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现代战略管理研究CopyrightMRZ2006工商管理硕士课程主讲:马汝忠教授同济大学管理学院双学士山东大学经管学院研究生瑞士维多利亚大学博士生2006年2月16日现代战略管理研究CopyrightMRZ2006主讲者简历同济大学管理学双学士山东大学经济学研究生清华大学经济研究所研究员瑞士维多利亚大学博士生青岛城建集团副总经理山东华盛集团董事长青岛中盛达集团总裁教学与研究领域：企业战略管理、组织变革、领导学、经济学现代战略管理研究CopyrightMRZ2006教学内容一、战略管理的基础二、战略目标三、内外部分析四、战略布局五、战略执行六、战略控制现代战略管理研究CopyrightMRZ2006论题1.战略领导的重要作用2.现代战略管理研究与战略设计3.战略实施与领导变革4．战略管理的案例分析现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略管理实证案例分析青岛城建集团山东华盛集团青岛中盛达集团青岛星火集团山东常林集团现代战略管理研究CopyrightMRZ2006研究工具ＰＥＳＴ分析法宏观环境分析ＳＷＯＴ分析法波士顿矩阵ＢＣＧ模型现代战略管理研究CopyrightMRZ2006研究方法１案例分析法２实证研究法３调察研究法４综合研究法５数量分析法６实验研究法现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业战略管理管理学经济学会计学运筹学组织行为学市场营销学信息管理学人力资源管理学企业家创业创新学现代战略管理研究CopyrightMRZ20061导论现代战略管理研究CopyrightMRZ2006学习目标：●战略管理的含义●战略的内涵●基本的战略逻辑●战略管理职责的承担包括哪些方式●战略管理的程序包括哪些步骤现代战略管理研究CopyrightMRZ2006公司战略的定义1.战略就是计划，事实上是巧妙的计划。安索夫；黑爵士2.战略管理不仅仅是战略分析和安排。它更依赖战略行为。奎因现代战略管理研究CopyrightMRZ2006公司战略的定义3.成功的战略需要根植于竞争优势。大前研；波特4.战略经常意味着改变游戏规则。奎哈默尔和普拉哈拉德现代战略管理研究CopyrightMRZ2006公司战略的定义5.成功的战略需要探究所有不同的选择。迈尼6.只有找出所有可能的选择，才能把握未来的整体面貌。威克现代战略管理研究CopyrightMRZ2006公司战略的定义7.战略不能靠空想，因此根据实际情况的变动及时做出改变是非常必要的。坎特8.定方向，搭班子，带队伍。柳传志9.走正道，学先进，傍大款冯仑现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略的四个基本要素一、优先顺序的选择二、合适战术的运用三、预测趋势的能力四、压倒对手的优势现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略：指组织在评估自身资源的优劣势，与衡量外界环境的机会与威胁后，为了发挥其优势和隐藏其劣势，掌控环境的机会与回避其威胁，所采取的一种企图达成组织目标的行动方案。管理：指以一种有效能和有效率的方式，运用组织资源来企图达成组织目标的一套活动和程序。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略管理是通过维持和创造组织目标、环境与资源三者的配合，以发展出战略的一种管理程序。战略管理的目标是取得组织长期的获利和成长。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略管理可以区分为战略规划、战略执行与战略控制三个阶段。内部分析主要系分析企业所拥有的资源和能力以找出优势与劣势。外部分析则针对企业所处的经营环境，去寻找环境中所存在的机会与威胁。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006一个完整的战略，应该包括一些共同的构成要素：1、范围2、资源配置3、竞争优势4、协同现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略的5P1、战略是一种计划（plan）2、战略是一种手段（poly）3、战略是一种形态（pattern）4、战略是一种定位（position)5、战略是一种观点（perspective）现代战略管理研究CopyrightMRZ2006基本的战略逻辑现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略管理职责的承担包括以下四种观点：1、独挑大梁的观点2、授权共享的观点3、团队合作的观点4、内部创业的观点现代战略管理研究CopyrightMRZ2006战略管理的程序：1、现状评估2．评估与调整使命及目标3、面向未来的SWOT目标4、落差界定5、战略形成6、战略执行7、评估与控制现代战略管理研究CopyrightMRZ20062关系人与价值一、战略目标现代战略管理研究CopyrightMRZ2006学习目标：●什么是关系人？关系人的内涵？●如何进行关系人分析？●什么是公司治理？和公司治理的机制？●顾客的利益、牺牲与价值和企业经营的关系如何？●企业活动所创造的效用有哪些？●成本、价格、牺牲、利益和价值等五个观念彼此的关系。●如何进行价值差距的分析？●价值链分析的内涵？●如何由产业来看价值创造系统？●什么是利润池分析？其与外包战略的关系？现代战略管理研究CopyrightMRZ2006关系人：对于企业本身或企业的行为存在着利害、权利以及所有权等关系的单一个人或群体。关系人可以分为“内部关系人”（包括股东、员工、管理人员、团队、董事会成员）与“外部关系人”（包括顾客、供应商、政府、工会、社区以及各种利益团体）。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006关系人冲击分析可依循下列五步：1、界定主要的关系人2、检讨企业对主要关系人所作的假设3、进行各种假设的评估4、进行关系人冲击总体影响的评估5、拟定关系人的因应战略现代战略管理研究CopyrightMRZ2006公司治理：是确保管理当局的作为与决策，能够符合公司关系人利益的一种机制，因此公司治理的一个主要目标，便是使商层管理当局的利益和关系人的利益相一致。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006公司治理的机制：常用的公司内部治理机制包括所有权集中度、董事会组成结构、高层管理者的报酬机制及采用多事业部的组织结构;而公司外部治理机制则主要是公司接管的方式现代战略管理研究CopyrightMRZ2006价值的界定不是由企业的角度，也不是从竞争者的角度，主要是从顾客的角度来界定。顾客与企业的关系，基本上是一种价值交换的关系。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业活动所创造的效用:1、空间效用2、时间效用3、信息效用4、形式效用5、心理效用6、拥用效用7、数量效用8、组合效用现代战略管理研究CopyrightMRZ2006现代战略管理研究CopyrightMRZ2006价格差距可以从三方面来界定：1、现在和未来的差距;2、我们和顾客的理想差距;3、以及我们和竞争者的差距。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006价值链是指构成企业绩效与价值创造的所有活动企业的价值链分析，便是探讨各个活动对于企业附加价值创造所产生的贡献，通过此种分析，可以将企业的优劣势以及竞争的相对优劣势，落实在各个细部活动上。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006现代战略管理研究CopyrightMRZ2006利润池分析常用来说明和分析产业中的利润分配。现代战略管理研究CopyrightMRZ20063使命、愿景与目标现代战略管理研究CopyrightMRZ2006学习目标：●什么是企业的内涵？企业使命具有哪些功能？●如何制定企业使命？企业使命应该包括哪些要素？●什么是企业的愿景？企业使命与愿景有何不同？●企业目标有何意义？有哪些企业目标领域？●目标层级与目标网的观念为何？●良好的目标应该满足哪些条件？●影响企业目标形成的因素为何？●道德决策有哪些基本观点？●社会责任有哪些观点？●目标设定上的企业道德与社会责任的考量为何？现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业使命：指企业之所以存在的理由与所追求的价值，也就是企业的存在与否对于其关系人和社会所产生的价值贡献。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业使命的功能：1、企业使命可以指出一个共同的方向，来形成、引导与聚集成员的努力。2、企业使命可以避免互相冲突的目标3、企业使命可以提供资源分配的准则4、企业使命提供工作上的广泛指导原则5、企业使命可以作为发展企业后续目标的基础6、使命可以建立一种企业基调或组织气候现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业存在的根本不能脱离价值的创造，亦即根植于创造关系人的价值。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006现代战略管理研究CopyrightMRZ2006愿景反映了管理当局对于企业与事业的期望，描绘了未来往何处去的全面景象。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业目标：指企业所期望达到的成果与变成的状态。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006目标层级是指企业的一套目标，这套企业目标内包含针对整个企业的全体性目标以及针对企业各个层级的对应性次目标。由于这些目标层层相扣，密切联结，因此我们也可称之为目标网。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006良好目标的条件：1、特定性2、挑战性3、可达成性4、弹性5、可衡量性6、一致性现代战略管理研究CopyrightMRZ2006影响企业目标形成的因素：1、环境中的关系人力量2、内部资源与权力关系3、高层管理当局的价值观4、企业过去的发展经验现代战略管理研究CopyrightMRZ2006道德决策的基本观点：1、功利主义的观点2、道德权利的观点3、四海皆准的观点4、正义的观点现代战略管理研究CopyrightMRZ2006社会责任两种观点：效率的观点与社会经济的观点。效率的观点认为管理的惟一社会责任就是使利润极大化;社会经济的观点则认为管理的责任远超过创造利润，尚包含保护及增进社会的福祉。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006道德和社会责任决策的步骤：1、首先基于道德原则和社会责任观点，来制定企业道德与社会责任的政策。2、基于企业道德与社会责任的政策，来评估战略决策和行动上道德性，以及是否符合企业的社会责任要求。3、应该具有企业遵守道德和尽社会责任的强烈意志。4、要求企业从事符合道德和社会责任观点的行为，并定期对企业成员和企业自身进行评估。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006三、内外部分析现代战略管理研究CopyrightMRZ20064总体环境分析现代战略管理研究CopyrightMRZ2006学习目标：●什么是环境分析的架构？包括哪些内涵？●常见的总体环境变量有哪些？总体环境的变量具有什么特性？●在环境预测上有哪些定量的方法与技术？现代战略管理研究CopyrightMRZ2006现代战略管理研究CopyrightMRZ2006总体环境：1、人口统计环境变量2、经济环境变量3、社会与文化环境变量4、政治/法律环境变量5、科技环境变量6、自然环境变量现代战略管理研究CopyrightMRZ2006总体环境变量特性：1、总体环境的疆域不大2、总体环境的症候与信号很微弱3、总体环境的变量难以控制4、总体环境的变量有很多种，需要各种不同专长的专家参与。现代战略管理研究CopyrightMRZ2006定性技术：定量技术：1、销售人员预测法1、回归分析2、主管人员的意见法2、趋势外推法3、德尔菲法3、动态模型4、情境法5、头脑风暴6、交互冲击分析7、关键事件分析现代战略管理研究CopyrightMRZ20065个体环境分析现代战略管理研究CopyrightMRZ2006学习目标：●个体环境的内涵与成员为何？●如何进行产业分析●何谓产业竞争动力分析？如何进行产业竞争动力分析？●何谓战略组群？如何进行战略组群分析？●如何进行竞争者分析？现代战略管理研究CopyrightMRZ2006企业个体环境内的成员包括：供应商、营销中间机构、财务机构、顾客、竞争者、工会、社区、特殊利益团体和股东。（见下图）现代战略管理研究CopyrightMRZ2006现代战略管理研究CopyrightMRZ2006产业