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来自中国最大的资料库下载•物流业是一个古老的行业，但又是一个很容易受到社会科技发展而发生变革的行业。近年来由于信息技术的发展，使物流业进入到一个新的发展阶段。在我国，目前，全国性的大市场已基本形成，物资大流通的格局也已经出现。传统的物流企业正受到剧烈冲击，新的物流企业正大量出现。有些大型企业正大步走向世界，办成国际化的企业，同时也面临着全球物流的新课题。在这迅速变化的社会环境中，企业的物流战略已成为一个不是可有可无的一般性的问题，而是企业面临的一个重大的决策问题。来自中国最大的资料库下载一、企业战略•企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，企业是否进入一些新的经营领域，还是坚持在目前的领域中发展；需要提出发展规模方面的目标，如市场份额、投资规模及回报、利润目标等；要考虑采取一些异乎寻常的、未曾采取过的举措，以出奇制胜。来自中国最大的资料库下载企业战略一个好的企业战略是对市场需求、顾客、供应商、竞争对手以及自身的条件作充分的研究之后产生的。(1)评价各种需求、企业的优势与弱势、企业的经营方向，以及今后的发展趋势；(2)要运用创造性的思维方式提出合适的发展战略，并能高度概括简短表达。来自中国最大的资料库下载海尔的战略•海尔15年的发展分三个战略阶段，第一阶段战略是名牌战略；第二阶段是多元化战略；第三阶段是从1999年开始的国际化战略新阶段。然后，经过对内外部环境的研究分析，如公司的成本水平、市场份额、融资能力、资产总量与使用情况、员工的素养，以及由此形成的竞争力、竞争对手的威胁和企业的发展机遇，提出若干套更具体明白的方案，从中选择最合适的。如海尔的更进一步的战略描述是：国际化的海尔是“三位一体”的海尔，即设计中心、营销中心、制造中心三位一体，具备在当地融资、融智功能的本土化的海尔。这是对海尔国际化战略的深入描述，方向更明确、具有更大的可操作性。使企业便于在物流、商流、资金流诸方面提出职能性的战略计划，以支持企业战略的实现。图13.1表达了其中的关系。来自中国最大的资料库下载•物流是从属于企业整体战略的，要低一个层次，与制造、营销、财务战略同处于职能管理层次。它们的关系是在企业战略的指导下，制订职能部门的战略，以支持企业战略的实现。来自中国最大的资料库下载二、物流战略及战略计划(一)物流战略物流战略一般认为有三个最基本目标：成本最小、资本最小、服务改善。•成本最小与变动成本(主要包括运输成本和库存成本)的最小化直接相关。一个好的战略只能在对物流系统作业过程作出充分评价之后产生，例如，物流网络系统的仓库选址，运输方式的选择等。在寻求成本最小化时，系统的服务水准必须得到保证。同时又必须清楚地理解成本最小的基本目的仍然是为了获取最大利润。来自中国最大的资料库下载二、物流战略及战略计划•资本最小是指对物流系统的直接投资最小化，但又要求能取得最大的投资回报。投资小意味着系统的自有硬件规模小，其战略意图是尽可能加强软件措施和利用外部资源。例如，采取JIT供应的方式可以减少对库存及仓库面积的需求，采用对顾客的直接供货法可以免去库存环节，也可考虑请第三方提供物流服务，这样可以大大减少对硬件设施的投资。但是，这些措施又会影响变动成本的上升，其增加值如果超过投资的减少值则是得不偿失，所以，投资回报是一个重要的评价指标。来自中国最大的资料库下载二、物流战略及战略计划•服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。改善服务是提高竞争力的一项有效措施，高成本可以带来高服务水平。如何权衡利弊，可以从高服务水平是否带来更大的年收入进行评价，如果年收入的增加足以抵消成本增加因素，则是合理的。企业不同的战略会产生不同的物流战略。如当海尔制定了“三位一体”的国际化战略以后，海尔的物流战略也必然是全球性的供应链问题。来自中国最大的资料库下载(二)物流战略计划战略计划是实现战略意图的行动性文件，由一系列的具体措施与步骤组成。物流战略计划并不是完全独立的，它需要与企业其他职能部门结合起来才能实施，需要从那里获取必要的信息与资源。1．需要市场部提供有关产品、售后服务、价格等方面的信息。具体包括每月的产品销售数量，顾客的类型和区域；对不同顾客和不同区域的服务政策；对某些重要顾客的特殊政策等等。物流部门必须了解市场部的战略意图，并能给以支持。2．制造部门提供有关产品的制造信息。主要包括产品的生产地点，生产计划量，各生产地的品种比例。当一种产品由多个工厂生产时，物流部门要考虑最有效的配送服务。来自中国最大的资料库下载(二)物流战略计划3．财会部门要提供关于成本的预测信息和作不同物流方案的成本评价，对物流设施的规划作投资预算，帮助改善物流设备，改进基础设施。•同样地，物流部门要向其他部门提供反映物流状态的信息或资料。例如，当前的库存量、自有的设施总量、租用的数量，总的设备能力及每一地区的设备能力，当前的在物流渠道成员之间的物流安排等等。物流部门对物流成本的发生、对不同物流渠道的成本特点应该了如指掌，对物流渠道的评价和选择是物流战略计划中的一项关键措施。来自中国最大的资料库下载(二)物流战略计划来自中国最大的资料库下载(二)物流战略计划物流战略计划内容含8项，它所要解决的问题主要集中在：为了满足顾客需求，设施建设的地点选在何处、库存如何决策以及运输如何决策。决策做好了，将从大的方面保证了物流管理的基本目标——低成本、少投资、服务好——的实现。战略计划属于决策性的，它要通过执行操作层面的计划才能实现，在图中并没有明确表示出来，它被包含在计划实施系统的整体设计之中。操作层的计划又分两个层次，稍高层次的是年度计划，最低层是作业计划。操作层是属于执行性的，是必不可少的，但是是从属于决策层的。来自中国最大的资料库下载•制定物流战略计划首先需要对系统赖以生存的环境进行分析，然后对内部条件作评价。外部因素主要包括：行业竞争态势、区域市场的变化、新技术动向、物流服务产业发展、政府法规动向等。这些是影响物流的最基本因素，并且处于永恒的变化之中。因此，分析时要把握变化动态的特征，时间跨度应尽可能长一点，如十年以上，太短看不出变化趋势。来自—2000年的物流环境因素动态评价环境因素19801985199019952000通货膨胀利息率能源人口(百万)家庭(百万)运输法规生产率高高在高成本下可用227.880.3撤消法规:立法的稳定的中一低中在中等成本下可用239.288.5行政管理：司法的增长的中一低中在中等成本下可用250.493行政管理：司法的增长的中中一低在中等成本下可用260.1100反托拉斯：国家撤消法规视项目而变中中视项目而变268．2105．6视项目而变视项目而变来自中国最大的资料库下载一、行业竞争态势本行业的现状和发展动向是对企业影响最大的最直接的环境因素。分析可以从以下几方面入手。1．市场规模与成长性。战略计划是一个长期计划，所以行业的规模大小和长期的发展趋势对于制定战略计划是十分重要的依据。市场规模与企业的经营规模、投资决策密切相关，市场规模大，则企业经营规模可以定得大点，投资也可能大一些。成长性会影响投资的方式，如果成长快，投资方式可能采取大规模一步到位的策略，既降低投资成本，又快速占领市场。反之，如果成长缓慢，则采取逐步投资方式，以观察市场走势，减小风险。分析手段主要采用市场预测方法。来自．竞争者的实力与战略分析。在实际的市场竞争中，竞争的局势会是错综复杂的，为了使自己处于有利的地位，必须对自己主要竞争者的核心能力、基本策略、赢利能力作仔细分析。企业在竞争中所采取的策略在很大程度上与自己所处的实力地位有关。如果是行业的领导者，往往凭借其规模优势采取主动行为去影响甚至控制其他成员，控制服务价格水平等；作为一个弱势企业，它往往会寻找发展机会，尽可能采取差别化战略。来自．成功因素与不利因素分析。成功因素是多方面的，可以是自己的优势条件，也可以是对手的劣势条件等等。对成功因素的分析尽可能采取乐观的态度，寻找更多的成功因素，以充分利用对自己有利的条件，增强信心，提高成功的胜算率。对不利因素的分析尽可能采取悲观的态度，以引起足够的重视，作好充分的准备，采用必要的预防措施，以降低风险。来自．行业平均利润率。在市场经济条件下，资金流动的自由度比较大，且总是流向利润率高的行业，加剧竞争，市场容易产生较大的波动，这样会增加市场走势预测的复杂性。在这种情况下，会给制定战略计划增加难度。反之，利润率低，新加入者少，市场走势会比较稳定，未来趋势容易预测，有利于制定计划。来自中国最大的资料库下载二、区域市场的变化特征•企业的物流网络结构直接与区域经济的状况有关，与客户的数量有关，与客户和供应商的地理分布有关。区域经济发展往往不平衡，不同地区又具有不同特点，这些要素的变动会影响市场需求，进而影响物资的流向。•我国最近二十年来，东部沿海地区，特别是东南部沿海地区的经济高速增长，劳动力资源向这些地区流动。与此相应的物流特征是，大量的原材料资源流向这些地区，而产成品向相反方向流动。•今后数十年间，随着中西部经济开发力度的增强，物流的总体格局又会产生巨大变化。就东部的企业而言，随着中西部经济环境的改善，会进入该地区扩展空间，这样一来企业的物流网络结构毫无疑问需要作重大调整。来自中国最大的资料库下载二、区域市场的变化特征•今后数十年间，随着中西部经济开发力度的增强，物流的总体格局又会产生巨大变化。就东部的企业而言，随着中西部经济环境的改善，会进入该地区扩展空间，这样一来企业的物流网络结构毫无疑问需要作重大调整。•即使在单个地区内，市场的变动也会对企业物流产生影响。以上海的零售业为例，随着市政建设的发展，人口分布发生很大变化，大量人口迁往城郊结合部，市场购买力随之发生大转移，连锁超市如雨后春笋般地在这些地区建立起来。人口统计资料，如数量、年龄、受教育程度、职业、收入等，都是识别和确定特定市场需求的基本要素，对于商贸服务类企业的规划特别有价值。来自中国最大的资料库下载三、新技术动向现代物流的兴起完全得益于新技术革命，新技术对降低物流成本提高服务水平起着重要作用。对物流管理最有影响的技术主要为信息技术、物料处理技术、包装及包装材料技术、运输技术。•其中特别重要的是信息技术，包括计算机、光电扫描、条形码、数据库、卫星定位等。正是这些技术使物流管理实现了高效、准确、快速、低成本。物流领域引进信息技术还刚刚开始。目前，仅仅使用了条形码、POS机、数据库、局域网技术，就可以建立起企业的信息管理系统，将前台销售与后方库存联成一体，一个大型零售企业的总经理在数分钟之内就可以查询销售与库存量。凭借信息技术(硬件的和软件的)实现供应链一体化的实时控制，并不是遥远的事情。来自中国最大的资料库下载三、新技术动向•具有机电一体化技术的物料处理设备预计会