第一章公司战略

公司战略与风险管理姓名：于静电话：[phone]QQ：498149803第一章：战略与战略管理第一节：公司战略的基本概念公司战略的定义：传统观念：美国哈佛大学教授波特认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（计划性、全局性和长期性）公司战略的现代概念：加拿大学者明茨伯格将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略。（应变性、竞争性和风险性）美国学者汤姆森指出，“战略制定的任务包括制订一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。”公司的使命与目标：（一）公司的使命1.公司的目的：公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。（营利组织和非营利组织）2.公司宗旨：公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。3.经营哲学：经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。（二）公司的目标公司目标是公司使命的具体化。目标是企业的基本战略。从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准以及和战略业绩有关的标准。获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。战略目标体系在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，等等。【例子】国外某大型汽车公司的企业使命、目标和战略的示例。一、企业使命在市场经济国家制造和销售最安全、最环保、最节能的小汽车和卡车。二、企业目标1.到2010年国内小汽车和卡车的市场占有率增加8%。2.到2012年单位成本下降3%。3.到2013年底公司在世界汽车市场的占有率居第一位。4.到2016年，在海外建成十五个生产基地，实现三分之二外销的目标。三、企业战略1.通过将所有资源集中于小汽车和卡车制造行业来获得发展。主要集中发展低油耗的车型，以达到政府的油耗标准，并向竞争者挑战。2.采用世界一流的汽车技术，包括配有机器人的现代化整车生产流水线，新一代线控驱动系统等，以科技创新促进品质卓越的新产品不断推向市场。3.实行垂直集约化经营，使生产设备现代化以降低原材料消耗和生产成本,快速提升企业核心竞争能力。4.与外国汽车厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售汽车。四、执行计划/预算（一）执行计划1.在国内增加一个制造和销售新型低成本、高质量汽车的新部门。2.增聘技术开发人员200名。3.参与每年两次的世界汽车展销会及赞助世界一级方程式赛事以增加品牌知名度。4.为降低制造成本，到2011年要在各个部门的生产操作岗位安装机器人。5.与外国汽车厂商谈判，建立合资企业，在世界市场上制造和销售这种汽车。（二）预算对每一个计划方案进行成本效益分析，并制定预算方案：1.为建立汽车生产部门编制预算方案，通过银行贷款为其筹集资金。2.为增聘技术开发人员200名编制预算。3.为参与每年两次的世界汽车展销会及赞助世界一级方程式赛事编制预算。4.为安装机器人编制预算。5.为建立合资企业的谈判筹集资金编制预算。三、公司战略的层次企业战略分为三个层次：公司战略；业务单位战略；职能战略。公司战略（CorporateStrategy）主要责任人：最高管理层（首席执行官、董事会成员、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员）公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任。内容和作用：内容：●规定了企业使命和目标、企业宗旨（现在和未来从事的业务），以及发展计划、整体的产品或市场决策●建立和管理好一个高业绩的业务组合●资源分配作用：协调各业务部门或职能部门举例（雀巢）：2002年，宣布“将在今后5年内实行全球业务优化战略，核心业务将集中在巧克力糖果、矿泉水、宠物食品及冰淇淋等回报率较高的领域，要放弃已经发展成型的香精、香料和医疗器械的激光外科设备等业务。该战略实施后主要业务包括奶制品、糖果点心、饮料、冰淇淋、食品、宠物护理和食品服务。业务单位战略（经营战略或竞争战略）主要责任人：业务单位管理层内容和作用：内容：●关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力，即在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行竞争作用：支持公司战略的实现。统一协调重要职能部门所采取的战略行动举例（雀巢）：收购美国宠物食品制造商RalstonPurina，使雀巢确立起在宠物食品市场的老大地位通过收购法国饮料集团，建立起矿泉水业务帝国，拥有Poland，Spring，Vittel和Perrier等知名品牌，在全球矿泉水市场上遥遥领先。以26亿美元的价格收购美国以生产速冻方便食品著称的美国厨师公司（ChefAmerica）并购美国冰淇淋企业Dreyer’s，拥有哈根达斯品牌，Dreamery和星巴克（Starbucks）。这三大品牌的产品占美国近六成的市场份额，超过了冰淇淋原老品牌“联合利华”和“和路雪”等职能部门战略：主要责任人：职能部门管理层内容和作用：内容：侧重于企业内部特定职能部门的运营效率作用：制定恰当的行动方案和策略，以支持业务单位战略和公司战略；职能战略在促进公司战略成功方面具有关键性作用。这种作用表现在如下两个方面:一方面是职能管理要开发或者调整企业的资源和能力,以适应不断变化的公司战略和业务单位战略,这是战略成功的基础；另一方面,各项职能在其各自的领域中开发独特的资源或核心能力,为企业制定战略提供条件。举例（雀巢）：生产、研发、人力资源、营销等等【举例】：【思考】单一业务企业的战略层次是什么？【例题3·单选题】甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。（2010年）A.公司战略B.业务单位战略C.产品战略D.职能战略『正确答案』B『答案解析』业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力，其决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行有效竞争。第二节公司战略管理一、战略管理过程（一）战略分析：战略分析是整个战略管理流程的起点。1.分析内容：外部环境（ExternalEnvironment）＋内部资源（InternalResources）2.分析工具：SWOT分析（二）战略制定：1.战略类型：在公司和业务层面上有各种不同的战略，如下图所示。2.战略选择标准：该战略是否适宜企业环境；是否符合利益相关者预期；从企业的资源和能力看是否实际可行。（三）战略实施：ImplementStrategy指如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。组织调整：组织结构与战略之间存在着交互作用的关系。结构跟随战略的选择，同时会对战略产生反作用。调动资源：信息资源、人力资源、技术资源、财务资源等管理变革：企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。（1）诊断变革环境，包括确定战略变革的性质（渐进与突变）、范围（转型与调整）、变革需要的时间、变革程度的大小、员工对变革的思想准备程度、资源满足程度、企业文化与战略的冲突、变革的推动力量和阻碍力量等。（2）根据变革环境的分析，确定变革管理的风格，包括教导、合作、干预、指令等备选类别。（3）根据变革环境的分析，确定变革的职责，包括战略领导和中层管理人员应当发挥的作用。三、战略管理中的权力与利益相关者利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。（一）企业主要的利益相关者1.内部利益相关者及其利益期望企业内部利益相关者主要有：（1）向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者。投资者对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利。（2）经理阶层。一般指对企业经营负责的高、中层管理人员。经理对企业的主要利益期望是销售额最大化。（3）企业员工。企业员工是一个包括企业操作层劳动者、专业技术人员、基层管理人员及其职员在内的具有相当厚度的阶层。企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化。2.外部利益相关者及其利益期望。（1）政府。政府力图使企业在提供就业、支付税款、履行法律责任、促进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面做出贡献。其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。（2）购买者和供应者。购买者与供应者对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值。（3）贷款人。贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力。（4）社会公众。社会公众期望企业能够承担一系列的社会责任，包括保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等。股民要求企业遵循正确的会计制度，提供公司财务绩效的适当信息，制止包括内幕交易、非法操纵股票和隐瞒财务数据等在内的不道德行为。（二）企业利益相关者的利益矛盾与均衡1.投资者与经理人员的矛盾与均衡。以下的3个模型具有一定的代表性。（1）鲍莫尔“销售最大化”模型。企业不会去追求销售最大化和利润最大化这两种产出量的任何一种，各方利益均衡的结果是企业可能在这两种产出量中选择一个中间点，这个产出量反映了代表经理人员利益的销售额最大化与代表股东利益的利润最大化的均衡结果。（2）马里斯的增长模型。马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型，即企业对它所追求的不变增长率做一次性的选择。由于市场评价、兼并的风险和其他共同利益，经理与股东利益均衡的结果可能会使企业的增长率确定在双方都可能接受的一个区域内。（3）威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论。威廉森的基本论点是：在从事经营活动中，经理们必须有一种非同寻常的理性，经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。经理们将按他们各自的最佳利益来使企业运转，他们将力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权力和声望最大化。彭罗斯则从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用。经理将努力在任何计划项目中选择最有利可图的投资，以便从现有的收益中为未来投资提供资金。2.企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡。企业员工代表企业工会决定工资，企业决定就业水平。企业员工追求工资收入最大化和工作稳定；而企业追求利润最大化，就要选择最佳就业水平，在工资水平的约束下以实现企业利润最大化。3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡。企业的社会效益与企业利润最大化原则往往是不一致的。例如，企业要照章纳税，必然会降低企业的盈利水平；企业要保护环境，就需要加大在环保方面的投入，而这些投入与企业的直接效益是背道而驰的；企业要赞助公益事业，无异于从企业效益中拿出一块奉献给社会。（三）权力与战略过程1.企业利益相关者的权力来源。（1）对资源的控制与交换的权力。（2）在管理层次中的地位。（3）个人的素质和影响。（4）参与或影响企业的战略决策与实施过程。（5）利益相关者集中或联合的程度。2.在战略决策与实施过程中的权力运用。（1）对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。（2）和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。（3）协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助