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来自@ruc.edu.cn1Page12019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载兵者国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。－－孙子兵法Page22019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载提纲什么是战略与战略管理环境分析内部资源能力分析与核心竞争力公司的价值观、使命、目标公司级战略经营单位的战略战略实施与评价Email:zfq500@hotmail.comCopyright©张辅群2007Page32019/9/8战略管理辅群课程来自@ruc.edu.cnCopyright©张辅群2007Page42019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载什么是企业战略?企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。企业战略的要素有5个：企业外部环境企业内部资源及能力的现状战略目标为达到目标所选择的途径为达到目标所采取的手段Page52019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载阐明企业存在理由，考虑动态、灵活、整体。可做：机会该做：约束能做：实力想做：偏好敢做：魄力拟做：战略该做可做能做想做敢做拟做：战略Page62019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载战略制定金字塔公司战略业务战略职能战略（研发、制造、市场营销、财务、人力资源等经营运作战略（区域及工厂、生产工厂、职能领域里的各个部门）多元化公司公司层次的管理者业务层次的总经理业务单元或分公司内部职能活动的领导生产工厂的管理者，地理区域或单元的管理者，更低层次的主管主要责任人业务战略职能战略（研发、制造、市场营销、财务、人力资源等经营运作战略（区域及工厂、生产工厂、职能领域里的各个部门）执行层次的管理者业务范围内主要职能活动的领导生产工厂的管理者，地理区域或单元的管理者，更低层次的主管主要责任人双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响单业务公司Page72019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载企业战略要回答三个基本问题：我们的业务是什么？业务组合应该是什么？怎么做？要认清三个基本前提：外部环境的机会和威胁是什么？内部的优势和劣势是什么？我们的愿景与目标是什么？企业的竞争战略选择是总成本领先、差异化、集中一点或组合战略？战略的实施方案要包括市场营销、组织设计、人力资源管理与企业文化建设等。Page82019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载业绩理念：企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯Mckinsey的“业绩理念”五个基本要素可供选择的控制协调与激励“杠杆”“业绩理念”的体现激励杠杆使命/抱负目标组织结构业绩反馈5个基本要素对领先企业缺一不可控制协调和激励杠杆的各方面均需在普通水平以上2杠杆中需至少各有一方面达到卓越的水准人力资源/计划/流程财务管控计划/流程营运管控计划/流程控制协调杠杆+奖励机会价值观信念业绩奖惩管理Page92019/9/8战略管理辅群课程来自@ruc.edu.cnCopyright©张辅群2007Page102019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载——什么是管理？管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。Page112019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载战略管理过程：三阶段企业运行环境战略形成企业社会责任战略决策者直觉与偏好员工精神面貌战略实施战略评价反馈反馈Page122019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载宏观环境分析行业结构分析企业资源与能力评价提出战略展望设立战略目标和财务目标制定、评价和选择战略建立资源能力构造组织预算决策实践奖励战略制定战略实施战略评价战略实施创建支持战略的文化，行使战略领导权利评价业绩监测环境采取调整措施战略管理过程：三阶段（续）Page132019/9/8战略管理辅群课程来自@ruc.edu.cnCopyright©张辅群2007Page142019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载企业战略管理的五项任务(1)提出公司的愿景指明公司的未来业务组成和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要从事的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感我们要去向何方？未来的业务组合是什么？我们的顾客是谁？我们的核心能力是什么？(2)建立战略目标体系将公司的战略愿景转化成公司要达到的具体业绩标准财务目标体系和战略目标体系短期目标和长期目标Page152019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载战略管理的五项任务(3)制定战略业务组合是单业务还是多业务组合？目标市场的选择是广泛性的还是聚焦于一个特定的市场？是多产品还是单一产品线？基本战略形式是什么？采取什么样的组织形态？各个业务单元的经营使命与经营规划是什么？…战略制定和企业家价值观不可分割：战略的导向：市场和客户需求、风险和创新避免战略的陈旧和由内而外的思维Page162019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载战略管理的五项任务(4)高效地实施和执行公司战略实施战略比制定战略更重要(5)评价公司经营业绩：参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略愿景、长期发展方向、目标体系等Page172019/9/8战略管理辅群课程来自@ruc.edu.cnCopyright©张辅群2007Page182019/9/8战略管理辅群课程来自缺乏必要的战略管理基础。2.部分企业有制定企业战略的潜在需求，但对战略的认识还处于普及的初级阶段。3.往往是以经验代替战略。4.“总裁战略”而不是“企业战略”。5.战略制定缺乏必要的工具和方法。–主观判断多，理性分析少。–目标制定随意而为，缺乏科学性。–系统性欠缺。–“口号标语”代替战略，不具备操作性。–缺乏有效的实施方案。中国企业战略管理的现状Page192019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载流浪汉现象企业企业缺乏企业战略，经营企业喜欢“脚踏溜冰鞋”，“溜”到哪儿算哪儿。因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业任务、方向及战略。没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归，当一家企业像流浪汉一样，不知道应往哪里走时，企业命运是极其危险的，因为它通常会走到不想去的地方。一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司，在激烈竞争的市场中，将会是什么结局？Page202019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载追星族现象企业行为表现后果有些企业战略的制定不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上,而是喜欢走“东施效颦”的“捷径”。看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风一种是在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断，热衷于“跟紧大势人云亦云”另一种是无论企业内外部发生了多大的变化，企业首选的方案是仿效自己企业过去的经营战略当环境的竞争要求企业战略发生变化时，企业却往往不能跟随变化,必将导致企业败于竞争对手,这已成为一些企业的经营失败重要根源实例行业内企业的发展战略高度雷同：如我国家电行业便是一例近来，许多企业又不顾自身的资源状况，在战略上猛刮“高科技”之风，同时却忽视了高科技行业所面临的高风险企业战略，是基于特定企业的战略，它因时、因地、因企业而变化。没有一个具体战略可以重复救活两个濒临倒闭的企业，或重复使两个企业得到持续、稳定、快速发展。Page212019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载计划、战术代替战略现象许多企业没有认识到战略与计划的区别，用制定计划的方法指导战略制定行为，取不到应有的效果用战略计划工作代替战略工作很难形成创新性的战略，战略计划工作存在3个谬误：,即预测的谬误、分离的谬误和公式化的谬误。计划的制定是在预测的基础上进行的，而现实情况中，尽管某些重复的、稳定的类型是可以预测的，但是，对不连续的事件,如技术创新、价格等的预测，却几乎是不可能的。既然现实发展很难按照预测的进行,固定不变的计划就很难适应未来的情况。问题Page222019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载个人意志代替战略许多企业并没有建立起真正符合企业发展需要的、科学的、系统的战略制定系统仅依靠领导人的个人能力和意志进行管理的企业，往往不能对企业自身和外部环境进行缜密的分析和预测，使得领导人的直觉和判断失去了理性分析的支持，导致战略的盲目性同时由于在战略制定中缺乏有效的制约机制，也往往导致战略失去稳定性，变动过于频繁问题Page232019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载赶鸭子上架现象战略实施与资源匮乏的矛盾企业往往要到战略实施时，才更加真切地意识到对实施新战略所要的人才和技能的估计是如此不足高速发展路上的陷阱企业对策有些企业简单地认为只要有足够的资金，企业便无所不能，企业扩张就可心想事成。尤其是在经过一段高速成长期，企业有了相当的资金积累，准备进行二次创业，实施跨行业经营战略之时，由于目标的远大、战略的宏伟，企业一时难以网罗足够的人才于是便出现近年来企业普遍存在的现象---赶鸭子上架：即将管理能力、技术水平明显不够的人员，推上实施新战略的重要岗位。不仅经营管理者如此，技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、信息管理等重要部门的业务人员，往往也是赶鸭子上架有了正确的经营思路，还要有具有相应能力的管理者及员工才能实现公司的战略意图，否则在执行过程中会偏离方向，不仅无法实现战略目标，反而很可能会给企业造成重大损失Page242019/9/8战略管理辅群课程来自中国最大的资料库下载见异思迁现象短期利益与长期利益的矛盾有这样一种现象，经营者在制定战略时思想坚定而专注，但没过多久他们就见异思迁了短期利益导向不良后果企业往往经不住市场上不断涌现的利润增长点的诱惑，热衷于哪里热闹哪里赶。忽而房地产，忽而证券，忽而生物制药，忽而保健品，忽而环保，忽而网络，不能一如既往地执行既定的战略原先的战略被抛至脑后，企业被短期利益所左右，企业经营变成游击战，打一枪换个地方，结果企业却在运动中消灭了自己。企业战略一旦付诸实施，企业就必须立足长远，把资源集中在既定的战略上，培养核心竞争力，开发核心产品。唯有如此，企业才