3.15国际消费者权益日活动总结

3.15国际消费者权益日活动总结为进一步宣传《消费者权益保护法》、2021年消费者权益保护年“诚信让消费更有保障”的主题精神，围绕XX市创建全国文明城市的要求和“做在实践中走在前列”的竞争，落实维护消费者权益工作，更好地服务人民群众日益增长的美好生活需求，XX市市场监督管理局、XX市消费者协会突出“3；“15国际消费者权益日”主题要求安排早，声势大，宣传面广，影响深。从2月18日开始，纪念“3；15国际消费者权益日”系列宣传活动。一是开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。二是开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·;15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。三是作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”承诺创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。四是分析通报2021年消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。五是充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“3·;15”期间的宣传、义务维修服务活动。利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。六是利用宣传栏、广电网络开机画面、XX报刊专版，XX民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。七是向消费者发放《消费者权益保护法》、(《消费维权知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20000份。八是“3·;15”前夕开展2021年第一批“诚信经营放心消费”承诺创建活动，对15家达标企业在“3·;15”活动启动仪式上授牌表彰。九是筹备“3·;15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。