品牌服装店开业流程

品牌服装店开业流程第1部分：服装店开业流程-10.8.20店铺开业流程杭州XX服饰有限公司版本状态：2012年9月修改人：孙保华共21页前言本流程是公司各部门执行代理商店铺开业的要求与依据，各相关部门须按流程要求开展工作，在整个流程中，商品主管是总协调，要求所有人员以积极主动服务客户的心态与代理商进行沟通，对代理商提出的问题不得以“你去找……”或“我不知道”回答，必须直接回答或者以“在…时间后给您回复”；同时，同事间应相互提醒，防止工作疏漏或遗忘，以解决问题为目标，共同做好开业工作。相关人员在执行开业各项工作过程中，如遇到非流程内工作时，需向上级主管请示，需其他部门协办事宜，可直接与部门主管协调。目录前言.........................................................................2程序一市场考察..................................................................3程序二考察报告的审批............................................................4程序三款项的催交、确认及协议的签订..............................................4程序四开业小组的第一次碰头会....................................................4程序五各部门的开业筹备工作......................................................4程序六开业前会议................................................................4程序七店铺开业..................................................................5程序八督导店铺开业工作..........................................................8程序九相关工作的检核...........................................................14程序十相关资料的存档...........................................................14程序十一开业总结...............................................................14新店开业各扶持部门..........................................................15新店开业款项通知单...........................................................7新店（老店重装）开业通知单..................................................17店铺开业各项工作日程表......................................................18店铺营运物质筹备清单........................................................19货品及开业附件筹备计划表....................................................20店铺促销计划................................................................21SAMARITAINE店物料发货明细..................................................22店铺培训计划................................................................23新开店铺实习报告............................................................24工作流程说明：各代理商店铺在开业前将成立开业小组，负责区域商品主管是开业小组的组长，小组成员主要由拓展部、代理部、企划部、陈列部四个部门的经理及具体负责人组成。各岗位的基本工作标准如下：程序一市场考察在市场部进行市场考察时需按公司考察标准对目标市场及代理商情况进行详细了解，并填写相关报告，备公司审核；市场调查报告需在回到公司2个工作日内完成，回到公司3个工作日内回复代理商具体结果。程序二考察报告的审批?对市场调查报告的审批需在4小时内完成，不能因审批速度而影响到工作的进度；程序三款项的催交、确认及协议的签订?拓展部向代理商传真《新店开业款项通知单》,代理商根据款项内容向公司汇款；?客户帐务进行款项到位情况的确认，由拓展部向相关部门传达；?协议的签订是在各项款项到公司帐户后由拓展部门签订；程序四开业小组的第一次碰头会?由拓展部负责组织召开，由拓展部人员主持，拓展部、企划部、代理部、陈列部等四个部门的相关人员参加；?如相关具体执行人不在，须指定人员代理人参加；?碰头会的主要内容是确定店铺开业各项工作具体负责人与进程，正常情况下，店铺开业应有17天的时间进行货品、装修等事宜的准备；?由拓展部人员填写开业通知单到各相关部门；?新店开业碰头会拓展部人员需讲解店铺面积、店铺结构、门头视线、门头高度、店铺位置、停车情况、城市情况、商圈说明、周边品牌及其业绩、客户个人情况、客户代理品牌情况及其经营情况并以书面形式给到区域经理；?拓展人员在开业碰头会5日内提交店铺开业促销计划，由商品主管负责跟进与执行?商品主管将公司《促销计划》、《店铺开业各扶持部门扶持人员》、《店铺开业各项工作日程表》《店铺营运物质筹备清单》传真至代理商，以方便进行开业准备，并指导代理商开展开业工作。程序五店铺形象设计?所有图纸设计需经拓展部门人员或营运部及营销副总签字确认方可进行设计?图纸设计由拓展人员提供店铺平面图，照片及位置图?平面设计图需经营销副总确认?企划经理在开业前5天以短信形式向商品主管报店铺装修进展情况；?店铺装修完毕后，由工程监理根据装修标准进行装修验收，并根据验收情况作验收报告，对相关项目进行整改要求；?橱窗道具等由企划部根据图纸下单并发放到店铺?根据开业促销活动计划安排好相关文案与宣传品制作程序六开业前会议?店铺开业前5-7天由店铺开业小组组长，确认各项工作的进展情况，协调收尾工作。?代理部根据企划提供合格的店铺基础工程图片发放货品及物资及决定相关人员是否出发。程序七店铺开业?在接到企划部门店铺验收合格单后方可执行各项开业工作?督导在开业前两天到达店铺进行导购员的基本培训，同时验收产品与店铺运作物质的到位情况，并跟班营业一周作开业评估?对80平米以上的店铺，陈列师到场陈列指导；陈列师未到场指导的店铺在督导出差前应根据图纸给予督导人员陈列指导。新开店铺前三月每月电话陈列点评2次。?所有公司开业到场人员由现场负责营运人员统一协调工作，相关人员应服从安排，如有异议，需报直接领导，经直接领导协调后方可；?客户账务将各项款项归类，保证客户账户始终有余额程序八工作评估由营销副总助理每月30日开展针对店铺开业过程中的各项工作评估程序九相关资料的存档由商品主管负责执行，存档资料包括《市场调查报告》、《代理协议》复印件、店铺开业通知单、店铺促销计划、店铺培训计划、货品及开业附件筹备一览表开业评估表、商品主管新开店铺实习报告、开业报告/相关图片资料程序十开业总结开业总结在店铺开业高峰期，跟进开业过程中出现的问题，不定期由营销副总助理主持召开，主要有两方面：开业后未完成工作的跟进及不完善工作的总结篇二：超详细的开服装店流程1、城市知名服装品牌通过调查，了解所选城市比较受欢迎的同类服装品牌情况，有利于名牌的塑造。城市受欢迎品牌调查：品牌、产地及厂家、产品组合、主要销售方式、特点及优势2、调查方法：◆查阅城市统计年鉴◆走访或咨询城市服装行业协会◆查阅城市服装资料◆调查人员实地访查◆消费者抽样调查3、商圈调查在对城市的宏观状况进行调查了解后，还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析，分析结果将成为专卖店的重要选址依据。3、1、商圈范围商圈范围的大小主要受所在地交通条件的影响。3、2、商圈类型商圈类型主要有：住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区及综合区等。考虑到服装产品特性及店铺租金成本等因素，专卖店应选择在商业区、金融区、及办公区。3、3、商圈特征3、3、1、商圈内消费人口特征◆人口数◆职业特征◆人均收入及消费能力◆消费心理及行为特征3、3、2、客流量应特别留意，尽管客流量很重要，但成功的重要因素在于潜在顾客的质量，即那些比较认同且欣赏本品牌服装风格的顾客。3、3、3、同业及异业状况在同一个商圈里同业之间既是竞争对手，也有可能优势互补，形成集聚效应。如在市场定位、经营定位及产品定位等方面不同的服装卖场积聚在一起，就会互相补充，差异竞争。而在同一商圈内，异业之间则可能产生互动作用，带动整个商圈的人气。如服装店与周围的皮具店、鞋店、化妆品、表店、及珠宝店等。因此对商圈内同业及异业状况进行调查分析是非常必要的。3、3、4、商圈的发展性在调查中，不单要了解商圈现状，更要对其发展进行调查。如城市对这一地区的发展规划、交通状况进一步改善的可能性、周边环境的变化等。商圈调查因素一览表商圈总体要素数量要素人口数客流量、客流规律服装业销售额、营业面积服装主要卖场状况交通量及交通设施质量要素人口的年龄、职业、家庭人口构成收入水平、消费水平、消费特征就业状况、产业结构竞争店、互补店的分布市政设施城市规划竞争店因素主体方面竞争店规模、业态竞争店的商品结构、楼层构成竞争店营销及其组织活动状况竞争店吸引顾客的设施状况，如停车场附加因素文化、公共设施的有无商圈平面图内容：街道名称、主要公共设施、交通线路、人口流动线路、主要服装卖场位置商圈内服装卖场状况调查表卖场名称调查项目ABC位置经营历史营业面积商品构成主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方法◆查阅有关统计资料◆走访城市或所选区的各种主管部门-统计部门-规划部门-商业部门◆实地观察法◆抽样调查法◆问卷调查法4、选址专卖店成功与否，店址的选择非常重要。经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。4、1、大连创世专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能：1.店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。2.独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区3.星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。◆交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选；-有停车场；-不易堵车；-交通辐射能力较强；-临近公交车站点；◆位于服装店集聚区◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：不少于60平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金◆租期：不少于3年◆供电/供水有保障4、2、客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。客流量的调查方法：采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。