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2020年联通客户经理工作总结范文范例20XX年8月加入联通已经四年了。在这四年里，我深深地爱着这个群体，爱着这个岗位。我和同事一起工作的每一天都是我学习的时间。我想在这里感谢你们所有人。这四年，我一直没有满足，一直在努力。我知道我不是最好的，但我强烈希望我是最好的。在公司领导的带领下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，成就了今天的我的微薄之力。我的工作是渠道管理，目标是巩固现有客户，开发新客户。所以经常要去拜访合作运营商，和他们谈判，发展成联通的新客户。我很清楚，虽然我的工作是公司业务的一部分，但它关系到公司的“源头”，所以我一定不能懈怠，失败后继续努力，成功后继续发展。通过渠道在现场工作真的不是一件容易的工作。虽然不敢说难，但在客队阶段还是会遇到意想不到的挫败感。对于自己的工作，再累再苦，当然也要毫不犹豫的往前走，完全不能抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。在20XX年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20XX年通过我的努力，取得更大的成绩。如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20XX年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!