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实习总结报告时间飞逝，一晃三年就快要过去了，经过两年多的在校学习，我们的专业知识已经积累到了一定程度，现在在毕业来临之际，我们踏上实习之路。实习：顾名思义，在实践中学习，具体说来就是当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学应当如何运用于实践中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。努力做到理论与实践相结合，在实践中提高自身实际操作能力。刚开始我完全没想过要在培训班工作的。因为我是学的是会计，不是师范专业毕业，期初想的是找个会计类专业，哪怕工资低点都可以，至少可以学点经验。没想到经过三天的培训，我渐渐对这个工作产生了兴趣。一方面，我自己比较喜欢教师这个岗位；另一方面也想通过这个岗位锻炼一下自己；此外，跟小孩子打交道比较单纯，没有那么多的心机和争斗。一旦找到感觉，知道该干什么之后，心情就大不一样。我当时是这样想的：既然我这么喜欢教师这个行业，我何不现在积累一些经验，日后有合适的机会了自己也开一个培训班呢？至于会计专业，我觉得不管做什么岗位那些学到的知识都是用的上的，不算丢了自己所学的专业。有了这个想法之后我就决定一定要好好干！截止到4月22日，我已经实习将近了5个月了，在这将近5个月里，有付出，也有收获，有提高，也有发现不足的地方。首先是付出，刚开始进公司，因为前任学管老师离职较突然，我上任之后并没有直接的学管老师指导我具体的工作细节，所以很多方面都需要自己去摸索，那段日子我每天都因为份内的工作没做完而在公司加班，但是经过很长一段时间的努力，现在我清楚的了解了“学管师”这个角色的定位，很多事情做起来也没有那种生疏和无从下手的感觉了，经过对学生的了解之后，我跟家长沟通起来也不会显得很没底气了。说道提高，工作让我心理上成熟了很多，看事情的角度都会较以前有改变，以前在学校时给自己的人生设定了一个框架，今后怎么走都要按计划来，工作之后才知道，现实并不如设想的好，可能每天都很辛苦，工资却并不高，工作需要脚踏实地，不能总是自以为怎么样，很多人都不会照你的意愿走，一旦出现错误就要做好被批评的准备。每天下班的话也要想想今天的工作自己做了哪些，哪些没有做好，该怎么改进才能把工作做好。我想只有每天反省自己，才能把工作做的更好！虽然工作已经基本上熟悉，但是总体上，还是有一些需要改进的地方，一下是我工作中遇到的问题及我处理问题的方式：一，遇到突发状况的应变能力，因目前在我的直接管理下有18个学生，所以有时候遇到突发情况就会有一种很混乱的感觉，这种时候稍微大意一点就出错，比如清明节放假，因为有些学生要回老家，而有些学生还是在学校里，有的兼职老师可能回老家不能过来上课，或者是上课时间需要调整的，所以课是继续上还是停一次呢，如果继续上的话要跟确定具体的上课时间，跟授课老师确定具体的时间，不上课的话，是停一次呢，还是之后补回来，这个都需要去和学生和家长老师沟通的。所以一遇到重大节假日，不像别的工作岗位，很放松，我们会忙得一塌糊涂。对于这种情况，随着我工作的日渐深入，决断能力有了很大提高，如果我通知到位了，一般的话都能正常的，因为我们这边毕竟是一对一的，就是一个学生对一个老师，只要学生和老师都沟通到位，就基本上没有问题了。二，就是细心不够，通知学生上课时间通常会遇到一些困难，因公司的特殊规定（校内学生不允许带手机），很多情况下我们不能直接通知到学生本人，所以，有时候就会出现老师到了而学生未到的尴尬现象，因我粗心的性格就曾在这方面犯过错。比如上次合肥市二模，有的学校参加合肥市二模，有的学校不参加，当时那个学生家长没有给我们这边来电话说这个星期需要停课一次，我就以为正常上课。结果早上的时候老师来了，学生没有过来，打电话给学生家长，家长却说以为我们这边知道是二模肯定不能上课了，就没有打电话过来了，这样就导致老师白跑了一次。出现这种情况后，我只能万分抱歉的跟老师道歉，在以后的工作中，吸取以前的教训，在通知学生方面，我会提前一天给家长去电话确定，再跟老师联系，避免这种错误再次发生。三，就是心理承受能力还有待加强，新学期上来，我一直小错误不断，心理上有些丧气，心情很长一段时间都处于低落期，有段时期我甚至觉得自己犯了接电话恐惧症，不管是家长的还是上司的，只要找我就肯定没有好消息，这种心态在我的工作的体现中尤其明显，工作没有精神，积极性不高，效率也不好，所以整体心态要好好调整，关于这个我认为在以后的工作中应该认真谨慎，避免频繁出错，工作有进步了，信心自然就会建立起来。在后来的工作中发现只要我用心去做好我自己的事情了，家长能够感受到我对他孩子的用心了，态度就好很多了。四，是工作的定位，学管老师，即是老师就必须在学生心目中树立老师的形象，可以和学生做朋友，但说话必须要有威信，这一点我表现的还不是很好，因为有些家长来访的时候直接就找咨询老师而不是找学管老师，可见我的工作还是做得不是很到位，以后我应该更多的与家长沟通，多做回访，让家长知道我在这是他们孩子学习的管理老师。工作后的生活比之在学校时简直天壤之别，曾经幻想过很多次以后的工作会怎样，但实际上很少是能符合自己理想中的。结束了学校的学习，我已走入社会，视野较之以前更为广阔，看事情不会就一个单一的角度，想事情也全面很多。工作将近5个月，对自己工作能力的认识也明确了，以前很多缺点都在工作中体现了出来，提醒自己必须努力改正。经过实习，自己的职业定位更加清晰。专业知识也通过实习得到了很好的检验，实习中积累的经验和得出的教训对我以后正式找工作就业都是一笔宝贵的财富。最后在这里感谢**公司给我这样一个实习机会，公司的领导、同事都很友好，很多前辈都给过我指导与帮助，特别感谢校区负责人一直以来对我工作上的包容，还有咨询部主任在我因犯错误心情低落时开导我说：这是每个人职场生涯的一个必经阶段，成长都是会经历一些挫折，我以后会做的更好的，正是因为这么一个好的团队，让我在公司实习非常愉快。