保健品客户资源

保健品客户资源第一章：保健品会议营销中收集客户资源的九种方式保健品会议营销收集顾客资源九招文章转自《会销人网》顾客信息是会议营销的原材料，对于会议营销企业来说，其顾客信息就像生产企业中的生产原料一样，只有充足的、优质的顾客信息保证，才能使联谊会成功稳定地进行下去。随着会议营销企业的增多，收档竞争也在不断升级。●收集步骤1．锁定目标顾客目标顾客一定要准确，并且要对目标顾客进行细分和再细分。短线保健品会议营销企业的目标消费群体非常明确，就是老年人。他们不仅要将目标人群限定在老年人，而且还要对这些老年人进行进一步细分，最终确定以下人群：有知识，即有一定文化素质；有钱有权（或曾经有权）、有一定的经济条件或较高的社会地位；有保健意识或有一定的自我保健意识；有适合本产品的适应病症，比如糖尿病、高血脂等；病多；负担少。我们把他们简称为“四有一多一少”的群体。2．前期宣传没有传播就没有销售。有效的传播更益于此后销售的收集，需要提前准备好宣传道具，在收集前进行展示和宣传，让受众对你的企业和产品有一个初步印象。3．有计划地收集针对目标顾客，企业应制定收集策略，有步骤地去收集。比如，针对有权利的人怎么收集？针对有文化的人怎么收集??●收集途径与方法1．通过人际链收集通过亲戚、朋友、同事、邻居、熟人等一切与自己有关系的人，打听目标顾客信息。这种收集方法比较适合做品牌的企业。2．通过购买顾客档案收集可以通过个人（如医生、曾经做过会议营销的销售人员等）购买。近年来从事会议营销的企业已越来越多，有的企业因经营不善或其他原因，已经歇业或转行。于是，有的人便开始转卖他们手头掌握的原先收集来的顾客档案。这时，购买者对购买的档案要进行仔细核对和筛选，同时还要考虑投入产出比。3．通过服务收集陪同目标顾客晨练和娱乐等服务，其规模没有赠书、测血压、测血糖活动的规模大，也没有上述活动的收集数量大。如某公司2003年在全国推出太极功夫扇活动，公司要求每位销售员必须学会太极功夫扇，并且每位销售员在三个月内要找出100个跟自己学太极功夫扇的意向顾客。短短的3个月里，两百多个员工就收集了大量准顾客信息。利用收集的资源，他们在当年12月份的促销中，实现了一个月销售750万元的佳绩。4．通过调查问卷收集老年人对市场调查、社会调查等还不是很反感，而且，他们有的是空闲时间，你可以仔细地就某个问题跟他交流。况且，调查是有偿的，他们会很乐意把他们的想法告诉你，也很容易在不知不觉中把他们的联系方式、家庭简单情况填给你。5．通过联盟收集与相关组织和个人建立联盟，资源共享。比如，企业内部员工之间进行顾客资源共享；与本公司经销商联盟，利用经销商在当地的关系网收集；与其他相关企业联盟（如与保险公司或化妆品公司举行联合促销活动，在促销活动过程中收集）；与老年人组织结成联盟（如与老干部局、各单位退管组、医院心理科、老龄委、老干部活动中心、老年协会等结成联盟，联合开展老年人旅游活动，展开收集）等。6．通过活动收集即在社区或其他老年人集中的公共场所举办老年人喜爱的活动，通过活动搜集。这些活动主要有：节日活动、有奖知识竞赛活动、科普活动、免费体检等公益活动等。比如，赞助老年人象棋、围棋、五子棋、国际象棋比赛；赞助春节晚会、赞助老年舞蹈团、老年艺术团文艺活动；开办老年大学；赠送健康书籍、文艺表演等。7．通过媒体广告收集指通过在报纸、杂志、电视、电台等媒体上刊登广告，广告播出后接听读者、听众咨询电话收集。采用媒体广告收集时，要点在于与读者和观众互动。即以媒体为平台，设定目标受众感兴趣的内容，吸引目标受众参加，进行各种互动性的活动，将目标顾客信息录入。8．通过老顾客转介绍收集通过亲情服务，使老顾客满意直至感动，使他们成为忠诚顾客，然后促使他们主动为你介绍新顾客。采取这种方法时，核心的问题是，一定要全力维护好老顾客。老顾客介绍的新顾客一般都是他们的亲戚、好朋友、同事等。他之所以把他们介绍给你，一是因为信任你的公司，二是因为对你的产品功效较为认同，三是因为对你的服务比较满意。据核算，利用老顾客带一个新顾客要比自己开发一个新顾客多花5倍的成本和十多倍的时间；被老顾客转介绍来的新顾客90％以上都可以成为准顾客。企业要努力为老顾客创造“转顾客”环境，比如，设计一些“转顾客”生成游戏卡片等。9．其他收集方式如在药房、商场专柜等产品销售点设立产品反馈表、在夏季社区露天电影放映点收集、派送著名专家讲座入场券收集、公园门票收集等。顾客信息是会议营销的原材料，对于会议营销企业来说，其顾客信息就像生产企业中的生产原料一样，只有充足的、优质的顾客信息保证，才能使联谊会成功稳定地进行下去。随着会议营销企业的增多，收档竞争也在不断升级。文章转自《会销人网》篇二：保健品会销客户资源调整方案关于资源调整的通知各片区、营销部：为了更好地服务老顾客，让资源分配更趋向平衡，帮助新同仁迅速适应服务营销体系，对现有老顾客资源作如下调整：1、请各位同仁根据岗位级别整理自己的老顾客资源，有超出资源的同仁明确要保留资源后迅速交数据库调整。2、部门内有超出资源的同仁可转让资源给需要补发的同仁。内部调整仍不足者，可交书面申请于数据部。3、需要申请补发停服顾客可提交书面申请，数据部将根据个人情况分配适量停服资源。篇三：保健品市场研究报告中国保健品行业市场前景调查及投融资战略研究报告2017-2022年前言企业成功的关键就在于，能否跳出红海，开辟蓝海。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求！随着行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究，逐渐成为行业中的翘楚！中商产业研究院发布《2017-2022年中国保健品行业市场前景调查及投融资战略研究报告》利用中商数据库长期对保健品行业市场跟踪搜集的相关数据，全面准确地为您从行业的整体高度架构分析体系。报告从行业的宏观环境出发，以保健品行业的产销状况和行业的需求走向为依托，详尽分析了近年中国保健品行业当前的市场容量、产销规模、发展速度和竞争态势；报告还同时分析了保健品行业进出口市场、行业的上下游产业链运营情况，行业市场需求特征等，并且对保健品行业市场领先企业经营状况进行分析，最后对未来几年保健品行业发展趋势与投资前景做出预测。【出版日期】2016年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：12800元电子版：12500元纸介+电子：12800元第一章保健品行业相关概述第一节保健品行业相关概述一、产品概述二、产品性能三、产品用途第二节保健品行业经营模式分析一、生产模式二、采购模式三、销售模式第二章保健品行业发展环境分析第一节中国经济发展环境分析一、中国GDP增长情况分析二、工业经济发展形势分析三、社会固定资产投资分析四、全社会消费品零售总额五、城乡居民收入增长分析六、居民消费价格变化分析第二节中国保健品行业政策环境分析一、行业监管管理体制二、行业相关政策分析三、上下游产业政策影响四、进出口政策影响分析第三节中国保健品行业技术环境分析一、行业技术发展概况二、行业技术发展现状第三章2012-2022年中国保健品市场供需分析第一节中国保健品市场供给状况一、2012-2016年中国保健品产量分析二、2017-2022年中国保健品产量预测第二节中国保健品市场需求状况一、2012-2016年中国保健品需求分析二、2017-2022年中国保健品需求预测第三节2015-2016年中国保健品市场价格分析第四章中国保健品行业产业链分析第一节保健品行业产业链概述第二节保健品上游产业发展状况分析一、上游原料市场发展现状二、上游原料生产情况分析三、上游原料价格走势分析第三节保健品下游应用需求市场分析一、行业发展现状分析二、行业生产情况分析三、行业需求状况分析四、行业需求前景分析第五章2012-2016年保健品进出口数据分析第一节2012-2016年保健品进口情况分析一、进口数量情况分析二、进口金额变化分析三、进口来源地区分析四、进口价格变动分析第二节2012-2016年保健品出口情况分析一、出口数量情况分析二、出口金额变化分析三、出口国家流向分析四、出口价格变动分析第六章国内保健品生产厂商竞争力分析第一节企业A一、企业发展基本情况二、企业主要产品分析三、企业经营状况分析四、企业销售网络布局五、企业发展战略分析第二节企业B一、企业发展基本情况二、企业主要产品分析三、企业经营状况分析四、企业销售网络布局五、企业发展战略分析第三节企业C一、企业发展基本情况二、企业主要产品分析三、企业经营状况分析四、企业销售网络布局五、企业发展战略分析第四节企业D一、企业发展基本情况二、企业主要产品分析三、企业经营状况分析四、企业销售网络布局五、企业发展战略分析第五节企业E一、企业发展基本情况二、企业主要产品分析三、企业经营状况分析四、企业销售网络布局五、企业发展战略分析第七章2017-2022年中国保健品行业发展前景及投资策略第一节2017-2022年中国保健品行业投资前景分析一、保健品行业发展前景二、保健品发展趋势分析三、保健品市场前景分析第二节2017-2022年中国保健品行业投资风险分析一、产业政策风险二、原料市场风险三、市场竞争风险四、技术风险分析第三节2017-2022年中国保健品行业投资策略及建议