县邮政公司年度工作总结范文与工作思路

县邮政公司年度工作总结范文与工作思路县邮政公司年度工作总结与思考一、xxxx年工作回顾xxxx年，xx县分公司紧紧围绕集团公司“一体两翼”经营战略和省分公司“三个一流”目标，按照“创新发展、补齐短板、解决痛点、做出亮点”十六字总纲，坚定不移地抓好“三个一把手工程”，以新责任、新实干扎实推进企业创新转型，较好的完成了市分公司下达的各项任务和重点工作。县分公司实现业务总收入xxxx.xx万元，完成计划的xxx.xx%，同比增长x.xx%，企业各项财务指标良好；人均劳动生产率达xx万元，较上年提升x%，员工收入较上年有一定程度增长。实现了企业增效、员工增收、安全运行的发展目标，综合评分再获全市第一。（一）以“三个一把手工程”为重点，坚持创新转型，企业质效显著提升。一是金融业务补齐短板，实现突破式发展。通过造氛围、抓项目、重走访、提服务，落实规定动作，借助村社建档和形式多样的主题活动，提升服务品质，深挖客户资源，提高本地客户资产占比，不断补齐金融业务短板，在决战xxxx亿会战中勇立潮头，迈上历史新起点。全县实现金融业务收入xxxx.x万元，完成市分公司下达计划的xxx.x%，增长率xx%。二是包裹快递业务解决痛点，实现历史性跨越。在包裹场地建设、能力提升、流程优化等方面加大投入。加强机构和队伍建设，对经营格局进行调整优化，强化专业支撑。包裹业务中心本级、沿江x个经营部，实现全县淘宝村全辐射，形成以包裹业务中心为龙头，沿江各经营部为重点，山区支局有效突破的经营格局。持续做好市场导向、客户中心和渠道依托，深耕重点市场，通过“经营、网运、投递、客服”四端全面发力，实现业务新突破和业务转型，不仅在量上增长迅猛，而且业务结构得到优化，实现质量和效益双提升。全县实现包裹业务收入xxxx.x万元，完成市分公司下达计划的xxx.x%。三是农村电商做出亮点，保持良好发展势头。按照“五个结合”要求，利用邮政综合服务平台优势，积极对接政府，按照政府要求，用好政府政策，强化邮掌柜日常维护运营，在平台方面做足亮点文章，得到社会及媒体的广泛关注.同时积极整合平台资源，依托物流网络，对接“精准扶贫”，推动楠溪玉米、高山茭白、高山大米等十多万斤农产品进城，有效做实“万斤农产品进城”项目。全县共建成“邮乐购”服务点xxx个，其中A类服务点xxx个。四是传统业务创新转型，催生发展新动力。在抓实常态化业务基础上，强化项目带动，深入对接互联网+，努力推进传统业务创新转型。函件业务聚焦新媒体，加快向传媒型发展，实现收入xxx.xx万元。集邮业务主动出击，线上线下联动发展，线下开展集邮主题活动，推广集邮文化，积极培育本地市场；线上推广集邮微店，并开展线上集邮品鉴会.连续多年实现高增长。报刊业务顶住压力，进一步调整产品结构，推进产品转型，完成一次性有效流转额xxxx万元。分销业务主抓酒水分销，加大农村市场开发力度，实现良好发展，实现收入xxx.x万元，完成计划的xxx.xx%。（二）以效益优先为原则，坚持质效并举，资源配置持续优化。1.强力推进网运、投递网建设。筹措资金，投入xxx万元建设分拨中心并投入使用，新增邮车x辆，配备驾驶员、业务处理员xx人，调整县域范围内的邮运作业计划，增设三条邮路，有效强化包裹业务发展的支撑能力。更新投递汽车xx辆，投递电瓶车xx辆，新招投递员xx名，增配PDA设备，实现所有道段全覆盖，投递能力得到极大提升。制定快递包裹运行质量管理考核内容，对网运和投递质量指标进行全过程管控，快递包裹投递信息反馈率达xxx%，当日妥投率达xx.xx%，均达到省分公司T+x时限考核要求。2.加快提升综合型动态人力资源效能。一是进一步加强对员工的素质提升，组织开展职业素养提升等各类业务及能力提升活动，队伍综合素质得到有效提升。员工职业技能持证率达到xx%，其中高级工占比达xx%，较上年有所提升。二是加强营销体系建设。严控人工成本，人均劳动生产率提高x%；优化用工结构和窗口人员配置，进一步提高邮政营业人员整体服务质量和窗口营销能力；加大对“三个一把手工程”的人员资源倾斜，构建顺应当今邮政转型发展方向的营销体系。3.优化财务管控，加快财务管理转型升级。以利润为核心，将资源配置向“三个一把手工程”、事关邮政企业生产经营、核心能力建设等重点项目倾斜。加大财务内控力度，优化营销费用管理办法，强化欠费管理。4.提升服务质量，深化风险管控，确保企业安全运行。开展“星级营业员、投递员”、“最美邮政人”等评选活动，强化服务质量管控，通过服务质量提升促进业务发展，荣获“x市邮政通信质量服务质量及视察工作优胜单位”。深化金融内控检查，完善员工负积分管理办法，开展日常化检查培训和人员轮岗，开展关键岗位、关键人员行为排查，有效减少企业安全隐患。落实并加强对重点场所、关键环节的安全监督和检查，健全安全管理体系，开展各类专项安全检查和培训，确保企业各方面安全运行。圆满完成Gxx峰会期间各项安全服务保障任务，平安护航Gxx，被评为“x邮政Gxx峰会安全服务保障先进集体”。严把机要通信安全关，确保万无一失。（三）以“两学一做”学习教育为契机，坚持固本强基，党建工作不断深化。设立党委办公室，配置党务工作人员。严格执行“三重一大”制度，落实“两个责任”，制定基层党建工作考核表，完善基层党建工作。开展党员组织关系集中排查工作。扎实开展“四风”问题整治情况“回头看”工作，有力推进廉洁风险防控工作。接受市分公司巡查工作，严格落实巡查组反馈意见的整改工作。认真抓好党风廉政建设，以党建带动业务发展、以党建带动群团建设。扎实开展“两学一做”学习教育活动，以“党建+”系列活动为载体，落实“抓在日常、严在经常”的要求。开展《条例》、《准则》等党纪党规学习教育。积极开展“两学一做”知识竞赛，并荣获市分公司“两学一做”知识抢答赛二等奖，利用微信、OA、宣传栏等平台巩固“两学一做”学习内容，确保突出学习实效。开展党员示范岗亮牌，发挥榜样示范作用。组织开展红七月、灾后重建等志愿服务。（四）以实际需求为导向，坚持以人为本，企业氛围和谐向上。密切关注员工生活，开展各类节日慰问、困难帮扶和“四个全员”活动。工会、团委举办各种活动，全面开展群团组织工作。开展送温暖、暖心家访等活动，提升员工生活和工作热情；关注员工身心健康，开展员工健康体检和疗休养活动。企业总体氛围和谐向上、队伍稳定，企业正能量不断提升，并涌现出一批先进集体和个人获得市分公司荣誉，叶会标同志荣获x市“最美职工”称号同志荣获xx县“最美邮政人”称号，同志荣获“x邮政好党员”称号。二、xxxx年主要工作安排xxxx年，是实施“十三五”规划的重要一年，也是xx邮政转型发展的关键之年，要认真贯彻落实省、市工作会议精神，坚持把党建工作和企业发展深度融合，坚持求真务实，提质增效，进一步做强做大做优“一体两翼”，推进“三个一把手工程”发展，打好关键领域“五大战役”，狠抓收入增长点，积极培育新增长点，转变发展方式、提高发展效率，确保xx邮政争先进位、赶超发展。（一）强化担当意识，落实“两个责任”，增强效能监察，实现党建工作与企业发展深度融合。1.推进党建工作与企业经营管理“四同步”。压紧压实党建主体责任，推动党建工作与企业经营管理“同研究、同部署、同检查、同考核”。牢固树立“四个意识”，不断完善党建工作机制，进一步加强全县邮政基层党组织建设，将全面从严治党各项要求“延伸到基层、规范到支部、落实到党员”，推动基层党组织主体作用的发挥。加大党建工作考核力度，以党建工作成果促进企业经营发展。2.巩固扩大学习实践活动成果。深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和全国国有企业党建工作会议精神，认真贯彻《关于新形势下党内政治生活的若干准则》。建立党建工作责任清单，加强日常考核。全面落实“三会一课”制度，完善“党员示范岗”，加强基层党支部和党员队伍建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。3.加大纪检监察力度。按照《中国共产党党内监督条例》要求，强化党内监督，严明政治纪律和政治规矩，落实全面从严治党的监督责任。加强对“三重一大”决策制度、经营纪律、财务纪律、选人用人等情况的日常监督。围绕企业中心工作，建立效能监察长效机制，严肃监督执纪问责，运用好“四种形态”，抓早抓小，把纪律和规矩挺在前面。深入推进廉洁风险防控工作，坚决抵制“四风”，确保中央八项规定落地生根。（二）强化执行意识，打赢“五大战役”，培育新增长点，构建“一体两翼”发展新格局。1.突出重点，打赢储蓄余额突击战和保险业务攻坚战，实现金融总资产规模再上台阶。金融业务要以风险防控、优化发展和成本管控为前提，以提升储蓄余额规模和发展中邮保险业务为重点，全面推进金融总资产规模再上新台阶。2.全面对标，打响国内快包和国际小包反攻战，实现包裹快递业务跨越式发展。包裹快递业务要以提升服务质量为根本，在服务、成本等方面开展行业横纵向全面对标，找出问题和不足，奋起直追，形成以包裹业务中心本级为龙头，全县齐头并进的发展格局。3.强化运营，打好电商批销阵地战，实现农村电商向市场领跑者跨越。大力发展农村电商是深入贯彻集团公司“一体两翼”经营发展战略的重要举措。要通过打造农村电商平台，进一步延伸和壮大“一体”平台，巩固邮政发展优势，促进“两翼”更好发展。4.创新方式，打好传统业务突围战，加快基础性业务转型发展。传统业务要以“调结构、稳规模、提效益”为任务，与互联网紧密结合，创新产品及发展方式，以高效项目为抓手，加快实现转型发展。（三）强化效益意识，优化资源配置，加强集中管控，提升企业管理质效。1.不断提升人力资源效能。进一步加快人员盘活，优化用工配置，将人员充实到“三个一把手”工程的营销和支撑队伍。改进优化生产处理、投递等环节流程，实施“机械换人”，严控用工总量。2.不断提高财务管控水平。进一步确立效益导向，推动营销费用、资金投入、推广费用等资源配置向“三个一把手工程”倾斜。加强利润管控，做好年度全面预算，实行每月关注，按季监控预警。（四）强化问题意识，转变发展方式，增强企业核心竞争力。1.认真抓好风险防控和安全生产管理。要增强全员风险防控意识和合规经营意识，抓好案件防控工作，强化监督检查与整改问责，加大关键岗位、关键人员行为的排查力度。要严肃经营纪律，维护邮政业务经营秩序，坚决遏制各类违规经营行为发生。要抓好安全生产各项工作，加大检查力度，层层落实安全生产责任制，加强员工安全培训，全面排查治理安全隐患，推进安防设施达标建设，加大信息安全管理、培训和考核力度。加大舆情监控和管理力度，进一步提高维护稳定、化解纠纷、处理突发事件的能力。2.切实提升服务水平。一要扎实做好普遍服务和特殊服务。强化机要通信质量管理，确保机要通信万无一失。二要切实加强质量管控。进一步完善服务质量监督检查体系，重点强化“三个一把手工程”的服务品质，加大对服务质量的检查力度，继续开展窗口微笑服务、星级营业员、投递员评选活动，实现窗口厅堂等方面的服务质量明显提升。（五）强化大家庭意识，塑造企业文化，营造企业和谐向上的发展氛围。以执行力和创新力为中心，建好企业内外部文化。一是以能力提升工程为抓手，着重提升团队的凝聚力、执行力和创新力，充分发挥文化的内部效应；要做好新闻信息宣传工作，在内营造比学赶超、高效务实、温馨和谐的团队氛围，在外彰显服务精致、心系民生、勇于担责的央企作为，充分发挥文化的外部效应。二是密切关注员工生活，继续实施员工健身健康规划。支持工会、团委开展各类工作。持续开展高温慰问、重病互助、帮困扶贫等“送温暖”活动。继续组织开展员工文体活动，提升员工精神面貌。