第二章采购战略规划

第二章采购战略规划第一节供应环境分析第二节采购战略规划第三节采购策略管理第四节自制与外购决策一，供应环境分析的必要性•（一）增强企业采购工作的适应性•供应环境是企业采购管理工作的约束条件，特别是外部环境，是不以我们的意志为转移的不可控因素。•（二）保证采购战略决策的正确性•供应环境是一个动态的大系统，各种环境因素时时刻刻发生着变化并相互制约、相互影响。•（三）提高企业竞争力的现实性•通过对外部环境的分析，是企业能够敏锐地洞察环境的变化，把握有利时机；但要把客观上存在的机会变成企业显示的利益，还需通过微观环境分析，找出制约采购管理工作的瓶颈，积极寻求企业内部各部门对采购工作的理解与支持，主动协调与各部门的关系，共同为提升企业竞争力作出贡献。二，供应环境因素（一）宏观环境因素•政治环境本国与供应商所在国的政局是否稳定，政治路线的变更与调整，政府人事变动，战争及恐怖事件等。•经济环境国民经济结构、经济增长速度、财政政策、货币政策、外贸政策、投资政策以及多国组成的经济——政治联盟（世贸组织、石油输出国组织、亚太经合组织、欧盟）。•法律环境反不正当竞争法（调整发生在市场竞争中的不正当竞争行为的法律规范的总称）、经济合同法、专利法、税法、环境保护法、世贸组织规则。2011年10月10日，淘宝商城推出2012年度新招商办法和规则调整公告。•该公告大幅提升了进驻商家的技术服务费和保证金。以前每年最低6000元的技术服务费提高至3万元或6万元，在年销售额达到36万至120万时（数额因销售品类不同），这部分费用将予以返还。此外，商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金，用以对消费者进行先行赔付。案例10月11日起，因对淘宝商城提高收费的新规定不满，部分商户组织对一部分大淘宝卖家进行持续两天的攻击行为，希望迫使淘宝改变规定。•从10月11日晚间开始，淘宝商城一些大卖家开始接到很多订单，这些订单的共同特点是大多会咨询人工客服、要求开具发票、要求货到付款，或在付款后马上给差评再要求无理由退款。据一个服装大卖家“韩都衣舍”负责人透露，其店铺遭到一两千人同时攻击。为了防止上述攻击，韩都衣舍、七格格、优衣库等淘宝商城服装类大卖家已对店内大部分货品进行下架处理。•在部分小卖家建立的YY语音频道中，聚集人数从11日晚的7000人一直到昨天下午高峰时的2万多人。频道和一些QQ群不定时发出指令，让大家去某个大卖家购物或集中点击淘宝C2C大商家的“淘宝直通车”服务，以迫使后者无法正常经营，引发淘宝重视并修改招商条款。•记者在几个小卖家群中看到，因淘宝对买家资格无限定，部分小卖家注册了大量淘宝临时账号免费发放，以供集中下单、攻击使用。马云：建立商业信任体系难上难但必须做•记者：强化商城的企业化经营特性，必须靠提高收费来完成吗？•张勇：我们的年费是可以返还的，这是很多片面强调“淘宝商城提高收费”的人所忽视的。我们制定的基本条件是说，整个服务能力达到动态评分的基本标准4.6分后，就达到了年费可以返还的基本条件，所以服务能力的达标是基本条件，同时有一个最基本的经营规模条件。•举个例子，服装商家的年度交易额达到120万，整个年费可以全部返还，120万是什么概念？就是一天3000多元，对于一个企业化经营的商家来讲，一天销售额3000元是一个最基本的标准。•所以从这个角度来讲，我们没有提高标准，而是制定了最低标准，这是一个进入门槛。淘宝商城店需要给淘宝缴纳的费用分三个部分，分别是技术服务年费、技术服务费和保证金。•技术服务年费每年缴纳，基本含义是商家使用淘宝商城的网站、程序、后台所需缴纳的使用费，相当于商场中的年度租金。这是此次调整中主要提高的部分，调整前最低为6000元，调整后的2012年收费标准，依据品类不同调整为3万元至6万元。•保证金通常为服务保障押金，如果商家出现服务问题，淘宝商城会从保证金中扣除费用做消费者赔付。这部分保证金依照店铺旗舰店或专营店等规模的不同，上调至5万元至15万元。•以淘宝商城2012年新规为例，一个淘宝商城女装销售商家需要缴纳6万元技术服务年费，最少5万元的保证金；年度结束后，若该店铺营业额达到120万元，则6万元年费退还，但需按照5%的费率缴纳技术服务费，最低为6万元。因此，一个店家最终将给淘宝缴纳6万元服务费•小卖家攻击大卖家•有数千人秘密集结，对淘宝商城大卖家进行攻击，涉及淘宝商城、淘宝直通车、聚划算，攻击手段主要包括恶意拍货、给差评、恶意选择货到付款和申请退款等。•大卖家是无辜受害者•淘宝商城总裁张勇：•受攻击商家必须得到保护和补偿•张勇：对于现在受到无辜攻击的商家，我们的态度很明确，他们的利益必须得到保护和补偿。现在事件在发展当中，补偿方案没有办法详细说，但只要是正当商家，我们都会尽一切可能保护这些商家利益。•第一：是一种违背诚实信用和公认的商业道德行为•第二：是一种给其他经营者已经造成损害的行为，破坏了其他经营者的合法权益，造成了一定的经济损失，商品信誉受到影响•第三：扰乱了社会经济秩序的行为•不正当行为的构成要件•不正当竞争行为的主体-----小卖家（经营者）•不正当经营者的客体------小卖家通过不正当的竞争行为侵犯了竞争对手的合法权益•不正当竞争行为的侵害对象------使大卖家造成了一定的经济损失•不正当竞争行为的主观方面------目的性强（针对性破坏）•不正当竞争行为的客观方面•1.经营者以积极的形式实施不正当的竞争行为•2.竞争对手存在损害的事实•3.经营者所实施的不正当竞争行为与竞争对手遭受的损害事实之间存在因果关系。•马云也就淘宝事件作出回应，赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，我们会全心帮小企业。但不是人人从商都会挣钱，商业是门严肃的学问。互联网专家洪波也支持从商业规则来看，淘宝并没有做错什么。•淘宝商城强调说，其所做的任何一项政策调整，其初衷都是为了确保商家和消费者的合法权益，从而使淘宝商城成为名副其实的品质之城，为合法合规从业的商家提供良好的经营基础设施，为广大消费者提供安心、有品质的消费环境和服务体验。•这次反淘宝的攻击事件，核心是针对在淘宝商城的新政。遭遇同行的攻击大卖家们觉得自己很冤。大卖家七格格在接受记者采访时表示正在等官方进一步解决。目前公司工作还是有条不紊的，对损失还能承受，不过七格格认为这样的行动其实是苦了那些真正的中小卖家。现在多数都是泄私愤的人。•这种私人泄愤的行为侵犯了竞争对手的合法经济权益，但是，是否违反了《反不正当竞争法》?从另一个角度来看:•有小卖家在YY语音频道中表示，“淘宝商城刚创立时靠大量小卖家抬高了人气和销售额，现在又要提高资金门槛把我们排挤出去，这种过河拆桥的行为无法容忍”。•淘宝商城提高资金门槛过大，使大部分小卖家难以接受，和具有优势的大卖家相比，的确处于弱势的地位，那么，从这个角度来想的话，淘宝商城的做法是否遵循了《反不正当竞争法》中的公平竞争的原则呢？•其他环境社会环境、自然环境、技术环境等。（二）市场与市场结构市场结构主要分析研究的是市场竞争的类型•（1）完全竞争市场•（2）完全垄断市场•（3）垄断竞争市场•（4）寡头垄断市场（三）微观环境•领导对采购工作的重视程度领导是否认识到采购管理对产品质量和价值的贡献以及对企业利润的贡献。在企业流程重组中将采购管理放在什么位置。•各部门对采购工作的支持力度销售部门是否及时提供客户订单调整情况和客户反馈信息。财务部门是否有充足的资金保证。设计部门提供原材料、零部件变动情况是否及时。人力资源部门是否提供适合采购管理人员的激励机制、薪酬水平和培训机会。•信息技术在采购工作中的应用程度计算机技术、网络技术。三，供应环境分析步骤•（一）确定供应环境分析的目标•（二）收集和分析简介资料•（三）设计供应环境调研方案•（四）实施供应环境调查•（五）编写供应环境分析报告第二节采购战略规划一，采购战略的内涵（一）战略的概念•所为战略，是为实现企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方案的一个总纲。•1，战略是一种计划•2，战略是一种计谋•3，战略是一种模式•4，战略是一种定位•5，战略是一种观念（二）采购战略的概念•战略一般分为三个层次：企业总体战略、经营战略和职能战略。•企业总体战略又称为经营战略，是指为实现企业总体目标，对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略。它是统筹各项分战略的全局性指导纲领，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。•经营战略又称“经营单位战略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。•职能战略又称职能支持战略，是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划。职能战略一般可分为生产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略。(采购战略属于职能战略)•采购战略：是采购管理部门在现代采购理念的指导下，为实现企业战略目标，通过供应环境的分析，对采购管理工作所作的长远性的谋划和方略。（三）采购战略管理的概念•采购战略管理：是采购管理部门为了实现企业的整体战略目标，在充分分析企业外部宏观环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。•对于这一概念需强调两点：第一，采购战略管理是全过程管理，不仅涉及战略的制定与规划，而且要对战略实施过程进行有效管理。第二，采购战略管理的实质是变革，因此他不是静态的、一次性管理，而是根据外部环境的变化的内部条件的改变，不断进行创新的动态管理过程。二，采购战略规划的内容（一）采购管理理念理念：指一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则。•采购管理的基本立足点——存在的意义•组织运作的基本方针——行动的方式•采购管理所提供的价值——具备独特的能力（二）采购战略目标•采购战略目标是采购管理部门的经营活动在一定时期内要达到的具体指标。在现代企业管理方法体系中，标杆法得到越来越多的应用。标杆法就是将那些出类拔萃的企业作为企业的测定基准或标杆，以他们为学习的对象，迎头赶上，进而超过。（三）采购管理策略•供应物品战略定位•自制与外购决策（四）采购战略执行方案第三节采购策略管理卡特尔模型•卡特尔(Cartel)是一种正式的串谋行为，它能使一个竞争性市场变成一个垄断市场，属于寡头市场的一个特例。卡特尔以扩大整体利益作为它的主要目标，为了达到这一目的，在卡特尔内部将订立一系列的协议，来确定整个卡特尔的产量、产品价格，指定各企业的销售额及销售区域等。卡特尔（cartel）由一系列生产类似产品的独立企业所构成的组织，集体行动的生产者,目的是提高该类产品价格和控制其产量。卡特尔属于非法，卡特尔是垄断组织形式之一。二，四种基本供应商战略（一）合作战略•战略产品数量比较少，成本高，风险也高，因此战略产品的采购政策将以寻找合作伙伴或进行协作为目标，一般在有计划的合作基础上共同参与。（二）竞标•对于杠杆产品而言，公司会追求一种以竞标或投标为原则的采购政策。（三）保障供应的连续性•瓶颈产品的采购政策应该致力于保障供应的连续性，必要时甚至还可以适当增加一些成本支出。（四）订立系统性合同•一般产品需要的是以降低管理和物流复杂性为目标的采购战略。第四节自制与外购决策