第7章企业战略的制定与实施

2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT1第7章企业战略的制定与实施经营目标当然不是列车时刻表，它可以被比做是轮船航行用的罗盘。罗盘是准确的，但在实际航行中，轮船可以偏离航线很多英里。然而如果没有罗盘，航船既找不到它的港口，也不可能估算到达港口所需要的时间。——彼得•德鲁克2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT2本章要点1．战略的制定2．战略的实施3．战略控制第七章企业战略的制定与实施2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT31.目标要明确具体，不能含糊不清或抽象空洞。否则，企业的战略就不能起到应有的指导作用。2.要考虑获利能力，选用能以最小投入获得最大产出或以最低成本获得最大收益的方案。3.必须可行。即能够为内部各部门和外部环境所允许，并能顺利地实施。4.要考虑社会责任。企业的存在与发展离不开社会的支持和制约，应该把企业利益与社会利益统一起来。责任可行获利目标C7第一节企业战略的制定2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT4C7企业战略制定的程序识别和鉴定企业现行的战略分析企业外部环境测定和评估企业自身素质准备战略方案评价和比较战略方案确定战略方案2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT5•企业的战略制定出来之后，企业必须将战略的构想、计划转变成行动。在转化的过程中，企业需要注意三个相互联系的重要阶段C7企业战略制定的程序战略操作化战略控制与评估战略制度化2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT6•优点，企业的高层管理人员能够牢牢地把握住整个企业的经营方向，并能对下属各部门的各项行动实施有效地控制。•缺点，这一方法要求企业的高层管理人员制定战略时必须经过深思熟虑，战略方案务必完善，并且还要对下属各部门提供详尽的指导。同时，这一方法亦束缚了各部门的手脚，难双充分发挥中下层管理人员的积极性和创造性。C7企业战略制定的方法自上而下的方法2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT7C7企业战略制定的方法自下而上的方法•优点：能充分发挥各个部门和各级管理人员的积极性和创造性，集思广益。同时，由于制定出的战略方案有着广泛的群众基础，在战略的实施过程中也容易贯彻和落实。•不足之处：各部门的战略方案较难协调，影响了企业整个战略计划的系统性和完整性。2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT8•这种方法是在战略的制定过程中，企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下各级管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。这种方法的主要优点是，可以产生较好的协调效果，制定出的战略更具有操作性。C7企业战略制定的方法上下结合的方法2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT9•这种方法是指企业的负责人与其他的高层管理人员组成一个战略制定小组，共同处理企业所面临的问题，在战略制定小组中，一般是由总经理任组长，而其他的人员构成则有很大的灵活性，由小组的工作内容而定，通常是吸收与所要解决问题关系最密切的人员参加。这种战略制定方法的目的性强，效率高，特别适宜制定如产品开发战略，市场营销战略等特殊战略和处理紧急事件。C7企业战略制定的方法战略小组的方法2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT10战略制定与实施战略计划战略实施模型C7第二节企业战略实施2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT11战略制定与实施成功艰难失败摇摆战略实施好好坏坏战略制定2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT12战略变化的分析战略制定与实施1．原有战略2．常规战略变化3．有限的战略变化4．彻底的战略变化5．企业转向企业战略变化的类型较多，一般分为5种类型，评价这5种战略变化的标准，是看它是否能够帮助管理人员解决问题，更好地实施战略。2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT13战略计划与长期计划战略计划计划是企业在分析、评价和选择各种机会的过程中，系统地制订可以实现预期经营目标的各种项目和措施。战略计划是指将企业视为一个整体,规定在3至15年期限内所要达到的经营目标的一种长期计划。1．两者对未来看法不同2．两者的制定过程不同2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT14战略计划的作用战略计划战略计划是战略管理的“脊梁”，支持着整个战略管理。战略计划是指导战略管理的重要过程战略计划是所有管理人员的职能2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT15战略计划系统战略计划企业总体战略计划经营战略计划职能战略计划2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT16战略计划的制定程序确立企业总体战略目标达成临时协议提出计划重点明确事业部战略计划方向制定事业部的战略方案总部事业部明确职能部门的重点职能部门达成临时协议提出计划重点制定职能部门的计划资源分配安排预算组织实施2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT17战略实施中的组织问题1.组织结构在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的；2.制定目标与政策组织的结构方式会对所有战略实施活动产生相当大的影响；3.企业的组织结构决定了资源的配置；4.改变组织结构的侧重点通常为战略实施活动的一部分。战略的变化往往要求组织结构发生相应的变化2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT18战略实施中的组织问题制定新战略组织绩效得到改善建立新的组织结构出现新的管理问题组织绩效下降钱得勒的战略-组织结构关系图战略的变化将导致组织结构的变化2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT19结构的变化有助于战略的实施，但不能期望结构的变化可以将坏的战略变成好的战略，或将不好的管理者变为好的管理者，或将不良的产品能够畅销！战略实施中的组织问题2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT20地区分部结构产品分部结构用户分部结构工序分部结构更重要的问题是：要确定战略的实施需要有何种组织结构的变化，以及如何最好地实现这些变化。战略实施中的组织问题组织结构可以影响战略选择职能结构分部结构战略事业部结构矩阵结构2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT21C7第三节企业的战略控制控制结构战略控制战术控制作业控制职能级公司级经营单位或事业部级控制类型的相对重要性2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT22C7第三节企业的战略控制控制的层次组织控制内部控制战略控制在大型企业里，通过组织系统层层加以控制是具体的职能领域里和生产作业层次上的控制对发生或即将发生战略问题的部门，以及重要战略项目和活动所进行的控制2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT23C7第三节企业的战略控制控制类型的选择具体活动或成果控制成果控制人员控制具体活动控制有关预期的具体活动方面的知识丰富贫乏高低评价效益方面成果的能力2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT24C7第三节企业的战略控制战略控制过程制定效益标准衡量实际效益评价实际效益纠正措施和应变计划销售额、销售增长、净利润、资产、销售成本、市场占有率、产品质量和劳动生产率用实际效益与计划效益相比较，分析差距的原因(1)常规模式(2)专题解决模式(3)预先计划模式判断和衡量实现企业效益的实际条件2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT251．事前控制2．事后控制3．过程控制4．适时控制5．开放控制C7第三节企业的战略控制战略控制的方式正确有效地设计和选择战略计划比较结果与目标,分析研究确定所采取的措施连续控制战略实施的过程比较预测的最终结果与标准，以此来决定所采取的行动依据某一标准来评价正在进行中的工作,以次确定工作是否继续进行2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT26反馈反馈反馈反馈制定任务陈述制定战略目标战略评价选择制定职能战略确定领导战略控制系统外部环境分析内部条件分析战略分析战略实施与控制C7作为反馈系统的战略管理过程设计组织结构鉴别战略方案战略选择使命确定2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT27C7复习思考及问题讨论1.企业为什么需要战略控制？2.如何设计一个有效的战略控制系统？3.以一个你熟悉的企业为例，鉴别出它所采取的战略以及它的组织结构；讨论这一企业战略与结构的匹配关系。4.从是科学还是艺术的角度比较战略制定与战略实施。5.解释为什么说战略实施的成功往往取决于在战略制定过程中是否曾给管理者和雇员以激励？2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT28第7章企业战略的制定与实施真正的问题不在于你比过去做得多好，而在于你比竞争者做得多好。——唐纳德•克雷斯2019年9月10日星期二企业战略管理STRATEGICMANAGEMENT29第7章企业战略的制定与实施老鼠和人制定的最好的计划都往往失败。——罗伯特•彭斯