第3章现代物流战略规划

第2篇战略篇第3章现代物流战略规划□学习目标了解常见的供应链战略开发模型掌握物流系统战略规划模型掌握物流战略规划的基本策略了解物流管理战略及其目标3.1物流管理战略与目标3.1.1物流管理战略及其目标企业环境因素•经济•法规•技术•竞争企业战略规划营销生产财务物流职能部门的战略规划3.1物流管理战略与目标11.降低成本（CostReduction）22.节省投资（CapitalReduction）33.改进服务（ServiceImprovement）3.1.1物流管理战略及其目标济南汽运总公司成功实施物流战略规划中远借中转库提升大件运输物流服务能力【经典案例】耐克公司的战略及实施耐克公司概述（1）通过资本重组和企业改造，培育核心竞争力耐克公司借助价值分析得出，由于世界产能剩余，生产系统对鞋的价值（利润）贡献越来越小，因此耐克卖掉了其所有的生产系统，而将获得的大量资金用来充实其设计系统和销售系统。（2）虚拟生产运营组织耐克公司将设计图纸交由生产厂家,让它们在保证质量的前提下负责严格按图纸式样进行生产,尔后耐克公司再将自己的品牌商标赋予这些产品身上,并将产品交给公司自己的营销人员,通过公司的行销网络将产品销售出去。【经典案例】耐克公司的战略及实施（3）全球范围内优化资源配置耐克公司利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。通过全球范围内的供应链管理，耐克将设计好的产品的生产加工任务外包给劳动力成本极其低廉的东南亚等地的许多发展中国家的生产商，并帮助这些生产商在非洲寻找优质廉价的原料，这不仅使其节约了大量的原料成本，生产基建投资、设备购置费用以及人工费用,而且它又充分发挥了其它生产能力强的厂家的能力。这些是耐克运动鞋之所以能以较低主的价格与其它名牌产品如阿迪达斯，竞争的一个要原因设计运动鞋订单全球范围内寻找制造商全球范围内销售贴标签半成品成品支撑工具是物流耐克的经营模式3.1.2物流管理战略框架1.全局性战略2.结构性战略3.功能性战略4.基础性战略物流管理的战略框架全局性战略•客户服务•建立客户服务的评价指标体系,实施客户满意工程，提升客户服务水平结构性战略渠道设计战略渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本网络分析网络设计是一个复杂的系统工程，需要从供应链管理的战略高度、整体的利益考虑问题，为物流系统的优化设计提供参考依据。包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等3.2供应链环境下的物流系统规划与设计•供应链管理的主要内容•供应链环境下物流系统规划与设计需重点解决的几个问题供应链管理的主要内容•企业内部与企业间的运输和实物分销•战略性供应商和用户的合作关系管理•供应链产品需求预测和计划•供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）•企业内部与企业间的物料供应与需求管理•基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制•基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理•企业间资金流管理（针对汇率、成本等问题）•基于互联网/局域网的供应链交互信息管理在供应链环境下，进行物流系统的规划设计时，不能独立或局部地进行，而要紧紧把握供应链管理的思想，系统地去思考和分析问题，重点解决好以下几方面的问题：（1）供应链管理系统的设计问题。（2）供应链分布数据信息的集成问题。（3）集成的生产计划与控制模式和支持系统。（4）适应供应链管理的组织系统重构。（5）建立适应供应链管理要求的绩效评价系统。3.3常见的几种供应链体系结构模型•3.3.1国际上常见的供应链战略开发模型1.供应链战略开发模型的作用国际上常见的供应链战略开发模型主要有两个，分别是基于战略集成的供应链开发模型SCDM（SupplyChainDevelopmentModel，SCDM)、基于应用场景的供应链运作参考模型SCOR（SupplyChainOperationsReferences，SCOR）。2、ROCKFORD咨询公司供应链管理开发模型ROCKFORD公司供应链开发模型3、SCOR供应链运作参考模型SCOR(SupplyChainOperationsReferences)是由供应链协会(SupplyChainCouncil，SCC)开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。SCOR模型的体系结构按流程定义的详细可分为三个层次，第一层（顶层）是流程类型层,第二层是流程配置层,第三层是流程要素层。SCOR模型的顶层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货(Return)。SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上SCOR的流程范畴•需求/供应计划–评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品与分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。–制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。–基础设施计划的管理17计划此SCOR的流程范畴•寻找供应商/物料收取–获得、接收、检验、拒收与发送物料–供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理•原材料仓库管理•原材料运送和安装管理–运输管理、付款条件管理以及安装进度管理•采购支持业务–采购业务规则管理、原材料存货管理18采购SCOR的流程范畴•生产运作–申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。–工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理等–在制品运输•生产支持业务–制造业务规则管理，在制品库存管理19生产SCOR的流程范畴•订单管理–订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票等•产品库存管理–存储、拣货、按包装明细将产品包装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货物•产品运输安装管理–运输方式安排、出货运费条件管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行•配送支持业务•配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务20配送21SCOR的流程范畴原料退回退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送。产品退回接受并处理从客户出返回的产品：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理退货SCOR模型管理思想SCOR详细的分为三层23#层次l示意图注释1234配置层流程种类流程元素层分解流程)计划配送r生产采购一个企业的供应链可以从大约26种流程来按定单配置第二层公司通过其特有的供应链配置实施运营战略公司在第三级供应链上对其运营战略进行微调第三层定义了一个公司在其市场上竟争成功的能力并包括：•流程元素定义•流程元素信息的输入和输出•流程性能指标•最佳运作方式,哪些地方适用•要求系统能够支持最佳运作行为••实施层分解流程元素)公司在这个层次上实施具体的供应链管理运作第四层定义了具体的运作方式以获得竞争优势和适应不断变化的商业环境SupplyChainOperationsReferencemodel第一层流程类型定义了供应链运作参考模型的范围和内容，不包括in描述BalanceProductionResourceswithProductionRequirementsEstablishDetailedProductionPlansIdentify,Prioritize,andAggregateProductionRequirementsIdentify,Assess,andAggregateProductionResourcesP3.1P3.3P3.4P3.2退货退货并确定了企业竞争性能目标的基础SCOR–流程定义24客户供应商P1计划供应链计划P2计划采购P3计划生产P4计划配送采购生产配送S1采购库存产品M1库存生产M2定单生产M3定单定制D1配送库存产品D2配送定单生产产品D3配送定单定制产品S2采购定单生产产品S3采购定单定制产品P5计划退货支持原料退货SR1-缺陷产品退货SR2-维修品退货SR3-多余产品退货ReturnDeliverDR1-缺陷产品退货DR2-维修品退货DR3-多余产品退货支持元素25支持元素计划采购生产配送退货1}规则的建立和管理TBD2)性能评估TBD3)数据管理TBD4)库存管理TBD5)资产管理TBD6)运输管理TBD7)供应链配置管理TBD8)守法管理TBD9)流程具体元素将供应链计划与供应商与财务相结合合作TBD：待议•SCOR的四层结构在供应链管理上的特征–第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。–第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。–第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。–第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不同的，所以没有固定的要素。•SCOR的范围–从订单输入到付款发票，所有相互影响的用户–从供应商的供应商到用户的用户，包括服务领域的物流，所有物质材料的交易–从了解总体需求到满足每一个订单，所有相互影响的市场•SCOR对制造商的作用–容易地构造内部和外部的供应链;显示现有供应链的配置，找出理想的供应链管理流程。–通过通用语言和流程定义，可以更加有效地对内部职能部门、供应商和分销商之间的评价和沟通。–评价自己的供应链过程的绩效，并与行业内外其它企业供应链进行比较。–用标杆法和最佳实施数据把企业的活动分成不同次序，量化指定流程改进的潜在效益，确定财务评价指标。–软件产品用于供应链过程的路线图，和供应商一起找出软件产品的特征。–对进行中的流程改进的测量，容易地找出最有效的努力方向。•当应用SCOR时，用户须考虑两种供应链提高的效果。–内部效益的提高：SCOR的应用是为了改进内部流程问题。在这样的应用中，通常只考虑紧前供应商和紧后的用户。–外部管理水平的提高：SCOR用来解决合作伙伴关系问题。这时候的范围扩大到供应商的供应商、到用户的用户。供应链绩效衡量指标4.两种供应链战略开发模型的比较SCDM模型SCOR模型共性特征业务环节从制造业的实际运作模式出发,综合反映了供应、制造、销售三个主要的业务环节,并且都强调制造的核心作用分析思路根据企业的战略、战术和作业层活动,采用自顶向下的分析方法,对供应链管理中的物流、信息流、资金流等的管理进行了具体的描述面向角度着眼于供应链管理的整个生命周期(包括供应链的分析、设计、开发、实施和运行等环节),同时强调对供应链管理的不断改善和优化。区别点主要步骤战略诊断－开发－详细设计－资源配置－性能评价战略计划——要素配置——过程分解——运作实施关键要素生产、供应、库存、位置、运输和信息计划、供应、制造、交付、退货行业通用性就供应链的设计和实施提供了完整的开发模型，但该模型未提供具体的开发方法SCOR是规模最大、最有代表性和操作性的模型,并在进一步完善发展中3.3常见的几种供应链体系结构模型•3.3.2基于系统工程思想的物流战略规划模型运用系统工程的方法论去指导物流系统的规划设计工作时，要注意以下几个方面：首先，要紧紧把握全局观。第二，要坚持系统动态性原则。第三，要坚持系统创造思维原则。3.3常见的几种供应链体系结构模型•3.3.2基于系统工程思想的物流战略规划模型一般地讲，物流系统规划应考虑以下内容：物流系统的范围和外部环境。评价物流系统的优劣。物流系统的目标任务。提出各种可供选择的方案。3.3常见的几种