第五章现代物流战略

第五章现代物流战略第一节概述•物流战略：为保证物流的可持续性发展制定的物流发展目标以及实现目标的途径与措施的行动纲领。是指企业或其他组织为了适应未来环境的变化，谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。第一节概述•物流战略的特征：全局性长远性对抗性指导性风险性第一节概述对企业战略的看法第一节概述•企业战略和物流把“物流与企业的战略相对应”的思想称为“战略性物流”。第一节概述•现代物流企业战略的定位：（一）一体化物流：1.专向物流2.供应链物流3.准时物流4.电子商务物流第一节概述•现代物流企业战略的定位：（二）快速物流和第四方物流：1.快速物流2.第四方物流第一节概述•现代物流企业战略的定位：（三）电子物流第二节物流环境的战略分析•一、企业环境1、环境：–是指存在于一个企业内部和外部且影响组织业绩的各种力量与条件因素的总和。–1.环境不仅包括存在于企业外部的组织外部环境，也包括存在于企业内部的内部环境。–2.对于管理者而言，为了提高管理效率，达到其管理目的，不仅要了解政治、经济、文化、需求、竞争等企业外部环境因素，而且也要掌握员工的价值观、组织所拥有的资源等企业内部情况，据此才有可能作出正确的决策。第二节物流环境的战略分析2、企业环境分析–是指通过对影响企业经营的各种内外因素和作用的评估、平衡，以辩证、系统的观点，审时度势，趋利避害，适时采取对策，做出适应环境的动态抉择，以维持企业生存，促进企业发展。–也就是实现企业外部环境、企业内部条件及综合动态平衡的结合3、企业与环境的关系•环境是企业生存的土壤，它既为企业活动提供条件，同时也对企业活动起制约作用。•企业管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境是不断变化的，它既提供了机会，也构成威胁。•必须将企业看作一个开放系统，它不断与外部环境产生相互作用和影响。•正视环境的存在，一方面要求企业为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。另一方面，企业管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。第二节物流环境的战略分析第二节物流环境的战略分析•二、物流企业环境的特点1、复杂性构成物流企业环境的各种因素是相互依存、相互制约的，共同构筑了一个复杂的系统，在这个系统中无论哪一个因素发生变化，都会直接或间接地引起其他因素的变化。2、动态性从辨证的角度来看，任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。物流企业环境因素也是不断变化的，有的渐变有的突变。3、可预见性既然各种环境因素之间是互相关联和互相制约的，那么因而某种环境因素的变化而引起的其他因素的变化则是可以预见的。不过，这种规律性有的比较明显，有的比较隐蔽，有的作用的周期长，有的作用的周期短。4、差异性差异性是指不同的物流企业对相同环境因素的影响有时也会有不同的体验和反映，即使是两个经营范围相同的企业也是如此三、物流企业环境的构成宏观环境:中观环境:政治、经济、社会、文化、法律和科学技术等资源供应者、服务对象、竞争对手、政府主管部门、社会特殊利益代表组织等外部环境物流企业环境企业文化:共同的价值观、行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等企业经营条件:人员素质、资金实力、科研力量等内部环境（一）影响企业环境的领域为标准（二）环境的稳定性分类状态4：动态、复杂的环境环境影响因素多且处于不断的变化之中掌握环境因素困难状态3：稳定、复杂的环境环境影响因素多环境因素基本保持不变掌握环境因素较难复杂状态2：动态、可预测的环境环境影响因素较少在不断的变化之中环境因素比较容易掌握状态1：稳定、可预测的环境环境影响因素较少环境因素变化不大环境因素容易了解简单复杂程度动态稳定变化程度环境状态第二节物流环境的战略分析•物流企业外部环境分析一、宏观环境分析1、政治因素政治因素是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律、法规等。从国内外经济发展的历程和经验看，国家政策对产业和企业的影响非常巨大。•你必须牢记以下几点：1.政治环境是否稳定？2.国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？3.政府所持的市场道德标准是什么？4.政府的经济政策是什么？5.政府是否关注文化与宗教？6.国际关系•7、法律法规例子•1977年，洛杉矶的斯坦福•布卢姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布卢姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”商标的使用权出让给58家公司。成千上万的“米沙”被制造出来，分销到全国的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种带4种色彩的小熊形象。开始，“米沙”的销路很好，布卢姆预计这项业务的营业收入可达5000万到1亿美元。•不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计划成了泡影。•1.分析米沙小玩具熊所面临的宏观环境.•2.如何改变米沙小玩具熊销售的被动局面2、经济因素经济因素从宏观的角度看包括国家的资源丰瘠状况及其分布、国民经济的发展速度、国家或地区的经济发展战略、通货膨胀率、银行利率、税制与税率、国民收入水平等；从中观的角度看包括行业内部的竞争状况、产业布局、以及产业在未来的经济走势等；从微观的角度看，经济因素包括技术水平、人才储备、资本数量、营销战略等。•经济环境研究主要包括–社会经济结构–经济体制–宏观经济政策–生产力布局–区域经济发展水平等•衡量这些因素的经济指标有：–国民生产总值–价格指数–居民可支配收入–利率–汇率–国家货币政策–财政政策问题：汇率变动对服装企业的影响小案例•2003年刘永行的东方希望集团与黄河铝电集团、美国的杰德金属公司和先锋投资公司四家联合出资46亿元在河南三门峡市上马了105万吨氧化铝项目，但同年底政府采取了防止经济过热的宏观调控政策，氧化铝属于调控中的重中之重，该项目不得不中途停工，各方因此蒙受巨大损失。3、社会文化因素社会因素是指企业所处社会中的文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。•各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：1.这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？2.语言障碍是否会影响产品的市场推广？3.消费者有多少空闲时间？4.这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？案例小故事•同样的一件事，不同国家的人其行为方式则大相径庭。有三个女孩分别来自美国、日本及中国，她们头戴鲜艳的帽子，身穿漂亮的裙子，一同去郊外旅游，她们来到山顶悬崖边，欣赏大自然所带来的乐趣，感受到自然界的魅力，心灵得到了升华。正在玩得高兴之时，一阵大风吹来。–美国女孩赶紧用双手捂住帽子–日本女孩则双手按住裙子–中国女孩则一支手按住裙子，一支手捂住帽子，既不让别人看见“隐私”，也不让帽子丢失，真是两全其美。•这就是文化的差异，导致人的行为的差异，而且这种差异的影响是根深蒂固的。4、技术因素技术因素是影响物流企业经营宏观诸因素中最活跃的因素，它不仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与物流企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。•1.科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？2.科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？3.科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？4.科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，技术水平技术政策科研潜力技术发展动向5、自然环境•地理位置•气候条件•资源状况–洪山菜薹–孝感米酒–贺胜桥鸡汤•资源稀缺•能源减少•原材料成本上升•政府干预环境第二节物流环境的战略分析替代品产业竞争对手现有企业间竞争买方潜在进入者供应商潜在进入者的威胁供应商讨价还价的能力买方讨价还价的能力替代品的威胁波特的行业或产业结构分析法——五种力量模型物流企业外部环境分析二、物流企业的中观环境1、现有竞争对手分析•一般分析：现有多家竞争对手？谁是主要的竞争对手？–现有竞争企业的数量及力量对比–成本结构分析–产品差异分析–竞争者类型分析•主要竞争对手分析–市场竞争能力（市场占有率）–企业发展能力（行业增长率）–企业获利能力（利润率、投资回报率等）•三个男子去提亲，女方家长：请自我介绍•A说：我有一千万；•B说：我有一栋豪宅，价值两千万；•家长很满意。就问C，你家有什么？•C答：我什么都没有，只有一个孩子，在你女儿肚子里。•AB无语，走了。2、新加入者•进入壁垒：–规模经济–产品差异化–资金需求–转移成本–分销渠道3、替代品威胁•汽车取代了马车？•亚马逊对传统零售商的潜在威胁？•网络视频对电影院的冲击？注意：•替代品是否代表了未来的发展方向？•替代品是否影响了其他产业的获利能力？4、供应商分析•供应能力分析•供应商产业价值战胜力分析–产业中供应商的集中度–供应商前向一体化的可能性–供应商产品的差异性–供应物的替代性–供应商产品以企业业务成功的重要性5、顾客分析•需求分析–总需求–需求结构–购买力分析•买方价值占有能力分析–买方规模和集中程度–买方转移成本–产品的差异性–买方后向一体化的能力环境启示•森林遇虎•两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢？再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”•二十一世纪是充满竞争的世纪。如果只闭门造车，对其他竞争对手的情况不闻不问，这样的企业的存活期是绝对不会长久的，因为更多的竞争才能促成更快的发展；在这样一个环境迅速变化的时代里，如果不能对外部迅速变化的环境适时做出反应，企业只能一败涂地。2、购买者的讨价还价能力在市场上，购买者对行业或企业的盈利能力的影响，主要通过其压低价或者要求提供较高质量的产品或服务来实现3、新进入者的威胁新进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同时，也将瓜分现有的市场中从而赢得一席之地，这必然会与市场上现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存4、替代品的威胁两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品而产生竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。5、行业内现有竞争者的竞争处在同一行业中的企业，彼此之间的利益都是相互冲突的。作为企业整体战略一部分的竞争战略，其目标在于使得自己获得相对于竞争对手的优势，所以，就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。第二节物流环境的战略分析•企业内部环境分析•希腊神喻，人啊，认识你自己吧•中国古言：人苦不自知，贵有自知之明•我们最大弱点是不能清醒而尖锐地看待自己。•环境的机会，产业的前景不等于是公司的机会，自己的前景。将环境机会与产业前景变成公司的机会，自身的前景，要依靠公司战略目标与环境机会的符合，要依靠公司有足够的资源或实力来利用环境机会，产生前景。资源大体上可被分为三类：有形资产、无形资产和组织能力。有形资产最易评估，它是可以在公司资产负债表上体现的惟一资源。有形资产包括房地产、生产设施、原材料等。无形资产包括公司的声望、品牌、文化、技术知识、专利和商标，以及日积月累的知识和经验。这些资产在形成公司价值中发挥着重要的作用。组织能力不同于有形资产和无形资产，它们是资产、人员与组织投入产出过程的复杂结合。组织能力包括反映效率和效果的能力——更快、更敏捷、质量更高等等——这些能力可以体现在公司的任何活动中，从产品开发到营销再生产，无处不在。一、企业资源（一）资源的可模仿曲线（二）企业资源状况优秀的企业家要在学会经营无形资产与有形资产无形资源（抑或是高级经济要素）金融性资源*融资能力*企业内部产生先进流的能力。技术资源*专利、转有技术、贸易秘密、商标等知识产权；*应用上述资源所需的知识。*设施及设备的性能和地理位置；*获得原材料