战略管理第01讲

战略管理第一讲战略的价值与战略管理过程复旦大学管理学院刘明宇战略的位置宏观产业战略管理产品战略衔接宏观和微观，通过战略视角更容易了解和判断一个企业的行为。信息管理的位置对客户的产品和服务内部的管理控制手段形成竞争优势的要素一种商业模式如何学习这门课程只拥有锤子这一种工具的人，会把所有东西都看作钉子。亚伯拉罕·马斯洛方法导向型：让学习者先了解各种工具，然后再去面对实际问题问题导向型：先了解实际问题，然后根据问题的特征找寻合适的解决方法。教--学方式学习基本的理论学习经典的分析方法通过案例加深理解参考用书：1、《战略管理》美c.w.L.希尔G.R.琼斯中国市场出版社，第七版。2、《战略管理——获取竞争优势》ArthurA.Thompson,Jr等，机械工业出版社。3、《战略历程——纵览战略管理学派》，亨利•明茨伯格，机械工业出版社。考核方式课堂讨论与出勤50%个人案例作业50%大纲一、企业面临的挑战二、战略的价值三、如何理解战略四、战略制定流程五、战略管理过程一、企业面临的挑战数字化虚拟化全球化知识经济产品生命周期缩短8086芯片286386486586奔I奔2IT产业产品生命周期短但是产业生命周期长“我们离破产永远只有18个月”——比尔•盖茨英特尔：我们处于一个10倍数的时代世界是平的——信息和商品的全球流动使世界变平的十大动力创新时代的来临——柏林墙倒塌和windows操作系统的建立互联网时代到来——web出现和网景上市通用电脑语言和标准实现应用软件对话社区与开放源形式——消费者变生产者外包的力量离岸经营全球化物流全球供应链服务信息搜索服务无线网络一切皆可移动——根据托马斯·弗里德曼《世界是平的》改编世界不是平的——苦笑曲线大纲一、企业面临的挑战二、战略的价值三、如何理解战略四、战略制定流程五、战略管理过程二、战略的价值有记者曾问张瑞敏：“您觉得海尔最大的经验是什么？海尔的成功别人能克隆吗？”张瑞敏回答：“如果你想把这个经验再去复制一次的话，那肯定一点用处都没有，就连我们自己，都会把成功的经验抛弃，然后寻找更好的办法。我认为，如果说海尔有什么经验的话，那就是随着外部市场的变化不断地变，孙子说‘兵无常势，水无常形’，外面天天在变，你必须跟得上这些变化，甚至走到变化前面去，做到以变制变，这样才行。其实，有些东西用几页纸就说完了，做完全是另外一回事。”摘自《善战者求之与势——看海尔发展历程》欧阳蔡龙竞争－社会发展产业演化机会：新的市场风险：原有优势丧失战略应对正确错误发展困境制定战略的作用凝聚共识保持行动的一致性（整体一致和前后一致）及时把握住发展机遇引导企业资源得到最佳配置扬长避短突出竞争优势“战略的要害在于比模仿你的竞争对手更快地创建明天的竞争优势.”-GaryHamel&C.K.Prahalad大纲一、企业面临的挑战二、战略的价值三、如何理解战略四、战略制定流程五、战略管理过程三、如何理解战略1、战略（strategy）的含义2、战略管理的基本目标3、战略管理的大象4、明茨伯格的5P定义5、战略的形与势1、战略的含义战略与谋略计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制权也。－－《孙子兵法》始计第一故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。木石之性：安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。－－《孙子兵法》兵势第五企业方面的含义战略商业战略就是有关竞争优势的一切事宜……战略规划的唯一目的是使公司尽可能有效地获得相对于它的竞争者来说更持久的优势。因此，公司战略意味着以最有效的方式努力提升公司相对于竞争对手的优势。——凯尼奇·奥曼战略管理过程经理们通过选择一组战略令企业实现卓越绩效的过程。2、战略管理的基本目标获得卓越绩效拥有竞争优势企业管理的基本问题：企业竞争优势的来源是什么？企业如何获得持续的竞争优势？卓越绩效与竞争优势盈利能力企业计算投资回报率的一种方法。卓越绩效企业的盈利能力高于同产业或相近产业内的其他企业。企业的绩效与盈利能力竞争优势企业的盈利能力高于本产业内所有其他企业的平均值。可持续的竞争优势企业连续多年保持竞争优势。3、战略管理的大象10个战略管理学派设计学派：战略形成是一个深思熟虑的思维过程计划学派：战略产生于一个正式的受控的计划过程定位学派：战略形成是一个分析过程企业家学派：战略形成是基于企业家的远见认识学派：战略形成是一个心理认知过程学习学派：战略形成是一个应急的过程权力学派：战略形成是一个协商过程文化学派：战略形成是一个集体思维过程环境学派：战略是一个反应的过程结构学派：战略是一个转变的过程4、明茨伯格的5P定义PLAN计划POSITION定位PATTERN模式PERSPECTIVE观念PLOY计谋计划：战略表现为特定条件下，为实现特定目标而进行的一系列连续的、有意识的行动。定位：确定企业的市场位置。决策模式：战略可以是有意识的、有计划的过程，也可以是事先没有计划的对环境变化的反应观念：是战略独创者和想象力的表现，在组织中共享。计谋：通过各种手段，谋取竞争优势5、战略的形与势见胜不过众人之所知，非善之善者也；战胜而天下曰善，非善之善者也。故举秋毫不为多力，见日月不为明目，闻雷霆不为聪耳。古之所谓善战者，胜于易胜者也。故善战者之胜也，无智名，无勇功。-----孙子兵法《形篇》企业战略：充分利用内外部条件、合理配置资源，在某一领域获得超越对手的竞争优势。谋划－－企业战略过程－－企业战略管理战略：做正确的事管理：正确的做事大纲一、企业面临的挑战二、战略的价值三、如何理解战略四、战略制定流程五、战略管理过程四、战略制定的流程“战略决策是解决战略问题的过程”－－亨利.明茨伯格（HenryMintzberg）决定战略态势的因素宏观经济发展趋势行业发展趋势企业外部大趋势企业竞争地位企业资源与素质企业内部基本条件战略态势决定因素评价环境变化带来的机会和威胁关键性影响因素竞争格局的变化情况（有利，不利）评价组织的优势和劣势（静态，动态）如何扬长避短（企业向何处去）战略思考的几个环节内部因素评价外部因素评价竞争状况评价输入阶段优势弱点机会威胁方案优选组合阶段决策阶段企业现有资源条件优势劣势行业变化竞争者压力企业主动选择战略定位A战略定位B战略定位C未来愿景现有条件消除瓶颈的可能性与途径战略的层次•网络层面的战略：与联盟合作伙伴的关系。•企业层面的战略:主要是关于组织的整个经营范围，从结构和财务角度来考虑如何经营，如何分配资源。•业务战略:涉及如何在市场中竞争，其主要问题是开发哪些产品和服务及其提供给哪些市场，关心它们满足客户的程度，以达到组织的目标。•职能战略：关心企业的不同职能——营销、融资和制造等如何为其他各级战略服务战略决策的特点和复杂性•战略决策的特点•战略决策与组织的经营范围有关•战略要与一个组织营运其中的环境相匹配•战略还与将组织的活动与它的资源容量相匹配有关•战略决策作为组织的关键资源要素•战略决策会影响经营性决策•战略不仅受环境和资源的影响，还受利益相关者的价值观和期望的影响•战略决策影响企业的长期发展方向•战略的复杂性•战略决策具有很高的不确定性•战略决策要求用一系列综合性的方法整合和管理一个组织•战略决策可能涉及组织的重大变革大纲一、企业面临的挑战二、战略的价值三、如何理解战略四、战略制定流程五、战略管理过程成功战略的共同要素成功的战略长期的、简单的、一致的目标深刻了解竞争环境客观评估资源有效实施1、战略分析（环境分析、组织分析）2、战略思考（战略组合、关键战略因素）3、战略选择（战略目标、战略方案）4、战略执行（战略规划、措施）5、战略控制（评价、调整）战略管理的过程环境变化限制机会威胁组织资源条件优势劣势管理正确的战略思考合适的目标战略的形成战略方案战略措施战略的执行组织支持环境因素战略控制评价纠偏反馈评价调整评价调整战略规划的流程使命愿景内部分析优势和劣势职能战略外部分析机会和威胁业务战略控制体系实施措施设计组织结构管理战略变化企业战略战略实施SWOTThanks！