社会保险服务中心年度工作总结范文和工作计划

社会保险服务中心年度工作总结范文和工作计划xx市社会保险服务中心年度工作总结及工作计划xx市社会保险服务中心在市委、市政府的正确领导下，在省社保中心和市人社局的指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义为指导，严格遵循市委、市政府的工作部署，紧紧围绕建设xx东部中心城市的工作目标和社会保障任务，严格执行各项社会保险政策。使我市社会保障事业朝着扩大范围、规范管理、健康发展的轨道稳步发展，为加快建设xx自由贸易试验区和中国特色自由贸易港做出积极贡献。xxxx社保服务中心工作总结及工作计划报告如下：一、基本情况（一）强化理论学习，不断推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑、入心、入行通过抓实学习培训宣讲、抓实理论联系实际，精心组织推动。一是抓实学习培训宣讲。持续掀起学习贯彻党的十九届四中、五中全会精神和习近平总书记“x·;xx”重要讲话、中央xx号文件精神和省委七届七次全会精神的热潮，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。把党的创新理论讲准、讲深、讲透，使听众入耳、入脑、入心、入行，增进政治认同、思想认同和情感认同，促进全体干部职工真学、真信、真干，把学习成效转化为推动xx自由贸易港建设的具体行动。积极派员参加市直机关工委组织开展的“我为加快推进xx自由贸易港建设作贡献”演讲比赛。二是抓实理论结合实际。将学习8省关于改善营商环境、加快推进自贸港建设的相关文件精神与社保、医保工作相结合，理论学习与业务学习相结合，促进党支部和全体党员干部在“我为加快推进xx自由贸易港建设作贡献”活动中勇当先锋、做好表率，发挥好“领头雁”的作用，为xx自由贸易港建设“添薪加火”。（一）主动担当，落实落细全面深化改革开放各项工作任务一是持续落实全民参保计划，各项社会保险指标稳步上升。为贯彻落实部和厅关于全面实施全民参保计划的实施意见，组织安排工作人员加强对重复领取待遇和重复参保情况的信息进行核查比对，推动全民参保登记入户调查常态化，完善全民参保信息登记，进一步巩固全民登记成果。至xxxx年xx月底，城镇从业人员基本养老保险参保人数xxxxxx人，其中：在职职工xxxxx人，离退休人数xxxxx人。职工基本医疗保险参保人数xxxxx人.工伤保险参保人数xxxxx人，其中农民工有xxxx人。生育保险参保人数xxxxx人。城乡居民基本医疗保险参保人数xxxxxx人。城乡居民基本养老保险参保人数xxxxxx人。二是全面落实养老保险制度改革经办任务。落实企业职工基本养老保险基金中央调剂制度，做好调剂基金会计核算工作。全面推进机关事业养老保险制度改革落实落地，全面启动机关事业单位养老保险征缴退费、保险关系终止个账清理、改革前个账清理等工作。全面启动改革后退休人员养老保险待遇重算工作，稳妥做好新老办法计发待遇的平稳衔接工作。做好中央驻琼机关事业单位纳入地方参保缴费、退休人员移交和待遇发放管理工作。做好部分退役士兵补缴养老保险工作。落实好退休人员和城乡居民养老金调整等工作，确保待遇按时足额发放。三是强化基金收支运行管理和风险防控。规范收支管理，做好社会保险基金年度预算、决算和基金报表编制工作，优化完善财务和业务联动的社会保险基金运行分析常态化工作机制。加快完成社保基金历史财务数据迁移工作，完善与金融机构的联网，大力推广“社银专网”，提升社保基金电子化收付业务水平。建立内部审计和风险防控常态机制。推动防控措施“进规程、进系统”，全面落实取消社银手工报盘、取消手工业务、规范现金业务等要求。大力加强数据稽核，组织开展数据核查工作回头看，加大对欺诈冒领行为的打击力度，对欺诈骗取社保基金的违法行为形成威慑，守住基金安全的底线。深入开展基金管理风险警示教育活动。开展风险隐患大排查和自查自纠工作，全面梳理和排查社保经办领域的风险隐患，列出主要问题清单和应对措施，从源头堵塞风险漏洞。四是着力推进社会保障卡“一卡通”应用。严格按照市政府出台的《xx市人民政府关于印发xx市社会保障卡发行应用管理实施方案的通知》文件精神，认真贯彻落实。一是深入宣传发动，针对部分地区部分人员思想认识不到位的现状，采取形式多样的方式深入基层、深入群众，大力宣传社保卡“一卡通”使用的重要性，努力做到家喻户晓，人人皆知；二是积极主动做好符合条件人员社保卡申请办理工作，完善信息采集，及时录入办理；三是配合农信联社加快社会保障卡制作和激活，提前完成社保卡制卡发行任务。截止xxxx年xx月底，xx市xxxx年度新增发卡xxxxx张，完成率xxx%；xxxx年度累计发卡xxxxxx张，占全市总人数的xx.x%。同时，在社会保障卡现有功能基础上进行“一卡通”功能应用，实现人社领域、医院和惠民领域全覆盖，推进社会保障卡“一卡通”服务管理工作迈上新台阶。五是强化稽查稽核，保证社保基金运转安全。xxxx年，为确保社保基金运转安全，社保服务中心领导班子严格审批程序，利用有效手段，强化稽查稽核，加强内控管理，追回异地重复领取养老金xxxxxx.xx元；追回城乡居民养老保险重复/死亡违规领取养老金xxx人，涉及金额xx.xx万元；追回多发公补个账人数xx人，涉及金额xxxxx.xx元；追回多发基本医疗个账人数xxx人，涉及金额xxxxx.x元。六是切实失地农民社保工作，维护失地农民参保权益。截止至xxxx年底，一是共落实新办法被征地农民社会保障工作有xx宗地块，涉及征收中原镇沙坡等x个村委会的农用地面积xxx亩，纳入被征地农民缴费补贴xxx人，补贴资金xxxx万元.累计发放失地农民养老金xxxx人次，总金额xxx万元。二是落实老办法被征地农民社会保障工作有x宗地块，涉及征收xx镇、xx镇、xx镇的农用地面积xxxx亩，纳入老年生活补贴对象xxxx人，累计发放老年生活保障补助金xxxxx人次，总金额xxxx万元（含历年补发）。（三）推进便捷高效，全面提升社保中心服务体系和管理能力现代化水平一是认真做好领取社会保险待遇资格认证工作。积极利用跨部门数据共享和信息比对开展资格认证工作，及时下载使用部级比对数据，做好数据的核实反馈。完善人脸识别建模和认证系统，全面推行远程自助认证，逐步推行手机APP认证，落实“柔性认证”工作要求。依托用人单位和社会化服务工作开展认证信息核实，落实好“寓认证于无形”的认证服务新模式。全市离退休人员xxxxx人，xxxx年认证xxxxx人，完成率xx.x%。二是加强和改进退休人员社会化管理服务工作。以推进国有企业退休人员社会化管理服务为重点，提高企业退休人员社区管理服务率，丰富管理服务内容。适时探索借助社会力量发展完善企业退休人员社会化管理服务工作。三是持续加强标准化建设。借助机构改革契机推动优化标准化管理，理顺社保、医保经办机构和职能，完善社保公共服务事项目录清单和办事指南，强化标准化硬件设施建设，规范服务行为，逐步打造名称统一、标识统一、柜台统一的窗口服务品牌。完善业务大厅便民设施建设，规范设置咨询台、填表台、引导牌等，为群众提供良好的服务环境。特别是在综合柜员制改革工作中，现已完成方案、组织机构、时限等制定，将进一步通过业务流程再造、优化和整合，合理调整设置服务窗口，建立“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口反馈”的模式。四是持续推进“解民忧、转作风”专项行动。与全国和xxx省人社系统公共服务事项清单对标对表，规范xx市社保公共服务事项目录清单，优化办事指南。对照国家政务服务基本目录，梳理编制我市社保政务服务基本目录。持续推进“减证便民”，彻底清理无谓证明。做好已取消“户籍地、参保地社保经办机构出具的未领取基本养老金的证明”后续工作，并做好没有法律法规依据证明事项后续处理工作。推动养老保险政策待遇“看得懂、算得清”工作，进一步优化养老保险政策解读、缴费记录查询等服务。落实“一网一门一次”改革任务，努力推行“一窗通办”“一网通办”，积极推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，实现办理简单事项“一次都不用跑”，办理复杂事项“最多跑一次”。全面解决群众反映突出的堵点问题，落实好“群众办事百项堵点疏解行动”，实现群众办理异地业务“不用跑”，无谓证明材料“不用交”，重复表格信息“不用填”。（四）加强行风建设，将社会主义核心价值观融入社保工作全过程 坚持把精神文明建设贯穿始终，从日常工作、生活的点滴养成抓起，教育和引导干部职工树立举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象。一是以行风建设为抓手，强化服务效能赢得“金杯”“口碑”。以创建优质服务窗口为目标，引导干部职工在服务群众中提升服务质量，更好地塑造了社会保险形象，提升了社会保险经办服务水平，促进了社会保险文化建设，打造了社会保险服务品牌；推行规范管理，实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督。在接待群众办事上，践行文明服务、微笑服务，按照“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务宗旨，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来满意而归，打造以社会主义核心价值观为灵魂的单位文化，努力提升社会保险公共服务均等化和便捷化水平。xxxx年xx月，社会保险申报窗口被人力资源社会保障部授予“全国人力资源社会保险系统xxxx-xxxx年度优质服务窗口”。今年年初面对突出其来的新冠肺炎疫情，社保中心工作人员邢福钦主动帮助邝志华老人办理医疗报销业务，收到了其家人“热情服务为民解忧”的锦旗表扬，也被《中国社会保障》杂志誉为“最美战疫社保人”，既赢得了上级行业部门的“金杯”，也赢得了群众的“口碑”。二是以环卫整治为抓手，提高保护生态意识。积极响应“社会文明大行动、创建xx文明岛”及学雷锋志愿服务活动，组织开展巾帼志愿服务活动，让大家积极参与到卫生健康宣传和清卫护绿行动中，重点对卫生死角进行环境整治，清除杂草、垃圾、小广告现象等，努力营造良好人居环境，为生态环境保护传递绵薄之力。平时积极开展绿色星期五活动，和持续开展“清洁家园灭蚊防蚊”为主题的爱国卫生运动，加强与xx村委会协调联动，加强督导检查，把彻底整治环境卫生作为全力清除蚊媒孳生地的基础性工作来抓，号召卫生辖区户户“清洁庭院”“清洁家园”、人人“翻盆倒罐”、清除积水对辖区环境卫生进行整治，努力营造整洁优美的工作生活环境。x月xx日下午，组织全体干部职工及家属，开展“我为加快推进xx自由贸易港建设作贡献”海滩捡垃圾的志愿服务环保活动，用爱心去保护环境，用热情去传播环保理念，为xx自由贸易港营造良好的生态环境。三是以低耗节能为抓手，宣传绿色发展节能先行理念。一方面开展节能工作大检查，对单位用电、用水、办公耗材情况进行了一次全面抽查，对人走未关水、关灯、关闭电源，浪费办公耗材的股室或个人进行严肃教育批评，并予以通报，引导全体干部节约每一度电、每一滴水、每一张纸，增强和养成节能减排自觉性；一方面要求全体干部带头使用环保购物袋，减少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品，反对奢侈浪费，提倡朴素节俭。（五）加大宣传力度，扩大社保的社会影响一是重视推优评选工作。加大“最美社保人”以及练兵比武活动的宣传力度，总结推广社保便民服务典型经验，树立社保经办系统良好形象，弘扬社保正能量。二是做好信访维稳工作。坚持“信访工作无小事”的理念，及时登记来信来访并办理和回复信访件，切实做好社保维稳工作。三是用好政务信息公开系统。及时公开和更新社会保险业务办事指南及工作动态，并聚焦“我为加快推进xx自由贸易港建设作贡献”活动，深入报道单位的实际行动、具体举措、经验做法、成效亮点，生动实践、精彩故事等，激发全体干部群众干事创业热情，增强社会各界对xx自由贸易港建设的信心。（六）积极参与乡村振兴，坚决打赢脱贫攻坚战、决胜全面建成小康社会一是持续做好定点扶贫工作，巩固脱贫成果。依托“乡村振兴”战略，选派乡村振兴工作队员，支持帮扶村开展美丽乡村建设；要求帮扶责任人及帮扶联系人完善帮扶手册，熟悉了解贫困户及低保户情况，对症下药，拟定帮扶措施，巩固脱贫成果，确保脱贫政策落实到位；动员广大干部职工持续开展组织爱心消费扶贫，全年共计爱心消费约x万元。二是抓好社保经办扶贫