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综合办公室2020年工作总结范文2021年以来，根据镇党委和政府的分工和上级部门的工作要求，在人员少、任务重的情况下，综合办公室全体工作人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的职责，不怕困难，团结协作，圆满完成各项任务。过去一年的工作总结如下：一、加强学习，不断提高办公室人员的思想改治素质和业务水平。作为综合性的办公室，承但的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想改治素质和业务水平，才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来。认真做好收文，发文工作，认真做好办公室工作等业务知识，并积极参加上级主管部门举办的各类培训班，不断提高办公室人员的业务水平。通过学习，办公室人员的思想改治素质和业务水平有了很大提高，办公室的各项工作有条不紊开展起来，并取得了较好的工作效果。二、完善制度，做好办文、办会、办事等办公室日常工作。(一)做好文字工作。1、做好公文收发和上传下达工作。今年以来，共处理上级来文(包括传真、书面通知、电话通知等)共1000余次，对所有收发公文做到专人收发登记凡上级来文，及时呈送镇党政主要领导阅批，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，文件阅看签字率达98%以上，全年下发文件(包括通知)200余份，均能及时发送有关单位或有关人员。同时做好计算机加密通信系统的维护工作，确保用电子邮件发送公文渠道安全、顺畅。2、做好保密工作。保密工作严格按照保密法进行，加密通信电脑除保密员使用外，其他人员均不准使用。密件按照密级管理要求处理;一是严格按制密件，阅看范围;二是禁公开挂放，真正做到不该看的不准看，不该抄的不准抄，不该传的不准传。一般工作人员非公事不准到办公室和档案室随便翻阅公文。3、抓好镇政府文印室工作。指导、督促电脑员准确，及时地完成公文及有关文字资料的打印、维护好文印、电脑等设备，以节约为原则合理使用纸张。4、做好应急工作。(1)加强组织领导，明确工作责任为切实加强对我镇应急管理工作的领导，根据上级要求，按照工作分工和人事调整的实际，及时调整我镇应急管理工作领导小组，由镇长任组长，全面负责各项突发性事件的应急管和处置工作，分管领导任副组长，各主要职能部门任成员，并下设办公室，分管领导兼主任，明确工作责任，做好应急管理工作。镇直、镇办单位、机关科室负责人及各村、社区书记主任为成员，负责组织协调处置各类突发公共事件。(2)认真宣传培训，加强理论学习为充分提高应对突发性公共事件的处置能力，最大限度地避免和减少损失，我镇安排布置应急管理工作目标任务。并结合实际工作在广大群众中通过发放宣传资料、展出宣传图板等，广泛宣传，提高群众对应急工作的认识和面对突发事件的应对。(3)科学修订预案，开展预案演练今年，主要在完善和修订预案上下功夫，紧紧围绕各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，充分借鉴兄弟乡镇的成功做法，注意吸取以往在处置突发公共事件中的经验教训，加强调研，广泛听取管理部门和一线工作同志的意见，不断提高预案的合理性和可操作性。我镇根据各个时期有可能发生的突发公共事件，组织开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。成立了应急信息员队伍建设、应急志愿者队伍及应急救援队伍。这一系列应急预案的修订和落实，构成了我镇应急管理预案体系，为处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。(4)加强应急值班，畅通信息渠道为进一步加强应急管理工作，有效预防和应对突发性事件发生，我镇建立了应急值班制度和领导带班制度，坚持24小时值班，做好记录登记，同时保证信息畅通及零报告制度，一旦遇到紧急突发事件，立即启动应急机制。特别是认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，五一、国庆及防汛抗旱期间，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。5、加强政务公开工作。(一)健全领导机构。为规范政府信息公开工作，特成立了以镇长王传宇为组长，副镇长刘月为副组长，镇直相关部门负责人为成员的XX镇信息公开工作领导小组，信息公开工作领导小组办公室设在综合办公室;办公室主任由副组长刘月同志兼任，李孝英为专职人员，各办公室兼职人员为成员的工作小组。具体负责本镇的政府信息公开工作，为政府信息公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。(二)完善相关制度。为确保政府信息公开工作科学、规范、有序，我镇按照《通知》要求，不断健全相关制度。一是认真贯彻执行省制定的各项制度。二是结合本镇实际，制订相关制度。明确了保密审查责任、保密审查程序、保密审查办法及保密审查责任追究。通过制度建设，保障了政府信息公开走上制度化、规范化的轨道。(三)规范公开工作。一是通过政府门户网站、专栏等载体，及时公开政府信息，做到临时性政府信息及时公开，阶段性政府信息定期公开。二是切实做好依申请公开。我镇暂时还没有依申请公开信息情况。三是及时公开年度报告。切实按照要求，在规定时间内及时公布政府信息公开工作年度报告。(四)加强监督检查。为进一步推动全镇政府信息公开工作，对政府信息公开工作进行自查自纠。同时，镇党政班子成员分组对各村、各部门进行信息公开工作检查，并召开专门会议，对检查的情况进行了总结和通报，对存在问题提出了整改意见和措施。6、主动公开政府信息综合办公室通过市政府网站政务信息平台、镇政府信息公开专栏等载体按规定主动公开政府信息200余篇。2021年镇政府信息公开专栏主动公开政府信息中，包括公开政务动态、规划计划、政策、规范性文件等。5.15政务公开日积极开展了“政务公开日”活动，共接待群众百余人次，张贴政务公开宣传标语5条，发放宣传单100余份。通过此次活动各部门从中查找政务公开关注的薄弱环节，使全镇机关干部职工明确了政务公开工作的重要性，进一步增强了服务意识和政务公开的自觉性，受到广大群众的好评。三、后勤保障工作一年来，综合办公室对政府发生的维修及日常办公保障工作都一一及时的解决，维修门、窗、水龙头、电路、耗材更换、换锁等等，为我镇各部门及各站办提供优良的工作环境，促使能够全身心的投入到工作和学习当中。四、用餐及招待工作(一)招待用餐今年对我镇招待用餐进行了规范化管理，严格执行《中央八项规定》精神，制定了就餐标准，由专人负责，对于各部门需要招待用餐的，提前与相关领导打招呼，并且开具就餐通知单，经由分管领导及主要签字后方可就餐。(二)工作人员用餐今年对我镇的工作餐进行细致化管理，由综合办公室工作人员专门负责此项工作，对于住宿人员和走途人员在购买餐票上都有不同的限量，并且同招待所做到一季度一结算，确保用餐不浪费、资金不外流。五、调整办公用房按照上级有关部门的要求，在镇领导的带领下，综合办公室对我镇办公用房进行了合理的调整，并且对门边的公示板进行及时调整，确保我镇办公面积无一超标准。六、公务用车管理制定了《公车使用管理制度》因公需要用车的，应事前向综合办公室顾广鑫同志提出派车申请，并填写《公务用车登记表》，注明车牌号及司机、用车时间、目的地、出行事由及使用人等信息，不按规定流程进行登记的人，综合办公室有权拒绝派车。机要通信车辆及应急车辆平时封存入库，如确需有机要通信及应急情况，需填写公务用车登记表并请示相关领导方可派车。一年来，在分管领导的支持下，综合办公室工作能够有条不紊的开展，但还是存在一些不足之处，在以后的工作中，要做到细之又细，保证各项工作能够高效率、高质量完成。