银行人员工作总结范文与计划

银行人员工作总结范文与计划第一种模式：银行人员的工作计划银行人员工作计划是有效加强反洗钱工作，维护良好金融环境。今年以来，株洲分行认真落实中国人民银行和中国工商银行反洗钱要求，调整完善反洗钱机构，进一步明确反洗钱领导小组主要职责，在完善反洗钱组织架构、反洗钱工作机制和反洗钱内控管理体系的同时，积极组织实施日常反洗钱工作，使全行反洗钱工作稳步走向规范化、制度化。该行主要从五个层面提升反洗钱管理工作质效：一是建立健全规章制度，使反洗钱工作做到有章可循。该行通过制度梳理，收集整理有关反洗钱的各项法律法规和工总行的规章制度，并根据本行实际明确了反洗钱工作领导小组和各专业反洗钱小组的工作职责，进一步完善了反洗钱监督检查制度、反洗钱工作考核办法、客户身份识别和相关资料保存实施细则等反洗钱内部管理办法.并在网讯上设置“反洗钱”专栏，每日通报各网点反洗钱工作完成情况,加强了对反洗钱工作计划管理和进度管理，使该行的反洗钱工作步入依法合规的良性发展轨道。二是完善客户尽职调查，扎实做好客户身份识别和客户信息资料保存工作。该行为从源头上杜绝洗钱行为，要求各支行严格按规定履行开立银行帐户及对客户身份识别的手续，在办理新业务时应认真审核客户资料，如实、完整地录入客户信息，确保各项操作按照反洗钱有关制度办理。同时，要求各行做好客户信息资料的保存工作，采取切实有效的措施，防止客户身份资料和交易记录的缺失、损毁，并做好客户信息资料的保密工作，通过各种方式加深对客户的了解，提高对可疑情况的敏感度，严格按照客户身份资料和交易记录保存的种类、期限和介质等方面要求，将客户信息资料保存完整、齐全，工作计划《银行人员工作计划》。三是认真分析风险要点，做好日常的反洗钱监控工作。该行进一步提高大额和可疑交易报送质量和分析水平，准确、及时报送大额和可疑交易信息，除通过系统自动提取外，要求各行对业务办理过程中发现的在规定金额以上的大额支付交易及交易金额、频率、流向、用途等不符合正常特征的异常支付交易要进行详细记录、分析并及时向监管部门报告。反洗钱岗位分析员对系统提取的大额交易和可疑交易数据，均逐笔进行认真审核，对其要素内容逐项进行落实核对，杜绝漏报和错报现象。对涉嫌犯罪的，立即向当地公安机关报告。四是加大宣传培训力度，积极营造良好的反洗钱工作氛围。该行制定了反洗钱学习培训规划，严格按规划安排培训工作。通过多种形式组织洗钱工作人员学习相关案例，通过培训有效提升员工反洗钱业务水平，准确处理反洗钱系统中大额和可疑报告数据能力。根据人民银行株洲中心支行《2021年株洲市反洗钱宣传月活动实施方案》要求，组织开展了多种形式的宣传，反洗钱宣传周洗动期间，所有网点悬挂了反洗钱宣传横幅，并在电子宣传屏显示“打击洗钱犯罪，维护金融秩序”等宣传标语。同时精心准备,出动反洗钱宣传车，参加市人民银行集中组织的金融机构“反洗钱法律法规”宣传活动，沿天台路-新华路开展流动宣传，车身悬挂宣传横幅，同时围绕“预防洗钱犯罪活动，维护正常金融秩序;打击洗钱，人人有责”等内容播放录音。五是建立定期检查制度，构筑反洗钱工作的信息网络体系。该行加大了对反洗钱工作尽责督促和考核力度。要求运行管理、个人金融、国际业务、银行卡、电子银行、内控合规等相关业务部门将“反洗钱”工作纳入日常监督检查范围，采取现场或非现场检查方式，每季度进行一次检查通报，发现问题及时处理、消除隐患，使“反洗钱”工作步入制度化、规范化的运行轨道。第二篇范文：银行工作人员工作计划银行工作人员工作计划导读：本文银行工作人员工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。第三篇范文：银行人员工作总结银行人员工作总结一年来，在主任和科长的带领下，在代理科全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论政策法规学习，不断寻找差距，完善自我，银行人员工作总结。在严格遵守单位规章制度的同时，带领业务组努力开拓业务，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至11月底，带领业务组开拓联系业务7300家，重点跟踪1928家，拜访客户2386家次，签单119家，新增代理人数6833人（减员3881人），新增收入90万元，现将一年来的工作总结如下：一、过去一年的工作（一）加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。作为一名中***员，始终与党中央保持高度一致，积极主动参加厅机关和中心党支部各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，参观古田会议遗址，瞻仰红色根据地，撰写心得体会，制定争当优秀***员行动计划。积极参加中心倡导的“建设学习型组织”的各项学习培训，践行科学发展观，加强反腐倡廉教育。在中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下，面对今年社保征收政策的巨大变化，我积极主动采取措施，克服困难，加班加点，学习国办66号文、闽政办136号文，闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保障政策，通过不断学习努力提升自身综合素质。（二）积极协助科长工作，不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定代理员工和派遣员工告知书，根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。（三）带领业务组开拓创新，努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向，加大业务开拓力度，确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类，每周重点开拓一个系统，每周召开一次业务分析会，总结进展和收获，协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制，工作总结《银行人员工作总结》。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上，逐步创新运用电子邮件、QQ资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家，上门拜访896家次，重点跟踪企业572家，签约新单位21家。（四）加强学习，不断创新工作方式方法。今年，业务人员减少，后备力量严重不足，面对顺丰速递、大地保险大幅减员（年收入损失12万元），我不灰心，不气馁，在中心主任和科长带领下，积极面对，找出问题所在，与中心相关科室积极协调解决。面对电业局可能整体转走的情况，在科长的带领下三番五次上门，提供不同解决方案供对方选择，最终打动了对方，挽留住60万元的年收入。面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月，我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式，保住了70万元的年收入。根据市场的不断变化，不断创新工作思路，调整业务主攻方向。一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓；二是继续加大在闽中央属行业、部队等；三是向移动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透；四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式；五是把握海西经济区建设脉搏，及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融保险机构等行业部门拓展业务；六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式，加强与代理单位的沟通。二、工作经验总结一年来，在中心领导和科长的领导下，取得了一定成绩，使自身能力得到不断的锻炼和提升，现将获得的经验总结如下：（一）目标任务明确，责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。（二）与时俱进，及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。（三）树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估，把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。（四）贴近客户需求，创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向，想客户所想，为客户打造量身定制服务。三、存在的不足1、工作开展不够大胆。需要进一步解放思想，勇于尝试，创新工作思路，改进工作方式方法；2、对劳动保障政策知识掌握不够。需要一步加强学习，深入研究，争取政策知识与业务开展能够融会贯通，相互促进；3、与科室同志交流不够。需要进一步加强与同志们的沟通、合作。四、明年工作思路（一）抓重点，促增长。抓住行业、系统等重点，突破重点大客户，力促中心经济增长。（二）信息化，广宣传。推进信息化建设，建立网站、客户服务系统，提升形象。（三）专业化，完善服务功能，提升服务质量。加强业务后备队伍的培养，规范业务操作流程，提升业务队伍素质，使业务队伍更加专业化。总的来说，一年来，本人业务工作任务重，压力大，在中心主任和科长带领下，严格执行各项规章制度，较好地履行了岗位职责，完成了全年的工作任务。第四篇范文：银行人员工作总结银行人员工作总结银行人员工作总结（一）随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2002年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化