ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司1ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司2ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司3ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司4有没有感觉他们身上少了一点什么?ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司5理想、追求、信念ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司6ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司7我们需要开心、快乐的活在这个世界上。——人生本来很枯燥且没有意义。理想让本来没有意义的人生变得有意义起来,让我们变得开心、快乐起来。反之,我们的人生将失去色彩,只能如同僵尸一般行走在人间。这也是我们一切做人、做事以及管理的基础和出发点!人的一生为什么需要有理想、追求、信念?ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司8“理想”与“欲望”之辨为什么说要有理想,又要“淡泊名利”、“少私寡欲”?——向内获取的过度的“欲”让人痛苦,向外付出的“欲”,对高尚理想的“欲”让人感觉幸福、温暖,让人变得强大。ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司9理想、目标越远大,人的境界就越高,智慧就越高!ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司10问自己四个问题:1、我的理想和追求是什么?2、我近三年的目标是什么?3、我近一年的目标是什么?4、我对以上目标是不是有着坚定的信念?闭上眼睛想一想,让这些概念在脑海里逐步变得清晰起来。ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司11《秘密》:吸引力法则指出,我们内心深处的所思所想,无论是正向的还是负向的,都将把周围与此相关的能量吸引过来,帮助我们实现目标。我们的理想与目标越清晰,越具体,吸引过来的能量就越强大,实现理想,达成目标的可能性就越大。ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司12军队,具备了“军魂”,才可以无坚不摧党员,具备了“党魂”,才可以百毒不侵企业,具备了“企魂”,才可以开拓创新、锐意进取!——有了正确的魂,才能形成强大的凝聚力,才能影响和带动志同道合者,承担起艰巨的任务,完成伟大的使命!……立品如山行道如水ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司13战略与方针ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司14不识庐山真面目只缘身在此山中ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司战略管理15???明确方向ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司战略管理16确定目标ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司战略管理17战略管理=方向选择+目标设定ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司战术管理18战术=制定执行方案ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司方针管理释义19方针管理=战略管理+战术管理ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司方针管理三要素20方针管理方向目标方向:选择KPI并确定其权重。目标:设定KPI目标值及挑战值方策:达成目标的手段,具体的措施或改善项目方策ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司21KPI设置SMART原则1、“S”:具体的,有计算公式,且计算公式是公之于众的;2、“M”:有计量工具或方法,可计量的;3、“A”:可实现的,跳起来可以摸得着的;4、“R”:与职责相关的,可控的;5、“T”:目标是预先设定的,目标的实现是有时间限制的。KPI设置的“SMART”原则ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司22总经理/公司方针部门方针业务单元/班组方针员工员工业务单元/班组方针员工员工部门方针业务单元/班组方针员工员工业务单元/班组方针员工员工方针分解ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司23年度方针分解公司年度方针部门方针班组方针个人方针KPI及目标值方策KPI及目标值方策KPI及目标值方策KPI及目标值方策ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司24年度方针分解示例公司方针部门方针KPI及目标值方策提高发电量10%1.提升计划电量2.提升设备可靠性,减少非停次数。3.争取超发,减少欠发(成立SDA)。部门方针目标方策经营策划部年度计划电量优势率=110%月度计划电量优势率=112%1.加大客户走访频度2.开展与客户的联谊活动3.加大日常沟通与交流频度4.深入开展政策研究,寻求政策支撑技术支持部设备原因非停次数=0次1.实施巡点检系统2.加大薄弱环节设备改造力度3.强化维护队伍管理,开展班组标准化管理发电部操作原因非停次数=0次计划电量完成率=102%1.建设仿真机操作培训平台2.大力开展仿真机操作培训3.提高计划电量完成率SDAChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司25年度方针分解示例经营策划部——业务单元方针目标方策关键客户年度走访次数=12次1.调查掌握客户资料,根据客户个性特征开展走访。2.节假日走访××次。3.××××××年度客户联谊活动次数=5次1.××月开展一次×××活动。2.××月开展一次×××活动。3.××月开展一次×××活动。……重要客户电话交流频度=10次/月……政策跟踪与研究,按月提交政策跟踪与研究报告1、大用户直供政策研究。2、黑启动实施SGA。3、“西电东送”政策对电量计划影响研究SGA。4、“生态环保”政策对电量计划影响研究。5、非计划停运对电量计划影响研究。……ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司26方针分解要点1、下级指标与方策应支撑上级方策与指标的达成。2、上下级共同制定,达成共识。ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司27方针管理与绩效合同绩效合同KPI与方针管理逐层分解所得KPI有什么区别?绩效合同KPI=(方针管理逐层分解所得KPI)U(岗位职责KPI)ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司28方针管理与6S6S各体系间具有很强的一致性:▪战略规划体系是起点,确定业务单元的发展方向、中长期战略目标和重大战略举措▪商业计划体系是对战略举措进行分解,制定行动计划和预算,落实战略举措,并每年进行战略检讨和战略落实▪管理报告体系是对战略执行的过程和结果进行监控和分析▪战略审计体系是对战略执行的方向、行动计划与战略的一致性、战略执行结果的真实性等进行审计,为业绩评价、经理人考核与任免提供依据▪战略评价体系是对战略执行过程和结果的评价▪经理人评价体系是依据战略评价结果对经理人进行考核奖惩,二者均是为了驱动战略的执行▪各体系均以战略为主线,具有很强的整体一致性战略规划战略导向商业计划管理报告战略评价战略审计经理人评价28ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司29方针管理有关模板ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司30年度方针分解模板ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司31KPI检讨及SDA生成表ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司32SDA登记ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司33方针执行检查与反馈目标是否达成?是否触碰红线,是否需要生成新的改善项目?ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司34SDA执行检查与反馈重要KPI所属SDA是否有效开展?任务是否完成?ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司35方策执行检查与反馈方策实施是否有效开展?任务是否完成?ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司36存在问题36一、未召开部门层级的方针管理会议,部门到业务单元,业务单元到个人的指标分解不严谨,关注度不够,未严格按照SMART原则执行,致使KPI的严肃性与凝聚向心力的作用减弱。二、公司级的年度商业计划工作是事实上的年度方针管理工作,但未在KPI检讨的基础上一体化地生成跨部门SDA改善项目,SDA生成处于游离状态,随意性较大,致使部分SDA成了装点门面的“鸡肋”。三、岗位职责与方针管理是个人业绩合同KPI设置的基础,岗位职责同样有待进一步规范。ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司37建议37一、整合年度商业计划与方针管理工作,根据事业部下达的业绩合同与KPI指标检讨,一体化的生成SDA项目。二、召开部门方针管理会议,经充分讨论,达成共识的前提下,将部门KPI及目标分解到各业务单元与个人。三、梳理岗位职责,明确每一个岗位所应承担的职责、履行职责的权限以及完成任务的标准。ChinaResourcesPowerHoldingsCo.,Ltd.HunanBranch華潤電力湖南分公司