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Hisense海信创新就是生活一旦选择天天省心ThisisHaisense发展愿景：建百年海信，创国际名牌发展战略：技术立企稳健经营企业哲学：人才是本技术是根创新是魂企业精神：敬人、敬业、创新、高效企业责任：对股东负责，对客户负责，对员工负责，对债权人负责，对社会负责企业品格：诚实正直朴实无华企业作风：严格要求雷厉风行质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损。服务承诺：一旦选择天天省心海信拥有海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家分别在沪、深、港三地上市的公司，是国内唯一一家同时持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信创新战略—制胜法宝产品创新：高科技产品市场创新：开拓农村市场管理创新：零库存管理服务创新产品技术创新海信在保持核心优势的同时，不断地改变，并坚持向市场提供新的东西海信将产品的开发从2年缩短至3~6个月新产品的开发速度已经达到两天半一个，现在已有上百个新品研发成功并储备起来技术创新是持久竞争优势的保障市场创新保持在城市彩电市场的优势地位的同时大力开发农村市场海信乡镇市场网点数量为16000家，而且在大部分行政村建立了服务联系站，24小时内可解决产品问题，特殊边远地区48小时解决。另外，通过建立24小时方言版服务热线确保农村用户沟通咨询无障碍抓住家电下乡、家电以旧换新、节能产品的契机管理创新“零库存”的管理（见案例资料）服务创新海信在2008年度服务工作为零投诉或投诉解决率100%被授予“优质服务先进单位”在大部分行政村建立了服务联系站，24小时内可解决产品问题，特殊边远地区48小时解决通过单平台多品牌、多品系管理模式，可以解决海信、科龙、容声品牌的全品类产品的维修维护，大大降低了整体服务成本小结高品质战略，以“新”取胜，以“高”取胜。技术创新造就高品质。市场环境分析消费者趋于理性，消费偏好改变市场产品饱和，供大于求厂家陷入非理性，大打价格战国外品牌本土化海信果断采取差异化战略—产品差异化投入大量资金研发适销对路的新产品不参与价格战打技术战，确保产品高质量技术含量较低的产品挑起价格恶战（长虹）为了低成本，牺牲质量Hisense国内同类企业海信战略评述优：建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，在竞争中形成隔离地带，具有较高进入壁垒较高的边际收益降低消费者对价格的敏感度，避免了竞争对手的侵害劣：成本高顾客少价格高，无法迅速提高市场份额容易被模仿我国家电行业外部环境形势（现时）宏观环境政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等微观环境产业的生命周期产业结构分析市场结构与竞争产业内的战略群体家电下乡、家电以旧换新、节能产品契机居民平均收入增加，购买力增强，消费者偏好改变，价格敏感度降低行业技术更新迅速，新产品层出不穷国外企业本土化，面临国外知名品牌威胁低碳、环保消费上升，消费多元化趋向凸显产品生命周期缩短，整个市场处在成熟时期大公司、知名品牌共同把握市场企业不同战略选择不同，多元化集中化各有侧重（据实力而定）各类家电联系性加强，整体家电解决方案出炉宏观微观应对战略果断采取多元化战略，但要注重产品的协同性，多元化应控制在家电行业内，排除通信产品（海尔、康佳手机为例）选择差异化竞争战略实施多品牌策略，预防一类产品失败影响企业所有品种产品增加产品种类，降低单品种产量注重获利能力，不盲目追求产量与销售收入的数量海尔、Tcl、创维、康佳