战略管理知识培训

(海量营销管理培训资料下载)战略管理知识培训编制：段圣国(海量营销管理培训资料下载)2沟通内容及预期目标沟通内容——▲仅限于管理知识介绍▲内容为战略管理、绩效管理及解决问题的方法等部分内容预期目标——1、拓展视野，启发思考2、促进学习与创新习惯与文化的形成(海量营销管理培训资料下载)3战略部分课程内容1、企业面临的挑战和竞争环境2、制定企业战略的重要意义3、战略规划的基本内容和有关工具介绍3.1价值链模型3.2SWOT分析模型3.3PESTEL分析3.4波特五种竞争力量分析模型3.5行业/产品生命周期分析3.6产业链原理4、本企业战略规划方式与流程建议5、战略实施简述(海量营销管理培训资料下载)41、企业面临的挑战和竞争环境过去的商业环境就如同大海上航行的轮船目前的商业环境则好比在激流中拼搏的橡皮筏(海量营销管理培训资料下载)5(海量营销管理培训资料下载)6(海量营销管理培训资料下载)7(海量营销管理培训资料下载)8适者生存3C灵活的公司将脱颖而出。变化、竞争、顾客(海量营销管理培训资料下载)9生存和竞争—3C(海量营销管理培训资料下载)103C-严峻的现实竞争（Competition）顾客（Customer）变化（Change）企业现状发达国家急起直追经济全球化市场经济信息化革命工业革命经济全球化信息化革命工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济(海量营销管理培训资料下载)11企业寿命1、美国每年有多少家企业倒闭？即使在经济连续增长100个月的环境下，每年有83300家企业倒闭2、美国的高新技术企业只有10％能活过5年，90％活不到5年就死亡了3、美国商业部公布数字：每年新产生50万家企业，一年内倒闭的占40％，5年内倒闭的占80％，10年内倒闭的占96％，只有4％能活过10年4、日本半年倒闭13000多家，德国每月倒闭2000家，台湾5个月倒闭10988家。(海量营销管理培训资料下载)12企业寿命1970年统计的世界500强企业，到1983年有三分之一消失；一般大企业平均寿命不超过40年；科技含量越高，寿命越短；中关村每年60％倒闭；日本空调企业，平均寿命12年半；中国私营企业，平均寿命2年半。(海量营销管理培训资料下载)132、制定企业战略的重要意义(海量营销管理培训资料下载)14(海量营销管理培训资料下载)15(海量营销管理培训资料下载)16(海量营销管理培训资料下载)17战略的本质是复杂的以更高品质取胜以较佳服务取胜以较低价格取胜以高市场占有率取胜以量身打造和订制取胜以不断的产品改良取胜通过产品创新取胜通过进入高成长市场取胜(海量营销管理培训资料下载)18战略影响着组织的整体利益制订战略规划的重要性阶段预测分析规划纠错成本（¥）大小决策成本越低——纠错成本越高，甚至是以企业在竞争的失败为代价实施监控调整战略投入低趋势图纠错能力极限失败或者倒闭战略投入高趋势图(海量营销管理培训资料下载)19短期目标和长期战略流血奔跑——在未到达终点和目标时，已经轰然倒下了！——公司的前台资源被运作的非常好，但后台资源（支持系统）战略目标配合和衔接不够，后果将是如何？？？疗伤—保养—突破没有规范的战略管理，片面的谋求快速发展——豆腐渣工程(海量营销管理培训资料下载)203、战略规划的基本内容和有关工具介绍3.1价值链模型3.2SWOT分析模型3.3PESTEL分析3.4波特五种竞争力量分析模型3.5行业/产品生命周期分析3.6产业链原理(海量营销管理培训资料下载)21制订战略的思路我是谁？我在哪里？我将到哪里去？我如何成功的到达？卖什么？如何卖？卖给谁？如何卖好？市场调查产品开发价格制定品牌建设顾客研究渠道建设与管理人员管理广告宣传促销服务(海量营销管理培训资料下载)22战略管理过程的阶段外部环境分析企业经营宗旨内部条件分析识别战略方案选择组织架构战略方案的评价和选择发挥领导作用战略控制资源分配反馈战略分析战略选择战略实施战略控制(海量营销管理培训资料下载)23价值链模型内部后勤生产经营外部后勤市场营销服务企业基础设施人力资源管理技术开发采购利润润利(海量营销管理培训资料下载)24成功企业的生命周期分析10年基础期10年发展期10年成熟期瓶颈期成功20%发展趋势80%(海量营销管理培训资料下载)25企业层次论（企业的生命周期）层级初始级原始级重复级基础级定义级规范级定量级系统级优化级标杆式管理特征1、作坊式管理2、没有成型的组织3、老板领导一切4、强制忠诚，对抗性沟通1、有基本组织，形如虚设2、有初步流程，大量错误3、有很少制度，基本无效1、组织架构基本完整，职能和流程重叠现象严重2、管理体系业已成型，可执行性差3、传统职能基本具备，缺乏创新4、人力资源系统缺乏规范1、有良好的管理系统，但执行力和沟通不够2、有良好的目标管理，但无系统的检核和监督3、企业文化成型，但凝聚力不够1、有良好的管理模式和系统2、有切实可行的目标管理和KPI管理3、良好的企业文化提升思路突破建立管理系统重点是规范，而非精细突破建立管理系统重点是规范，而非精细保养规范管理系统重点是流程，而非局部疗伤精细化管理系统，重点是局部KPI，而非系统突破重塑企业发展战略和精细化局部，，重点是战略分析和精细化模块，而非改善(海量营销管理培训资料下载)26SWOT分析模型“SWOT”Strength：力量、优势Weakness：弱点、劣势Opportunity：机会Threat：威胁、挑战分析企业内、外部存在的优势和劣势、机会和挑战，概括内、外部研究结果(海量营销管理培训资料下载)27SWOT分析模型S—优势：对比企业在外部市场环境，内部经营方面相对于竞争对手的优势W—劣势：比较分析企业在外部市场环境、内部经营方面相对于竞争对手的劣势O—机会：分析在目前的市场竞争态势下企业存在的发展机会T—挑战：分析在目前市场竞争态势下企业存在的威胁和挑战(海量营销管理培训资料下载)28SWOT分析模型SWOT矩阵优势—S弱点—W机会—OSO战略WO战略发挥优势，利用机会利用机会，克服弱点威胁—TST战略WT战略利用优势、回避威胁减小弱点、回避威胁(海量营销管理培训资料下载)29SWOT练习当前未来力量弱点机会威胁以本公司业务为对象，进行SWOT分析(海量营销管理培训资料下载)30PESTEL分析企业外部环境的分析P（政治）：E（经济）：S（社会）：T（科技）：E（环保）：L（法律）：PESTEL（大环境）分析某个行业LPETSE(海量营销管理培训资料下载)31PESTEL分析企业外部环境的分析政治环境政府政策、政府管制立法、国家政局。。经济环境经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费投资、通货膨胀等。。文化环境教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯社会习俗。。技术环境技术总体水平、技术突破产品寿命周期、技术变化速度。。外部环境(海量营销管理培训资料下载)32PESTEL分析对企业战略有影响的政治和法律因素税法的变革企业和政府间的关系环境保护法政府法规外交状况产业政策政治联盟专利法政府财政支出政府换届政府预算规模•政府的管制和管制解除•政府采购规模和政策•特种关税•专利数量•中美关系•财政和货币政策的变化•特殊的地方及行业规定•世界原油、货币及劳动力市场•税法的改变•专利法的修改•劳动保护法•公司法和合同法的修改•进出口限制•他国的政治条件•政府的预算规模(海量营销管理培训资料下载)33PESTEL分析对企业战略有影响的经济变量因素经济转型可支配的收入水平利率规模经济消费模式政府预算赤字劳动生产率水平股票市场趋势进出口因素地区间的收入和销售消费习惯差别劳动力及资本输出财政政策欧共体政策居民的消费趋向通货膨胀率货币市场利率汇率国民生产总值变化趋势(海量营销管理培训资料下载)34PESTEL分析评价技术环境的因素企业在生产经营中使用了哪些技术这些技术对企业的重要程度如何外购的原材料和零部件包含哪些技术上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？企业是否可以持续的利用这些外部技术这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？这些技术在未来会发生哪些变化？企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？企业的技术水平和竞争对手相比如何？企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资外界对各公司的技术水平的主观排序企业的产品成本和增值结构是什么？企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？(海量营销管理培训资料下载)35PESTEL分析评价社会文化的因素企业或行业的特殊利益集团国家和企业市场人口的变化生活方式公众道德观念对环境污染的态度社会责任收入差距人均收入价值观、审美观对售后服务的态度地区性趣味和偏好(海量营销管理培训资料下载)36PESTEL分析企业外部环境分析表环境因素现状未来机会威胁政治环境经济环境文化环境技术环境行业性质竞争者顾客供应商中间商其他利益集团宏观环境微观环境(海量营销管理培训资料下载)37PESTEL分析企业外部环境预测模型企业经济预测政治预测社会预测技术预测变化着的价值观新的生活方式人口构成的变化立法企业与政府的关系源于竞争对手的研究和开发的预期产生源于企业的研究和开发的预期产生技术工艺发展水平的研究分类市场预测能源和原材料国民生产总值货币供应消费者支出利率企业投资(海量营销管理培训资料下载)38企业微观环境分析企业微观环境分析包括：行业性质、竞争状况、消费者、供应商、中间商、其他利益集团(海量营销管理培训资料下载)39波特五种竞争力量分析模型竞争要素分析—危机源五力分析模型加入竞争的新对手供应商的讨价还价资格用户的讨价还价资格替代品的威胁现有的直接竞争对手(海量营销管理培训资料下载)40行业分析——生命周期分析业绩阶段导入期成长期成熟期衰退期生命周期分析价值链分析标杆企业竞争(海量营销管理培训资料下载)41产品生命周期分析引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长水平衰退销售额低上升顶峰衰退成本每客户高一般低低