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1论网络广告的探讨公共管理1班摘要：我国网络广告自1997年诞生以来发展神速，取得了骄人的成就。和传统广告相比，网络广告的营销策略方面更富挑战性。基于作者的实际工作经历，系统地梳理了网络广告发展历史,涉及网络广告的形式、现状,网络广告的独特优点,并结合探寻网络广告目前存在的困难及不足,运用广告战略方法解决网络广告发展中存在的种种问题。关键词：网络广告；营销策略；分析评价“第四媒体”的网络高速发展以及电子商务的兴起，网络经济（虚拟经济，InternetEconomic）以不可抵挡的气势迅速发展壮大，逐渐成为经济领域最为活跃的一部分。网络广告与其他广告形式相比，独具优势，它不仅目标准确度惊人，而且互动效果明显。因特网正以独特的冲击力改变着广告业界的整体面貌和操作形态。国内市场上，网络广告已经超越了杂志和直邮广告的市场份额，接近电台广告，成为主流广告媒体之一，但是距离电视、报刊、户外等主要广告媒体还有一定差距。相信在不久的将来，网络广告在广告市场所占份额将逐步攀升，成为主要广告媒体，并改变现有市场格局。[1]网络广告的基本展现形式网络广告现有主要形式：从目前的情况看，网络广告形式多种多样，按不同的分类方法可以分为许多种。如从广告在网页上所占的面积及表现形式来分，可以分为以下四种：[2]（一）、横幅广告（旗帜广告）:这是最常见的网络广告形式。以GIF、JPG等格式建立图像文件，放置在网页中广告横幅通常会写上公司的名称，一段简短的信息或吸引用户浏览该网页的字眼。（二）、按钮广告:它一般表现为图标。通常是广告主用来宣传其商标或品牌等特定标志的。它尺寸偏小，表现手法较简单，容量不超过2K。这类按钮和横幅广告相比所占的面积较小。可以放在相关的产品内容旁边。（三）、插页广告（:又称弹跳式广告，广告主选择在自己喜欢的网站或栏目之前插入一个新窗口显示广告内容。插入式广告还指那些在页面过渡时插入的几秒广告，可以全屏显示。但在带宽不足时会影响正常浏览。（四）、文字链接广告：亦称关键字搜索广告。一般采用点击付费的方式。如著名搜索引擎：2Google、百度、Yahoo等。网络广告的特点与电视、广播、报纸、杂志等传统广告媒体相比，网络广告所承载的信息量要大得多，可以包括文字、影像、声音等全方位、多元化信息交流。它除传统广告的一般特性外，还具有以下几个鲜明的特点：（一）、网络广告的传播冲破了时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。（二）、网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术，客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象，而不必为与此广告无关的人付钱。（三）、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大地增强网络广告的实效。（四）、网络广告可以做到一对一的发布以及一对一的信息回馈。对网络广告感兴趣的网民不再被动地接受广告，而是可以及时地做出反应。这种优势使网络广告可以与电子商务紧密结合，马上实现一个交易的过程。网络广告的尤略势以及媒体收费标准一、优势（一）覆盖范围广泛通过互联网络发布广告信息范围广，不受时间和地域的限制。从广告角度看，作为广告媒体，其传播信息的范围越广，接触的人越多，广告效应越大。从广告用户市场看，用户市场遍及世界各个角落，即使是一家小企业上网，都有可能一夜成为国际性公司。（二）信息容量大在INTERNET上广告主提供的信息容量是不受限制的。广告主或广告代理商可以提供相当于数千页计的广告信息和说明，而不必顾虑传统媒体上每分每秒增加的昂贵的广告费用。3（三）视听效果的综合性网络是伴随着新科技发展起来的。网络广告由于先进的科技，具有了传统媒体在文字，声音，画面，音乐，动画，三维空间，虚拟视觉等方面的一切功能，实现了完美的统一。与传统媒体相比，网络广告在传播信息时，可以在视觉，听觉，甚至触觉方面给消费者以全面的震撼。（四）实时性与持久性的统一网络媒体具有随时更改信息的功能，广告主可以根据需要随时进行广告信息的改动，广告主可以24小时调整产品价格，商品信息，可以即时将最新的产品信息传播给消费者。二、局限网络发展只是摸着石头过河，对网络广告的操作方式、方法和方向都存在着认识上的不足。网络广告与生俱来的优势在于网络本身,但正是网络广告的载体局限了网络广告自身的发展。它也有太多的不足之处，还需要做很多努力认真的一一解决。（一）笔记本电脑昂贵的价格使得大多数人难以问津,普通电脑不菲的价格对于大多数老百姓来说还是一种奢侈品,这使得我国人均电脑拥有量与发达国家相比差距很大。拥有电脑但未上网的用户又占大多数。我国互联网现有用户2000多万,虽然绝对数目不小,但仅相当于我国人口总数的1.5%,这意味着实际能看到网络广告的人数还很小,与传统媒体铺天盖地的影响相比,实在是势不均力不敌。不便携带的电脑与报纸、杂志相比,也有很大的劣势。很难想象一个坐在公共汽车上,不是看报纸、杂志上的广告或者大街上的路牌广告,而是打开电脑浏览屏幕上的互动广告,这些不利条件自然极大地影响了客户做网络广告的积极性。（二）网络广告的范围较狭窄。现在,我国网络广告的主要客户是IT行业、通信行业及一些国际知名的消费品品牌公司,且占绝大多数是外资和合资企业,如英特尔、IBM、摩托罗拉、诺基亚等。这些企业在网络上做广告的目的,并不是期望马上能够从网络广告中获取很多利润,而是瞄准了中国最有消费实力的群体,以期将来获得丰厚的利润回报。而国内的企业,甚至是国外知名大型企业都很少涉足网络广告,他们仍然把广告经费投放到其他媒体。（三）网络广告监管困难,缺乏相应的法律约束,发展盲目。有些网站发布虚假信息,欺骗消费者;有些网站发布法律、法规明令禁止的广告;有些特殊的广告未经有关部门审查等等。由于网络广告的形式太多,对于网络广告内容的真实性问题,作假现象时有发生,导致了网络广告发展的无序和混乱状态。4（四）网络广告创意水平普遍不高。据统计,上网者在一个网络广告版面上所花的耐性和注意力不会超过5秒,为了在这短短5秒之内吸引目标消费者,广告创意人员绞尽脑汁。有些网络广告设计人员甚至设计出了“恶作剧式广告”(TrickBanner)。虽然大多数恶作剧式广告点选率都极高,超过10%,甚至高达20%～30%,但大多数访问者点击后的反应是难以容忍上当受骗之惑,对媒体和广告主产生极大的抵触情绪。可见,网上专业广告设计人才的缺乏,广告缺乏创意是网络广告发展的瓶颈。三、与传统媒体广告之不同如今通过在线交易买卖的商品主要包括电脑产品、旅行安排和与娱乐有关的产品。应该说，传统媒体广告和网络广告各有千秋，互呈特色。下面就广告对象、广告发布、媒体收费、效果评定等方面对二者做深入比较。1、广告对象电视、广播、报纸等传统媒体，其某一时段节目或某一栏目可能是针对特定消费者的，但就整个媒体而言，其对象几乎是全民性的，包括了各个年龄，各个文化水平，各个收入标准，各个生活层次的消费者。而网络由于其对消费者物质设备的要求，其对消费者文化水平的要求，其对消费者经济收入的要求，天然性地对广大消费者做了第一层次的市场细分，从全体消费者中分离出了“网民”这一具有某些共同特质的消费者群。一般地，网络用户大多是经济发达地区的具有较高文化水准和职业层次的中高等收入阶层中的中青年。他们是整个市场里耐用消费品、不动产、旅游产品、精神消费品等的主要顾客群。2、广告发布传统广告发布主要是通过广告代理制实现的，即由广告主委托广告公司实施广告计划，广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。广告公司同时作为广告客户的代理人和广告媒体的代理人提供双向的服务。而在网络上发布广告对广告主来说有更大的自主权，既可以自行发布又可以通过广告代理商发布。通过以下实例的分析，我们可知目前网络广告发布的方式主要有：例一，宝洁公司为新产品PERTPLUS建立了专门的网站，在网上进行推广。在短短两个月中，有335000人访问此站，有83000人索取试用装，有59000人愿意接受相关邮件，54000人愿意参加调查，广告印象率为4.5亿人，平均访问率0.84%。该实例表明的广告发布方式是：广告主不借助广告代理商，而是自己制作，自己建立网站，自行发布广告信息。例二，近日，百事可乐和雅虎共同宣布了一项在线和离线联合促销计划。根据协议，百事将在15亿瓶饮料瓶上印雅虎标志，并在全美5万家商店公开销售。同时雅虎将新开一专门网站PEPSISTUFF.COM以促销百事产品。所有百事饮料瓶盖上带有代码，使消费者可以通过网络兑奖并优惠。为期5个月的活动将于2000年8月开始。该实例表明，广告主直接寻求网络服务商作为合作5伙伴。网络服务商为广告主办理广告业务，执行广告计划，甚至参与离线市场促销活动。颇类似于传统媒体有自身的广告部门。3.媒体收费电视、广播、报纸等传统媒体广告的计费方式是建立在收视收听率或发行量阅读率的基础之上以CPM即COSTPERONETHOUSANDIMPRESSIONS千人印象成本为单位计算的。广告费用=CPM*媒体接触人数(收视率或发行量)/1000。受传统媒体计费方式的影响，大部分网络媒体服务商沿用了这种模式，以广告图形在用户终端计算机上被显示1000次为基准计费。但是，网络企业便倾向于计费标准的多元化、多层次，有时按发布时长定价，有时采用按点击率定价、有时按简单回应定价，有时则按实际回应定价网络广告效果测评由于技术上的优势，有效克服了传统媒体以上不足，表现在：(1)更及时。网络的交互性使得消费者可以在浏览访问广告点时直接在线提意见反馈信息。广告主可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。(2)更客观。网络广告效果测评不需要人员参与访问，避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈结果更符合消费者的本身的感受，信息更可靠更客观。(3)更广泛。网络广告效果测评成本低，耗费人力物力少，能够在网上大面积展开，参与调查的样本数量大，测评结果的正确性与准确性大大提高。网络广告的营销策略1、准确定位网络广告的目标客户。网络广告要针对本企业的网站定位在那些潜在的消费群体中，而要实现这一目标就要靠我们的市场调查人员深人到市场的大潮中去进行充分的市场调研来获得第一手资料做到“知己知彼，百战不殆”。2、网络广告真情化，保持住老客户。在竞争日趋激烈的网络环境中，如何保持住自己的老客户是一个十分重要的研究课题。对于一个企业来说，寻找一个新的客户并与之建立新的商业合作关系所需要的成本是维持一个现有客户的30到40倍，并且这种资金常常超越了公司的成本底线。基于此，对于资本运作较小的企业来说，这一点显得尤为重要。3、关系营销。受中国儒家思想的熏陶和影响，中国人特别讲究关系。关系好，在办理事情时，对方会提供一些便利。和客户方关键人员的关系亲密与否有时候决定了网络广告销售的成功与否。在对一些大单子的销售过程中，有必要动用关系，和客户方的关键人员（公司老总、市场部经理、财务部经理等）进行沟通，为最终的成功营销奠定基础。4、捆绑营销。为了快速推进网络广告的销售，可以把传统广告和网络广告进行捆绑销售、组合营销。可以在较短的时间内完成销售工作。65、营造企业自身的网络广告营销文化。一个企业要形成自己独特的文化观念尤其困难，这就要求我们的高层领导去整合资源，经营资源，然后领导企业在急流中前进。一个好的企业，一个有创意的网络广告必须渗透着这个企业的文化血液。只有充满凝聚力的企业文化才能让一个有生机和活力的现代企业在市场上立于不败之地。所以网络广告的营销文化建设需要我们在实践中不断摸索创新。完善网络广告对策建议1、加强网络人力资源的建设与培养。传统企业对网络优势还认识不足,我们有必要通过推进政府信息化、企业信息