物流战略管理

第1章物流战略管理概述内容提要（1/2）•1.1战略管理概述1.1.1战略管理概念1.1.2战略管理层次1.1.3战略管理过程•1.2物流战略的目标和内容1.2.1物流战略的涵义1.2.2物流战略的分类1.2.3物流战略的地位1.2.4物流战略的目标•1.3物流战略的制定1.3.1物流环境分析1.3.2物流资源评价1.3.3物流战略方案选择•1.4物流战略的实施1.4.1物流战略实施的内容1.4.2物流战略资源的配置•1.5物流战略的控制与评价1.5.1物流战略的控制1.5.2物流战略控制的步骤1.5.3物流战略的评价1.1.1战略管理概念•1.战略管理的定义企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件而采取的系列决定公司长期发展的管理决策和措施。（全过程管理；动态管理）•2.战略管理的特点（1）战略管理具有全局性（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题（4）战略管理从时间上来说具有长期性（5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素•3.战略管理的目的1.1.2战略管理层次•1.公司战略企业总体的、最高层次的战略。侧重点在两个方面：一是选择企业所从事的经营范围和领域，二是提出相应的发展方向并在各项事业部门之间进行资源分配。•2.业务(事业部)战略处于战略结构中的第二层次，包括竞争战略和合作战略。•3.职能战略它是在职能部门中，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。如果说公司战略和业务战略强调“做正确的事情”的话，则职能战略强调“将事情做好”。1.1.2战略管理层次•4.三种战略的特点（1）最高层次的战略——公司战略倾向于价值取向。以抽象概念为基础，有很大的风险性，成本高，预期收益大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。（2）处于战略层次另一极端的是职能战略，主要涉及作业和可操作性的问题。它所涉及的决策问题的时间较短，并由于依靠已有资源风险小，所需代价不高，所涉及的活动在公司范围内不需要很大的协调性。（3）业务战略的特点介于公司战略和职能战略特点之间。1.1.3战略管理过程•1.战略环境分析企业战略环境分为外部环境与内部环境两个方面。•2.战略制定在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路与方案，它包括明确企业的使命、目标与战略。•3.战略实施•4.战略控制与评价将战略实际执行情况与预定标准相比较，然后采取措施纠正偏离标准的误差。1.2.1物流战略的涵义•企业物流战略（LogisticsStrategy）是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物流活动而制定的行动指南。具有四大特征：1.目的性2.长期性3.竞争性4.系统性1.2.2物流战略的分类•分类主要有四种角度：按照功能分、按照流程分、按照企业业态分和按照管理重点分。1.2.3物流战略的地位•物流战略是企业总体战略的组成部分。企业战略A事业部战略B事业部战略C事业部战略生产运作战略R&D战略营销战略财务战略物流战略人力资源战略1.2.4物流战略的目标•1.提高服务水平一般情况下，物流服务水平越高，企业销售收入越高。•2.降低成本物流战略实施的目标是将总成本降到最低。•3.减少资金占用物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。该战略的根本出发点是投资回报的最大化。（如直销模式、选择公用仓库、JIT采购、第三方物流）物流战略制定的流程企业目标与战略客户服务需求物流战略整合物流系统设计总体绩效评估物流战略物流环境分析物流资源评价物流战略方案选择1.3.1物流环境分析•1.法规与政策•2.社会经济发展趋势（生产力的发展、市场经济体制）•3.技术评价（计算机软硬件、卫星定位；及时准确的信息流；集装箱、多式联运；机器人、自动导向搬运系统；包装创新）•4.行业竞争性评价（竞争力分析）•5.地区市场特征（物流设施选址）•6.物流服务产业趋势（外包）1.3.2物流资源评价•1.企业物流发展的主要资源（1）企业物流资源企业物流发展资源主要有资源积蓄、资源组合和资源运用三种状况。（2）企业物流发展资源构成主要有七大类：人力资源、物力资源、财力资源、物流技术资源、信誉资源、物流信息资源、组织资源。•2.企业物流发展资源评价（1）企业物流发展资源价值评估（价值、吸引力、持久力）（2）企业物流发展资源要素评价矩阵（先列出优势，后列出弱点，采用百分比、比率和比较数字尽可能具体表示）1.3.3物流战略方案选择（1/6）•1.物流战略方案选择的依据（1）适宜性（衡量一种物流战略是否与企业自身条件相适应）（2）可行性（评价一种物流战略具体实现的可行程度）（3）可接受性（评价一种物流战略实施的结果是否可接受或者令人满意）1.3.3物流战略方案选择（2/6）•2.物流战略方案选择的方法（1）SWOT模型分析依据企业的方针列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，继而确定标准对这些因素进行评价，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁。企业内部条件企业外部条件优势（S）物流技术先进服务管理好职工素质高管理基础工作好劣势(W)资金不足物流设备老化企业规模小机会(O)威胁(T)有出口的可能运输价格下降竞争和对手增多信贷紧缩1.3.3物流战略方案选择（2/6）SWOT战略选择图如下：机会威胁内部优势内部劣势由稳定型向发展型发展型战略多种经营战略紧缩型战略IIIIIIIV1.3.3物流战略方案选择（3/6）（2）波士顿矩阵①波士顿咨询公司(BCG)把企业内部的业务单位划分为以下四种战略类型：“现金牛”型、“瘦狗”型、“问题”型、“明星”型。问题明星瘦狗现金牛高低高低企业相对竞争地位业务增长率1.3.3物流战略方案选择（3/6）②新波士顿矩阵分层专业分工僵持产量规模多少大小企业竞争地位差别企业取得的独特优势1.3.3物流战略方案选择（4/6）③在新“波士顿”矩阵内市场占有率和利润的关系多少大小企业竞争地位差别企业取得的独特优势市场占有率投资回收率市场占有率投资回收率市场占有率投资回收率市场占有率投资回收率1.4.1物流战略实施的内容•1.对总体物流战略的说明（定性、定量）•2.企业分阶段物流目标（定量）•3.企业物流战略的行动计划和项目•4.企业物流的资源配置（预算、财务计划）•5.企业组织结构的物流战略调整及物流战略子系统的接口协调•6.制定应变计划1.4.2物流战略资源的配置•1.人力资源的分配（1）为各个物流战略岗位配备管理和技术人才（2）为物流战略实施建立人才及技能的储备（3）在物流战略实施过程中，注意整个队伍综合力量的搭配和权衡。•2.物流资金的分配企业中一般采取预算的方法来分配物流资金资源，常用的预算方法有：灵活预算、零基预算、规划预算。1.5.1物流战略的控制•1.物流战略控制的定义物流战略控制就是指企业物流战略管理者和一些参与物流战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的活动。（两种结果）•2.物流战略控制的标准从根本上说，企业物流战略控制的标准是企业的使命和长期基本目标。•3.战略控制的特点从时间上看，属于事前控制，面临许多不确定因素。1.5.2物流战略控制的步骤•1.制定标准（定性、定量）•2.衡量、评价物流战略实施的成效•3.信息反馈•4.实施纠正措施案例分析：3M的全球物流战略案例思考题：（1）3M公司的全球化战略有什么特点？（2）试分析3M公司的物流战略对公司的影响。课堂讨论：根据本章内容，对汽车、连锁零售企业（全家、7-11）、快时尚品牌（ZARA、H&M）、农产品、电商（amazon）、冷链物流、餐饮企业（海底捞）的物流战略的制定过程进行分析（物流环境分析、物流资源评价、物流战略方案的选择、物流战略的实施、物流战略控制）。实施物流战略对企业的影响分析。第2章物流功能战略内容提要（1/2）•2.1仓储战略2.1.1仓储概述2.1.2仓储战略的制定•2.2运输战略2.2.1运输概述2.2.2运输战略的制定•2.3配送战略2.3.1配送概述2.3.2配送战略的制定•2.4物流信息战略2.4.1物流信息战略概述2.4.2物流信息战略的制定2.4.3物流信息战略的评价2.1.1仓储概述•1.仓储概述整个仓储活动涉及到四个截然不同的供应链过程：采购、加工、外运配送和逆向物流。企业存储设施地点的选择不仅要考虑仓储成本，而且要考虑包括顾客服务和运输在内的长期运营。•2.仓储在物流中的战略地位•3.仓储战略的模式（1）自营式仓储（2）契约式仓储（3）公共式仓储2.1.2仓储战略的制定•1.仓储布局战略的构成仓库的合理布局，应包含三个方面的内容：一是整个国民经济范围内各类仓库的合理配置；二是企业仓库的设置：三是各类仓库内部的合理布局。•2.仓储布局战略的制定（1）企业仓库的合理配置（2）企业仓库的设置（3）仓库内部合理布局亚马逊全球物流中心布局截至2013年5月亚马逊全球物流中心的格局➊北美:拥有46个物流中心,面积超过3360万平方英尺➋北美之外有43个物流中心,遍及欧洲、亚洲(日本、中国、印度),面积达21万平方英尺..,这张图另一个价值:可看出全球电商物流中心的布局2.2.1运输概述•1.运输概述运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。保值、节约、缩短距离、增强企业竞争力，提高服务水平。•2.运输战略的基本思想（1）规模经济。所谓规模经济，在运输中就是指，每重量单位的成本随着运输货量的增加而下降。（2）距离经济。距离经济就是指单位重量运输成本随着运距的增加而下降。2.2.2运输战略的制定（1/2）•1.运输方式的选择（1）影响运输方式选择的因素分析（安全准时成本）（2）运输方式的服务特征（成本、速度、可靠性）运输方式选择的依据：价格、运输时间及其变化率、灭失与损坏。（3）运输方式的综合性能评价经济性、迅速性、安全性、便利性。（4）运输方式选择的成本比较法（5）考虑竞争因素的方法2.2.2运输战略的制定（2/2）•2.运输路线的选择（1）起迄点不同的单一路径这类运输路径规划问题一般都可以通过特别设计的方法很好地加以解决。最简单、直观的方法就是最短路径法。（2）起迄点重合这类起始点和终点相合的问题通常被称为“旅行推销员”问题，一般采用经验试探法比较有效。（3）多个起点和终点解决这类问题常常运用一类特殊的线性规划算法，即运输方法。奥迪汽车德国Ingolstadt工厂的轮胎物流➊轮胎自动化分装,平均每几分钟就有一套车轮下线➋分装后自动输送到10240个仓储位自动化高架仓库➌根据装配线顺序,车轮可以按照单个车辆检索或者一次最高8辆车进行批次检索,并按序输送到发货口➍专用拖车将车轮垛运到装配线上,同时完成数据交换。奥迪汽车德国Ingolstadt工厂的轮胎物流自动化高架仓库存储和检索实现装配线的准时顺序2.3.1配送概述•1.配送概述在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。•2.配送战略的基本模式（1）商流、物流一体化的配送模式（2）商流、物流相分离的配送模式（3）独立配送与共同配送模式①独立配送模式。②共同配送模式。③集团配送模式2.3.2配送战略的制定（1/2）•1.配送战略的制定（1）推行一定综合程度的专业化配送（2）推行加工配送（3）推行共同配送（4）实行送取结合（5）推行准时配送系统（6）推行即时配送2.3.2配送战略的制定（2/2）•2.配送战略的评价（1）库存标志（2）资金标志（3）成本和效益（4）供应保证标志（5）社会运力节约标志（6）用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志（7）物流合理化标志2.4.1物流信息战略概述（1/3）•1.物流信息的概念物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。•2.物流信息的特点（1）信息源点多、分布广、信息量大（2）动态性强（3）种类繁多（4）物流信息贯穿于整个物流活动的全过程2.4.1物流信息战