医院最多跑一次工作总结范文

医院最多跑一次工作总结范文中心医院在医疗卫生服务领域充分实践“最多运行一次”，以互联网医疗为出发点，以患者需求为突破口，创新服务机制，重组服务流程，努力提高患者就医体验感和幸福感。医疗服务从“最多跑一次”到“争取不用跑”。一是信息搭桥，服务用心跑。市中心医院以信息化为抓手，以病人需求为第一考虑，变被动服务为主动服务，率先推出出院病人床边结算和超声远程会诊，其中超声远程会诊在嘉兴市范围内尚数首家。超声远程会诊依托互联网技术，将实时超声画面、超声动态影像等实时传送给浙江省人民医院的专家，同时通过实时音频互动，向专家提供病人的病史、症状、服药治疗等情况，由专家根据详细的病人信息和检查数据提供会诊意见。远程会诊的开展让就医通道更加便捷，消除了时间和地域的跨度省去患者来回奔波、到处咨询等各项成本，截至目前，超声远程会诊已为30余位病人提供了服务。床边结算以移动结算车为平台，将出院结算窗口“搬到”病人床边，病人只需要提供完整的押金单及医保卡，就可在床边完成出院结算手续，并收到现场打印的正式发票及住院费用明细清单。二是资源下沉，诊疗用情跑。市中心医院依托省市优质医疗资源，开展上门随访和进村解读体检报告，将优质医疗资源一沉到底，诊疗服务努力争取“不用跑”。由浙江省人民医院下沉专家和市中心医院科室主任组成的随访小组，深入到病人家中，了解病人出院后的身体情况，指导康复，建立回访档案。并在随访过程中，征求病人对医院医疗、护理、后勤保障等方面的意见和建议，切实让老百姓感受到省级优质医疗资源下沉带来的实惠，截止目前，已累计随访出院病人80余位。同时，市级专家深入社区和农村，为体检群众“一对一”解读体检报告，有针对性地对体检人群存在的健康问题进行解释，在提供个性化精准化的医疗服务的同时，起到了防大于治的效果。截止到目前，已为长安周边的辛江、新民、幸福等6个社区的500余位群众提供了服务。三是流程重组，办事用力跑。成立检查预约中心，以整合检查科室独立预约的方式，通过全院信息网络平台，实现检查预约服务站与各检查科室、临床科室的预约信息交互。中心将整合超声、心电图、放射、内镜检查等检查项目的预约，通过合理分配门诊和住院病人各项检查，优化登记流程，有序安排，改变了以往需要患者到各个检查相关科室分别预约的局面，提高了检查的效率，缩短了患者等待的时间。全院20余个行政职能科室集中办公，一站式服务中心扩容，将原本分散的导诊、分诊、咨询、便民等服务集中到一起，为患者提供预检分诊、医保审核、血压测量等医疗服务和轮椅租借、物品寄存、材料复印等生活服务。通过流程重组，“变外部跑为内部跑，变病人跑为职工跑”，将过去需要跑多个楼层多个部门才能办成的事，变为只跑一处就能办成，极大的方便了办事的病人和家属。