用培训推动战略转型

用培训推动战略转型2009年12月18日前言1、了解中粮2、分享中粮HRD实践3、探索培训与战略的有机联系关于中粮基于战略的培训体系总结和互动内容提要一、关于中粮并购、成长、转型、架构二、关于培训理念、逻辑、将培训作为工作方法、基于商业驱动力的培训体系围绕战略开展兼并收购一、关于中粮——并购2009年7月，收购蒙牛屯河玉米加工中谷粮油深宝恒506分拆蒙牛……系统的战略和专业化的团队，带来业绩快速稳定增长增长127%，CAGR=22.7%增长519%，CAGR=57.8%营业收入（亿元）经营利润（亿元）增长367%，CAGR=47.0%净利润（亿元）总资产（亿元）增长180%，CAGR=29.4%一、关于中粮——成长一、关于中粮——转型1952-1987年：外贸专业总公司1988-2004年：向多元化、实业化转型2005至今：打造新国企1987年2004年第一阶段第二阶段第三阶段打造全产业链的粮油食品企业第四阶段2009年竞争性市场化经济发展商业逻辑资本市场一、关于中粮——架构全产业链的粮油食品企业全服务链的城市综合体75%25%……大豆稻谷小麦葡萄乳业田间餐桌收储贸易物流加工品牌销售中粮地产（住宅）中粮置业（商业）酒店事业部（酒店）亚龙湾（旅游）内容提要一、关于中粮并购、成长、转型、架构二、关于培训理念、逻辑、将培训作为工作方法、基于商业驱动力的培训体系人力资源工作集团战略转型事务型人力资源管理以培训启动战略转型组织和人员架构调整构建经理人评价体系薪酬激励体系与市场接轨构建人力资源开发体系2005200820062007•使命战略•团队融合•企业文化……•业务梳理•架构设置•流程建设•……•追求业绩•重组并购•外延扩张•……•科学业绩•内部挖潜•有机成长•……•打造全产业链粮油食品企业•……2009事务型战略型二、关于培训培训不是老师或领导在台上讲，员工在台下听；老师不是专家，智慧在大家中间。培训是不断质疑反思，不断解决问题的方法。培训其实是一种工作方法，是团队决策的方法，是团队建设的方法，是推动人才发展和企业进步的方法。二、关于培训——理念团队学习能力提升业务发展文化塑造团队建设团队决策培训业务层面：战略转型解决重大问题团队决策组织层面：团队融合团队建设建设学习型组织文化塑造个人层面：领导力提升专业性提升个人层面：领导力提升专业性提升把培训作为一种工作方法二、关于培训——逻辑与结构基于商业驱动力的培训体系12中粮培训的主要方法：团队学习团队学习是在统一的逻辑结构和思维框架下，通过激发团队成员的智慧，达到形成共识、解决团队发展的重大问题、团队融合、提升团队能力、塑造团队文化的过程。2.2.反思反思--是什么是什么查找、界定查找、界定问题问题分析问题分析问题的根源的根源产生可能产生可能的解决方的解决方案并选择案并选择计划解决计划解决方案方案执行解决执行解决方案方案回顾回顾工作工作3.3.分析分析--为什么为什么4.4.方案方案--如何解决如何解决5.5.计划计划--制定行动计划制定行动计划6.6.行动行动--实施计划实施计划1.1.回顾回顾--有什么有什么问题解决问题解决与决策与决策2.2.反思反思--是什么是什么查找、界定查找、界定问题问题分析问题分析问题的根源的根源产生可能产生可能的解决方的解决方案并选择案并选择计划解决计划解决方案方案执行解决执行解决方案方案回顾回顾工作工作3.3.分析分析--为什么为什么4.4.方案方案--如何解决如何解决5.5.计划计划--制定行动计划制定行动计划6.6.行动行动--实施计划实施计划1.1.回顾回顾--有什么有什么问题解决问题解决与决策与决策基于“解决问题六步法”，中粮集团形成了一个结构化的培训研讨模式。每次培训研讨都从企业需要解决的实际问题入手，由企业内部专家担任培训师，按照：导入理念和分析工具→集体研讨→引导催化→总结关闭四个环节，提出解决问题的方法，作出决策。人人平等人人平等积极参与积极参与开放心态开放心态质疑反思质疑反思明确目标明确目标解决问题解决问题学习契约学习契约二、关于培训——（1）把培训作为工作方法导入研讨催化关闭目标/问题摆现象找问题，组织需要解决的问题聚焦/探索用工具，准确认识问题顿悟创新/收获反思/整合下一步行动计划热身/破冰调动激情领导讲话领导讲话理论理念理论理念方法工具方法工具经验教训经验教训团队研讨团队研讨总结总结热身拓展、拓展、影片等影片等小组陈述小组陈述集体反思集体反思培训师点评培训师点评培训最常见的形式：结构化会议二、关于培训——（1）把培训作为工作方法团队研讨工具头脑风暴活动挂图法团队列名法鱼骨图结构树帕累托分析系统思考……团队研讨中的角色•组长（催化师）－明确团队工作目标－保证全体参与，充分发表意见－研讨过程的引导•纠偏员－纠正研讨会跑题－协助组长控制议程和方向－提醒使用工具•书记员－记录团队研讨的过程和成果•时间控制员－协助组长分配研讨时间•陈述人－如实向大会陈述集体研讨的结论及理由二、关于培训——（1）把培训作为工作方法一把手是各单位的第一培训师精心设计培训和研讨过程•拓展训练•研讨题目•研讨气氛•组长的选择•引导/催化技巧•仪式二、关于培训——（1）把培训作为工作方法直接服务战略：培训针对业务发展中的关键问题，直接服务于集团的战略，是战略转型的切入点、抓手。普遍工作方法：集团各级经理人都把培训作为一种企业管理普遍的工作方法，作为推进战略执行的重要管理工具。各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作的组成部分，体现集团的培训理念，使用集团的培训工具。重要工作技能：培训是经理人工作的重要组成部分，是必须掌握的领导技能，是经理人领导力的重要体现。经理人是各单位培训工作的第一责任人，是第一培训师。激发团队智慧：培训重在激发团队智慧，通过组织的改变和组织能力的提升来提升个人能力。改善团队氛围：培训注重改善团队氛围，体现集团企业文化。质疑反思与系统思考：培训倡导质疑反思的精神，强调系统思考。基本特点二、关于培训——（1）把培训作为工作方法•统一思想：愿景、使命、集团战略•第一期高层战略研讨会：千里足下，识思悟行•战略管理／6S轮训•确定竞争战略：制定BU竞争战略：•BU战略质询会•战略总结会：战略战略战略，执行执行执行•练好内功：梳理架构与流程•架构与岗位设置培训会•流程建设培训会•领导与团队：提升领导力与团队建设能力•核心团队领导力/团队建设培训会•领导力轮训会•统一语言：使用财务的语言系统•财务研讨培训会：同一语言、同一声音、统一梦想•EVA与企业价值管理培训会•打造核心能力：各经营单位的专业性培训会企业使命经营目标战略定位资源配置组织架构管理办法市场竞争力经营业绩中粮的企业管理逻辑培训会议二、关于培训——（1）把培训作为工作方法作为推进战略的有效方法领导力课程设计三要素客户系统战略从客户（参训人）出发进行设计五步组合论基于商业驱动力的领导力模型理论框架培养重点二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系根据经理人职业生涯阶段划分为不同的领导力等级，进行有针对性培养修完低层级课程才能修高一级课程核心团队副职经理人利润点总经理……LDP1LDP2LDP3层级成熟度二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系五步组合论是领导力课程的理论框架二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系人力资源工作的几个困惑：–什么是战略伙伴？–如何将人力资源工作与企业战略有机结合？–如何建立以战略为核心的人力资源系统？–如何将集团战略的要求与对领导人员的要求有机结合起来？二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系对策：建立基于商业驱动力的领导力模型，并以之为核心构建培养开发体系–集团的战略是什么？–围绕战略，组织需要做哪几件事？–要做着几件事需要什么样标准的人？–如何根据此标准评价、培养、选拔这样的人？二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系基于战略和商业驱动力构建能力模型：商业驱动力制定竞争战略转换商业思维，创建以客户为中心的文化推动流程、技术、产品创新培养组织人才整合组织架构，推进内部协同强化品牌全产业链战略全产业链战略·商业驱动力·文化要求·岗位要求·商业驱动力·文化要求·岗位要求KAAPP+二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系“领导力模型”与商业驱动力的连接（样例）整合组织架构，推进内部协同•引领变革•制定战略•团队建设•推动战略合作•商业驱动力能力要求态度要求•知识：运营管理•经验：在矩阵型组织中进行管理；有部门协作经历；管理多个职能部门；在企业合并/收购中扮演重要角色知识要求•宏观而有创意•重视学习•高的谨慎性和好奇心个性特征中粮文化要求•注重学习•阳光诚信岗位要求/总监•说服力二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系例基于商业驱动力的领导力模型是进行当前课程开发的主要依据A级领导力模型B级领导力模型商业驱动力LDP类项目ELDPSLDPALDPLDPLDP3LDP2LDP1C级领导力模型D级领导力模型二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系纳入开发以五步组合论为框架开发课程，其中涉及KAAPP的内容是当前培养重点二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系培训项目名称培养目标培训模块设计培训方式行动学习模块ELDP高管领导力项目成为卓越行业领导者讲座论坛选修其他项目课程讲座、论坛集团层面重大战略问题实践调研，提出对策SLDP战略领导力项目做好转型准备1.角色2.领导与变革3.战略与核心竞争力4.创业精神与客户5.财务与价值创造主题案例模块课程商业模拟外出参观集团层面跨职能、跨单位问题的实践调研，提出解决方案ALDP运营领导力项目成为优秀中粮经理人1.五步组合论与营销管理2.组织、供应链与管理技能开发3.公司财务管理商业模拟，内外部案例，外出参观经营中心或单元层面实际问题的实践调研，提出解决方案LDP基础领导力项目成为合格中粮经理人1.中粮文化与领导力2.经理人的人力资源与财务管理内部学习某项职能或业务问题的实践调研，提出解决方案二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系•基础理论•外部案例（标杆企业的做法）•中粮案例•中粮的理论框架或做法（代表了中粮对这一问题的基本认识）•讨论题•培训形式：讲授法，集体研讨、情景练习（行为训练）、沙盘模拟基础理论外部案例中粮理论中粮案例解决问题能力提升课程的内容框架二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系依据不同职业生涯阶段设计不同项目。课程设计服从于项目设计。项目设计重在内部逻辑联系。通过商业驱动力和领导力模型将培训效果有效传导。项目主任制度。通过培训队伍建设，贴近业务、贴近战略。基本特点二、关于培训——（2）基于商业驱动力的培训体系中粮领导力开发中心COFCOLeadershipDevelopmentCentre•培养中粮经理人的摇篮•中粮管理思想的发源地•集团经理人学习、研讨和决策的中心•中粮人洗礼的地方把中粮办成一所大学Q&AQ&A