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编号：BT-KF-104版本号A房屋验收管理工作程序修改次第00页次/总页数1/4房屋验收管理工作程序受控状态：____受控_________发放编号：________________生效日期：___2007-04-02____编号：BT-KF-104版本号A房屋验收管理工作程序修改次第00页次/总页数2/4版本/修改次第更改页次/章节编制审核批准生效日期编号：BT-KF-104版本号A房屋验收管理工作程序修改次第00页次/总页数3/41目的为了保证能向客户按时交付质量合格、配套齐全、设施完整的产品特制订本规程。2适用范围本公司开发建设的房屋均适用于本规程。3定义4职责4.14.24.34.4客服中心负责对房屋的质量、使用功能进行检查；项目部负责根据验房结果安排施工单位维修；客服中心负责接受检查合格的房屋钥匙；销售监督中心负责未售房屋的钥匙管理5程序5.15.25.35.45.5项目工程部组织监理对竣工的工程验收后，组织客服中心开始分户验收；客服中心将验收结果通过《工作联系单》转项目部；项目部安排监理单位监督施工单位整改，自查合格后由客服中心复验；客服中心接受复验合格的房屋钥匙，施工单位撤离现场；销售监督中心接管未售房屋的钥匙，签订《购房合同》后将钥匙转交客服中心。6记录验房记录（BT-KF-304）7支持文件客户服务中心房屋验收工作管理规定（BT-KF-204）8附录房屋验收管理工作流程图编号：BT-KF-104版本号A房屋验收管理工作程序修改次第00页次/总页数4/4流程名称概要销售监督项目部监理单位施工单位责任部门BCDE12项目部3客服中心4项目部5监理单位6施工单位7监理单位8项目部9客服中心10销售监督11销售监督13客服中心A客户服务中心房屋验收工作流程图编号：BT-KF-104部门名称层次客服中心房屋验收工作流程房屋验收工作客户服务中心开始单体自检分户验收工作联系单整改通知实施整改接管钥匙结束整改检查接管未售房屋钥匙已售房屋钥匙交接通过未通过通过未通过自查