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2019/9/91企业战略管理2019/9/92思考:三大问题1.我们现在何处?2.我们去向何方?3.我们如何到达那里?2019/9/93战略管理必须解决三个问题：1、我们的企业是一个什么样的企业？2、我们的企业要实现什么样的目标？3、我们的企业怎样才能实现既定目标？如何配置资源、领导和控制战略实施？我们想成为什么样的企业？目标是什么？如何确定各项目的优先顺序？准备进入哪些领域？我们的内部环境怎样？面临的外部环境如何？如何抓住新的机会，如何面对威胁？如何在变化发生之前作出反应？2019/9/94战略调研的步骤宏观环境分析行业环境分析企业内部环境分析战略调研成果综合分析企业战略的主要类型战略选择方法战略管理的实施过程控制变革2019/9/95•《战略管理》F.r.戴维北京经济科学出版社•《战略历程－纵览战略管理学派》机械工业出版社•《战略管理－艺术与实务》项保华华夏出版社•《战略管理思想史》周三多复旦大学出版社•《竞争战略》[美]迈克尔．波特中国财经出版社•《竞争优势》[美]迈克尔．波特中国财经出版社•《中国企业管理教学案例》厉以宁曹凤歧北京大学出版社•《战略历程---纵览战略管理学派》亨利明茨伯格机械工业出版社•《战略管理---概念与案例》Tommson,S.北京大学出版社•《经营战略---哈佛商学院MBA课程》编译组中国国际广播出版社•《基业长青》[美]詹姆斯．珂林斯中信出版社•《企业再造》[美]哈默Hammer,M.、钱皮Champ,J.著，上海译文出版社•《管理百年》斯图尔特。克雷纳海南出版社•《蓝海战略》钱．金，商务印书馆•《赢》杰克韦尔奇，中信出版社•《世界是平的》弗里德曼，湖南科技出版社•《管理大未来》加里哈默，、比尔布林，中信出版社参考书目2019/9/96如何进行战略管理案例分析2019/9/97做案例分析报告的前提●首先是调查研究，收集资料；●综合运用管理课程中的有关知识：•管理信息系统－信息系统分析•统计学－数据统计分析•战略管理－迈克尔·波特的竞争战略理论•市场营销－产品生命周期、新产品开发、市场定位•管理学－组织结构学•管理经济学－边际分析法、企业特征•人力资源管理－激励理论•财务管理－资产分析、财务状态诊断•生产管理－ABC分析法2019/9/98要点•什么是战略管理案例？•案例分析报告要提出的问题•准备书面案例分析报告的步骤•准备案例分析报告的注意事项•进行案例宣讲的注意事项2019/9/99什么是战略管理案例•战略管理案例描述一家公司的外部及内部条件，提出有关公司的任务、战略、目标和策略等问题。•战略管理案例相对其他课程案例更具有综合性。一般包括对相关的管理、营销、财务、生产、研发、自然环境等问题的描述。•学习战略管理案例的方法常被称做“干中学”。2019/9/910案例分析报告要提出的问题•公司现行的战略和目标是什么？•公司的主要优势和弱点是什么？•公司面临的主要外部机会和威胁是什么？•公司的竞争者是谁？他们的战略是什么？•你对该公司的战略建议是什么？•你的建议存在哪些问题？计划如何解决？2019/9/911准备书面案例分析报告的步骤•认定公司目前的任务、目标、战略；•认定组织面临的外部机会和威胁并建立EFE矩阵；•认定组织的内部优势与弱点并建立IFE矩阵；•用SWOT矩阵进行综合分析；•用BCG矩阵、QSPM矩阵分析适用的战略并提出具体战略；•说明实施你的建议的方法及预期结果；•对战略进行审查和评价。2019/9/912准备案例分析报告的注意事项•信息的不完全•没有唯一的正确答案•行动方案的现实性、合理性、可行性2019/9/913进行案例宣讲的注意事项•案例的内容•材料的准备•宣讲内容的逻辑性•观点的清晰、明确•宣讲时的表现•回答问题的说服力2019/9/914诊断的申请信息的收集信息的分析问题的提出建议方案论文的开题申请书，开题报告资料收集，实情调查，与企业有关人员面谈资料整理、统计分析，与指导教师磋商，与经营者研讨建立标准，作出评价，问题的重要度，发生的原因编制改革方案，方案实施方法，论文写作程序主要工作和内容2019/9/915诊断报告内容•概况•诊断时间段•问题内容（企业经营过程中的现象，一些数据资料、一些表面问题）•经营分析（问题分析，事件分析，数据分析，资料分析，环境分析等）•诊断总结•建议事项2019/9/916“没有战略就没有舵”•案例:海尔战略发展轨迹2019/9/9172019/9/9182019/9/9191、安索夫——用战略的构成要素（或内容）来解答2、拜亚斯——将战略定义为决策3、格鲁克——将战略定义为计划4、贝茨——将战略解释为指导思想一、战略概念二、企业战略的定义三、企业战略的特性*明茨博格提出的战略定义:１、战略是一种计划２、战略是一种计谋３、战略是一种模式４、战略是一种定位５、战略是一种观念１、高度的全局性、纲领性２、竞争的对抗性３、相对的稳定性４、切实的可行性企业战略就是着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划四、企业战略的实质2019/9/920案例:NICK&adidas2019/9/921企业战略的实质适应环境重组优势战略十六个字整合资源创造特质2019/9/922一、战略管理的定义二、战略管理过程图示战略管理涉及对有关组织未来方向作出决策和决策的实施，它包括两个方面：战略规划与战略实施；战略管理是一整套决策和行动，旨在制定和实施有效战略以有助于完成公司的目标；战略管理是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的、跨功能决策的艺术与科学。2019/9/923宗旨外部环境内部环境SWOT战略分析,选择长期目标总体战略、竞争战略年度目标职能战略政策结构控制变革战略分析战略制定战略实施,控制企业内部分析产业环境分析制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标宏观环境分析反馈战略实施战略评价制定任务陈述企业内部分析产业环境分析制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标企业目标和战略宏观环境分析度量和评价业绩配置资源战略制定战略实施战略评价2019/9/925一、战略管理的萌芽阶段三、战略管理的发展阶段二、战略管理的产生阶段实践：追求长期发展，制定长期计划，但未提“战略”理论：巴纳德《经营者的职能》实践：有企业开始制定战略规划，但数量少理论：钱德勒《战略与结构：美国工业企业史的考证》1962年安索夫《经营战略》1965年《战略管理》1976年（60年代至70年代）（80年代及以后）（30年代至50年代）实践：重视战略管理的企业日益增多越来越注重竞争与创新理论：迈克尔．波特《竞争战略》《竞争优势》彼得．德鲁克《管理：任务、责任、实践》第三节战略管理理论发展阶段2019/9/926•战略管理理论发展的三个阶段：–以环境为基点的战略管理理论；–以产业结构分析为基础的竞争战略理论；–以资源、能力和知识为基础的资源基础理论与核心竞争力理论。•战略管理理论的新发展–顾客价值理论–商业生态系统理论–边缘竞争战略理论2019/9/927战略管理的主要流派亨利·明茨伯格将战略管理理论归纳十大流派：–计划学派–设计学派–定位学派–企业家学派–认识学派–学习学派–权利学派–文化学派–环境学派–结构学派2019/9/928最高管理层业务层(事业部管理层)职能管理层基层主要是指事业部，它们应当在总体战略和目标的约束下制定战略，执行自己的战略管理过程，所以被称为战略经营单位---SBU一、企业战略管理层次二、企业战略经营单位战略三层次的互动关系图示2019/9/929战略三层次的互动关系公司战略业务部战略职能性战略2019/9/930*公司战略*业务战略*职能战略环境目标公司战略目标业务战略目标业务环境职能环境职能战略CEO，其他关键执行经理SBU负责人上级审批职能经理SBU领导审批2019/9/931公司层战略主要内容：*建立和管理高业绩的整体业务组合、决定核心业务---加强的业务---新业务管理重点、权力中心、重要政策---剥离的业务*建立战略业务单位，决定投资优先次序和对SBU的资源分配方式*建立相关SBU间的协同作用，将其转化为核心竞争力*建立战略变革机制2019/9/932业务层战略的主要内容：*对公司层战略的贡献，业务发展方向和远景，与其它业务的关系（贡献资源、活动）；*业务的涵盖范围（在业务价值链上的位置，基本技术类型，技术扩散潜力，主要市场和用户群结构、要求、变化趋势）；*业务的核心活动方面，基本竞争战略，获取及控制价值的方式；*对环境变化作出反应2019/9/933*各职能活动的作用（关键职能活动，外部获得的可能性），各职能战略之间的协调和平衡发展；*资源分配和平衡方式，控制和评价机制；*具体计划、负责人、进程。2019/9/934职能层战略的主要内容：*业务战略对各职能战略的要求（贡献、优劣势、瓶颈）*职能活动之间的关系（重点职能、相容性、相关性）；*职能活动的组织安排（是否集中？）；*发展方向和资源分配。2019/9/935本章要点•战略企业战略战略管理•战略管理层次•战略经营单位•案例分析:海尔2019/9/936战略导航——愿景、使命与目标–企业愿景的涵义与内容–企业使命的内涵及重要性–企业使命与愿景的异同–企业目标的涵义–企业目标体系的类型2019/9/937企业愿景•70年代，美国著名管理学家P.Drucker提出“企业的业务是什么”，这就等于提出了企业存在的理由。•80年代，大部分战略管理著作都把定义企业使命看作是企业战略管理的一项首要任务。•90年代以后，出现了所谓的愿景驱动式管理。这其中有影响和代表性的有Hamel，Prahalad（1989）提出的“战略意图”（StrategicIntent）概念、Senge（1990）提出的共同愿景（SharedVision）、Collins&Porras（1996）提出的“愿景型企业”（VisionaryCompany）。2019/9/938Ford的愿景阐述•我要为大多数人制造汽车……这种汽车的价格很低，所以较高收入的人买得起－－人们可以在上天赐予的广阔空间里尽情地享受他们幸福的家庭生活……当我成功以后，每一个人都能买得起一辆车，每个人都会有一辆。马车将从公路上消失，汽车取而代之……我们将为很多人提供就业和令人满意的工资。2019/9/939企业愿景的内涵核心经营理念核心价值观核心目的生动的未来前景10年-30年实现的(宏伟/惊险/大胆的目标)生动形象的描述企业愿景的内涵•一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：•核心经营理念•生动的未来前景。–“核心经营理念”界定了我们的主张是什么以及我们为什么存在；–“生动的未来前景”是企业渴望变成、渴望实现、渴望创造的东西——是那些需要经过明显的改变和发展才能达到的东西，其作用是激发变革与进步。2019/9/940•愿景（Vision）–对企业而言，愿景是企业对未来的期待、展望、追求与梦想。•共同愿景（Sharedvision）–指由组织中个人愿景互动成长而形成的，组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。•企业愿景–是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。2019/9/941(1)核心经营理念核心价值观核心价值观具有经久不衰的特征，这种特征是组织的稳定标志，对企业战略具有持久而重大的影响。核心目的核心目的是一种在企业成长、分权、全球扩展、实行产品多元化、开发工作场所多元化的过程中把组织聚合起来的粘合剂。生动的未来前景核心经营理念•核心经营理念包含核心价值观与核心目的。核心经营理念界定了企业基本价值观念与存在的理由。2019/9/942•核心价值观：一个组织的重要和永恒的信条，它是一小部分不随时间而改变的指导原则。核心价值观无需外界的评判，它对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。•核心目的：一个企业可以实现目标或是企业战略，但是不可能彻底实现目的，它是一种永远的追求，这也从另一方面说明企业或组织永远不可能停止变革和发展。生动的