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北京大学学士学位论文中国联通竞争战略研究姓名：李连贵申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：于水龙20070601摘要中文摘部门的行业规制政策趋向也同益明朗，那就是顺应全球电信业发展大势，以打破垄断、引入竞争、培育有效竞争市场为主要政策取向。这些都意味着在我国电信市场上，将会有越来越多类似于中国联通的后进入者，后进入者与在位者之间的竞争也将更加激烈。因此，研究国内移动通信运营商的竞争战略也变得十分必要。在对移动通信运营商竞争战略的研究中，大多研究成果要么笼统针对所有竞争者，要么立足于先进入的主导运营商，对后进入运营商的竞争战略研究比较少。本文试图在这方面做一些尝试。基于上述原因，本文综合运用战略管理的相关理论和知识，设计了中国联通竞争战略的研究框架：通过宏观环境分析一一行业内竞争力量分析一一竞争对手分析一一竞争战略选择四个步骤，同时采用ＰＥｓＴ分析、波特“五力”行业竞争模型、价值链分析等工具和方法，全面剖析了中国联通所处的外部环境和内部条件。并在此基础上，对提升中国联通核心竞争力的战略对策选择提出了一些具体建议。通过这一系统分析方法，本文希望能利用中国联通的代表性说明如何进行电信运营企业的竞争力分析，并以此作为它们制定竞争战略的基础。除导论外论文主体部分分为五部分，第一部分是竞争战略理论研究概述，对战略理论的发展历程进行了回顾，尤其是竞争战略理论与实践的发展；第二部分从电信行业的特点、我国电信市场的开放历程和竞争结局以及我国移动通信运营业发展现状等方面进行了系统分析：第三部分从国民经济和社会发展、行业、技术等方面，分析了我国移动通信运营业的宏观环境，运用波特的五种力量模型分析了我国移动通信运营业的竞争结构和行业环境；第四部分对三种基本竞争战略进行了分析，提出了“价格竞争——差异化——核心竞争力——行业创新”的竞争战略组合：第五部分则是对英国的３０Ｋ和日本的ＫＤＤＩ的竞争战略发展进行了分析，并在此基础上对中国联通竞争战略的制定和实施提出几条自己的见解和建议。本文立足理论联系实际，充分考虑了中国联通的经营现状，对中国联通如何制定自己的竞争战略和形成自己独特的竞争优势给出了一些自己的看法。关键词：移动通信业；联通：后进入者：竞争战略中国联通竞争战略研究ＡｂｓｔｒａｃｔＣｈｉｎａｍｏｂｉｌｅｍａｒｋｅｔｗｉｌｌｂｅｍｏｒｅｏｐｅｎｔｏｔｈｅｏｕｔｓｉｄｅｗｏｒｌｄｗｉｔｈＣｈｉｎａｅｎｔｅｒｉｎｇｔｈｅＷＴＯ．Ｔｈｅｄｏｍｅｓｔｉｃｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｗｉｌｌｇｅｔｔｈｅｇｏｌｄｅｎｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓｆｏｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ａｓｗｅｌｌａｓｔｈｅｒｉｇｏｒｏｕｓｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ．ＲｅｇｕｌａｔｏｒｙｔｒｅｎｄｏｆＣｈｉｎｅｓｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｈａｓｂｅｃｏｍｅｃｌｅａｒｅｒ．ｎｅＣｈｉｎｅｓｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｈａｓｇｒａｄｕａｌｌｙｆｏｌｌｏｗｅｄｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｐｒａｃｔｉｃｅ，ｉｎｔｒｏｄｕｃｉｎｇｐｏｌｉｃｉｅｓａｉｍｅｄａｔｂｒｅａｋｉｎｇｕｐｍｏｎｏｐｏｌｙ，ｂｒｉｎｇｉｎｇｉｎｍｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ａｎｄｆｏｓｔｅｒｉｎｇｅｆｆｅｃｔｉｖｅｍａｒｋｅｔｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ．Ａｌｌｏｆｔｈｅｓｅｗｏｕｌｄｌｅａｄｔｏｍｏｒｅｎｅｗｅｎｔｒａｎｔｓｉｎｔｏｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙ，ａｎｄｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｂｅｔｗｅｅｎｎｃｗｅｎｔｒａｎｔｓａｎｄｉｎｃｕｍｂｅｎｔｓｗｏｕｌｄｉｎｃｒｅａｓｅ．Ｓｏ，ｉｔｉｓｅｓｓｅｎｔｉａｌｔｏｒｅｓｅａｒｃｈｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｙｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｅｘｉｓｔｉｎｇｓｔｕｄｉｅｓｏｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｆｏｃｕｓｏｎｅｉｔｈｅｒａｌｌｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒｓｏｒｉｎｃｕｍｂｅｎｔｓ．诵ｍｌｅｓｓａｔｔｅｎｔｉｏｎｏｎｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｏｆｎｅｗｅｎｔｒａｎｔｓ．ｎｌｉｓｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｉｎｔｅｎｄｓｔｏｆｏｃｕｓｏｎｔｈｉｓａｒｅａ．Ｕｎｄｅｒａｂｏｖｅ—ｍｅｎｔｉｏｎｅｄｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｓ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｓｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｎａｌｙｔｉｃａｌｆｒａｍｅｗｏｒｋｏｆＣｈｉｎａＵｎｉｃｏｍａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｔｈｅｍｏｄｅｍｓｔｒａｔｅｇｙｔｈｅｏｒｙ：ｆｒｏｍｍａｃｒｏ－ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎａｌｙｓｉｓｔｏｍｉｃｒｏ－ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎａｌｙｓｉｓ，ｔＯｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｒｉｖａｔ轴，－Ｉｍａｌｙｓｉｓ＂ｗｉｔｈｉｎｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙ，ａｎｄｔｏｃｈｏｏｓｉｎｇｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｙ．Ａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒＵＳｅＳｔｈｅｍｅｔｈｏｄｓｏｆｔｈｅＰＥＳＴａｎａｌｙｓｉｓ，ｔｈｅＦｉｖｅＦｏｒｃｅｓＭｏｄｅｌｏｆＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｖａｌｕｅｃｈａｉｎａｎａｌｙｓｉｓｔｏｆａｃｉｌｉｔａｔｅｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆｔｈｉｓｆｒａｍｅｗｏｒｋ，ｗｈｉｃｈＣａｎｓｅｒｖｅａｓａｂａｓｉｓｔｏｃｒａｆｔｔｈｅｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ’Ｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｙ．１１１ｅａｕｔｈｏｒｈｏｐｅｓｔｈａｔｔｈｉｓｆｒａｍｅｗｏｒｋｗｉｌｌｈｅｈｅｌｐｆｕｌｆｏｒｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｏｔｈｅｒｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓ．１１１ｅｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｉｓｃｏｍｐｏｓｅｄｏｆｆｉｖｅｐａｒｔｓｅｘｃｅｐｔｆｏｒｔｈｅｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ．ｉｎｔｈｅｆｉｒｓｔｐａｒｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｒｅｖｉｅｗｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｓｔｒａｔｅｇｙ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｏｒｙａｎｄｐｒａｃｔｉｃｅｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｙ；ｉｎｔｈｅｓｅｃｏｎｄｐａｒｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｕｍｍａｒｉｚｅｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｆｒｏｍｔｈｅａｓｐｅｃｔｓｏｆｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆＣｈｉｎａｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｔｈｅｃｏｕｒｓｅｏｆｏｐｅｎｉｎｇｔｏｔｈｅｗｏｒｌｄａｎｄｔｈｅＩＩ摘要ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆＣｈｉｎａｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔａｎｄｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆＣｈｉｎａｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｅｒｅ；ｉｎｔｈｅｔｈｉｒｄｐａｒｔ．ｔｈｅａｕｔｈｏｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｆｒｏｍｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇａｓｐｅｃｔｓ：ｔｈｅｎａｔｉｏｎａｌｅｃｏｎｏｍｙａｎｄｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｏｃｉｅｔｙ，ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ａｎｄａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆＣｈｉｎａｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｗｉｔｈＰｏｒｔｅｒ’ＳＦｉｖｅＦｏｒｃｅｓＭｏｄｅｌｔｈｅｏｒｙ．Ｉｎｔｈｅｆｏｕｒｔｈｐａｒｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｔｈｒｅｅｆｕｎｄａｍｅｎｔａｌｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｉｅｓａｎｄｆｏｒｍｓｔｈｅｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｃｏｍｐｏｓｅｄｏｆｐｒｉｃｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｄｉｓｃｒｅｐａｎｃｙ，ｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｉｎｄｕｓｔｒｙｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ｉｎｔｈｅｌａｓｔｐａｒｔ，的ｍｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ３ＵＫａｎｄＫＤＤＩ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｄｒａｗｓｓｏｍｅｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓａｂｏｕｔＣｈｉｎａＵｎｉｃｏｍ’Ｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｌｒａｔｅ：ｇｉｅｓ．Ｃｏｍｂｉｎｉｎｇｔｈｅｔｈｅｏｒｙｗｉｔｈｐｒａｃｔｉｃｅ，ｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｄｅｅｐｌｙ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｖｉｅｗｐｏｉｎｔｓａｂｏｕｔｃｈｉｎａＵｎｉｃｏｍｈｏｗｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈｈｉｓｏｗｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｉｅｓａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｈｉｓｏｗｎｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｉｅｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｍｏｂｉｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ；ＣｈｉｎａＵｎｉｃｏｍ；Ｎｅｗｅｎｔｒａｎｔ；ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓｔｒａｔｅｇｉｅｓＩＩＩ承诺书本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立完成的，学位论文的知识产权属于山西大学。如果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的内容，将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资料外，本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写过的成果。学位论文作者（签章）：年月日１导论１．１问题的提出与研究意义导论中国联合通信有限公司（以下简称中国联通）成立于１９９４年７月１９日，迄今为止，在全国３０多个省、自治区、直辖市设立了３００多个分公司和子公司。２０００年６月２１日、２２日，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为当时香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大一次股票发行。２００２年１０月９日，中国联通股份有限公司又在上海证券交易所挂牌上市。中国联通从成立伊始，其整体实力就不断增强。其经营的电信业务由成立之初的移动电话（６ＳＭ）和无线寻呼，经过１２年的持续、健康、快速发展，已成为一家经营移动通信、数据通信、互联网、长途／ＩＰ电话及寻呼和多种增值业务的大型综合电信业务运营企业。中国联通虽然在成立后发展迅速，规模日益扩大，但是与国内其它几家电信运营商比较起来，差距还是很大的。而且还要面临电信业开放后，世界大型电信运营公司的冲击。因此，如何制定有效、正确的竞争战略就成为中国联通必须认真考虑的问题。１．２国内外研究现状孔淑红（２００４）①在“中国电信业市场竞争格局、竞争战略及发展对策”中指出中国电信业务最主要的几个领域：市话业务、长话业务和移动电话业务领域，均主要有两个参与者，提供只有某些差别的相似产品，构成非常典型的寡头竞争市场结构。它是一种介于完全竞争和完全垄断之间、以垄断因素为主同时又具有竞争因素的市场结构。该市场结构的特征是双方自然形成协议定价，共同瓜分市场。但中国的电信市场虽然运营商数目大大增加，寡头有效竞争格局并没有形成，仍处于以价格战为主要竞争手段的寡头恶性竞争阶段。司先秀（２００４）＠在“后价格战一移动通信竞争的新形式”中，对２００２年以来中国移动和中国联通价格战的情况进行了梳理和分析，认为随着移动数据业务的发展，末来移动通信市场价格战空间将日益萎缩，将进入后价格战阶段，并指出后价格战与价格战之间最大的区别在于：后价格战是链之间的竞争，而不是点之间的竞争：是综合力量的竞争，而不单是价格的竞争。并提出了移动运营商应采取的战略，即为了在未来的后价格战中取得优势，移动运营商应该做好网络建设、用户培育和价值。孔淑红冲固电信业市场竞争格局，竞争策略发发展对策［Ｊ】经济评论，２００４年第３期．。司先秀．黄秀请后价格战一移动通信竞争的新形式［Ｊ］，北京邮电大学学报（社会科学版），２００４年１月．１中国联通竞争战略研究链建设等工作，以提升自己的综合竞争力。范玉钟（２００４）。在“３Ｇ与中国新移动运营商的市场战略选择”中，对３Ｇ市场将诞生的新的移动运营商的发展战略进行了分析。文章认为，新移动运营商应该进入的目标市场有两个：一是对价格敏感的普通