第九章战略实施

第九章战略实施目录第一节战略实施的原则与模式第二节组织结构选择第三节战略资源配置第四节企业文化建设第五节企业战略家的作用第六节信息支持系统第一节战略实施的原则与模式一、战略实施的基本原则1.系统性原则。2.关键性原则。3.权变性原则。4.积极性原则。第一节战略实施的原则与模式二、战略实施的模式（一）指挥型（二）变革型与指挥型模式相反，在变革型模式中企业总经理考虑的主要是如何实施企业战略。该模式只适用于稳定行业中的企业。（三）合作型在这种模式下，企业总经理考虑的是如何让其他高层管理人员同他一起共同实施战略。第一节战略实施的原则与模式（四）文化型在这种模式下，企业总经理考虑的是如何动员全体员工都参与战略实施活动，即企业总经理运用企业文化的手段，不断向企业全体成员灌输这一战略思想，建立共同的价值观和行为准则，使所有成员在共同的文化基础上参与战略的实施活动。（五）增长型在这种模式下，企业总经理为了使企业得到更快的增长，鼓励中下层管理者制定与实施自己的战略。第一节战略实施的原则与模式三、战略实施的支持系统在企业中有诸多因素影响着战略转化为行动，这些因素构成了战略实施的支持系统，如图9—1所示。本章以下各节将着重对组织结构、资源配置、企业领导人以及企业文化等进行讨论第二节组织结构选择一、战略实施与组织结构的关系战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略，即企业战略决定着结构类型的变化。这一原则指出企业不能仅从现有的组织结构去考虑战略，而应从另一视角，即根据外在环境的变化去制定战略，然后再调整企业原有的组织结构。第二节组织结构选择二、战略实施与组织结构的设计（一）组织结构设计的标准企业战略的重要特性之一便是它的适应性。它强调企业组织能运用已占有的资源和可能占有的资源去适应企业组织外部环境和内在条件的变化。具体来说，组织结构设计应满足如下三个标准：1.产生共同愿景。2.反映企业的发展趋势。3.具备催人奋进的精神张力。组织结构设计的三个标准相互作用，缺一不可。第二节组织结构选择（二）组织结构设计的内容与准备工作与企业战略相适应的组织结构调整工作包括以下内容：1.正确分析企业目前组织的优势和劣势，设计开发出能适应战略需求的组织结构模式。2.通过企业内部管理层次的划分、相应的责权利匹配和适当的管理方法与手段，确保战略的实现。3.为企业组织结构中的关键战略岗位选择最合适的人才，保证战略的顺利实施。第二节组织结构选择为了使上述组织结构设计工作有效开展，需做好以下几方面的前期准备工作：1.确定战略实施的关键活动。2.把战略推行活动划分为若干单元。3.将各战略实施活动单元的责权利明确化。4.协调各战略实施活动单元的战略关系。第二节组织结构选择三、战略实施与组织结构的选择组织结构作为实现企业战略的手段，其本身无所谓好坏，关键在于其如何适应战略。下面分别讨论这几种典型组织结构的优缺点以及适用条件。第二节组织结构选择（一）直线制组织结构直线制是最简单的组织形式。它没有职能机构，从组织的最高层到最低层，上下垂直领导，如图9—2所示。第二节组织结构选择（二）职能型组织结构职能型组织结构是按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，如图9—3所示。第二节组织结构选择（三）事业部制组织结构事业部制组织结构是在公司之下分设若干按产品或市场来划分的事业部，不同的事业部各自处理日常生产经营活动，每个事业部类似于一个小企业，采用职能型组织结构，如图9—4所示。第二节组织结构选择（四）矩阵制组织结构矩阵制组织结构是将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横向排列而形成的一种矩阵式的组织结构，如图9—5所示。第二节组织结构选择四、组织结构的战略创新组织创新意味着要打破原有的组织结构，根据环境和条件的变化将组织的目标加以变革，并对组织内成员的责权利关系加以重新构建，形成新的结构和人际关系，使组织的功能得到发展。随着制约与影响企业规模的各种因素的变化，企业规模也相应发生了变化。目前，在市场竞争日益激烈的形势下，组织规模的发展呈现“两极”趋势，即：一是朝着集团化方向发展；二是朝着微型化方向发展。企业组织为了适应全球经济革命、技术革命以及知识经济的要求，为提高竞争能力和生存能力，逐步向柔性组织系统转变第三节战略资源配置一、战略与资源的关系1.资源是战略实现的保证。2.战略促使资源的有效利用。3.战略可促使资源的有效储备。第三节战略资源配置二、战略资源的内容的特点企业战略资源是战略转化行为的前提条件和物质保证。具体讲，战略资源包括：1.采购与供应实力。2.生产能力与产品实力。3.市场营销与促销能力。4.财务实力。5.人力资源开发的实力。6.技术开发的实力。7.管理经营的实力。8.时间、信息等无形资源的把握能力。第三节战略资源配置战略资源本身具有如下特点：1.战略资源的流动方向和流动速度取决于战略规划的决定。2.企业中可支配的资源总量和结构具有一定的不确定性。3.战略资源的可替代程度高。4.无形资源的影响程度难以准确地预料。第三节战略资源配置三、战略资源的分配企业战略资源的分配是按战略资源配置的原则方案，对企业所属战略资源进行的具体分配。企业在推进战略过程中所需的战略转换往往就是通过对资源分配的变化来实现的。企业战略资源分配一般可分为人力资源的分配和资金的分配两种。第三节战略资源配置（一）人力资源的分配（二）资金的分配企业一般采用预算的方法来分配资金资源。算是一种通过财务指标来显示企业目标、战略的文件。在资金分配中应遵循两项原则：（1）根据各业务单位、各职能部门、各项目对整个战略的重要程度来设置资金分配的优先权，以实现资源的有偿、高效利用。（2）努力开发资金分配在各战略单位的潜在协同功能。第三节战略资源配置通常企业可以采取以下几种预算方式：1.零基预算。2.规划预算。3.比例预算。4.产品生命周期预算。第三节战略资源配置四、战略与资源的动态组合效果资源的配置实际上就是战略与资源的动态组合。处于现在战略和将来战略中间的新的资源储备，也就成为联结这两个战略的媒介。当现在的战略为将来的战略展开有效地积累资源时，将来的战略也能够有效地利用这些积累的资源，这就形成了企业中战略与资源的动态组合过程。第三节战略资源配置企业首先必须考虑两个问题：（1）现在应该选择什么样的战略，该战略的实施将产生什么资源。（2）将来的战略应该怎样，需要什么资源。第三节战略资源配置然后，企业应在两者之间进行资源调配。在这个过程中将会产生两种效果，即动态相辅效果和动态相乘效果。（一）动态相辅效果1.物的动态相辅效果。2.资金的动态相辅效果。（二）动态相乘效果这是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的无形资源的效果。第四节企业文化建设一、战略实施与企业文化的关系企业文化是由若干要素构成的集合体，在不同程度上受到每个要素的影响，其中对企业文化影响较大的要素有共同价值观、行为规范、形象与形象性活动。共同价值观是指组织成员或群体成员分享着同一价值观念。行为规范是指群体所确立的行为标准，它们可以由组织正式规定，也可以采取非正式形式，这种行为规范影响组织的决策行为。形象是指可以表达某种含意的媒介物的客体或事件，也可以用来表示组织的共同信念、价值与理想。第四节企业文化建设旧企业文化与新企业战略之间的关系有四种情况，如图9—7所示。（一）一致（二）潜在一致（三）不很协调（四）很不一致第四节企业文化建设二、企业文化的战略性调整当企业文化与企业战略很不协调且企业又必须采取新的战略，否则企业就无法生存时，企业文化必须做出战略性的调整，以利于企业战略的实施。企业可通过以下一些方法促进新文化的形成：1.反复宣传与企业文化相一致的故事。2.通过各种途径宣传、灌输企业使命和经营哲学。3.通过日常活动将企业文化系统地灌输给员工。第五节企业战略家的作用一、企业家与企业战略家（一）企业家和企业战略家的定义（二）企业家和企业战略家的区别1.对企业发展的观念不同。2.工作重点不同。3.知识结构要求不同。4.素质不同。总之，企业家应当成为企业战略家，这是现代企业和经济、社会发展的客观要求，而企业战略家来自企业家，又是高于企业家的管理精英。第五节企业战略家的作用二、战略实施中企业战略家的作用1.企业战略家是企业领导团队的核心。2.企业战略家是企业把握机遇、主动权的主帅。3.企业战略家是企业形象和企业文化的缔造者。第五节企业战略家的作用三、实施不同战略对领导者的要求从总体上来说，战略实施中的决策性活动对领导人员的要求是：具备运用信息的能力、制订战略行动方案的思维能力和创造力、解决问题的能力，而在战略实施中的实践性活动对领导人员的要求是：具有推动人们贯彻决策的组织能力、解决困难和处理矛盾的意志和能力。前者对领导提出了智力（水平）上的要求，而后者对领导提出了魅力上的要求。表9—1（教材第二百零七页）列示了实施特定战略对公司级和事业级领导人的要求。第五节企业战略家的作用四、战略领导者的行为模式战略领导者的行为模式可以分为革新分析型、革新直觉型、保守分析型、保守直觉型四种类型，每种类型都有不同的行为特点，如表9—2（教材第二百零八页）所示。第六节信息支持系统一、信息系统在战略实施中的重要性在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在以下方面：1.战略表达。2.战略分解与沟通。3.战略反馈。战略实施中上述三个方面的信息交互情况可以用图9—8来表示。第六节信息支持系统二、战略实施中的基础信息支持（一）对战略展示的信息支持对战略展示的信息支持的重点包括：1.企业的业绩驱动因素系统2.基于顾客调查的价值曲线管理系统第六节信息支持系统（二）对战略沟通的信息支持为利用信息技术来支持企业战略沟通，应配置如下信息系统功能：1.参与战略沟通的个人信息管理。2.关于战略设想及实施意见的改进意见输入接口。第六节信息支持系统（三）对战略反馈的信息支持为支持对企业活动的业绩管理，相应的支持系统应配置以下功能：1.企业的各项作业计划查询。2.预算信息的查询。3.企业中各部门或个人的目标结构。4.外部企业组织（主要是竞争者）的参照数据系统。5.因果关联关系数据管理系统。东北财经大学出版社——专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构