柜员工作的总结

柜员工作的总结我入行有一段时间了。在这段时间里，我认识了很多好老师好朋友，也学到了很多经验教训。感谢领导们的鼓励和支持，感谢同事们的关心和帮助。首先，我将报告我的工作如下：我一直在学习，并在业务水平方面取得了进展。每次去柜台，我都紧张又兴奋。记住我作为柜员的责任，我对每一项业务都很认真。每次遇到自己做不了的新生意，就认真请教师傅。做完业务后，我会认真总结消化，这样我的业务会越来越熟练。俗话说，要想做到最好，首先要把工具磨快。现在，我需要尽快熟悉各种业务，通过在现金清点、计算机处理和操作流程方面的积极培训，希望在实践中实现正确、规范、高效的操作。在思想方面，我不断在进行转换，一方面是从一个学生到社会人的转变，在大家的帮助下，我很快就适应了新的工作环境，我也逐渐明白职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。我很喜欢这个大家庭，大家充满活力，和大家一起工作特别有干劲。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员的转换。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，我会时刻记住一言一行树农行形象，一心一意为客户服务宣言并且付诸于行动。我在学习和工作中逐步成长、成熟，当然也有存在许多不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏，理论水平不够高，虽然每天都坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎很少。我会在今后的工作和学习中严格要求自己，用与时俱进的思维，去提高自己不断进取，用认真负责的态度，去扎实工作服务客户。作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通。向每一个同事学习他们身上优秀的工作习惯和丰富的专业技能，在自己的岗位上实实在在，兢兢业业的去工作。