战略管理课程教学讲义

项保华战略管理——艺术与实务第1页欢迎访问本幻灯片！——几点说明本幻灯片为本人“战略管理课程”教学讲义第4稿的简要本（共173页，完全本共有205页），只供各位教学与研究参考，其中的内容主要根据本人的专著《战略管理——艺术与实务》制作，如需正式引用，请参考该书，找到相应出处并加以标注。项保华著《战略管理——艺术与实务》（华夏出版社，2001年版5月第1次印刷、2002年3月第2次印刷）一书，可在浙江大学或复旦大学管理学院资料室及全国各大新华书店查到。本幻灯片每年至少更新一次，各位阅读后如有什么建议，欢迎E-mail联系（为减少计算机病毒感染，请尽量在邮件正文中说明，不要使用附件形式）：[e-mail]或者[e-mail]。项保华2002/8/16项保华战略管理——艺术与实务第2页封面、封底图片项保华战略管理——艺术与实务第3页内容提要本书主要讨论战略管理的基本问题、理论本质、现实出路，特别是战略所涉及的环境、使命、实力三假设，持续竞争优势、业务发展演化、市场竞合互动三维构架，以及与战略相关的决策、变革、激励三方面动态管理问题。本书采用问题导向而非理论导向型思路，主要针对我国在职经理人员工商管理硕士（EMBA）研究生的战略管理课程学习要求而写，同时兼顾了其他各类战略实践与理论研究者的需要。项保华战略管理——艺术与实务第4页本书特点本书在本人1994年出版的专著《企业战略管理——概念、技能与案例》基础上，经过近7年的潜心理论研究与咨询实践探索，借鉴吸收社会学与心理学的研究成果，融彼德·德鲁克、迈克尔·波特、亨利·明茨伯格等西方战略理论研究者与老子、孔子、孙子等中国传统哲学思想家的观点为一体，集数千名管理专业在职研究生的智慧之大成，提出了具有很强实用操作性的“问题导向型”战略管理整体框架。本书认为，企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展演化选择、市场竞合互动对策三大问题，需要在决策、变革、激励等内部配套管理上下功夫。战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与实务，它不应该领人进入管理迷宫，使人茫然不知所措，而应该助人跳出管理迷宫，教人透视破解之法。战略管理需特别关注决定企业成功的“充分条件”而不仅仅是“必要条件”，它应该是方向正确、运作高效、心情舒畅这三者的协调融合。项保华战略管理——艺术与实务第5页作者简介项保华：1957年8月生，1982年、1984年、1991年先后获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。曾留学加拿大，赴日本、香港等地考察与讲学。1993年起享受国务院政府特殊津贴，1996年入选国家教育部“跨世纪优秀人才培养计划”，1999年获“浙江省有突出贡献中青年科技人员”称号并入选国家人事部“百千万人才工程”。现为复旦大学/浙江大学教授、企业管理专业博士生导师，浙江大学企业组织与战略研究所所长，主要从事战略管理及其相关的组织变革与领导技能开发研究。先后负责主持国家自然科学基金与企业委托30个项目的研究，公开发表论文100余篇，获各类成果奖近30项，出版著作12部，其中独著的有《战略管理——艺术与实务》（2001年）、《企业战略管理——概念、技能与案例》（1994年），以第一作者出版的有《管理经济学》（1997年）、《技术经济与企业管理》（1992年）、《现代西方经济学》（1989年），以副主编出版的有《现代企业管理基础》（1994年），此外，还曾担任全国’97MBA联考《考试大纲和考试指南》的管理部分主编。项保华战略管理——艺术与实务第6页勘误说明拙著《战略管理——艺术与实务》（华夏出版社，2001年5月第1版），2001年5月第1次印刷本的第14、63、93、99、101、116、257页中的图示均有程度不同的错误，请对照本幻灯片中的相应图示加以校正。对于2002年3月的第2次印刷本，所有在第1次印刷中发现的图示、文字等错误均已修改。只是在第153页的“战略启示8-1”中，重印排版中将第1次印刷中正确的“点、线、网”误排为“战、线、网”，其余部分目前暂未发现。项保华博士教授、企业管理专业博导021-55052003（H），0571-87980414（H），2002年9月第4版战略管理——艺术与实务TheArt&PracticeofStrategicManagement项保华战略管理——艺术与实务第8页课前思考——现有认识与学习期望？你认为企业战略应该是什么？你最希望从本课程学到什么？战略思维、艺术与实务（操作）项保华战略管理——艺术与实务第9页参考资料项保华：《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社，2001年5月。（注：本书出版后，曾入选北京风入松书店销售排行榜，受央视节目推荐。2002年3月第2次印刷，总印数已达2.2万册。）亨利·明茨伯格、布鲁斯·阿尔斯特兰德、约瑟夫·兰佩尔：《战略历程：纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2001年。（HenryMintzberg;BruceAhlstrand;JosephLampel,StrategySafari:AGuidedTourThroughtheWildsofStrategicManagement,FreePress,1998.）拜瑞·J·内勒巴夫、亚当·M·布兰登勃格：《合作竞争》，安徽人民出版社，2000年。（BarryJ.Nalebuff;AdamM.Brandenburger,Co-opetition,HarperCollinsPublishers,1996.）HarvardBusinessReview、StrategicManagementJournal、ManagementReview、SloanManagementReview等期刊的文章。项保华战略管理——艺术与实务第10页教学计划——内容、考核、学习建议教学内容：引言、第1-4篇课程考核：动态、灵活、整体课内案例讨论及考勤10%平时作业（感思随笔4篇）40%期末考试（分析题与论述题）50%学习建议：知、信、行融会贯通看、听、读、写、思、互动参与全过程、多维度同步体验、感悟项保华战略管理——艺术与实务第11页引言——管理教学目标、要求与内容培养目标：有社会责任感的一流经理（实践应用型）人才。人才要求：真、善、美，知（智慧）、情（感受）、意（行为）。教学内容：从专门化知识与技法，向综合性素质与能力转化。项保华战略管理——艺术与实务第12页引言——管理学科特点管理就是平衡(在不平衡变化中求动态平衡）精神与物质目标与过程竞争与合作创新与继承个体与群体短期与长期责任与权利公平与效率变化与稳定……重心：平衡转换的过渡态管理项保华战略管理——艺术与实务第13页引言——管理教学方式教师：传道、授业、解惑？案例：互动、体验、感悟？核心：学问、交流、提高？做法：课内消化案例，课外实践运用，结合感受，撰写具有积极自我交谈性质、有助于改善工作或生活质量的战略评论随笔。项保华战略管理——艺术与实务第14页引言——管理教育发展、现状与危机历史：时间很短，如何办？需探索！认清与把握现状，由信心，而行动，而结果！问题：重科学、轻艺术，理论术语满口，但不知如何与人沟通以调动其积极性。对策：“道可道，非常道。”“诸佛妙理，非关文字”。让人听懂、理解、行动、提高。项保华战略管理——艺术与实务第15页引言——MBA到底是什么？工商管理硕士（MasterofBusinessAdministration）——怎样管理（Management）？心态积极：Basedonpositive(mental)Attitude立即行动：ByAction灵活适应：ByAdaptation真诚结盟：ByAlliance例外管理：ByAccident团队合作：不是“独行侠”notByyourselfAlone思考重点：中国MBA特色？优势？如何构建？项保华战略管理——艺术与实务第16页引言——全球管理发展趋势本质：人、事、物，人是着眼点。宗旨：管理至境——没有管理的管理。目标：顾客、员工、股东、社会“四满意”。组织：扁平或倒金字塔型，学习、灵活、弹性。项保华战略管理——艺术与实务第17页引言——管理与经济辨异国内大经济小管理，国外反之。经济造大趋势，管理建小气候。政府关注经济，企业重视管理。政策影响经济，内功决定管理。一般经济规律，权变管理措施。项保华战略管理——艺术与实务第18页引言——什么是管理？管理就是让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。项保华战略管理——艺术与实务第19页引言——管理研究意义与战略管理？管理就是管得有“理”？核心：让人愉快高效地做正确的事。依据：个人、组织、社会存在意义。战略管理涉及组织生存之“道”？方向正确+运作高效+心情舒畅。伦理准则+事实规律+主观感受。项保华战略管理——艺术与实务第20页引言——SM课程简介历史：形成、发展、演变。发展：经验管理科学管理行为管理理念管理。目标：从不敢、不能、不愿为，到敢为、能为、愿为。项保华战略管理——艺术与实务第21页引言——国内外SM研究现状与对策研究现状：理论导向、应用困难理论重点：十大流派历史演变：战略九论存在问题：理论导向发展对策：实践导向、易懂便用总结：中外研究者及成果简介措施：适应中国人文环境特点重点：“充分”兼及“必要”条件项保华战略管理——艺术与实务第22页引言——问题导向型SM整体构架第1篇战略管理总论：核心、基准、原理第2篇战略决策前提：使命、环境、实力第3篇战略三维构架：优势、发展、互动第4篇战略配套管理：决策、变革、激励项保华战略管理——艺术与实务第23页第1篇战略管理总论第1章战略理论核心基本问题理论本质现实误区根本出路第2章战略思考基准分析基点伦理准则自我超越管理任务第3章战略定位原理外部机遇内部条件内外匹配互动整合项保华战略管理——艺术与实务第24页第1章战略理论核心——1.1战略基本问题：三问题企业存在根本理由——为什么能够得到回报？（顾客、员工、股东、社会“四满意”）为了啥（意义）？因为啥（依据）？企业的业务是什么？（当前状况）应该是什么？（未来目标）为什么？项保华战略管理——艺术与实务第25页1.1战略基本问题——起点不同的两种循环核心：能否良性循环？追求私利（个人或企业目标）→不择手段？→收入增加→可能（？）提供顾客与社会最好的产品或服务。为顾客与社会提供最好的产品或服务→手段合法？→收入增加→自然（？）满足个人及企业赢利目标。竭力追求企业最大私利：自我目标尽力提供社会最好服务：顾客目标（多分一块饼）零和、负和（做大市场）正和（双赢）项保华战略管理——艺术与实务第26页1.1战略基本问题——宗教、哲学、伦理、战略基本问题比较宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？哲学：人是什么？应该是什么？为什么？伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？战略：业务是什么？应该是什么？为什么？项保华战略管理——艺术与实务第27页1.2战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标）环境：认清现状、符合实际。使命：达成共识、积极投入。实力：动态发展、灵活适应。项保华战略管理——艺术与实务第28页1.3战略实践误区——缺特色：战术与战略混淆关注如何做甚于关注做什么。仅关注学可能导致创新不足。各企业业务趋同，恶性竞争。项保华战略管理——艺术与实务第29页1.3战略实践误区——当前企业经营十陷阱品牌塑造炒作化入世恐惧扩大化市场建设表面化电子商务技术化企业影响个人化管理学习教条化新老交替封建化产权界定绝对化民营企业政府化内部管理形式化项保华战略管理——艺术与实务第30页1.4战略根本出路——三出路：特色、取舍、组合特色：以独特性赢