第一章战略管理与伦理概述

战略管理与伦理主讲：徐旭授课教师介绍•徐旭，上海海事大学博士讲师•研究领域：低碳经济电子商务战略管理物流供应链•联系方式：–Email：[e-mail]–手机：[phone]战略管理与伦理•本门课程考试时间：•2012-11-18（14：00-16:45）•P316考试样卷•本教材由十章内容组成：•第一章《战略管理与伦理概述》•第二章《企业愿景、使命与伦理追求》•第三章《企业外部环境分析》•第四章《企业资源能力及商业模式分析》•第五章《公司的治理结构与利益相关者》•第六章《战略管理的分析方法》•第七章《竞争战略分析与企业伦理评价》•第八章《公司战略与伦理决策》•第九章《企业的国际化战略》•第十章《企业战略实施与伦理经营案例》第一章战略管理与伦理•学习内容•战略•企业战略•战略管理•伦理•企业伦理•伦理导向战略管理与伦理•学习目标•解释企业战略的含义和产生过程•阐明战略管理的重要性与必要性•理解伦理的概念和含义•认识企业伦理的经济学含义•讨论市场经济中存在的企业伦理问题•讨论坚持企业伦理导向的重要性与必要性本章主要内容•1.1战略管理概述–1.1.1战略与企业战略–1.1.2企业战略的要素、层次与体系–1.1.3企业战略管理概述–1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•1.2企业伦理概述–1.2.1伦理、道德、法律–1.2.2伦理、道德、法律的关系–1.2.3企业战略管理中的基本伦理矛盾•1.3企业战略管理中的伦理关系–1.3.1正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系–1.3.2正确处理企业发展与生态文明建设的关系•1.4伦理管理的发展引例有人做过一个统计，1956年的财富500强，到1992能够在前100名中找到的只有29家；19世纪最大的100家公司，到20世纪结束的时候，只有16家仍然存在；而在20世纪80年代，财富500强中有大约230家公司(占总数的46%)都从名单中消失了。思考：企业如何成为“百年老店”？如何成为长寿公司？启示：一个企业要持续发展，依赖于有个好的战略及其持续的竞争优势。1.1.1战略与企业战略•军事指挥官克敌制胜的科学与艺术(韦氏新国际英语大词典)•在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术(简明不列颠百科全书)•对战争全局的筹划和指挥(辞海)•指导战争全局的方略(中国大百科全书)•战略始见于《论语》和《左传》•《孙子兵法》是一部战略名著。•战略的原意就是作战的谋略。•将战略思想运用于企业经营就产生了企业战略。1.1.1战略与企业战略•明茨伯格(加)教授认为战略只有一个,但可以根据人们的需要定义(5P’S):–计划(plan)（未来）–模式(pattern)（过去）–定位(position)（外部）–期望(perspective)（内部）–计策(ploy)（智慧）1.1.1战略与企业战略•安索夫（I·Ansoff）的观点–企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。•伊戈尔·安索夫1918-2002–战略管理的鼻祖–《公司战略》–《战略管理概念》–《从战略规划到战略管理》–《战略管理》–《植入战略管理》1.1.1战略与企业战略•魁因（J·B·Quinn）认为–战略是一种模式和计划，它将一个组织的主要目的、政策和活动按照一定顺序结合成一个紧密的整体。•本教材的定义–战略泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。–企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。13没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。——乔尔·罗斯和迈克尔·卡米名人名言1.1.1战略与企业战略•企业战略的特征–总体性–长远性–指导性–现实性–竞争性–风险性–创新性–稳定性企业战略就是企业发展的蓝图、制约着企业经营管理的一切具体活动要考虑企业未来相当长一段时间内的发展战略规定企业在一定时期内基本的发展目标以及实现这一目标的基本途径，指导和激励着罐体员工努力工作建立在现有的主观因素和客观条件的基础上最终目的：克敌制胜，赢得市场竞争的胜利对未来发展的规划，环境处于不确定的变化，任何企业战略都有风险源于企业内部环境的发展变化一经制定，在较长时期内要保持稳定以利于企业各部门、各单位贯彻执行，当然不排除局部范围的适当调整。1.1.2企业战略的要素、层次与体系•企业战略的要素–1）产品与市场范围–2）增长向量–3）竞争优势–4）协同效应阐明企业首先要确定所能提供的产品和进入的市场领域。明确“企业正在干什么？”和“企业应该干什么？”强调企业要明确市场的发展方向。安索夫根据企业现有的产品、现有的市场和将来发展的新产品、新市场的组合，指出企业可以选择市场渗透、市场开发、产品开发和多元化四种战略，实现企业的业务增长。在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的优势特征和条件。一定的竞争优势是企业在特定的产品与市场领域所追求的目标，也是企业在竞争中立于不败的根本保证之一。指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果，1+1〉2。主要表现在：销售协同效应；运行协同效应；管理协同效应。1.1.2企业战略的要素、层次与体系•以上四个要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的“加速器”。1.1.2企业战略的要素、层次与体系•企业战略层次公司战略业务战略职能战略企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。各个战略业务单位为取得某一特定业务领域的精英成功而制定的行动方案和经营策略。竞争战略是最主要的业务战略企业职能部门为乐贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而制定的战略。职能战略的首要作用是支持公司的整体业务战略和竞争策略1.1.2企业战略的要素、层次与体系•企业战略三个层次的比较低中等高协调要求基本具备部分具备部分具备资源小中大灵活性较小中等较大代价小中大盈利潜力较小中等较大承担的风险小中大对现状的差距改善增补性中等开创性所起作用短期中期长期时期定期定期或不定期定期或不定期频率通常可定量半定量化以判断评价为主可衡量程度确切中间抽象明确程度执行型中间观念型性质职能战略业务战略公司战略战略层次特点比较项目1.1.2企业战略的要素、层次与体系•企业战略体系企业战略公司战略业务战略职能战略成长型战略稳定型战略收缩型战略低成本领先差异化战略集中化战略产业结构与竞争战略市场营销战略人力资源战略研究与开发战略生产运营战略财务战略1.1.3企业战略管理概述•思考：爱立信公司的战略定位？？•启示：爱立信的放弃，并不是一种失败，而是一种战略重点的转移。并且，这种战略转移已经远远地走在了其他竞争对手的前面。也许，在移动通信行业下一轮的较量中，获胜的将是爱立信。1.1.3企业战略管理概述•企业战略管理含义–企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。–战略管理并不是一系列的诀窍，也不是什么技术；它是一种分析型思维以及利用企业内外部资源采取的行动。22战略管理的任务该做可做敢做能做想做拟做：战略战略管理任务资料来源：项保华：战略管理：艺术与实务[M].北京：华夏出版社，2001.1.1.3企业战略管理概述•企业战略管理任务提出企业战略展望确定企业使命建立目标体系确定达到目标所采取的战略实施与执行战略绩效评价、监控新的发展、做出纠正性调整必要时加以修改必要时加以修改必要时加以修改必要时加以完善和变革必要性重新开始任务1、2、3、4或5必要时加以完善和变革任务1任务2任务3任务4任务5任务61.1.3企业战略管理概述•企业战略管理的特征–高层次管理–整体性管理–动态性管理–企业战略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率。未来投入投入产出未来产出生产管理经营管理战略管理战略管理与日常管理的区别1.1.3企业战略管理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•企业战略管理过程战略分析战略制定战略实施1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•战略分析外–部环境与内部环境•战略制定–公司战略竞争战略职能战略•战略实施–组织结构的建立与调整–资源的规划与配置–战略实施过程中企业家的角色定位与培养–塑造与企业战略相适应的企业文化–培育企业的核心能力1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•企业战略管理过程模型外部环境内部条件战略预定多种方案战略评估评价标准价值观念比较择优战略决策确定最终方案制定计划战略实施结构调整实施细则战略激励信息反馈SWOT企业文化战略控制偏差分析战略调整企业使命1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•战略管理的演变过程–计划与控制阶段–长期计划阶段–战略计划阶段–战略管理阶段1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•战略管理理论的发展–以环境为基点的经典战略管理理论阶段–以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段–以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•以环境为基点的经典战略管理理论阶段–企业战略的基点是适应环境–企业战略的目标在于提高市场占有率–企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段–企业赢利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择要考虑以下两个方面：•要选择有吸引力的，高潜在利润的产业；•在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段•企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争能力（珍贵、异质、难以替代、可扩展）•目前，研究战略管理理论的趋势–重新强调从实践中学习的思想–注重整体分析与个案论证的结合–重视物质要素和精神要素的相互作用–强调对经典案例的研究1.1.4企业战略管理过程、演变和发展•这部分在教材第9页，请同学们自行阅读并思考！！！随堂练习（多选）•1、企业战略的要素有（）–A、产品与市场范围B、增长向量–C、竞争优势D、协同效应•2、企业战略管理与传统的企业职能管理相比具有以下明显特点（）–A、企业管理中的一种高层次管理–B、企业管理中的一种整体性管理–C、企业管理中的一种动态性管理–D、企业战略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率•3、企业战略管理理论的产生与发展，大体经历了的阶段是（）–A、以环境为基点的经典战略管理理论阶段–B、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段–C、以企业发展的过程为基础的企业竞争战略理论阶段–D、以资源知识为基础的核心竞争力理论阶段随堂练习（多选）•4、企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果它反映了经营战略的特征（）–A、全局性B、长远性–C、纲领性D、抗争性•5、SBU的含义可以解释为（）–A、成本中心B、工厂–C、职能部门D、战略经营单位•6、从事多元化经营的大型企业，其战略一般是分层次的，通常战略层次为（）–A、公司战略B、营销战略–C、业务战略D、职能战略1.2.1伦理、道德、法律•伦理来源于古希腊文的“ethos”一词，原本既有“本质”、“人格”、“风格”、“品性”的意思，也有“风俗”、“习惯”之意。•现代伦理含义：指在处理人与人、人与社会相互关系时，应遵循的最本质、最深刻的客观规律和准则。–伦理不仅指人与人、人与相关事务关系的事实；还指这关系的规律，以及从这关系规律中隐射出的秩序、法则、道理，和“适当”如何的规范要求。–伦理是客观的社会关系事实。–伦理是包含着“应当”怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。1.2.1伦理、道德、法律•伦理关系–在人们的生产和生活的历史中自发形成并被人们自觉意识到的体现了好坏、善恶、正邪价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系。是人们不能任意设计、