物流战略规划_2

物流战略规划第一节物流战略概述第二节物流战略规划二.物流战略的特征全局性长远性纲领性竞争性风险性三.物流战略的内涵战略态势战略思想战略目标战略重点战略方针战略优势战略部署•其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。1．物流战略态势•物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。•战略态势主要从宏观环境、微观环境及企业自身三个方面分析。•分析方法比较典型的有SWOT矩阵分析法和波特的五种力量模型。•物流战略态势分析是物流战略设计的基础1.1物流战略分析法【案例】青岛港物流公司SWOT分析•一、竞争优势（Strength）•（1）装箱、拼箱、拆箱、出口集装箱场站、CFS服务及冷冻箱维修、箱管等服务•（2）铁路港站服务•青岛港物流公司拥有前湾港区唯一的铁路港站，可以提供铁路货物发送、接卸、倒箱等服务，港口和铁路部门联合开设了5定班列，可达成都、西安、郑州等内陆地区。•（3）货代、报关报检等服务•青岛港物流公司与海关合作，报关场所占地6万m2。拥有查验平台、过机房、汽车衡等设施，提供进出口海关查验、检验检疫服务。该业务属于半垄断性质业务，除青岛港物流公司之外，仅有大亚、捷丰等极少数场站可以开展检验查验服务，月查验箱量维持在4000TEU左右。•二、竞争劣势(Weakness)•（1）发展规划不全•青岛港物流公司在企业管理、业务协调等诸多方面还不够顺畅，发展规划不全，缺乏一个全局企业规划。•（2）物流技术水平偏低•2004年1月l日青岛港物流公司成立，青岛港集团并没有注入新的资金，只是将原来的4个场站、1个港站和1个报关公司合并，整合原有资源进行运作。其中，集运场站、集英场站、港站、捷顺报关公司原隶属于青岛港集装箱公司，汽运场站隶属于青岛港汽运公司，加工厂场站隶属于青岛港加工厂。•（3）人才短缺•（4）经营规模小。服务水平低。网络化经营程度不高1.1物流战略分析法【案例】青岛港物流公司SWOT分析•三、机会（Opportunity）•（1）中央政府高度重视物流业发展•（2）大量外资进入扩大了市场容量•由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨大的市场前景，许多跨国企业在我国开业建厂，我国正在变成世界制造基地，成为全球制造中心。我国在成为制造大国、经济大国的同时也必将成为物流大国•（3）着力打造万国码头。为物流业发展提供发展机遇•青岛港成为万国码头指日可待，这为青岛港物流公司的大发展提供了一个广阔的物流平台和一个供应链的整合载体，青岛港物流公司和其他物流企业一样面临着前所未有的发展和机遇。1.1物流战略分析法【案例】青岛港物流公司SWOT分析•四、威胁（Threat）•（1）人才竞争加剧•（2）市场竞争加剧，物流业面临重新洗牌•（3）一些大型跨国物流企业凭借强大的资金和技术优势、先进的管理经验以及遍布全球的网络优势全面进军国内市场，使得国内一些势单力薄的物流企业面临被淘汰出局的危险。•（4）国内一些大型企业集团也在开发区致力于物流业的发展，以海尔、海信、澳柯玛、国风、颐中等工业园区为代表的企业迅速发展物流业，有的已经发展成相对独立的第三方物流企业。•（5）一些有眼光的外资物流企业为了避免孤军作战、分散经营的局面而适时调整战略，加强联合，从资源、资金、网络的规模化入手，利用信息技术整合企业内部流程，通过兼并、代理等方式走规模化经营之路，一些业务已上轨道的本土物流企业会不断被不同的外国物流企业收购和整合。1.1物流战略分析法【案例】青岛港物流公司SWOT分析2．物流战略思想•物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。•战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析与判断•物流战略思想是物流战略的灵魂3．物流战略目标•物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向，是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。•一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题：•（1）企业物流目的——做什么？；•（2）发展标准——物流达到什么水准；•（3）时间进程——什么时候完成。•物流战略目标是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。•根据物流管理的定义，物流战略基本的目标可以概括为：•（1）降低营运成本•（2）提高投资效益(想办法降低企业的投资)•（3）改进服务水平(六西格玛管理)4．战略重点•有了战略思想，并有了明确的战略目标，下一步就是要确定关键性、全局性的“进攻策略”与“重点战役”，如某基于运输业务的物流企业的重点是搞公路长途货运还是城市仓储配送？5．物流战略方针•物流战略方针是企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的物流营运基本原则、指导规范和行动方略，它解决的是“进攻还是防御”的问题。6．物流战略优势•物流战略优势，显而易见是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势所在。•物流系统战略可在很多方面形成优势：•产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势。•随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相运用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足顾客需求的企业将成为优势企业。•例如储运在国内率先利用GPS定位系统•宝供最早利用信息系统•某快递公司率先推出当日递服务四、物流战略的构成企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架。第一层：全局性战略根据顾客服务需求确立战略方向顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标第二层：结构性战略物流系统的结构部分（1）渠道设计（2）设施的网络策略渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础【案例1】花王Kao分销渠道的重构•kao是一家生产香皂、洗发水、卫生用品等日用必需品的制造商。•作为一个制造商，kao早就认识到物流的重要性，从60年代起就开发其物流系统，到现在，kao被认为是物流系统最优秀的公司之一。•Kao以前的分销渠道与多数日本公司的分销渠道一样，都是长而复杂的。•kao通过设立销售代理公司来代替批发商，使分销渠道合理化。【案例2】伊利蒙牛产业布局各有千秋•伊利按照“纵贯南北、辐射东西”的战略布局•蒙牛采用沿边、沿河、沿江和沿海“四个战略”织网•目前伊利、蒙牛都已经基本建立覆盖全国的产业网络，布局各有千秋，产能也不相上下，因此很难说谁占有明显优势•伊利与蒙牛如今都已建立遍布全国的生产基地。如果在地图上来观察两家公司的生产基地，其布局脉络清晰凸现•目前，伊利已经建立了一条北起黑龙江，经辽宁、内蒙古，过河北、京津，越湖北、安徽，最终到达福建、广东，从而贯穿南北的奶源路线图。与此同时，东到上海西至新疆，伊利也建有规模庞大的生产基地，辐射东西的态势也悄然形成•面对伊利在全国攻城略地、不断扩大生产规模和产能的局面，蒙牛挟2004年在香港成功上市融资14亿港币的余威，也一路高歌猛进，在全国精心布置了一张重点突出、思路清晰的产业网络。牛根生曾用“四个战略”来描绘这张网络：首先是“沿边战略”，在新疆、甘肃、宁夏、内蒙古、黑龙江等省区布点；•其次是“沿河战略”，在陕西、山西、河北、北京等省市建厂；•再次是“沿江战略”，落子成都、马鞍山、当阳、武汉等地方；•最后是正在快速推进的“沿海战略”，在浙江金华、广东汕头等城市抢滩。•尽管伊利与蒙牛的生产基地在全国开花，但其重点却十分突出，那就是都将东北和华北作为产业布局的重点。【案例2】伊利蒙牛产业布局各有千秋第三层：功能性战略物流战略的职能部分我们企业应外包更多的物流活动吗？我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储服务？物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。职能部分的战略考虑涉及以下问题：第四层：基础性战略执行层执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。物流信息系统是一体化物流思想的实现手段整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的【案例3】联合包裹服务公司用信息技术在全球竞争•公司之所以成功的关键是投资于先进的信息技术。1992－1996年之间，联合包裹公司投资于信息技术1.8亿美元。这使公司在全世界市场上处于领导地位。技术帮助联合包裹公司在保持低价位和改进全部运作的同时，促进了对客户的服务。•由于使用了一种叫做发货信息获取装置（DIAD）的手持计算机，联合包裹公司司机们可以自动的获得有关客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。•然后司机把DIAD接入卡车上的车用接口中，即一个连接在移动电话网上的信息传送装置。•接着包裹跟踪信息被传送到联合包裹公司的计算机网上，在联合包裹公司位于新泽西州的主计算机上进行存储和处理。•在那里信息可以通达世界各地向客户提供包裹发送的证明。这个系统也可以为客户的查询提供打印信息。•依靠“全程监督”——即公司的自动化包裹跟踪系统，联合包裹公司能够监控包裹的整个发送过程。•联合包裹服务公司的商品快递系统建立于1991年，为客户储存产品并一夜之间把它们发到客户所要求的任何目的地。使用这种服务的客户能够在凌晨1：00以前把电子货运单传送给联合包裹公司，并且在当天上午10：30货物的运送就应完成•1988年，联合包裹公司积极进军海外市场，建立它自己的全球通信网络——联合包裹服务网。•联合包裹公司正在增强其信息系统的能力，以便能保证某件包裹或若干包裹能按规定的时间到达其目的地，如果客户提出要求，联合包裹公司将会在送达之前拦截包裹，并派人将其返回或更改送货路线。公司甚至可能使用它的系统直接在客户之间传送电子书信。【案例3】联合包裹服务公司用信息技术在全球竞争五、物流战略的定位物流战略定位的要点主要是以物流成本和质量为出发点，确定计划期内物流管理应达到的水准，并分析这个水准是否可行，并提出充分的依据1.选择物流服务基准2.物流成本定位3.服务质量定位六、物流战略的制定与选择•（一）物流战略的制定1.物流战略制定的必要性（1）企业要想适应经济的可持续发展，需要制定合理的物流战略（2）企业竞争加剧也突出了物流战略的重要性（3）物流技术与手段的发展，使物流竞争比任何时期都要激烈，更需要在战略上来指导物流活动•（二）物流战略的选择1.SWOT矩阵分析法2.BCG矩阵分析法七、物流战略的实施与控制•（一）物流战略的实施•（二）物流战略的控制1.物流战略控制的步骤2.物流战略控制的方法1.充分认识物流战略实施的制约因素2.资源配置3.加强组织领导和激励，制订具体的行动计划第二节物流战略规划一、物流战略规划的概述企业物流战略规划是指企业高层管理机构根据企业长期的发展战略，结合企业内部条件和所处的外部环境制定出能够使企业达到发展战略目标所需要遵循的管理方针和管理政策，做出现有资源优化配置的决策，提出实现战略目标的经营途径和手段企业物流战略规划的特点：第一，目的性第二，前瞻性第三，动态性第四，综合性二、物流战略规划的原则1.客户服务原则2.系统总成本最优原则3.多样化细分原则4.延迟原则5.大规模定制原则三、物流战略规划的内容企业“物流决策三角形”库存战略•库存水平•库存分布•控制方法客户服务目标运输战略•运输方式•运输路线•运输批量选址战略•设施的数量、规模和位置•指定各存储点的供货点•将需求分派给各存储点或供货点•自营仓储、公共仓储物流决策的三角形