战略管理week 1-2

企业战略管理StrategicManagement第五节战略管理系统影响战略管理系统设计的因素战略管理系统的概念：指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称影响战略管理系统的因素：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的（见表1-3）战略管理系统设计的模式自上而下的模式自下而上的模式上下结合的模式小组计划模式第六节战略管理者战略管理者的构成•董事会（TheBoardofDirectors）–董事会在战略管理中的参与程度监督：通过各种与董事会相关的委员会，董事会能够随时了解公司内外的情况。评估与影响：检查或否定管理层的提议、决策与行动；给出建议，提出意见。发起与决定：董事会能够描述公司的使命、甚至给管理层规定战略选择。确定公司战略、总体方向、使命或愿景目标；高层经理任免权：聘请和解雇CEO和其他高层管理人员；控制、监督或指导高层管理者；审批资源调配；保护股东利益。高层经理（Topmanager）•高层管理者–企业各级管理者在短期和长期计划活动上的时间分配扮演企业管理的十大角色名誉代表（figurehead）、领导者（leader）、联络人（liaison）、传播者（disseminator）、监督者（monitor）、故障排除者（disturbancehandle）、发言人（spokesman）、资源分配者（resourceallocator）、谈判者（negotiator）、企业家（entrepreneur）领导战略规划我国的《公司法》中明确其为公司经理的主要职责之一领导企业战略实施•中层管理者•战略管理部门•智囊团•非正式组织的领导战略管理中责任的分配（见表1-7）公司级事业部门职能部门第七节战略管理中的重要概念一、战略的产生战略最初源于军事领域。“战略问题是研究战争全局的规律的东西”，战略则是指指导战争的谋略和计划。早在我国春秋时代，著名的军事家孙武就总结战争的经验写出了蕴涵丰富战略思想的《孙子兵法》。而在西方，战略（strategy）一词源于希腊语，主要是指军队的艺术和科学。近代以来，战略从军事学延伸到政治、经济、科技与社会领域。战略是指导战争全局的方略（中国大百科全书军事卷）◆在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术（简明不列颠百科全书）◆战略是为了达到战争目的而对战争的运用（著名的德国军事战略家冯克劳塞维茨）◆战略问题是研究战争全局规律性的东西（毛泽东）战略的定义来源一个企业长期目标的决策，以及为实现这些目标所采取的路线和资源的配置。钱德勒（A.D.ChandlerJr.）1962企业经营活动和产品、市场的共同主线，其主要四个成分是产品/市场范围、成长方向、竞争手段和协同作用。伊戈尔.安索夫（I.IgorAnsoff）,1965目标、目的以及为实现这些目的的主要政策和计划的类型，其表述方式定义了企业目前或将来所在的行业，以及企业目前或将来的性质。安德鲁斯（K.Andrews）,1971简言之，（战略）就是竞争优势。战略计划惟一的目的，就是令企业尽可能有效地获得相对于其竞争对手的可持续优势。奥迈(K.Ohmae),1983企业战略的５p,S模式战略是下述五种含义的综合，否则就容易犯“盲人摸象”的错误。战略是一种计划(Plan)战略是一种计谋(Ploy)战略是一种模式(Pattern)战略是一种定位(Position)战略是一种观念(Perspective)战略定义核心要点计划型战略定义强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。模式型战略定义强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可以自发地产生。计谋型战略定义强调战略是为威胁或击败对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。定位型战略定义强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争和合作。观念型战略定义强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。明茨伯格关于战略的五种定义分析对战略的共识战略影响着组织的整体利益战略与组织、环境（宏观因素、行业因素等）都有关系战略的本质是复杂的战略包括内容和程序战略是分层次的战略包括各种不同的思想过程战略结构总公司战略（Corporatestrategy）事业部战略（SBUstrategy)职能层战略（FunctionalStrategy）注意区分：单一业务的企业的战略结构、跨行业经营企业的战略结构。企业战略的层次结构战略管理的侧重点总体战略：Dotherightthings经营战略:Dotherightthings职能战略:Dothethingsright战略管理层次公司事业部1事业部2事业部3人事研发财务营销生产战略层次公司级战略事业级战略职能级战略战略内容应该做什么业务以及怎样去发展这些业务怎样在特定产品／市场上实现可持续竞争优势怎样具体操作实施上述两层战略,以有效实现战略意图三个层次战略管理的过程16三个层次战略的比较特点战略层次公司级事业级职能级性质观念型中间执行型明确程度抽象中间确切可衡量程度以判断评价为主半定量化通常可定量频率定期或不定期定期或不定期定期时期长期中期短期所起作用开创性中等改善增补性对现状的差距大中小承担的风险较大中等较小盈利潜力大中小代价较大中等较小灵活性大中小资源部分具备部分具备基本具备协调要求高中等低二、区分战略经营单位战略经营单位（StrategicBusinessUnits，SBUs）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。战略经营单位的特征有自己的业务。有共同的性质和要求。拥有一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动。有竞争对手。有相应的管理班子从事经营战略管理工作。思考问题：战略家是应该像自助餐桌旁的就餐者一样，在所有这些观点之间挑来拣去呢，还是应该像厨房里的厨子一样，把这些东西做成美味可口的菜肴呢？企业的外部环境分析ExternalEnvironment名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-1989第二章企业的外部环境分析本章要点外部环境概述宏观环境因素分析产业竞争性分析产业内部结构分析——战略集团竞争对手分析市场信号辨识一、外部环境分类外部环境是指存在于企业之外、企业不能控制但是能对企业决策和绩效产生影响的外部因素的总和。外部环境分为：产业外部环境（微观外部环境micro-environment）和宏观外部环境macro-environment）第一节外部环境概述宏观环境是对所有行业和企业的运行产生影响的环境因素。宏观环境因素大致可以分为四类：经济、政治/法律、社会/文化和技术因素。微观环境是直接影响一个企业及其竞争行动与反映的一组因素。企业微观环境宏观环境两者关系：外部环境的特点•惟一性•变化性外部环境的度量•复杂性•动荡程度或稳定性如何进行外部环境分析1.选择你要进行分析的行业2.确定分析的模型3.分析模型的指标分解4.分析模型的指标需要的相关内容的查找5.资料的整理6.资料的分析7.模型之间的相关度和主要内容确定8.外部环境分析的结论对营销环境的态度认识环境适应环境改造环境分析环境第二节宏观环境因素分析•PEST分析：其目的在于确认和评价政治、经济、技术和社会人文等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。EXTERNALANALYSISThePESTFactorsPOLITICSECONOMYSOCIALTECHNOLOGYThefactorsinPESTLEanalysisP–PoliticalE-EconomicS-SociologicalT-TechnologicalL-LegalE-Environmental哈默的生财之道19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除《全国禁酒令》。【小案例】哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。【小案例】政治与法律环境的关键要素政治制度政党和政党制度政治性团体政府的方针政策政治气氛法律规范司法及执法机构对政府的满意度和信任度廉政建设罢工和抗议情况遵守宪法和各项法规状况犯罪率社会治安国防开支政府财政政策及货币政策中国与其他国家的关系世界政治形势所谓经济环境是指国民经济发展的总状况，主要是指国际和国内经济形势及经济发展趋势、企业所面临的行业环境与竞争环境。经济环境经济周期性经济发展具有周期性波动特性，这种周期性波动不仅影响整个国家经济发展和生产消费趋势，而且在很大程度上决定了企业的投资行为，因此，经济的周期性波动一直是经济理论界和企业界关注的焦点。经济周期性波动主要是指国家经济处于萧条、停滞、复苏与增长阶段，以及宏观经济以怎样一种周期规律变化发展。经济周期(Businesscycle)：也称商业周期、景气循环经济环境的关键因素经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构经济发展水平国民生产总值、国民收入、经济发展速度经济体制国家与企业、企业与企业、企业与各个部门的关系经济政策国家经济发展战略、价格政策、税收政策、金融货币政策、劳动工资政策、外经贸政策经济环境的关键因素衡量上述因素的指标：平均职工收入、平均消费水平、消费支出模式、国民生产总值、利率、通货供应、政府支出总额1978-2008我国GDP增长率我国GDP历年增长率02468101214161978198019821984198619881990199219941996199820002002200420062008（三）经济结构分析1、产业结构20003.10%20013.60%20024.00%20034.30%20044.20%20054.20%20064.10%20074.00%20084.20%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%3.00%3.50%4.00%4.50%5.00%2000200120022003200420052006200720082000-2008年中国城镇登记失业率统计口径：年龄男16-50，女16-45；登记（调查）；下岗、停产、半停产属隐性失业；自我雇用、家庭劳动者、地下劳动者、临时工未统计。关于产业集群在特定领域中，同时具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业话供应商、服务供应商、相关产业的厂商、以及相关机构（如大学、制定标准化的机构、产业工会等）的经济积聚现象产业集群带来的竞争性表现在三个方面：1、外部经济效应2、空间交易成本的节约3、学习与创新效应请举例说明高技术含量的产品对低技术含量的产品的替代。【课堂互动】技术环境包括：国家的科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势。还包括：技术发明和发展趋势。技术变革