战略问题

战略问题关于什么是战略的问题，历来各界的讨论很多。但是各人在涉及具体的战略的定义及一些实质问题的时候往往都不象本人所期望的那样，而是不自觉地走向实用化。最新的关于战略的争论是在2004年1月迈克尔。波特在美国哈佛商业评论中的新文章甚么是战略发表以来，孙延海先生撰稿进行的批评。在《什么是战略》中，迈克尔。波特认为：“取得卓越业绩是所有企业的首要目标，运营效益（operationaleffectiveness）和战略（strategy）是实现这一目标的两个关键因素，但人们往往混淆了这两个最基本的概念。运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位（strategicpositioning）则意味着运营活动有别于竞争对手，或者虽然类似，但是其实施方式有别于竞争对手。”对战略的重要性做了肯定，并且从三个方面对战略进行了定义：“战略就是创造一种独特、有利的定位”，“就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”，“就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。并且同时他也对竞争性战略进行了论述：“所谓的竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。”针对迈克尔。波特的论述，孙延海先生提出了以下几个问题表示质疑：1。对战略的注释是内容而不是定义，名不符实(包括在定位及取舍两个概念上的从属关系不清);2。关于竞争战略的注释的非恰当性;3。关于战略和竞争战略的概念内涵与外延问题。在这里我们暂且不论两位的是与非，让我们一起从头来认识一下关于战略的问题。在《企业战略管理》一书中：“战略一词，在我国自古就有，先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、交通和战争，“略”指筹略、策略、计划，后来才合二为一，一起使用。总而言之，“战略”一词原本是一个军事术语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用，西方的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。”到底什么是企业战略，不同的学者与管理者赋予企业战略以不同的含义，可以说是众说纷纭，莫衷一是。在《企业战略管理》一书中企业战略被定义为：“企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。”从上面的定义，我们可以看出企业战略具有如下特征：全局性，长远性，纲领性，抗争性，风险性。“企业战略是企业如何运行的指导思想，它是对处于不断变化的竞争环境之中的企业的过去运行情况及未来将准备运行的一种总体表述。”回答的问题是：企业的业务是什么以及应该是什么。哈佛大学的詹德乐（Chandler）根据传统的概念将战略定义为：“确定企业最基本的长期宗旨和目标，制定行动方案和为实现这些宗旨和目标配置所需资源”。这一定义把企业视为一个有理性的实体，把战略制定过程视为一个系统过程。奎恩（Quinn）在一九八九年将战略定义为：“一种将企业的主要宗旨、目标、政策和行动次序结合为一个有内聚力的整体之机制或计划”。君远咨询网站：“企业战略的定义从广义来说，企业战略包括了企业的宗旨，企业的目标，企业的战略和企业的政策。从狭义来说，企业战略则单纯指企业实现其宗旨和长期目标的一种比较宽泛和基本的计划及方法。”而且他们也给出了以下五个特点：1.企业战略不是对企业内部和外部环境中短期和非根本性变化的消极反应，而是对企业内部和外部环境中长期的根本性变化的积极反应。2.企业战略不是一组未来要达到的经济指标或以企业财务数据为基础的逻辑的推理的产物。3.企业战略的制定不仅要借助理性的思维和逻辑的推理而且也要借助想象和直觉等非理性的思维。4.企业战略并不只是企业高层者的美好愿望。5.企业战略必须靠企业高层管理者和专业管理人员的努力才能形成。杜彪教授关于企业经营战略的定义：“企业经营战略是企业管理，但又高于企业管理，是企业管理的高度升华，是企业管理开展的主导。企业未来的发展，长远目标的确定，三年五年规划的形成，以及围绕规划所形成的阶段计划、管理方针、管理策略与管理措施等，都是企业经营战略学所涉及到的内容。美国经营史学家钱德勒(A。D。chandler)认为，战略决策首先是从企业未来的发展为出发点。企业基本目标和与此紧密关连的经营目标与经营方针，然后为实现经营目标与方针，对企业所拥有的资源进行分配和调整的决策活动。安东尼(R。N。Anthony)在经营管理系统的基础一书中认为，经营战略应包括战略计划、管理控制、业务控制。战略计划是决定企业目标和实现企业所需的资源以及处理这些资源应遵循的方针。威廉纽曼教授认为：“企业战略是确定企业长远任务，以及为完成这一任务而采取的主要行动。”道勒等将战略与战术从16个方面进行了区别，如在层次上，最高层次决定战略，最低层次决定战术;在规则上，战略计划连续而不规则，战术计划严格按日程执行等。美国管理学家彼德斯等提出企业管理“7S”框架，即战略(Strategy)、结构(Structure)、体制(Systems)、作风(Style)、技术(Skills)、人员(Staff)、共同价值观(Sharevalues)等。在七个环节中，战略属于首位。另，六十年代和七十年代出现的许多定义大致以计划为基点。明兹伯格（Mintzberg）在一九八九年认为，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的。他将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”。这套方式包括刻意安排的或计划性战略和任何临时出现的或非计划性战略。现代思想认为，企业中许多成功战略是在事先无计划的情况下产生的。事实上，企业大部分战略是由事先计划和突发应变的组合而成。从以上各种关于企业战略的说法我们可以看出，一是关于企业战略的名称有企业战略，企业经营战略，战略决策，战略等不同的称谓，但基本上各人心目中指的都是同一物事。所以从名称上来严格区分战略并不是件容易的事，也不是十分必要的事。关于战略的定义，我们看出各人多少都还是有一些比较明显的时代性或者内容解释性倾向，严格意义上的定义并未建立。但有一些基本要件可以说已经成为大家的共识。一是企业战略是涉及全局性的系统性的长远性的决策或行为指导。二是战略必须依赖于管理以及目标和方针的达成来达成。三是战略必须借助各种企业资源才能完成。四是战略以现在为起点，着眼于未来，有远景性质。现在回过头来看一下迈克尔。波特的观点：“战略就是创造一种独特、有利的定位”，“就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”，“就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。实际上这个定义是展示了一种诉求，即通过企业的未来定位，指导企业在具体管理中有所选择，突出主线，使各种资源达到最优组合而顺利完成预期。与以上的定义的要件比较，我们发现两者的差距基本上不存在，相反，迈克尔。波特的说法却更能被人接受，或者说更有可操作性。从战略的层面上来划分，企业战略可以划分为公司战略、竞争（事业部）战略和职能战略管理三个层次。依具体职能划分又分为竞争战略，营销战略，品牌战略，技术战略，人才战略，出口战略，合作战略，发展战略。依目前市场定位中的重要性而言，一般突出战略中的竞争战略。在孙先生以职能划分的战略结构中，竞争战略属于单一职能战略的范畴。但是在迈克尔。波特的战略结构中，他本人重视的是在同一市场环境下的各个企业的战略差异或者核心竞争力----即竞争战略(任何可能形成企业核心竞争能力的因素都可支持或者成为竞争战略的内容)，这一点既不同于上面职能性的划分，也不同于依层级的划分，在迈克尔。波特的心中，竞争战略是战略的生命，就是核心竞争力，核心竞争力是战略培育的中心。所以在《甚么是战略》中他本人基本上没做甚么交待就在战略与竞争战略之间跳来跳去，这也是孙先生认为迈克尔。波特有偷换概念之嫌的原因所在。虽然国内外学者对战略的解释不一，但对战略管理的理解却大体一致。战略管理过程(strategicmanagementprocess)包括战略分析(strrategicanalysis)战略制定(strategicformulation)与战略实施(strategicimplementation)三个环节。在一般教科书中，这三个环节是按直线列示的，即战略分析之后是战略制定，战略制定之后是战略实施。但实际上，很可能各环节之间是互相联系的，评价战略时就开始实施战略了，因此战略选择和战略分析就会重迭，战略分析也可能是一个持续的过程，这样战略分析就与战略实施也会重迭。所以，战略管理过程的三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。战略作为企业的纲领性文件，其表述应该清晰，明了，准确，这样才便于战略管理过程的执行。如80年代以来JACK。WELCH在GE所进行的战略调整内容：1.要求公司成员在其从事的所有行业中成为最好的一个或两个之一；2.在公司内分享技术和专业秘密；3.通过文化改变以及打破官僚主义，释放出员工的能量。成功的准确的正确的战略配合正确的战略管理成就了GE帝国后来的辉煌。分析企业的内外环境，认识战略的重要作用，制订卓越的战略，正确地运用战略，落实战略并及时修正战略是我们的企业能够更快地更好地正确地发展的保证，战略是远景，是企业发展中的灯塔。