第9章战略管理

nintheditionSTEPHENP.ROBBINSPowerPointPresentationbyCharlieCookTheUniversityofWestAlabamaMARYCOULTER©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.战略管理第8章©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–2学习纲要战略管理的重要性•定义战略管理、战略和商业模式•解释为什么战略管理是重要的战略管理过程•列出战略管理过程的六个步骤•描述管理者在内部、外部分析过程中的工作内容•解释资源、能力和核心竞争力的作用•定义优势、劣势、机会和威胁©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–3学习纲要(续)组织战略类型•描述三种主要的公司层战略•详述BCG矩阵及其用法•描述业务层战略中竞争优势的作用•解释波特的五力模型•描述波特的三种基本竞争战略及三分律©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–4学习纲要(续)当今环境下的战略管理•解释为什么战略灵活性是重要的•描述电子商务战略•解释组织可能会使用什么战略使其更具有顾客导向性和创新性©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–5企业经营环境分析的系统模型环境分析机会组织结构威胁优势劣势一般环境营运因素组织文化外部环境内部环境竞争环境©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–6战略管理•管理者为制定组织战略而做的工作组织战略•决定组织长期绩效的决策和行动©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–7战略管理(续)•商业模式是种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利重点有两方面：顾客是否会重视公司提供的产品和服务公司能否从中获利©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–8为什么战略管理是重要的？1.影响组织绩效2.管理者检查和决定采用什么样行动应对商业环境变化的需要3.协调组织不同部门，把注意力集中在达成组织目标上4.涉及到管理者制定的许多决策©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–9图表8–1战略管理过程战略管理过程(见教材第202—207页）8–10分析外部环境分析组织的资源和能力识别机会和威胁识别优势和劣势构造战略实施战略评估结果SWOT分析确定组织的使命和战略©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–11战略管理过程•步骤1：确定组织当前的使命、目标和战略使命：组织存在的原因产品和服务范围目标：进一步规划的基础衡量业绩的指标•步骤2：外部分析分析具体的、特定的和一般的环境，以发现正在发生的趋势和变化着重评估机会和组织面临的威胁©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–12Exhibit8–2使命陈述构成要素资料来源:BasedonF.David,StrategicManagement,11ed.(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,2007),p.70.顾客：谁是组织的顾客？市场：组织在那些地区开展竞争？对生存、成长和盈利的关注：组织对成长和财务稳做出承诺了吗？哲学：组织的基本信念和道德准则是什么？对公共形象的关注：组织怎样响应公众对社会和环境的关注？产品和服务：组织的产品和服务是什么？技术：组织的技术状况如何？定位：组织的主要竞争优势和核心能力是什么？对雇员的关注：组织将雇员看做最有价值的资产吗？©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–13战略管理过程(续)•步骤3：内部分析评估组织的资源，能力和活动：加强为客户创造价值的优势和企业的竞争力弱点可以将企业置于竞争的劣势地位分析金融和实物资产相当容易，但无形资产评估（雇员的技能，文化，企业信誉等），并不容易•内部分析和外部分析的结合被称为SWOT分析法（优势，劣势，机会与威胁）©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–14图表8–3公司排名（部分名单）资料来源:“America’sMostAdmiredCompanies,”Fortune,February22,2006,p.65;“The100BestCompaniestoWorkFor,”Fortune,January11,2006,p.89;R.Alsop,“RankingCorporateReputations,”WallStreetJournal,December6,2005,p.B1;and“The100TopBrands,”BusinessWeek,August1,2005,p.90.Interbrand/商业周刊全球品牌100强(2005)1.可口可乐2.微软3.IBM4.通用电气5.英特尔HarrisInteractive/《华尔街日报》全国企业声誉(2005)1.强生2.可口可乐3.Google4.UPS5.3MHayGroup/《财富》美国最受敬重的公司(2006)GreatPlacetoWorkInstitute/《财富》百强企业(2006)1.通用电气2.联邦快递3.西南航空4.保洁5.星巴克1.Genentech2.Wegman’sFoodMarkets3.ValeroEnergy4.GriffinHospital5.W.L.Gore&Associates©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–15战略管理过程(续)•步骤4：构造战略制定和评价战略选择制定各种层次的战略，提供超过竞争对手的相对优势组织优势和环境机会匹配改良弱点和防范威胁©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–16战略管理过程(续)•步骤5：实施战略执行：组织结构和活动有效的和环境相融洽环境决定战略选择，有效的战略实施要求组织结构与其要求相匹配•步骤6：评估结果策略有如何效果？怎么调整，如果有必要的话？一、什么个人SWOT分析（见教材第207页）它是一个对个人职业生涯进行分析的有用工具。包括审视个人的长处和短处，评估个人职业生涯道路的机会和威胁。©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–17管理你的职业生涯：个人SWOT分析©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–18管理你的职业生涯：个人SWOT分析步骤1评估长处和短处喜欢和擅长的不喜欢和不擅长的最重要的特质步骤2步骤3步骤4识别机会和威胁感兴趣的行业该行业的机会和威胁SWOT分析描绘未来五年职业生涯的目标…….行动计划描绘未来五年职业生涯的行动…….©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–19SWOT矩阵WT战略设法消除内部不利条件避免威胁ST战略充分利用内部优势使经营风险分散威胁-T列出威胁WO战略利用良好的外部机会设法消除内部不利的条件SO战略利用有利的内部条件抓住良好的外部机会机会-O列出机会劣势-W列出劣势优势-S列出优势SWOT矩阵©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–20企业战略层次划分企业总体战略经营战略职能战略企业最高层次战略。任务、目标、发展领域、资源配置、组织模式、发展规模、投资决策等等职能部门战略、财务、生产、营销、研发、技术、采购、物流、人力资源配备、服务等等经营单位战略、竞争战略、事业部、子公司、目标、任务、特色、战略点、组合方案等©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–21组织战略类型•公司层战略高层管理人员对整个企业的总体规划和制定的战略•公司层战略类型增长战略：开拓新的产品和市场稳定性战略：维持当前状态更新战略：公司重定向到新的市场©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–22图表8–4组织战略层次©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–23公司层战略•增长战略通过开拓新产品和市场，拓展组织的业务•增长战略类型集中化纵向一体化横向一体化多元化©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–24增长战略•集中化着眼于主要的业务线，增加产品供应数量或服务市场•纵向一体化向后纵向一体化：试图控制企业输入进而成为自己的供应商向前纵向一体化：组织通过自己分销控制产出（产品或服务）©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–25增长战略（续）•横向一体化公司通过合并同一产业其他组织的方式实现增长•相关多元化公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长•非相关多元化公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–26公司层战略（续）•稳定性战略一种公司层战略，当业界正在经历缓慢或没有增长的情况下，或者该公司的业主为个人原因选择不扩大增长，旨在保持现状以应对动态环境的不确定性©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–27公司层战略（续）•更新战略发展战略，以应对导致组织绩效下降的弱点紧缩战略：重点是消除非致命性弱点和恢复力量来解决目前的业绩问题。扭转战略：通过使用强有力的措施，削减成本、重组业务，以解决长期致命性的问题©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–28SWOT分析及公司层战略ⅠⅡⅢⅣ威胁优势劣势增长战略转移战略防御战略多元化战略SWOT分析及公司层战略1.第一象限。形势最有利，机会+优势，应采取增长型战略。2.第二象限。形势较有利，机会+劣势，应采取转移战略，即减小劣势，赢得市场机会。3.第三象限。情况最糟糕，劣势+威胁，应采取防御战略，要求企业收缩或退出该产品或市场。4.第四象限。威胁+优势，应采取多元化战略，需要企业重新调配资源和竞争优势，在机会更多的产品市场中寻求发展。©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–29©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–30公司业务组合分析•当组织的公司战略包含多种业务时，管理者可以运用公司业务组合矩阵对业务组合进行管理，如BCG矩阵•BCG矩阵有波士顿咨询集团开发考虑市场份额和行业增长速度公司归类为：现金牛：低增长，高市场份额明星：高增长，高市场份额问号：高增长，低市场份额瘦狗：低增长率，低市场份额©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–31图表8–5BCG矩阵©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–32BCG分析模型明星业务★问题业务?现金牛业务瘦狗业务65432178市场增长率（%）201001.0相对市场占有率维持/收割发展发展/收割/放弃放弃/收割注:圆圈位置表示各战略业务单位市场增长率和相对市场占有率的高低，圆圈大小表示各战略业务单位销售额的大小0高低高低©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.8–33BCG分析实例某企业六种产品的销售情况业务本企业销售额行业中最大的三家企业的销售额全行业销售额前期本期ABCDEF0.41.22.5