搜索
凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构凯辉咨询公司为您提供一条龙战略培训,包括发展战略,商业模式,竞争战略,战略执行体系建设等.内容简介认识到了战略的重要性，有了适合企业的完美战略，然而战略在执行过程中往往会被打折扣。究其原因是因为战略在执行时并没有真正落地，正如作者所说：“执行决定着一切战略的成败！”本书围绕战略执行体系八步模型，即确定执行目标、目标有效分解、编制执行计划、构建考核系统、运用战略宣导、完善过程督导、实施绩效考核、战略执行评估八个步骤，层层展开，为企业战略的有效落地提供了一个切实可行的方法。作者简介王凯辉，资深管理咨询专家，畅销书作者。凯辉咨询公司董事长。北京科技大学MBA。曾任华夏基石,理实国际等多家咨询公司合伙人及战略经理.目录第一章确定执行目标：战略执行体系的基本前提一、执行目标的分类二、执行目标的作用三、执行目标无法完成的病因四、执行目标的基本要素五、执行目标设定的依据六、执行目标设定的基本流程第二章目标有效分解：战略执行体系的关键架构一、目标分解的原则二、根据总目标要求进行目标分解三、根据部门职责进行目标分解四、目标分解的七个步骤凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构五、目标分解的关键要求六、目标分解过程中的常用工具第三章编制执行计划：战略执行体系的核心枢纽一、为什么编制执行计划二、执行计划的分类三、执行计划的构成要点四、编制执行计划的过程与要求第四章构建考核系统：战略执行体系的运行脉动第五章运用战略宣导：战略执行体系的动力管道第六章完善过程督导：战略执行体系的有力保障第七章实施绩效考核：战略执行体系的成果体现第八章战略执行评估：战略执行体系的航向保持凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构第一章确定执行目标：战略执行体系的基本前提企业在战略规划过程中确定了发展方向和战略目标，执行体系的任务就是确保这一目标的实现。企业管理层的一项重要任务就是将战略目标转化为可以执行的目标，即执行目标一、执行目标的分类(1)按时间分类：目标依执行时间可以分为战略性的长期目标(一般为10年以上)、中期目标(3～5年)和短期目标(1年或更短期的)。(2)按级别分类：目标依级别分为公司级目标(包括集团级)、本部级或分公司级目标、部门或事业部级目标、班组目标、个人目标等。例如某公司的三维目标体系，如图所示。图三维目标体系图(3)按性质分类：目标依性质分为定性目标和定量目标。二、执行目标的作用(1)通过执行目标使各层级管理者和员工认清公司愿景，明确员工工作努力的方向。(2)根据执行目标，分配有限的企业资源，确定公司事务的轻重缓急。(3)运用明确的执行目标，可以使员工产生直接的工作积极性，激发其内在潜能。(4)明确执行目标，可以有效衡量管理工作的成果，评估各自的贡献。三、执行目标无法完成的病因(1)战略目标缺乏依据，吹破牛皮。(2)年度指标含混不清，让人无所适从。(3)执行目标过于繁杂，失去执行重点，分散资源与精力。(4)为了保密，战略目标只有少数人员了解，执行者如无头苍蝇。(5)下层目标制订失去控制，与公司战略目标不相配合。(6)基层执行目标依管理者意志制订，随意性强，与战略目标脱节。凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构(7)执行目标具体明确，但是缺乏执行的连续性。四、执行目标的基本要素一个富有效能的执行目标应该具有以下五个基本要素(图。图执行目标的基本要素具体性凡是能够产生效能的目标一定是具体而不是含糊的目标，应该既可以通过具体的数据测量到，或者可以进行具体明白的描述，又可以分解为具体的行动。执行目标具体性的操作要点：(1)尽量避免概括、笼统，能够直接用语言和数据进行描述。(2)可以细化为能够明确衡量和判断的具体指标体系。(3)有确切的时间限制。执行目标具体性的操作例子，如图所示。图执行目标具体性的操作例子决定性执行目标必须对于企业的发展具有重要意义，必须能够对达到更高层次的目标作出有价值的贡献，不能花费很大代价去实现一个对更高目标以及整个战略无关紧要的目标。执行目标决定性的操作例子，如图所示。图某公司电子商务战略的目标系统执行目标决定性的操作要点：(1)根据战略愿景和长远目标确定执行目标的轻重缓急。(2)关键要点在于抓大放小，而非面面俱到。(3)要考虑关键的资源配置。连续性执行目标需要保持连续性。今天是这样的目标，明天是那样的目标，即使这些目标都可能实现或者真的实现了，也无法确保企业的一贯性成长，甚至可能拖垮企业。凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构执行目标连续性的操作要点：①保持执行目标与年度目标以及长远目标的一致性；②执行目标是一个连续的有效目标链，各目标环环相扣，最终达到总目标；③追求目标的连续积累效应。集中性执行目标越少操作难度越小，尽量集中在极少数的目标上，以便集中有限资源。执行目标集中性的操作要点：(1)目标尽量少，最好不超过三个(这三个目标要有相关性和愿景的一致性)。(2)执行目标盯住企业最有优势的领域，即最想做、最能做、最能带来利润三者的交集(参考三环理念，在《本土化执行力模式》一书中有深入论述)，如图所示。图三环理念激励性一个拥有强大效能的执行目标一定是一个对于员工具有激励性的目标，与员工的个人成长和激励紧密联系在一起。如果公司的目标不具有激励性，员工的斗志就会消沉，不知道公司的目标与自己的收入和未来究竟有什么样的直接关联。执行目标激励性的操作要点：(1)具有一定的挑战性，能激发员工斗志。(2)通过设定绩效让目标和员工自身利益有关联。五、执行目标设定的依据公司战略要求年度目标的设定应与中长期战略规划相一致，是中长期发展规划的具体体现。在设定年度目标时一定要以中长期战略规划为指导，防止脱离战略规划、主观臆断、各行其是的现象出现。客户需求趋势客户需求是制定目标的重要依据。设定执行目标时，公司决策层要研究目标客户群的消费和其他商务需求变化。因此，在制定目标时要有针对性地收集客户需求信息，并进行充分研究。否则，目标可能成为闭门造车的结果。凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构需要解决的主要问题公司经营目标的实现，有赖于经营要素的完善以及内部管理的提升和完善，因而公司在经营与管理中存在的突出问题，也应作为公司执行目标的一部分，如质量的稳定性问题、成本控制问题、生产安全问题等。六、执行目标设定的基本流程制定执行目标，实际上是一个完整的决策过程，它不是单指拍板定案的瞬间，而是指制定目标前后所进行的大量工作。企业执行目标的制定一般按照下列流程进行，如表所示。表企业执行目标的制定流程序号工作内容负责部门配合部门时间要求完成结果1目标预测战略规划部各部门略分析报告与草案2草拟执行目标战略规划部各部门略提交规划目标3目标评估与沟通战略规划部各部门略形成定稿4目标审批确定董事会略形成目标文件5目标实施规划战略规划部各部门略目标实施规划目标预测目标预测是指企业相关部门(如战略规划部)在全面搜集、调查、了解、掌握企业系统外部环境和内部条件的情况下，利用一切可以利用的经济资料、数据、信息量进行分析判断，使企业目标建立在适合市场需要的客观基础上。目标预测，如图所示。图目标预测示意图操作要点：(1)环境分析：主要由相关部门(战略规划部)结合外部专家(咨询公司)对公司的环境进行SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析，并进行综合和判断。(2)目标预测：根据以上分析，依据公司愿景与整体战略目标，对市场需求、竞争商品和竞争对手的变动趋势、市场商品结构变化等供求目标进行预测，形成具体的年度执行目标或其他执行目标。草拟执行目标在目标预测的基础上，相关部门(如战略规划部门、企业管理部门)草拟执行目标方案，对于现有的能力手段以及环境中可能出现的变数，对于企业运营所产生的影响进行细致分析，形成初步目标。凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构草拟执行目标的基本要求：(1)充分考虑企业历期目标，特别是上期目标的实施情况。(2)尽量把类似的目标合并为一个目标。(3)把从属目标归属于总目标。目标评估与沟通执行目标草拟完毕后，有关部门在争取领导授权的基础上，与其他有关部门就目标进行充分的论证与沟通。目标沟通是指在目标展开过程中，企业上下级之间就企业目标的分解、层次目标的具体落实所进行的思想交流和意见商讨。目标沟通的质量直接关系到企业目标能否最终实现。目标评估与沟通的基本要求：(1)工作沟通的上级必须事先对沟通所要解决的问题做到心中有数，这样才能在沟通中抓住主要问题、主要矛盾，避免遇到什么问题谈什么问题，就事论事。(2)在沟通前，上级要把沟通的内容、要求等提前通知下属，以保证下属对沟通有充分的准备，保证切实地对关系企业目标全局的关键问题、环节进行有效的讨论。(3)创造平等气氛，让所有员工畅所欲言，尊重下属的意见。(4)从整体利益出发，通过与各部门的沟通、交流，综合平衡，使各部门的目标互相衔接、各层次的目标上下统一。目标评估与沟通的核心问题：(1)目标是否符合公司的愿景与整体战略。(2)目标是否与环境的变化相一致。(3)目标是否具体明确。(4)目标完成的资源配置是否可行。(5)部门之间对于目标的理解是否存在较大的偏离和不一致。目标审批确定凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构在充分评估与沟通的基础上，相关部门将修改的规划执行目标方案提交决策层(董事会)。董事会经过审慎研究后予以审批核准，确定为执行方案。目标审批确定，如图所示。图目标审批确定示意图董事会或相关决策层审批时要注意的要点：(1)执行目标体系与决策层战略预期的差距。(2)目标体系与公司整体方向是否一致。(3)目标体系的资源支持体系(人员、资金、物力、精力等)。目标实施规划执行目标经过董事会批准后，相关部门(一般为战略规划部以及其他部门)制定相应的实施规划。目标实施规划，如图所示。图目标实施规划示意图该规划中包括目标的分解路线与各层级的执行计划。实战案例某医药公司的执行目标制定2007年9月，某医药公司拟订了2008年发展目标及发展规划。步骤一：邀请国富创新管理咨询公司协助企业进行全面搜集、调查和了解企业系统外部环境和内部条件的情况，并且利用了一切可以利用的经济资料、数据、信息量对企业当前所处的状况进行了分析。专家组在深入调查取证的基础上，形成了一份系统的环境分析报告，并突出了金融危机可能导致的影响。步骤二：专家组与公司领导层在就环境变化与公司战略达成共识的基础上，对发展方向及其执行目标进行了预测，并提出了系统的发展目标及执行目标体系与实施方案。步骤三：初步的目标方案形成后，经董事会授权，将目标方案发放到公司部门级别(包括部门副职)，进行方案沟通和目标评估。通过小型的商讨会议、个别的意见交流，对目标方案进行分析论证。步骤四：在充分征求相关人员的意见，并考虑到公司的整体经济效益的条件下，经过反复权衡利弊，专家组与战略规划部共同确定了未来五年的发展规划以及2008年的执行目标，并报董事会批准。凯辉咨询;一条龙战略执行体系服务机构在目标表述时，参照富有效能的执行目标的五个特征，即具体性、决定性、连续性、集中性、激励性，该公司制定的2008年总目标为：目标一：公司植物药品的销售占到公司销售的30%。目标二：开发三个以上国家一类新药品种，并进入国家医药目录。目标三：2008年9月前完成GMP认证。目标四：公司的营业收入增长40%，达到6亿元。董事会批准了战略目标及年度目标后，公司领导层为了让所有部门深入理解公司的目标，召开了数次目标沟通会议。在会议上，专家组成员详细介绍了战略规划的制定过程以及战略重点，战略规划部门负责人和企业管理部门负责人介绍了年度目标的内容和要点。经过大家的意见互换、上下级之间沟通以及部门之间的交流，各部门、各成员对公司2008年的发展总目标有了一个清晰的认识，各部门经理在此基础上结合本部门实际情况制定了自己部门的目标。根据公司2008年度发展总目标，人力资源部门张经理制定出了人力资源部门2008年度工作目标：目标一：在2007年12月底之前，制定出2008年度公司人力资源规划。目标二：在2008年2月底之前，完成OTC销售队伍、新药开发队伍的招聘工作。目标三：在200