战略资源与能力分析

LOGO2019/9/81企业战略管理2019/9/8企业战略管理企业总体战略（公司层战略）3537经营单位基本竞争战略行业环境与企业战略国际化战略2019/9/8企业战略管理企业战略的制定、选择与实施2019/9/8企业战略管理企业战略资源与能力分析企业战略资源与能力分析概述价值链分析核心竞争力分析外部环境与内部条件的综合分析主要内容竞争优势的基本构成要素和持续性团队作业综合：美特斯邦威案例2019/9/8企业战略管理本章目的与要求本章重点：企业战略资源与能力分析的基本步骤、价值链的构成和分析原理、企业核心竞争力的含义、企业核心竞争力管理的5项关键工作。本章难点：价值链的构成和分析原理、企业核心竞争力的含义。2019/9/8企业战略管理本章参考文献竞争性标杆管理，克里斯托弗.博根著，经济科学出版社企业竞争力提升战略，吴维库编著，清华大学出版社企业战略能力研究，张文松著，科学出版社核心能力战略，安德鲁.坎贝尔等，东北财经大学出版社如何提升公司核心竞争力，唐纳德.索尔等，企业管理出版社公司战略—企业的资源与范围,美,大卫.J.科利斯,东北财经大学出版社2019/9/8企业战略管理、企业战略资源与能力分析的必要性1）资源对战略的保证作用2）战略促使资源的有效利用3）战略可以促使资源的有效储备2、组织内部分析：背景、价值创造、挑战3、基于资源与能力观点的战略4、企业战略资源与能力分析的基本步骤2019/9/8企业战略管理传统因素仍然是竞争优势的来源，但程度已大大降低（全球资源配置，国际化战略）(毒苹果)建立全球性思维模式要考察企业管理者创造的资源组合以及异质性资源和能力的组合（使用杠杆原理的对企业独特的资源和能力进行组合利用，是决策制定者在分析企业内部环境时应当实现的一个关键目标）2019/9/8企业战略管理资源、能力、核心竞争力、创造优势的关系68战略竞争力竞争优势外包有价值的稀有的难以模仿的不可替代的核心能力能力资源：有形资源无形资源能力发现核心竞争力可持续竞争优势的四个标准价值链分析价值创造是基础，是优势的根源。即使不能超越也至少要满足全球竞争所要求达到的价值标准2019/9/8企业战略管理价值：是由一项产品的功能性和顾客愿意为之支付的产品属性来衡量的具有竞争优势的企业为顾客提供的价值往往会胜过竞争者提供的价值核心竞争力与产品的市场定位是企业最重要的竞争优势来源。通过战略制定的过程中强调核心竞争力，企业能够学会如何主要利用企业独特的差异性来进行竞争，且对外部环境的变化时刻保持警惕。2019/9/8企业战略管理组织内部的冲突发生在那些制定管理决策以及受管理决策影响的人们之间复杂性与企业环境的形成以及对环境的理解二者之间的相关因素有关不确定性与总体环境、行业环境、竞争者的行为以及客户偏好这些方面的特征有关情形情形情形影响关于资源、能力及核心竞争力的管理决策的情形2019/9/8企业战略管理年(C.K.Prahalad和Hamel)认为核心能力是为公司经营的各项业务提供线索的能力或技能,正是这条线索把公司的各项业务紧密地编织成一个整体.但未能更多地涉及”如何制定基于核心能力的战略细节”的问题（一般性和缺乏更具体的描述）,因此,目前如何有意义地应用核心能力还是一个难题.故，90年代公司战略的发展又返回到详细解释基于资源的公司战略观点这一学术领域.这种观点更广泛、更准确地定义了能够发挥核心能力作用的资产,并界定出这些资产成为多项业务的价值源泉所需要的条件.2019/9/8企业战略管理企业资源学派的发展趋势源于20世纪80年代，90年代得到长足发展针对产业结构选择、企业定位和一般竞争战略的观点提出，企业内部环境与外部环境相比具有更重要的意义资源学派认为，每个组织都是独特的资源和能力的结合体，这一结合体形成了企业竞争战略的基础。因此，企业战略管理的主要内容就是如何最大限度地培养和发展企业独特的战略资源以及优化配置这种资源的独特能力，即核心能力核心能力的形成需要企业不断积累制定战略所需的各种资源，需要企业不断学习、超越和创新资源学派的发展最终导致核心能力的出现。2019/9/8企业战略管理企业战略资源与能力分析的基本步骤资源评估资源使用与控制分析价值链分析;效率/有效性分析;财务分析分析比较历史分析\行业分析\最佳业绩资源均衡状况评估投资组合分析;能力/个人特性分析;灵活性分析确认关键问题优势\劣势分析;核心竞争力了解战略能力2019/9/8企业战略管理资源评估含义——就是对企业可得资源的数量和质量进行评价和分析,以便确认企业是否拥有战略维持和战略延伸的资源资源------资源的含义\什么使资源有价\资源的内在特性识别有价资源---找出适当的资源分解标准或组合资源评估的注意点2019/9/8企业战略管理是企业所控制或拥有的有效要素的总和。资源分为：有形资源、无形资源和组织能力有形资源，最易评估，是可以在公司资产负债表上体现的唯一资源。无形资源，包括公司的声望、品牌、文化、技术知识、专利、商标以及日积月累的知识和经验。组织能力，是对资产、人员与组织投入产出过程的复杂组合2019/9/8企业战略管理、74——可见的，可以量化的财务资源——企业的借款能力、企业产生内部资金的能力组织资源——企业正是的报告结构，以及他正式的计划、控制和协调系统实物资源——厂房和设备的地址以及先进程度、获取原材料的能力技术资源——技术的含量，如专利、商标、版权和商业秘密由于它们本身所具有的标准化属性，使其很少成为竞争优势的来源，也有例外，即不可仿制的地理位置等2019/9/8企业战略管理、74——那些深深根植于企业历史之中，长期积累下来的资产。不易被对手了解、分析和模仿人力资源——知识、信任、管理能力、组织惯例创新资源——创意、科技能力、创新能力声誉资源——客户声誉、品牌、对产品质量、耐久性和可靠性的理解、供应商声誉、有效率的、有效果的、支持性的和双赢的关系以及交往方式这些资源通常在公司竞争优势和公司价值中发挥重要作用。无形资源在使用过程中不会被消耗，反而会增长。2019/9/8企业战略管理资源分析的内容人力资源分析——结构、配置、分层分析、薪酬等物质资源分析——生产设备、供应、能源财力资源分析——内部财力、收益、筹资、投资、分配技术资源分析——研发水平、技术与市场、产品质量2019/9/8企业战略管理存量与流量——公司所拥有的资产和能力，按是否可以能及时调整或暂时性特点划分流量是短期的,可以及时得到修正,而存量水平确是持续存在的,只能通过长期的缓慢的积累才能形成.因此,要解释持久竞争优势,存量分析比流量分析更重要浴盆比喻例:拥有良好品牌的公司,广告少\价格高\利润高,原因在于竞争对手所不具备的品牌声望.（存量）流量本身是十分重要的,当前公司从事的活动和投入的资源都取决于其执行的战略.此外,许多流量经过长期的积累,成为高价值的资源存量.2019/9/8企业战略管理什么使资源有价以下三个要素相互作用的结果需求（顾客所需）（要比竞争者更好地满足顾客的需求，才能赢得竞争优势，这项资源才是有价值的）稀缺性（竞争对手不可复制、不可替代）可获得性，谁该享有该资源产生的价值？2019/9/8企业战略管理资源的可模仿性曲线容易模仿现金商品能被模仿能力优先规模经济难以模仿品牌忠诚度员工满意度公平的声望不能模仿专利独特位置独特资产（如开采权）时间2019/9/8企业战略管理资源的内在特性能量，是指一家公司拥有多少资源，资源的供应将持续多长时间延续期限，折旧的速度越慢，资源越富价值（无形资源的寿命在很大程度上取决于这些资源的培育方式和市场需求的演变）专门性，可替代性较高的资源，如现金、多功能机器等，其用途可以延伸到一个广泛的市场空间2019/9/8企业战略管理企业资源可持续性层次长周期的资源：专利、品牌强有力的保护屏障标准周期的资源：大规模的标准化生产达到有效生产的过程短周期的资源：容易被模仿一定的市场知名度持续水平高（难以模仿）低（容易模仿）2019/9/8企业战略管理某餐厅的资源为顾客提供愉快的服务方便顾客就餐停车（就地停车）、大门的位置和式样、外部的标志/迎候语创造愉快环境地板设计吧台位置外观装潢餐桌布局主题色调搭配地板材料餐桌材料窗户装饰特殊欢迎方式欢迎问候、免费饮料、菜单介绍、餐桌装饰尽可能确保的顾客等待时间可预期、令人愉快可视查询系统、营销材料、消遣式排队方式发展侍者与餐桌的特殊关系挑选侍者培训侍者顾客培训调味品收款系统侍者的注意力个性培养、接待顾客、处理灾难、菜单培训、工作经验、训练过程等确保菜单设计生动活泼投就餐人所好提供适时所需的服务速度减少顾客买单时的抱怨厨房查询体统服务标准菜单尺寸、菜单制作材料、菜单中碟子尺寸2019/9/8企业战略管理资源评估的注意点应该包括企业能够获得的支持战略的所有资源，而不应只限属于企业的合法资源资源评估涉及很多复杂的内容，但必须的资源并不一定是构成企业独特能力的基础，因而要特别评估那些对巩固企业独特能力的重要资源要注意确认企业与资源之间的缺口，以便企业更好地利用目前的资源和环境，扩大和改变目前的资源存量，创造信贷资源，以达到战略目标的要求。2019/9/8企业战略管理资源使用与控制分析价值链分析效率和有效性分析（成本竞争/差异化竞争）成本分析---成本的各种驱动（规模经济、要素成本、生产率、产品-工艺设计等）有效性分析---产品与服务是否符合客户的需求，各环节是否能为客户与企业增加价值降低成本财务分析—不同利益相关者对财务评价的标准不同2019/9/8企业战略管理价值链的含义价值活动的构成价值链、供应链、产业链、生态链价值链分析的含义价值链分析的关键价值链分析特点价值链的启示价值链分析过程外包如何认识并怎么使用企业的内部资源保证生产出最终顾客认为有价值的产品和服务。影像：制造商与渠道商2019/9/8企业战略管理价值链的含义（valuechain）——企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同又相互关联的价值创造活动