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来自中国昀大的资料库下载战略管理案例——XX集团背景资料史XX1962年生,安徽怀远人。1989年研究生毕业于深圳大学,随即下海创业。1989年,推出桌面中文电脑软件M-6401,4个月后营业收入即超过100万元。1991年,XX公司成立。38层的XX大厦设计方案出台,后改为70层,号称当时中国第一高楼,所需资金超过10亿元。史XX以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过1亿元。1993年,XX仅中文手写电脑和软件的销售额即达到3.6亿元。XX成为中国第二大民营高科技企业。史XX成为珠海第二批重奖的知识分子。来自、1994年，全国兴起房地产和生物保健品热，为寻找新的产业支柱，XX集团开始迈向多元化经营之路一计算机、生物工程和房地产。1994年初,XX大厦动土,计划3年完工。史XX当选中国十大改革风云人物。1995年,XX推出12种保健品,投放广告1个亿。史XX被《福布斯》列为大陆富豪第8位。1996年,史XX将保健品的全部资金调往XX大厦,保健品业务迅速盛极而衰。XX集团危机四伏。1997年初XX大厦未按期完工,购楼花者要求退款。不久,XX大厦停工。XX集团名存实亡,但一直未破产。1998年,史XX开始做脑白金,在上海注册了健特公司,在珠海注册了士安公司。在这些公司史XX不是法人代表。包括史XX的大本营上海健特公司,法人代表也是由他的一名部下担任,史XX的公开身份是策划总监,而双方私下签订秘密协议,史XX才是事实上的老板。2000年脑白金销售额超过10亿元。史XX开始在媒体露面,他一再表示:“老百姓的钱,我一定要还。”并定下了2000年年底还钱的时间表。来自月,史XX向公司“借”了1亿元,通过珠海士安公司收购XX大厦楼花还债。同时,新XX——上海XX投资公司成立,控股上海健特。2001年5月,通过系列运作,史XX将下属无锡健特90%的股权出售给了上海华馨投资公司,并担任上海华馨的决策顾问。然后通过华馨投资辗转将这部分资产卖给了上市公司ST国货,ST国货后来更名为青岛健特,在2001年实现盈利之后摘掉了ST的帽子。问题：1、XX集团危机的根源？2、XX集团的发展战略有那些问题来自中国昀大的资料库下载第一讲战略管理概述——从科索沃危机看战略、战略目标、战略实施和战略观念来自中国昀大的资料库下载一、科索沃危机过程及启示1、美、苏两个超级大国的对抗以及美、苏、中三国战略关系2、以战略的视角对苏联瓦解的一些原因分析和从中吸取的经验教训3、单极格局下各方的重新整合和战略关系的演变来自、以美国为首的北约的新战略——科索沃战略是这种新战略的第一次尝试5、科索沃战争所造成的深刻影响和各方战略关系的重新思考6、中国的战略对策来自中国昀大的资料库下载二、战略的定义组织在激烈的竞争、对抗环境中，根据历史经验和现实态势，依照竞争各方的内外部环境和资源要素条件，制定组织的目标，并为实施这些目标所作的长期的、全局性的谋划。来自中国昀大的资料库下载三、战略的特点•战略是由组织的最高层制定并组织实施的•战略是根据组织所存在的内外部环境条件来予以制定的，以尽可能充分合理、有效地利用自身资源，去实现一个未来的既定目标•战略是动态的，带有较大的不确定性•战略应主要是长期的、全面性的•战略具有竞争性、对抗性来自中国昀大的资料库下载四、战略管理的一些重要观念•系统总体优化的观念（或全局观念），防止从局部出发的次优化•有限的合理性观念¾决策优化合理性受时间、信息不完备等因素限制，抉择的方案未必是理论上的最佳方案¾战略决策还会受到非理性因素的影响来自中国昀大的资料库下载•资源有限的观念把有限的资源分散于追求“全面优势”，就会有丧失原有优势的危险•权变的观念“权变”意味着不仅要从原则上承认战略的制定和实施要随环境变化而变化，而且还必须有多种可供选择的方案以适应变化•长远的观念避免目光短浅和短期行为•超前的观念思想敏锐，能遇见事物发展的规律和趋势来自中国昀大的资料库下载五、现代战略管理的一些主要理论1、资源配置战略理论主要代表人物是美国著名战略管理学家安索夫(H.I.Ansoff)。他以环境—战略—组织(Environment-Strategy-Organization)三者为支柱，建立起企业战略管理的基本框架，简称ESO理论。他认为战略行动就是组织通过改变内部的资源配置和行动方式，使之与环境相互作用的过程。安索夫把三个支柱要素各自划分五种类型：稳定型、反应型、占先型、探索型和创造型，并指出，只有当三个要素协调一致相互适应时，企业的经营总目标才会成功实现。来自、竞争战略理论主要代表人物是美国哈佛大学商学院波特（M.E.Porter）教授，他认为企业战略管理的关键是如何确立企业的竞争优势。企业一般采取三种基本竞争战略：成本领先战略、标新立异战略和目标集中战略，从而形成企业的竞争优势。来自、目标战略理论主要代表人物是美国哈佛大学商学院安德鲁斯（K.R.Andrews）教授，他认为，“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的，或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的或应该属于的经营类型”。因此，企业战略管理所要解决的问题是决定企业的长期目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现目的。来自、自然选择战略理论这一理论的持有者认为，由于大多数组织，包括大型企业很难甚至不能改变经营环境，环境是影响战略决策的最主要的因素，因此组织是在，也只能是在一定环境条件下自然而然作出某种战略决策。来自、逻辑渐进战略理论其代表人物是林德布洛（Lindblom）和奎因（J.B.Quinn）。他们认为由于组织所处环境以及组织本身的复杂性，管理者不可能对将来的演变以及与演变相适应的战略考虑得十分周详，在其发展初期阶段所提出的战略方案只是暂时的和尝试性的，组织只有通过不断分析环境，不断小步骤地检测并修正原定战略，避免过早地指定确切的目标，使得组织在其战略形成并实施的过程中，不致窒息各种不同的观点，并不断地进行“赌博”实验。逻辑渐进理论并不赞成用一个整齐的顺序模型即战略分析----战略选择----战略实施来研究战略管理。来自、企业文化战略理论面对相同的环境，不同的组织的反映不一定相同，有时甚至会出现很大的差异，企业文化战略理论认为，造成这种差异的原因是不同的组织文化以及体现组织文化的企业战略决策人员的理念、价值观等的综合反映。在倾向于保守的组织内，会更看重于低风险战略、可靠的市场、经检验过的待选方案等，组织结构与运行方式较为稳定，人际关系显得正式、不随便。相反，在看重标新立异、积极进取的组织，则多会采取生长型的或许还是高风险的战略。来自、利益相关战略理论该理论认为组织是政治实体，强大的内部和外部利益集团深刻而持久地影响组织的决策，不同的利益集团（利益相关者）可能是矛盾的、冲突的。因此，从政治角度看，战略是通过政治利益的讨价还价、谈判和权衡而产生的。来自中国昀大的资料库下载第二讲战略管理过程一、三国时诸葛亮《隆中对》“一对是千秋”自董卓以来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。来自中国昀大的资料库下载荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴、会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。来自中国昀大的资料库下载将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外接好孙权，内修政理，天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。来自中国昀大的资料库下载讨论：1、《隆中对》在中国历史上千古传诵、经年不朽的原因？2、以今天的眼光看，《隆中对》涉及到哪些有关战略管理的内容？来自中国昀大的资料库下载二、战略管理的一些术语——英国航空公司与战略名词各公司的年度报表和公共文件中经常包括本书所用到的各种与战略有关的名词。英国航空公司在它的年度会计报表中清晰地表明了公司的使命和目标，有些目标与使命密切相关，在此我们重复其中两个目标，它们与全球的领先地位、全球的服务和价值观有关。公司管理人员在年度会计报表上的一些说明支持和解释上述使命和目标。下面就是对战略、具体目标、行动和奖励等的具体说明。来自中国昀大的资料库下载使命(Mission)“努力成为航空业的最佳、最成功的企业”目标(Goal)“全球领导者”“保证在全球航空运输市场占有最大的份额，同时，保证在所有重要的地区市场内占有重要的份额”“服务与价值观”“在我们所在的每一个细分市场内提供价廉物美的服务”来自中国昀大的资料库下载具体目标(Objectives)“我们的具体目标是保持英国航运的增长率，同时在向全球扩张过程中保持优势”“在预测顾客需求与竞争者的行为，并快速做出反应等方面我们力求做得最好……”1986年英国航空公司在为公共股东准备文件时，首席财务主管吉姆.哈里斯(JimHarris)还公开声明了公司的量化目标：“……扣除各种费用后每条航线必须每年要获得超过20亿英镑的利润，只有这样才能更好地满足顾客的需求”来自中国昀大的资料库下载战略(Strategies)“……在我们的许多市场中竞争都会加剧，我们要获得成功，主要依靠我们严格地控制成本的能力。”“我们的战略是在全球范围内通过在有利可图的地方，建立营销联盟或在有足够资本收益率的地方，投资其他航线来扩张我们的核心业务。”“……保持使我们在竞争中领先的质量、革新和服务等……”来自中国昀大的资料库下载行动(Actions)……1987年我们与联合航空公司结成了营销伙伴。“我们与新英格兰航空公司也结成了合作伙伴，我们的两条航线将新加坡、香港、洛杉矶等互相联系在一起……”“……我们投资3.5亿英镑购买了sabena世界航空公司70%的股份……”来自中国昀大的资料库下载奖励(Reward)“我们采取利润共享制度和节约奖励制度，前者使公司的优秀员工能获得公司的股票”本实例由Cranfield管理学院的DavidCowley提供。来自中国昀大的资料库下载三、战略管理与经营管理的比较•复杂性•非日常性•整个组织范围•重要事情•重大变化•以环境或期望为动力•日常性•专业操作，经营•小范围变化•以资源为动力来自中国昀大的资料库下载四、影响组织运作成败的框架机会和威胁变化表战略经营业绩优势与劣势环境因素组织的能力来自中国昀大的资料库下载五、战略管理过程以及两种模型的比较1、战略管理过程•战略分析——通过对环境、文化和利益相关者的期望、资源和战略能力的分析，以确定组织的战略地位•战略规划——策划、评估并根据现实情况抉择战略•战略实施——通过对组织可调用资源的运筹、组织结构的调整以及战