项目管理是企业管理的一项战略决策(1)

项目管理是企业管理的一项战略决策甄进明|项目是IT服务公司运营管理的基本点贵公司或部门现在有多少个项目正在执行中？正在执行的项目中，每个项目的健康状况如何？有问题的项目是那些，问题的严重程度怎样？这些问题由谁来解决，下次报告问题是否解决的时间是何时？贵公司上个季度结束了多少个项目，每个项目的盈利状况如何？每个项目的盈利状况与项目开始时预期的盈利计划相差有多少，造成的原因是什么？完成的项目是否有尾款待收，客户的满意度如何？贵公司有多少个处在销售阶段的项目，预计的每个项目的销售期有多长，赢得该项目的机会是多少。贵公司如何选择了进行这些项目的销售工作，这些销售工作能否让公司的业务成长公司的资源的使用状况如何，有多少资源是闲置的，同时如果公司赢得了销售的项目，公司是否准备了实施项目的资源|服务型公司更难于管理在《谁说大象不能跳舞》中写道，“我在服务型公司（麦肯锡公司和美国运通公司）和制造型公司（RJR纳贝斯克公司）都任过职。我仍然要强调的是，服务型公司比其它类型的公司要难管得多。”IBM公司前CEOLouisV.Gerstner郭士纳|项目管理真有价值吗？ERP系统，有效地管理一个制造型的企业是不可想象的！靠什么系统来管理一个项目型的IT服务企业哪？？？项目管理体系和项目管理文化|简单管理的管理潮流简单管理是一种力求使复杂管理变得简约、集约和高效的管理思想和管理模式，她倡导化繁为简、以简驭繁的管理理念和方法，要求凡事找规律，以效率和效果为出发点，努力让组织、管理者和员工的各项工作更容易、更清晰、更条理和更有效率，以最简洁、最直接、最有效的方式解决问题。|项目管理体系的实施使服务性公司管理的简单化项目管理体系的实施使服务性公司管理的简单化项目管理是加强企业的运营能力|中国企业需要加强五大能力的建设卓越的财务能力强大的运营能力出色的营销能力杰出的战略能力优秀人才吸引与培养能力－－－－麦肯锡中国创始人：潘望博|加强的运营能力是公司不可回避的战略问题公司目前的运营能力的评价公司是否需要加强运营管理能力公司准备如何加强|IBM公司为什么实施项目管理体系－－表面的原因IBM建立了一套完备的项目管理体系，而且不断调整，因为对项目管理的重视，对项目成功和盈利的重视因为是管理的需要，没有项目管理的体系，作为公司的职业经理人的很多管理工作都无从下手|直接原因：IBM公司项目管理体系保证了她的运营的有效性公司财务管理的需要对外，IBM公司是一件上市公司，财务必须公开，必须透明。项目主导型的业务，财务管理和审计上有一套制度，该制度也要求公司的管理按照项目进行财务管理，例如：如何计算营业收入（POC方式），成本计算方式等对内，财务指标，是公司内部管理的核心，也是企业经营管理的核心。项目型企业，要搞好企业的财务目标，必须去搞好每个项目的财务目标。|财务管理是组织项目管理的核心每个项目都应该有一个明确的财务计划，并检查该财务计划的执行状况，每个项目必须有一个项目经理对此负责任。普遍使用的项目绩效跟踪方法：挣制法，通过财务的方式，来表示项目中的时间和费用偏差。|关于项目的财务计划的批准财务计划的批准是项目设立的关键没有明确的财务计划，项目管理就成为没有了关键目标最佳实践（BestPractice)，财务计划的批准需要以下条件-客户的资信状况（credit)，即客户的付款能力-合同中的商务条款-经过相关部门的审查项目的计划项目工作和执行计划项目人员安排计划项目的费用安排计划（包括采购计划）项目的风险和控制计划-项目的财务分析，现金流和利润率，决定公司批准的价格|项目管理体系是什么？项目管理方法论应用到具体的企业管理中是企业的业务流程设计、组织设计和实施包括销售管理、资源管理、财务管理、部门和个人绩效考核等|企业的项目管理体系的作用1让企业的各个层面的人员，特别是管理层面，在一个共同认同的框架上：-讨论问题-分析问题-解决问题-进行决策|企业的项目管理体系的作用2项目管理体系的实施，帮助企业的管理上精细化、透明化。|企业的项目管理体系的作用3项目管理体系的实施，帮助企业的管理走向简单。这样的实施过程是先复杂，后简单，穿过复杂，走向简单。|“实施项目管理体系”是公司的战略决策在高层，明确统一认识，这是一项关于运营的战略决策，明确决定公司是否实施这项战略决策，来增强企业的运营能力作为一个战略性的项目来实施，就要有明确的项目计划、战略性的时间和资源的安排|为什么是战略决策项目管理体系的实施是企业运营管理模式的转型，是管理思路、理念和方法的改变。项目管理体系对与IT服务公司的意义，可以类比ERP系统对于制造企业的意义（以财务为核心的业务流程）|IBM公司和HP公司为什么能成功实施项目管理体系项目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一个非常突出的特点，就是一种透明，进行目标管理，很直观，透明对企业的管理层要求很高，在制定企业计划时，要求可行，详细，在执行过程中，检查和督促，IT服务企业必须依靠项目管理的管理方式，才能做到这样，这也就是IBM，HP这样的公司，为什么必须推行项目管理，特别是项目管理体系，来了解和掌控企业。|国内实施项目管理体系的管理文化中国的人治的根基很深，也充分反映到企业的管理中来，企业领导不能做到真正喜欢什么管理体系，即使实施什么管理体系，也是希望使用此体系管理别人，没有想，自己也要服从这个管理的基本框架。决策不透明，这是企业的文化，而项目管理体系一定是决策透明化，因为是一个项目团队一起工作，同时要得到公司各个职能部门的支持，决策不透明，就无法进行合作。民营企业，其领导人，是制度的制定者，又是制度的破坏者，没有真正建立用制度来管理企业，而是靠灵活性和创意。这是企业创业阶段取胜的手段，却又是企业平稳发展的杀手。|中国IT服务企业要不要实施项目管理战略|项目管理方法的基本结构管理基准计划•项目关键人员•项目组织•政策和流程•责任分配（R&R）•管理风险评估技术基准计划•工作说明书•技术规格书•任务分解结构•时间安排•相关成本•技术风险评估财务基准计划•项目成本构成•财务风险评估•现金流管理•财务报告监督和控制假定条件的有效性、绩效与基准计划的对比、变更管理项目定义和实施过程项目实施管理•根据基准计划进行项目实施•项目状态报告•变更管理|ClientenvironmentCustomerrequirements/solutiondevelopmentSkills/experience/availabilityCostestimationTermsandconditionsProcessDisciplineThefollowingfactorshavebeendeemedtohaveinherentriskthroughoutCRMandthereforereceivespecialfocus.OpportunityManagementSolutionDesignSolutionDeliveryIT服务的主要业务流程|组织设计和绩效考核＄&￥