战略管理知识

2019/9/8第一章与战略管理相识1Neverforgetyourprimarywealth,yourandyourfamily’shealth,itwillbeyourhopeandyourfamily’shopeforever.2019/9/8第一章与战略管理相识2上课注意事项请将您的手机电话关机请于每节上课准时入座2019/9/8第一章与战略管理相识3企业战略管理主讲贾志永教授[e-mail]2019/9/8第一章与战略管理相识4让我们在这门课上相识自我介绍[e-mail]——获取讲义与学术探讨的途径；这是教学相长的一门课；这是既是科学也是艺术的一门课；本人特点：水平不高但态度不错请各位介绍自己尽量用简洁语言表达对这门课的希望。2019/9/8第一章与战略管理相识5引入：“战略管理”是干什么的？战略管理是从全局和长远的观点，来研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题。战略管理是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。正确的决策永远是“管理者心中的痛苦”，也是管理者的无限荣耀2019/9/8第一章与战略管理相识6战略管理与相关学科的区别与联系整合性：将生产、营销、财务、人力资源等进行整合来制定与实施战略整体性：为组织指引整体目标CEO：定方向、分资源、带队伍全局性：不仅是“正确的做事”而是“做正确的事”（战略与战术的区别）总之，训练各位“战略思维”的视角特别说明第一、教学对象定位：各位已经成为企业（不管企业大小）的决策者；各位将来要成为企业（不管企业大小）的决策者；各位已经或者将来要参与企业（不管企业大小）决策；第二、教学内容定位：是为了是企业基业常青——今天讲的不是“短平快”的知识。参考教材1、《战略管理——竞争与创新》黄凯编著，石油工业出版社2004年。2、《战略管理:竞争与全球化》MichaelA.Hitt,R.DuaneIreland,RobertE.Hoskisson著，机械工业出版社，2001年。3、《战略管理咨询实务》王璞主编，机械工业出版社。9第一章与战略管理相识主讲贾志永教授[e-mail]10主要内容为什么学——实例引入学什么——内容简介怎样学——提醒几点11为什么学？——实例引入12企业管理面对的挑战企业面临的竞争态势入世后本土企业与跨国公司由“隔洋竞争”——“隔墙竞争”——零距离竞争；企业如何才能基业常青？请看反例：1900年25个美国的顶级企业中，现在只有两个还有竞争力；上世纪70年代初名列“财富500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹；大型企业平均寿命不到40年，约为人类寿命的一半。——《第五项修炼》P1913竞争的多层次特征竞争是一种多层次的对抗，上一层的对抗以下一层为基础，战略的稳定性更多的体现在有关深层次对抗的决策中；而表层对抗有更大的灵活性。产品——市场层面的竞争创造价值活动层面的竞争资源与能力层面的竞争战略意图层面的竞争变革成本增加灵活性增加14有关战略的名言没有战略的企业就象没有舵的船一样只会在原地转圈，又象个流浪汉一样无家可归。——乔尔•罗斯管理工作中最重要的是，做正确的事情，而不是正确地做事。——彼得•德鲁克人无远虑，必有近忧。——孔子1-0中国经营者.卫哲善变才会赢.flv15学什么？——“今天的重点话题”16今天的话题：与战略管理相识1－0前言1－1企业战略的含义1－2企业战略的层次1－3企业战略管理的含义1－4企业战略管理的五项任务17前言：认识战略管理——价值链观未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略管理19世纪末—20世纪初20世纪初—20世纪70年代20世纪70年代后18前言：战略管理的通俗描述从管理者的角度看，战略管理具有三方面的特征：战略性：如何让人做正确的事科学性：如何高效率地做事艺术性：任何让人愉快地做事战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅对个人：忙而忙得有意义对组织：形成共同的愿景对社会：通过共同价值准则，建设良好制度环境（CEO：定方向、分资源、带队伍）191－1企业战略的含义战略含义“战”——战争、战斗“略”——韬略、策划、计划“战略”：在中国，起源于兵法，指将帅的智谋；在西方，起源于希腊文“strategos”，含义是将军指挥军队的科学和艺术。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已很广泛。尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。20企业战略的含义不同的教科书，对企业战略有五花八门的定义，因为人们对企业战略的认识有一个发展过程，而且企业战略具有多种属性。本讲义认为：企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划。前提目标行动211－2企业战略的层次公司战略确定公司总方向，主要是在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的谋划。（所在领域、发展方向、实现途径）经营战略通常发生在事业部层次，重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高。包括竞争战略与合作战略。职能战略为营销、研究开发等职能领域所采用，他们通过最大化资源产出率，来实现公司和事业部的目标和战略。22公司级战略战略内容应该做什么业务和怎样去发展这些业务怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势怎样具体操作实施上述两层次战略，以有效实现战略意图战略层次事业级战略（经营战略）职能级战略多元化公司事业部1事业部2事业部3生产营销财务研究开发人事战略管理层次企业战略的层次图示231－3企业战略管理含义企业战略管理就是：确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织的目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。24企业战略——企业的“谋划或方案”战略管理——企业的“谋划或方案”的制定、实施与控制的动态过程企业战略与战略管理25战略管理观战略管理必须解决三个问题：我们想成为什么样的企业——愿景与目标目标是什么，如何确定各项目的优先顺序，准备进入哪些领域？企业的地位和所处环境如何——内部与外部如何抓住新的机会，如何面对威胁，如何在变化发生之前作出反应？怎样才能实现目标——决策与行动如何配置资源、领导和控制战略实施？2019/9/8第一章与战略管理相识26战略管理的故事熊的故事从前，有两位在同一产业相互竞争的公司经理，他们正在进行一次野营以商讨两公司合并的可能。当他们共同走入密林深处时，突然遇到一只灰熊，灰熊直立着身子向他们吼叫。其中一位经理立即从背包里取出一双运动鞋，另一位经理忙说：“喂，你不要指望跑得过熊。”那经理回答到：“我可能跑不过那只熊，但肯定能跑得过你。”2019/9/8第一章与战略管理相识27故事的启示这个小故事是对战略管理形象的比喻：有预见性、并能实现和保持竞争优势。首先，战略管理包含了企业对环境的反应（来了一只大黑熊）；其次，战略管理包含了一系列重要决策（坐以待毙，赶快离开，还是与大黑熊搏斗）；再次，战略管理包括行动（穿运动鞋、快跑）；最后，战略管理是为了达到一定的目的（比竞争者跑得更快）。28企业战略管理模型企业愿景使命外部环境分析战略实施识别战略方案发挥领导作用资源分配战略方案评价、选择选择组织结构战略控制反馈战略控制战略选择战略分析内部条件分析291－4战略管理的五项任务任务1任务2任务3任务4任务5环境分析制定战略设置目标体系制定战略愿景和业务使命实施和执行制定的战略改善/变革在必要时进行修改在必要时进行修改改善/变革在必要时循环监控、评价并采取矫正性调整措施制定战略愿景和业务使命30愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施区分相关概念：三分法、两分法、一分法311-4战略管理五项任务：愿景与使命说明在美国的战略理论界，多非常明确地将愿景与使命区分为目标陈述与任务陈述，但也有的将两者统称为目标陈述，有的将两者统称为使命陈述。中国的企业以及管理学界在此方面的陈述可谓是五花八门，有的将愿景当作使命，有的将使命当作愿景，有的用经营宗旨的叫法，有的叫做经营目标，甚至很多企业直接用价值观或者经营理念来概括。本讲义采取将愿景与使命区分陈述。并放在第一环节。愿景和使命陈述是制定战略、资源分配、工作设计的基础。321－4战略管理五项任务：愿景与使命愿景和使命的含义愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？优秀的企业家会用激动人心的语言描述，当我们实现了企业的目标，我们将是什么样子。使命(mission)：企业的业务是什么？同时，优秀的企业家会用超越产品层次的语言来界定企业应该干什么，企业的业务是什么。二者关系的简结表述愿景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实现这一憧憬。战略管理的第一项任务33企业开发愿景与使命的时机企业不再担心生存的时候；企业靠形象立足的时候（企业形象设计的核心，是有一个好的愿景与使命）；在企业如日中天的时候，而不是经营出现严重错误的时候（应有危机意识、比尔盖茨的“创造性破坏”）。德鲁克认为，最有必要严肃考虑“我们的业务是什么”的时刻，是在企业成功之时。34愿景陈述应该包括内容：企业的核心价值观企业的核心目的（生存目的）；10-30年的远大的、富有挑战性的目标；对目标达成后的企业描述。对以上四个内容分别给予说明1-4战略管理五项任务：愿景与使命内在的外显的两分法35（1）核心价值观CoreValues含义：核心价值观是组织本质的、持久的主义——企业对自己角色、责任的提炼与归纳。索尼公司提升日本文化和民族地位——对社会做先锋者，不追随别人，做不可能的事——对企业鼓励个人能力和创造性——对员工Sony:elevationofJapanesecultureandnationalstatus；beingapioneer，notfollowingothers，doingtheimpossible；encouragingindividualabilityandcreativity.36迪斯尼公司培育和宣传健康的美国价值观创新，梦想和想象对一致性和细节狂热地关注保护和控制迪斯尼魅力WaltDisney:nurturingandpromulgationof“wholesomeAmericanvalues”；creativity，dreams，andimagination；fanaticalattentiontoconsistencyanddetail；preservationandcontroloftheDisneymagic.37如：北京同仁堂“修合无人见、存心有天知”“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”38（2）核心目的CorePurpose核心目的就是组织存在的理由，而非组织目标或经营策略Corepurposeisaraisond’être，notagoalorbusinessstrategy.注意某一具体企业存在的理由不能归结为“获取利润”企业的目的，就是通过提供产品和服务而为社会做贡献。利润是随之而来的结果，也是企业持续经营的手段，但结果和手段都不是目的。就像人要吃饭才能生存，但是大多数人活着不是为了吃饭；企业要赚钱才能生存，但是目的不应该是为了赚钱。其一、无法与其他企业相区别；其二、导致利益相关者冲突。39核心目的举例管理大师柯林斯的发现：绝大多数持续盈利、基业长青的企业，都有明确的超越利润的目的。默克公司保护和提升人类生命topreserveandimprovehumanlife迪斯尼公司使人幸福tomakepeoplehappy40沃玛特Wal-Mart给平民百姓购买