百联战略类

百联集团有限公司教育培训中心培训课程1一、百联战略类BailianStratagemsBS-01百联集团新一轮发展战略课程目标：本课程通过对百联集团新一轮发展战略的讲解，详细分析百联集团外部环境和内部条件，使学员了解百联集团所处的地位、实际状况以及集团的发展思路，帮助学员进一步加深对百联集团新一轮发展战略认识。课程内容：百联集团发展概况、百联集团内部条件和外部环境分析、百联集团的使命、百联集团现阶段战略目标。适合对象：百联集团员工。课程时间：0.5天BS-02百联人才建设构想和共享共建推进课程目标：详细讲解百联集团人才建设构想，使学员了解集团人才建设重点和发展方向，懂得个人职业生涯设计如何适应百联集团人才发展战略。课程内容：百联集团人才队伍概况及其瓶颈、百联集团人力资源发展目标、集团人力资源建设主要措施、个人职业生涯规划在集团人才建设中的机遇。适合对象：百联集团员工。课程时间：0.5天BS-03百联文化建设回顾与展望课程目标：本课程通过详细介绍百联文化内涵及其建设轨迹，使员工真正明确自己工作的意义，加深对百联文化的认同，从而提高自身的责任感、使命感和自我约束力。课程内容：百联文化建设回顾、百联文化建设现状、百联集团的发展愿景和企业精神、百联的核心价值观念和行为准则等。百联集团有限公司教育培训中心培训课程2适合对象：百联集团员工。课程时间：0.5天BS-04百联的使命、百联所处环境分析及战略思考课程目标：本课程通过详细讲解百联集团的使命及战略，帮助学员了解集团的发展方向，使学员懂得个人如何融入集团的发展战略，如何在集团发展过程中成为一个优秀的百联人。课程内容：百联的使命、百联集团内外环境分析、百联集团的战略思考。适合对象：百联集团员工。课程时间：0.5天BS-05百联全景介绍课程目标：详细介绍百联集团的组织体系、经营管理、企业文化、发展战略等各方面情况，使学员了解百联的基本概况，帮助学员增强百联意识。课程内容：百联集团组织架构、经营业态及规模、发展历史及方向、百联企业文化等。适合对象：百联集团新员工。课程时间：2课时百联集团有限公司教育培训中心培训课程3二、经营管理类BusinessManagement(一)战略管理StrategicManagementSM-01企业战略规划与经营计划制定课程目标：本课程对企业战略规划的分析结合年度经营计划的制定，并通过预算，使经营策略与年度目标相衔接，进而使部门行动计划与经营战略相配合，以建构一套系统化的经营管理模式。课程内容：战略管理的基本理论、制定战略的方法和途径、战略分析内容与工具、战略规划编制实例分析、如何编制年度经营计划以及编制实例。适合对象：负责企业战略、投资以及综合管理部门的负责人或相关人员等。课程时间：2天SM-02变革中的战略思维课程目标：介绍有关变革管理的知识和工具。帮助学员了解自己的领导风格和特征，更有效的在组织中规划和实施变革。课程内容：如何领导、沟通和实施变革，人力资源管理与组织变革的战略伙伴关系，在企业中如何来领导和推动变革。适合对象：高层管理人员。课程时间：1天SM-03企业战略管理与决策课程目标：分析中国企业在发展中面临的问题，帮助学员掌握战略管理技能，让学员深刻认识战略管理的核心价值，使学员学会战略性思考，指导学员如何制定并执行企业发展战略，提高学员预料变化、适应变化、变化中求生存、变化中求发展的能力。课程内容：百联集团有限公司教育培训中心培训课程4战略管理的基本模式、企业外部环境分析、行业结构分析及工具、竞争对手分析及工具、企业核心竞争力分析与提升、企业的使命和战略目标、企业总体战略制定、企业竞争中战略制定、企业战略实施与控制、著名企业战略成败案例分析。适合对象：高层管理人员。课程时间：2天SM-04企业文化培育课程目标：本课程通过对企业文化管理理论和知识的学习，帮助学员吸纳合乎时代精神的管理理念，充分利用企业拥有的各种资源和要素，使学员了解培育优秀企业文化的基本方法，从而为打造出企业的核心竞争力奠定基础。课程内容：企业文化的基本内涵、企业文化的核心动力、企业文化和企业发展战略以及企业核心竞争力的关系、培育优秀企业文化的途径和方法。适合对象：企业中高层管理人员等课程时间：1天SM-05宏观经济政策解读课程目标：本课程通过专家对宏观经济政策讲解，使学员了解宏观经济的发展趋势和国际的经济政策，帮助学员开阔思路，激发灵感，把握好企业发展机遇。课程内容：近年来的经济现象分析、中国经济发展政策解读、明年我国宏观经济预测等。适合对象：中高层管理人员等。课程时间：2天SM-06目标管理与预算制度课程目标：通过本课程的学习训练，使学员百联集团有限公司教育培训中心培训课程5了解目标管理和预算制度的基本原理及流程，掌握准确设定目标和预算的方法和技能，有效提高企业的经济效益。课程内容：目标管理的特征，设定目标的原则和方法，目标执行管理，预算制度问题分析和结果应用等。适合对象：门店经理、企业部门经理等课程时间：2天SM-07目标管理与绩效考核课程目标：通过本课程的学习训练，使学员了解目标管理和绩效管理的基本原理及流程，掌握准确设定目标和考核指标的方法和技能，有效调动下属的积极性，提高企业的经济效益。课程内容：目标管理的特征，设定目标的原则和方法，目标执行管理，常见的绩效管理问题分析，绩效计划制订、执行、绩效评估和结果应用等。适合对象：门店经理、企业部门经理等。课程时间：2天SM-08流程管理理念和优化方法课程目标：本课程介绍先进的流程管理理念与方法，帮助学员提高对业务流程的认知，使学员掌握先进的业务流程设计和优化技能，为企业持续改善流程绩效服务。课程内容：流程的基本概念和理念，流程识别与评估，流程设计与优化，流程实施推广，如何进行流程业绩测评，如何管理和持续改进流程，流程优化的最佳实践和案例分析。适合对象：门店经理、部门经理等。课程时间：2天SM-09学习型组织的创建百联集团有限公司教育培训中心培训课程6课程目标：熟悉学习型组织的理念，领悟学习型组织的真谛，了解学习型组织“学习”的特点，掌握学习型组织的六大特点与五项修炼，使学员掌握创建学习型组织方法。课程内容：学习型组织的基本理念、内涵，学习型组织应包括的要素，学习型组织的特点，学习型组织的领导，学习型组织的横向结构，学习型组织与企业再造，创建学习型企业的意义和怎样创建学习型组织。适合对象：门店经理、企业部门经理等。课程时间：1-2天(二)营销管理MarketingManagementMM-01国际最新营销理念与发展课程目标：本课程结合全球经济发展的最新动态，通过实际案例，从品牌价值、市场调研、市场运作、品牌推广、产品创新与使用等方面，将国际营销最新理念、方法、资讯向从事营销工作的管理人员作简要介绍。课程内容：营销理念与营销策略的最新演变、国际最新营销理念与我国企业营销现状分析。适合对象：从事营销工作的管理人员课程时间：0.5天MM-02年度经营计划的架构与管理课程目标：本课程将协助企业计划人员或中层及以上管理人员建立经营计划和预算管理的整体观念与体系化方法，更加系统地掌握年度经营计划的编制方法和技巧，从而强化在经营计划管理中问题的发现、分析、解决能力。课程内容：财务知识要点、计划的架构和管理。适合对象：企业计划人员、中层及以上管理人员。百联集团有限公司教育培训中心培训课程7课程时间：1天MM-03企业营销策划课程目标：本课程通过讲解企业营销策划的基本概念、程序和方法等，丰富学员企业营销策划的相关知识，帮助学员提高企业营销策划能力。课程内容：市场调研与市场调研策划、企业营销环境分析、确定目标市场、营销组合策划以及一些主要的营销项目策划等。适合对象：从事营销工作的管理人员。课程时间：1天MM-04顾问式销售技巧课程目标：通过培训，转变学员传统销售理念，培养顾问式销售思维，掌握顾问式销售方法，并能在实际工作中加以运用。课程内容：销售不是卖商品而是提供解决方案、如何理清客户真正需求点、拜访客户周期、顾问式销售前期工作准备、如何引导你的客户、倾听的艺术。适合对象：业务人员。课程时间：4天MM-05大客户销售策略课程目标：本课程从了解客户的需求，掌握客户的正确采购渠道着手，帮助学员掌握大客户销售的特点，培养工作技能、增强客户关系管理能力。课程内容：大客户需求挖掘、大客户销售准备、大客户拜访要诀、商业计划书起草、大客户谈判、大客户销售的几种途径、大客户关系维护和管理、大客户扩展。适合对象：销售经理，业务代表等。课程时间：百联集团有限公司教育培训中心培训课程81天MM-06消费心理与商品价格课程目标：本课程通过讲授消费行为特点和消费心理与价格的关系，使学员掌握消费行为特征以及消费市场的发展趋势，了解制定商品价格如何符合消费者的心理需要，如何促进企业的商品销售。课程内容：价格的心理功能、消费者的定价心理、定价的心理策略、定价方法、消费者的价格反应等。适合对象：商店销售人员，企业中级管理人员等。课程时间：1天MM-07渠道建设与管理课程目标：本课程通过对营销渠道战略、设计和管理的讲解，使学员掌握有效的渠道战略的方法，从而培养和增强企业渠道管理水平和化解渠道冲突的能力。课程内容：营销渠道战略、营销渠道开发、营销渠道维护、渠道冲突管理、渠道绩效评估、渠道成员信用与风险控制。适合对象：渠道销售人员等。课程时间：1天MM-08成功广告的策划艺术课程目标：广告是当今市场营销的重要手段之一。本课程通过对成功广告的经典的案例分析为各层面的营销策划、广告人员提供广告策划指导。课程内容：广告的重点要求，广告的创意和创新，广告的策划和推广，特殊形式广告，不同产品生命周期阶段广告策略，经典案例分析。适合对象：从事营销策划的管理人员。课程时间：1天百联集团有限公司教育培训中心培训课程9MM-09商品陈列和布置课程目标：本课程为一线管理人员提供色彩、布局、搭配等基本知识，通过实务指导提高卖场管理人员在商品陈列和布置的能力。课程内容：色彩搭配、商品成列和布置的基本知识、形象设计、实务操练。适合对象：一线管理人员。课程时间：2天MM-10卖场促销方法课程目标：本课程向学员介绍卖场促销手段及促销管理方法，并运用实际案例为卖场管理人员如何分析市场，因时适地，有序高效地开展卖场促销提供指导和帮助。课程内容：国际最新营销理念与发展、卖场数据统计和分析、促销的基本方法、如何做卖场策划计划。适合对象：从事卖场工作的管理人员、商场经理。课程时间：2天(三)客户管理CustomerManagementCM-01客户心理分析课程目标：通过不同案例，帮助学员学会如何分析客户心理，了解什么是客户关系管理，学习如何运用客户关系管理理念指导营销，从而提高销售、谈判的制胜筹码。课程内容：不同客户的特点、及其心理分析和应对措施、客户关系体系的建立及客户关系管理。适合对象：业务人员等。课程时间：1天百联集团有限公司教育培训中心培训课程10CM-02客户关系管理实务课程目标：从多个方面系统地介绍客户关系管理应用实施的全过程，使学员掌握按照什么标准对客户分类，进行差异化管理；企业实施客户关系管理应该重点关注那些环节等。课程内容：客户关系管理应用系统的基本构架、客户关系分类、客户关系的维护、客户关系管理中的现实问题分析。适合对象：企业领导及客服、营销部门的管理人员。课程时间：1.5天CM-03客户满意与客户服务技巧课程目标：本课程通过学习服务理念、服务原理、及为客户服务的技巧等方面的知识为抢占新一轮的市场和客户做好准备。课程内容：树立积极的心态、对企业客户类别的划分、有效的沟通和反馈技巧、客户满意度和客户服务标准、冲突管理和双赢技巧。适合对象：从事营销、售后服务工作的管理人员。课程时间：2天CM-04购物中心租户管理课程目标：本课程通过剖析成功购物中心经营秘诀，帮助学员提升购物中心租户管理业务水平。课程内容：商铺换租剖析、租户经营活力促进、商铺黄金组合案例分析、成功MALL租户管理分析。适合对象：购物中心负责人、业务经理等。课程时间：4天百联集团有限公司教育培训中心培训课程11CM-05服务的创新