搜索
精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录基本框架及说明.....................................................................................3第一篇环境分析一、行业背景分析.................................................................................….....5二、SWOT及组合分析...................................................................................13第二篇提高企业盈利能力一、成本管理...................................................................................................171．1运输管理...........................................................................................191．2仓储管理...........................................................................................271．3配送管理...........................................................................................291．4财务控制...........................................................................................31二、增值服务...................................................................................................342．1信息系统...........................................................................................342．2客户服务..........................................................................................362．3其他增值业务....................................................................................392．4发展目标...........................................................................................41第三篇企业管理手段及方法一、ABC管理思想..........................................................................................451．1基于仓库管理的ABC分析................................................................461．2基于客户管理的ABC分析.................................................................521．3利用ABC分析原理优化企业流程......................................................54二、企业管理建设2．1企业品牌文化建设.............................................................................562．2绩效考核..........................................................................................59三、企业战略..….................…………………………………………………70附录….................……………………………..............................................72精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料整体框架内容说明（返回）以安得公司案例内容为基础，我们对公司所出现的问题以及优秀的部分做了相应整合，同时提出我们的战略规划方案。我们在分析了大的市场环境，结合安得案例十九进行整体的SWOT及组合分析。在分析了企业的优势、劣势、机会以及发展前景的基础上，对于企业自身提出的战略目标，寻找企业当前状况和理想目标之间的差距。制定详细的战略转型计划。战略转型分为两个大的方面：一是问题识别，即企业当前存在的问题，以及相应的解决办法；二是提升序列，即企业要达到战略目标所需步骤。同时，我们将问题识别分为提升盈利能力和企业管理建设两方面。提升盈利能力分为成本和增值服务两方面。鉴于物流的核心是成本和服务，又以安得自身来说，成本降低和增值服务也是其两大极其重要的方面。而企业管理建设方面，我们认为企业现在的核心问题是人力资源管理方面的问题，同时企业没有一个强有力的文化作为支撑，这也是非常重要的。在分析过以上问题后，针对以上问题进行公司战略转型。但是，我们并没有公司整体所有的相关材料，这里只能对其发展步骤做一个小小的剖析说明。虽然，我们的框架是完整的，但是鉴于时间和资料的关系，我们在全文中，只是对其中重要的问题做了详尽的分析，而不是所有的问题。相关问题，以目录为准。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一篇环境分析1．1行业背景分析（返回）（一）、国际背景分析物流市场增长潜力巨大。随着科技的不断发展，社会分工越来越细将是未来发展的必然趋势。伴随着物流需求的激增，第三方物流企业的产生与发展是不可避免的。第三方物流自二十世纪八十年代在发达国家兴起以来，一直在稳步发展。据估算，美国2000年第三方物流为564亿，年增长24%。1998年欧洲物流市场总值1460亿美元，其中第三方物流为380亿，占26%。2000年到2004年，全球与电子商务相关的物流市场将由420亿美元增加至2740亿美元，其中外包给第三方物流的份额分别为110亿和1000亿美元，混合年增长率达70%。物流企业日益规模化。随着国际贸易的增长和跨国公司合并其国际物流运行，第三方物流不断向国外扩展以管理货物在全球各地的移动。目前的约1000家第三方物流将逐渐淘汰和合并，越来越多的第三方物流将与物流软件企业结盟。只要少数大型、资金雄厚的第三方物流将继续具备技术、专长和创造性来处理最庞大、最复杂和完全一体化的供应链项目。据不完全统计，1999年美国运输企业间的并购数达23件，并购总金额达6.25亿美元。德国邮政从1997到1999年间，先后并购8家欧美物流企业，成为欧洲最大的全球一体化物流服务商。物流服务重点由过去的基础服务向增值服务过渡。物流供应商间的激烈竞争，以及物流需求方不断提出的新要求，使得第三方物流公司为了获得客户，纷纷开展能够提升客户满意度的增值服务。这不仅体现在物流服务内容的增加，也体现在客户对不同业务的利用率的变化上。国外的第三方物流越来越强调以客户为中心，提供客户定制的一体化物流解决方案，不断创造新的增值服务内容，并出现了电子物流、第四方物流等新的服务形式。下图是第三方物流业1996-1999年历年业务内容与比例的变化。由图我们可以看出增值服务的重要性正得到越来越多物流服务供需双方的认可，但增值服务的提供要以优质的基础业务（运输、仓储、物流信息系统等）为基础，离开了基础业务精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料的增值服务无法发挥其应有的竞争优势。（二）、国内背景分析物流业发展前景看好。中国经济持续高速增长，国际贸易稳定发展的同时，伴随拉动内需政策的国内贸易也将高速增长。根据我国2005年到2006年公布的交通季报，物流业一个重要分支运输企业景气指数维持在125点以上，虽然受到国际燃油价格持续上涨等负面影响，但仍然有上升的趋势。同时国内货运量以及货物周转量都保持在一个较高水平。图1-2运输行业发展状况第三方物流历年业务内容与比例的变化130.7130.3125.9128.3122.5131.245.3344.7552.9344.6848.6549.6519185.3619017.8522488.8919136.921073.8821655.62254565851051251451300015000170001900021000230002500027000运输企业景气指数130.7130.3125.9128.3122.5131.2季度货运量（亿吨）45.3344.7552.9344.6848.6549.65季度货物周转量(亿吨公里)19185.419017.922488.919136.921073.921655.62005年2季度2005年3季度2005年4季度2006年1季度2006年2季度2006年3季度精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料由此可见，作为与贸易业有着密切关系的物流业，需求的激增加上国家政策的导向，迅速迎来发展的黄金时期将是不争的事实。预计未来几年物流行业增长速度远高于GDP的增长。此外，据报道第三方物流在整个物流市场中占的比例日本为80%，美国为57%，而中国仅占18%。由此可见我国第三方物流市场的发展前景十分广阔。企业获得长期竞争优势的关键是分析所处产业的结构特征，并在此基础上选择相应的竞争策略。一个产业竞争状态取决于其内在结构因素:潜在竞争者威胁、替代品威胁、买方讨价还价能力、供方讨价还价能力、现有竞争对手的竞争。如图1-3所示图1-3五力分析模型下面，我们将用五力分析法对中国物流市场作出详细分析。1．行业竞争形势严峻国际物流巨头野心不容小觑。在经历了从合资合作到自营到并购扩张后，国际物流巨头已完成了其业务网络和网点的配置，凭借其资金及信息技术方面的优势，在我国市场有所作为只是时间的问题。目前他们的在华业务主要集中在国内国际快递、国际货运及物流解决方案上，其利润来自提供完善的物流综合服务上。本土物流企业规模两极分化。由于体制原因，铁路、海运以及航空运输领域尚未完全开放，一些有国企背景的第三方物流企业垄断经营，业务基础较好，资金雄厚，其地位在短期内难以撼动。虽然这些领域目前已经有开放趋势，但投资巨大，进入门槛太高；加之对该领域的不熟悉，其他物流企业一时很难介入，国有大型物卖方讨价还