第9章职能战略

CompanyLOGO第九章职能战略职能战略2.财务24.人力资源41.市场营销313.生产335.R&D5第一节市场营销战略主要内容：使企业现有的或潜在的产品或服务与顾客的需求相适应和匹配；将产品或服务存在的信息传递给顾客；在适当的时间地点具备产品和服务，以利交换；市场细分化为确定企业的顾客和市场目标，将整个市场按一定标准，划分成几个特性相类似的分市场。依据：地理、人口特征、消费者行为等。市场选择战略市场无差别战略：忽略细分市场之间的差别，在整个市场上只销售一种商品。市场差别战略：企业同时经营若个细分市场，并为每个有明显差异的细分市场设计不同的产品营销方案。如爱默生兄弟京的900家鞋店，分为四种，如钱得勒连锁店专售高价鞋，比克连锁店专售中价鞋，波特专售廉价鞋，威尔达针对追求时髦的顾客而销售。市场集中化策略力求在一个或几个西分子市场中获得较大的市场占有率。如：惠普集中经营高档电脑市场。市场营销组合战略1、产品战略2、价格战略3、销售渠道战略4、促销战略第二节财务战略财务战略：是一项通过对资金筹措与运用的安排，以协调或平衡企业战略体系中的各项战略活动的只能战略财务战略目标----在保证实现总体经营战略目标的前提下1、实现所需资金总量和动态需求平衡2、实现资金成本较低3、资金结构合理4、资金使用效果好1）筹资战略根据企业经营实际需要，针对现有筹资渠道，统筹考虑筹资数额、期限、利率、风险等方面，来选择资金成本最低的方案，即最优方案。筹资结构分析：企业自由资金与贷款构成的比例对企业自由资金收益率和企业风险大小的影响。筹资方法选择：(前提有效经营、完善资金市场)比较筹资代价（筹资资金成本、投资人附加条件、时间代价）比较筹资机会（时机选择、风险比较）比较比较筹资代价与收益长短期资金结构战略1、高成本、低风险，安全战略长期资产、长久性流动资产用长期资金满足，对一些季节性波动的流动资产也用长期资金满足2、低成本，冒风险战略流动资产用短期资金满足，部分长期资产也用短期资金满足3、低成本、低风险战略对长期资产、长久性流动资产用长期资金满足，对季节性、波动性短期资产用短期资金满足。最好采用第三种2）投资战略投资——物化（1）流动资产投资策略（目标：节约流动资金使用和占用）（如存货、货币资本等）（2）固定资产投资（3）无形资产投资：如品牌、商标、特许使用权等财务战略目标----在保证实现总体经营战略目标的前提下,实现所需资金总量和动态需求平衡实现资金成本较低投资战略--资金物化为资产资金结构合理资金使用效果好战略项目营运资金周转快.占用少固定资产流动资产应收账款周转率=销售净额/应收账款平均余额投资投资存货周转率=销售成本/存货平均余额存货投资策略投资风险应收账款投资长期投资现金流预测投资收益资本成本策略资金使资产报酬率=纯利/资产总额(资本现金流比)投入资金用效果风险利润分配合理留成适度投入时间时间价值财股利稳定(每股收益.每股股息)资金风险价值务自有留存资本成本杠风险性财务杠杆率总杠杆率贷款杆经营杠杆率债券第三节生产(作业)战略公司战略优势和劣势↘经营战略↘生产战略↘生产目标竞争需求职能部门生产营销财务工程技术对产品、生产过程决策产品设计过程设计生产中分配资源能力计划设施布置其他决策第四节人力资源战略强调群体力量人力资源是企业的长期财富，其价值在于创造与众不同的竞争优势。1）人才开发与培训战略开发战略——侧重发现、发掘人才，即获得具有某种专长的人招聘、暂时借用、自我培养、定向培养、引进人才培训战略——侧重对企业人才能力的培养、技能的训练、潜能的发掘和提高人力资源供求平衡分析战略制定和实施程序1分析企业战略所规定的工作：内容、程序、方法、责任、报酬、要求形成工作说明和任职规定2人力资源需求预测：平衡现有资源余缺3人力资源供应预测：内外两个来源4人力资源供求平衡分析：数量时间目标政策现有人才状况明确人才开发培训目标确定开发培训方式制定实施计划组织计划实施检查评价效果了解人才现有状况明确开发目标确定开发培训方式组织实施计划检查评价效果人才开发与培训战略具体实施程序2）人才使用战略人尽其才，物尽其用疑人不用，用人不疑一人所长，集体配合岗位轮换，激发创新意识使用与考核相结合3、人才优化战略1、职能结构优化2、年龄结构优化3、层次结构优化4、智能结构优化第五节R&D战略R&D类型：1.技术研究与开发大学2.产品研究与开发3.生产研究与开发新产品战略产品整体概念中任何一部分的创新和变革，都属于新产品是一个相对的概念新颖性三类：改进的、换代的、创新的地域特征三类：国际的、国内的、地区或企业的新产品开发策略1）抢先策略2）紧跟策略3）产品线广度策略4）产品线深度策略5）仿制策略（无开发费，低成本）6）市场服务策略新产品开发方式独制方式契约方式自研与技术引进结合直接引进技术新产品开发方式新产品开发策略新产品开发程序1独立制造，需较高的资金技术实力1抢先策略，获领先地位，高价销售（撇油），风险大1构思：顾客、竞争者分析，分销商建议、科研能力2契约方式，利用社会力量2紧跟策略，仿制，风险小2筛选：发展前景和条件3研制与引进结合，发挥引进效果，提高新产品竞争力3产品线广度策略，宽产品系列是多样化经营3概念形成：图形或模型表示4引进，加速发展，成本高4产品线深度策略4营销分析：确定销售目标5市场服务策略，服务取胜5研制与试生产：产品定型6试销7正式投产HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,thenitwillapplytoalltheotherslides.DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.TitleAddyourtextCycleDiagramAddYourTexthereATitleAddYourTexthereCTitleAddYourTexthereBTitleDiagramTextTextTextAddYourTitleText•Text1•Text2•Text3•Text4•Text5AddYourTitleText•Text1•Text2•Text3•Text4•Text5TextTextDiagramConceptAddYourTextTextTextTextTextTextTextDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTitleDiagram–PowerPoint2002AddYourTextAddYourTextAddYourTextTextTextTextDiagramAddYourTitleTextTextTextTextDiagramTitleAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextDiagram1ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.3ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.2ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.Diagram2001200220032004ProgressDiagramPhase1Phase2Phase3BlockDiagramAddYourTitleAddYourTitleAddYourTitleTitleClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextTitleClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextTitleClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextTitleClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextTitleClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddTableConceptConceptconceptConcept3-DPieChartText1Text2Text3Text4Text5Text6MarketingDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextTextTextTextTextTextCompanyLOGOAddyourcompanyslogan