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战略控制的特征与原则战略控制过程战略变革管理什么是战略控制如何进行战略控制战略控制的动态变革战略失效指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。失效原因1.缺乏沟通2.信息传递反馈受阻3.资源不符4.用人不当5.决策失误6.外部环境变化较大失效率早期失效偶然失效晚期失效时间0战略失效“浴盆曲线”战略控制指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施藉以实现企业战略目标的动态调节过程。战略控制的目的主要是控制战略失效，确保战略目标的有效实现。体现在以下两个方面：一是保证战略方案的正确实施二是检验、修订、优化原定战略方案战略控制的层次与类型财务控制生产控制销售规模控制质量控制成本控制避免型控制跟踪型控制开关型控制后馈型控制战略控制战术控制作业控制执行主体不同高层管理者中层管理者开放程度不同开放性封闭性控制目标不同定性定量不确定不具体确定具体控制目的不同解决效能问题解决效率问题优良的企业文化完整的战略规划健全的组织机构得力的领导者激励性信息反馈确保目标适度控制适机控制优先控制例外控制适应性战略控制的特征战略控制的条件渐进性交互性系统性战略控制的原则企业战略目标确定评价指标评价环境变化评价实际效果战略调整或变革战略控制的过程确定评价指标一、公司经营业绩的评价指标1、投资收益率：测定企业综合效益税前收入÷总资产2、附加价值：指企业产品的新增价值附加价值=销售收入-原材料成本-外购零部件成本附加价值收益率=税前净利÷附加价值3、股东价值：一定时期内分红和股份升值部分的总和确定评价指标二、事业部和职能单位经营业绩的评价指标4、高层管理人员的评价指标5、关键表现域指标：指对企业战略的成功具有举足轻重的作用的那些方面，反映企业的主要战略目标。例如：美通用电气公司的八关键表现域P301责任中心：成本中心、标准成本中心、收入中心、费用中心、利润中心和投资中心评价环境变化因素评价法评价环境变化状况，企业战略管理者应注意什么问题？P302评价实际效果将企业战略实施的实况与战略实施计划进行比较，确定差距及形成差距的原因形成差距的原因：1.环境变化2.短期化行为3.目标移位行为替代：指用某种行为替代另一种行为，而不考虑这种行为对达成目标的作用。次优化：指在实行独立的责任中心、分权的事业部的大型企业中，强调局部利益，忽视整体利益战略调整或变革常见的战略调整方法有：1.常规战略变化2.有限的战略变化3.彻底的战略变化4.企业转向一、变革的力量分析1.市场的变化2.技术的变化3.环境的变化4.内部力量二、确定战略变革的需要战略变革时机：1.提前性变革2.反应性变革3.危机性变革三、判断分析问题四、战略变革的阻力分析(一)影响战略变革的惯性力量P307(二)对变革有意识的阻力P307五、变革策略的选择(一)选择变革策略的主要因素(二)组成变革管理方法的六个阶段六、变革计划的实施1.获得用于衡量预期目标的数据2.确定整个变革期间改进的趋势趋势包括变革的最初情况、变革的规模发展、变革的持续时间七、变革的评价和控制