战略管理--理解战略环境：外部分析

StrategicManagement战略管理Module3:第三章UnderstandingtheStrategicEnvironment:ExternalAudit理解战略环境：外部分析ComprehensiveStrategicManagementModel综合战略管理模型（P92）Vision&MissionStatements制定愿景和使命陈述Chapter2ExternalAudit实施外部分析Chapter3InternalAudit实施外部分析Chapter4Long-TermObjectives建立长期目标Chapter5Generate,Evaluate,SelectStrategies制定评价和选择战略Chapter6ImplementStrategies:MgmtIssues战略实施：管理问题Chapter7ImplementStrategies:Marketing,Fin/Acct,R&D,CIS战略实施：营销、财务、会计、研究开发及计算机信息系统问题Chapter8Measure&EvaluatePerformance度量和评估绩效Chapter9SessionObjectives本章目标•UnderstandtheimpactofenvironmentonStrategicManagement理解环境对战略管理的影响•Appreciatecontributionofsystemsthinking分析系统思维方式的贡献•Explorekeyelementsoftheexternalenvironment研究外部环境的关键因素ExternalAssessment外部分析ExternalStrategic-ManagementAudit外部战略管理分析•Industryanalysis产业分析•Environmentalscanning环境审视•Riskassessment风险分析•Competitionanalysis竞争分析Whole/Opensystemscanningprocess总体/开放系统审视程序•systemincomplexturbulentenvironmentwithmanyforcesactingrandomly在复杂的动荡环境中,很多力量毫无规律地起作用•someforcesmorerelevantthanothersforsurvivalofsystem对于系统的生存而言,某些力量比其它力量关系更大•systemneedstoidentifyappropriateresponsestorelevantforces系统需要确认对相关力量作出适当的反应•systemmakesappropriateinternalchanges系统作出适当的内部改变Exercise1练习1•Whatare3emergingissues/externalchallengesfacingyourbusiness?你公司面临的3个新兴的问题/外部挑战是什么?•Shareyourideasinyourgroup,then1majorlearningwiththeclass与小组分享你的看法,然后把一个主要观点与全班分享ExternalAssessment外部分析Externalaudit:外部分析Focusesonidentifying&evaluatingeventsbeyondtheimmediatecontroloftheorganisation关注对组织无法立即控制的事件的确认和分析ExternalAssessment(Cont’d)外部分析(续)Externalauditmayfocuson:外部分析可集中于:Increasedforeigncompetition外国竞争的增加Populationshifts人口迁移Demographics(e.g.ageingpopulation,migration)人口统计(例如,老龄化人口,移民)Informationtechnology信息技术ExternalAssessment(Cont’d)外部分析(续)Externalauditreveals:外部分析(续)•Keyopportunities主要机遇•Keythreats主要威胁Managersformulatestrategies:经理人员制定战略•Takeadvantageofopportunities利用机遇•Avoid/reduceimpactofthreats避免/减少威胁的影响ExternalAssessment(Cont’d)外部分析(续)ExternalAudit外部分析AimedatidentifyingkeyvariablesthatofferactionableresponsesScenarioplanningandscopingexercises目标在于确认带来可以实施的反应的关键变量方案计划和范围练习Exercise2(Display)练习2（展示）•Identifyexternalforcesimpactingonyourbusiness(postyellowstickynotesonwhiteboarddisplay,andtranslate)确认对你的公司产生影响的外部因素（用黄色粘贴纸将答案粘到白板上，并解释）ExternalAssessment外部分析CriticalExternalChallenges关键外部挑战mayalsoinclude:可能包括：•Competition,governmentpolicy,economicforces&restructuring•竞争、政府政策、经济因素和调整•Social,culturalanddemographicforcesPolitical,governmental,&legalforces•社会、文化、人口因素，政治、政府和法律因素•Technologicalforces•技术因素•Ecological/environmentalchallenges•生态/环境挑战ExternalAssessment外部分析KeyExternalForces关键外部因素Marketregulation市场规范Foreignpolicy外交政策Competitors竞争者Suppliers供应商Distributors分销商Creditors债权人Customers客户Employees雇员Communities社区Managers经理人Shareholders股东LaborUnions工会Whatelse?…还有？...Opportunities&Threats机遇和威胁ExternalAssessment外部分析SystemsTheoryApproach系统理论方法•UseSystemsThinkingtodeterminetherelativeuncertaintyfacingthebusinessgivencomplexityandturbulence(Emery)运用系统思维方式决定企业在复杂和动荡环境中面临的相对不确定性。（埃默里）•Involveasmanymanagers&employeesaspossible(verticalordiagonalsliceoforganisation)尽可能让最多的经理人和雇员参与（组织的纵向或斜面）•Organisationalsuccessdependsonabilitytoidentifymostsignificantimpactsanddevisemostappropriateresponses组织成功依赖于确认最有意义的影响的能力及制定最合适的反应的能力。ExternalAssessment外部分析SystemsTheoryApproach系统理论方法•Informationaboutsocial,demographic,cultural,environmental,etc.有关社会、人口、文化和环境等问题•Monitorsourcesofinformation(keymagazines,articles,etc.)utilizationofInternet对信息资源的监控（关键杂志、文章等）利用因特网•Stakeholderstrategy:suppliers,distributors,customersasusefulsourcesofinformation利益相关者战略：利用供应商、分销商、客户作为有用的信息源ExternalAssessment外部分析Global,regional,nationalandlocalissuesandfutures全球、区域、国家和当地问题及未来•Ratesofchangeandcomplexity变化比率和复杂性•Varyovertimeandinimpact随时间推移的变化和影响•Varyaccordingtoposition&competition根据地位和竞争产生的变化•Howbesttoconductanexternalauditprocessthatisinclusive,participativeandfuturefocussed?如何最好地制定一个综合性、参与性并关注未来的外部分析流程？ExternalAssessment外部分析ProcessIssues流程问题•Importanttoachievingobjectives对达到目标重要•Maynotbeeasilymeasurable可能不容易衡量•Applicabletoallcompetingbusinesses适用于所有的竞争性企业•Volatileandhighlypolitical波动性大并高度政治化•Auditprocesscriticaltoausefulproduct对于一个有用的产品而言，分析流程是关键ExternalAssessment外部分析KeyExternalFactorsmayinclude:关键外部因素可能包括：Marketshare市场份额Breadthofcompetingproducts竞争产品宽度Global/regional/national/localeconomies全球化/区域化/国家/本地经济Pricecompetitiveness价格竞争性Technologicaladvancements技术进步Interestrates利息Exercise3练习3•Whatare2new/emergingsocialordemographicissuesinyourindustry’sexternalenvironment?在你所在的行业的外部环境中，有哪2项是新的/新兴的社会或人口问题？•Whatare2ecological/environmentalissues?什么是生态/环境的两种问题？•Shareyourfindingswithyourgroup,thentheclass与小组分享你的成果，然后与全班分享。EconomicIssues经济问题Unemploymenttrends失业趋势Valueofthedollarinworldmarkets美元在世界市场的价值Stockmarkettrends股市走势Foreigncountries’economicconditions外国经济条件Import/exportfactors进口/出口因素Demandshiftsforgoods/services产品/服务的需求转移Incomedifferencesbyregion/customer地区/顾客的收入差异Pricefluctuations价格波动Exportationoflabor&capital劳务和资本出口Monetarypolicies货币政策Fiscalpoliciesincludingtaxation财政政策，包括税收International,Reg