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第十章战略性计划一、教学要点1、战略性计划的主要步骤。2、远景和使命陈述的主要内容。3、环境研究的内容与目的。4、外部一般环境的主要内容。5、波特的五种力量模型的基本内容。6、影响行业进入障碍的主要因素。7、影响买方讨价还价能力的主要因素。8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。9、影响行业内移动障碍的主要因素。10、竞争对手分析的基本框架。11、波特价值链分析的基本内容。12、企业顾客研究的主要内容。13、典型的消费品市场细分变量。14、典型的工业品市场细分变量。15、如何选择目标市场？16、广告定位的基本策略。17、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。18、核心能力的概念及其基本特征。19、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、BHAGs、天、地、彼、己、顾客、一般环境、行业环境、竞争对手、目标市场、PEST模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、移动障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本领先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开发、产品开发、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力二、习题(一)填充题1、战略性计划的首要内容是_________和_________。2、远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部分。3、核心意识形态由_________和_________两部分构成。4、市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。5、_________是组织持久和本质的原则。6、韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。7、企业竞争的最终目的是_________。8、行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内_________研究。9、波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。10、企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。11、根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。12、根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。13、根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。(二)选择题1、德鲁克指出企业是由它的_________来定义的。A.名字B.章程C.公司条例D.任务2、远景和使命陈述应该是_________的。A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵3、核心价值观_________。A.是组织持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由4、核心目标_________。A.是企业存在地理由和目的B.是具体的目标或公司战略C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂5、一个有效的BHAG_________。A.具有强大的吸引力B.促使人们为之奋斗C.非常明确，使人受到鼓舞D.一目了然，几乎无需任何解释6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、战略制定的原则是_________。A.扬长避短B.趋利避害C.满足顾客D.及时制定8、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解_________。A.国家对科技开发的投资和支持重点B.该领域技术发展动态和研究开发费用总额C.技术转移和技术商品化速度D.专利及其保护情况9、行业内现有竞争对手分析，包括：_________A.竞争对手基本情况研究；B.主要竞争对手研究；C.主要竞争对手的发展动向研究；D.次要竞争对手研究10、竞争对手基本情况研究包括_________等方面。A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域D.它们各自的规模，资金，技术力量等。11、影响买方讨价还价能力的因素包括_________。A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况12、一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如_________。A.企业成立时所依赖的技术条件不同B.企业的目标不同C.企业成立时所依赖的资源条件不同D.企业对风险的态度不同13、_________可作为企业的竞争对手。A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C.其战略实施而自然进入本行业的企业D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方14、企业的基本活动包括_________。A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务15、企业的辅助活动包括_________。A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤(三)简答题1、什么是战略性计划？2、战略性计划的内容是什么？3、远景和使命描述与企业战略的区别是什么？4、企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？5、为什么要研究供应商的讨价还价能力？6、哪些因素影响着供应商的讨价还价能力？7、哪些因素决定了战略群间的竞争程度？(四)问答题1、战略环境分析包括哪些方面？2、试分析行业竞争的五种力量。3、影响行业进入障碍的因素有哪些？4、有哪几种基本战略姿态？选择基本战略姿态的基本原则有哪些？三、习题答案(一)填充题1.远景陈述、使命陈述2.核心意识形态、远大的愿景3.核心价值观、核心目标4.调查、分析、细分结果描述5.核心价值观6.公司的目标7.为顾客创造价值而且创造和获取顾客8.战略群9.新进入者的入侵威胁、替代品的替代威胁、供方的谈价能力、买方的谈价能力、现有竞争者的竞争状况10.总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位11.用户价值、独特性、延展性12.设计、生产、营销、交货13.基本活动、辅助活动(二)选择题1.D2.ABCD3.ABD4.ACD5.ABCD6.A7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC(三)简答题1.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。2.⑴战略性计划任务的第一项内容是远景陈述和使命陈述。⑵战略性计划任务的第二项内容是战略定位，通过外部环境和内部条件研究，确定企业在行业中合适的地位。⑶战略性计划任务的第三项内容是战略选择，选择合适的发展途径。⑷战略性计划任务的最后一项内容是通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。3.⑴远景和使命描述了组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务。⑵战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。⑶战略是硬件，而远景描述是软件。4.⑴政治环境，包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。⑵社会文化环境分析，包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。⑶经济环境，主要包括宏观和微观两个方面的内容。⑷技术环境，考察与企业活动相关的各种技术手段的发展变化⑸自然环境，主要指企业经营所处的地理位置及其气候条件和资源禀赋状况等。5.⑴供应商能否根据企业的需要按时、按质、按量地提供所需生产要素，影响着企业生产规模的维持和扩大。⑵供应商提供货物时所要求的价格决定这企业的生产成本，影响着企业的利润水平。6.⑴要素供应方行业的集中化程度。⑵要素替代品行业的发展状况。⑶本行业是否是供方集团的主要客户。⑷要素是否存在差别化或转移成本是否低。⑸要素供应者是否有“前向一体化”的威胁。⑹要素是否是该企业的主要投入资源。7.⑴战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度。⑵战略群所建立的产品差异性。⑶行业内战略群的数目及其相对规模。⑷各战略群间的差异度或者离散度。(四)问答题1.⑴外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。⑸顾客、目标市场分析。包括：总体市场分析市场细分目标市场确定产品定位2.⑴行业内现有竞争对手分析，包括：竞争对手基本情况研究；主要竞争对手研究；主要竞争对手的发展动向研究；⑵入侵者研究，包括影响行业进入障碍的因素分析。⑶替代品生产商研究，包括：判断哪些产品市替代品？判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁？⑷买方的讨价还价能力研究，研究影响买方讨价还价能力的因素。⑸供应商的讨价还价能力研究，及其影响因素研究。3.⑴规模经济⑵产品差异化⑶转移成本⑷资本需求⑸在位优势⑹政府政策4.⑴总成本领先战略，选择的基本原则有持续资本投资和良好融资能力能够大规模化的生产技能对工人严格监督低成本的分销系统结构和责任分明的组织严格以定量目标为基础的激励制度严格的成本控制和经常、详细的控制报告⑵特色优势战略，基本原则有强大的生产营销能力敏锐的创造性鉴别能力很强的基础研究能力质量或技术上具有领先的公司声誉悠久的传统或独特的业务组合在研发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作重视主观评价、创新精神，而不仅以定量指标为基础的激励制度轻松愉快的工作环境和企业文化，吸引高技能人才⑶目标集聚战略，基本原则有公司的实力不足以在产业内更广范围内竞争能以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务