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1明确发展战略，迈向下一个成长台阶《湖南颐而康保健有限责任公司战略咨询项目建议书》此报告仅供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制2009年6月2远卓管理顾问本项目建议书的主要内容远卓简介远卓对本项目需求的理解远卓的解决思路项目工作计划项目组织与主要参与人员项目收费方式远卓具有三个特点，使之能成为颐而康战略咨询项目的最佳选择管理10亿资本长期的服务于资本与投资领域，至今有80余个大型投资项目与上市（伦敦、东京、H股、A股）项目独特的资本市场视野中国战略咨询业的顶尖品牌11年历史,麦肯锡血统浸润近500多个咨询项目10位合伙人均具有世界前三大咨询公司高级经理的任职经历被誉为“中国管理咨询业的黄埔军校”“中国麦肯锡”3长沙是远卓5大核心区域公司所在地国际视野，本土服务“随叫随到”的跟踪服务国际水准，贴心服务远卓是中国主要的战略咨询公司之一，是中国高端管理咨询业的领先者•1998年由具有McKinsey（麦肯锡）、RolandBerger、Capgemini、BCG、Accenture等世界顶尖咨询公司工作背景的资深人士合作创建•至今有近400多个客户案例积累，涉及多行业、多功能咨询领域，其中包括：•14家世界500强集团总部或其中国总部，担任集团战略、业务战略、组织变革、管理咨询、投资咨询等领域的咨询顾问•近400多个中小企业客户，其中70%以上为私营企业客户•部分城市政府、公用事业机构远卓的背景4远卓的部分员工5远卓具备中国独一无二的“咨询”+“资本”业务模式，管理了约10亿元风险资本，这使得远卓在制订企业战略规划时会更加考虑资本的角度战略咨询管理咨询投资咨询风险投资侧重点：•研究宏观经济与行业脉络•研究竞争对手与标杆企业•把握企业发展方向•提高企业管理效率•控制企业经营风险•判断被投资对象的战略价值与财务价值•控制投资风险•全程投资过程协助•远卓与汇丰、凯雷等专业投行合资成立的合富资本管理（上海）有限公司、景盛投资有限公司（广州）将对可能的客户对象进行风险投资6远卓赢得了国内外众多媒体和学者的广泛赞誉在远卓，员工在做业务时都有一种凶猛的“AnimalSpirit”（动物本能）-----《财经》不能为客户提供价值，远卓宁愿不做…－－－《英才》远卓击败了麦肯锡、罗兰贝格等国际知名咨询公司，获得这家总资产超千亿元超大型企业的集团战略与全面管理改善咨询项目----《伦敦商学院》“远卓管理顾问集成国际著名咨询公司的专业咨询能力，和对中国企业竞争环境的深刻认识，为中国企业客户提供高附加值的战略、营运、投资、电子商务领域的专业咨询服务，协助企业持续健康发展。”-------中共北京市委研究室为中国企业服务的具有国际水平的本土咨询公司…－－－《点击世界顶级管理咨询公司》“远卓在汽车及零部件行业的咨询能力居国内领先的地位，公司拥有本行业丰富的咨询经验和独特的咨询工具、咨询方法。”-------汽车周报远卓管理顾问借助信息技术咨询助推企业竞争力---《人民日报》2005中国商业百人-----《经济观察报》和新浪网“远卓以综合的专业咨询能力和对中国企业及其环境的精确认识，为中国企业客户提供高附加值的咨询服务，并通过不懈的努力成为服务于中国企业的国际一流咨询公司。”-----中国管理资讯网“经过几年的发展和数百个咨询项目的经验积累，秉承专业咨询的职业性，远卓致力于将优秀的管理思想和管理模式引入国内大中型企业，”--------中国服装人才网“深厚的行业积累：经过上百个项目的实践，远卓已经在若干个行业获得了较深的积累，并拥有自己的理解和解决方案。”------中国管理咨询在线“远卓凭借先进的管理理念、方法和对国内市场的精准认识，已经逐步确立了中国管理咨询业领先者的地位。”----中国MBA教育网“先进的知识与才干、以及敬业的服务精神是远卓最大的资产，也是客户信赖的重要基础。他们集成了专业的咨询能力和对中国企业及其环境的精准认识，重点为中国企业客户提供高附加值的咨询服务。”------北京大学中国经济研究中心走动在企业和管理咨询顾问中间，常想《IT经理世界》应该为他们做些什么？终于在远卓管理顾问公司召开的一个研讨会上，这个想法变得更加切实和急迫...于是有了《IT经理世界》今天的“咨询”栏目。-----《IT经理世界》中国远洋运输集团本部中国五矿集团本部中国国家电网本部中国工商银行本部中国建设银行本部中国石化本部中国石油本部中国人寿保险集团本部中国中铁工程集团本部中国一汽集团本部韩国三星集团中国总部韩国LG集团中国总部韩国SK集团中国总部新加坡政府基金GIC中国神华集团中国华能集团中国东风汽车集团中国医药集团中国首都机场集团中国中煤能源集团中国国家开发投资公司中钢集团中外运集团中国通用技术集团中国南车集团中国北车集团中国航空油料集团……过去11年里，我们赢得了14家世界500强企业集团本部或其核心企业的信赖远卓的世界500强客户其它大型央企客户7远卓也与湖南企业保持着密切的合作，相信远卓开阔的视野与对本土企业深入的了解将使我们能更好地服务于颐而康长沙市人民政府，长沙市城市轨道交通发展战略中国五矿集团，收购湖南有色股份，战略顾问/管理顾问/财务顾问中国五矿集团，收购二十三冶建设集团，战略顾问/管理顾问/财务顾问中国五矿集团，重组长沙研究院，战略顾问/管理顾问中国五矿集团，收购湖南铁合金，战略顾问/管理顾问/财务顾问远大空调，营销咨询福田汽车（长沙汽车厂），营销咨询创普集团，投资咨询……8在长沙服务的项目主要包括：9远卓管理顾问本项目建议书的主要内容远卓简介远卓对本项目需求的理解远卓的解决思路项目工作计划项目组织与主要参与人员项目收费方式经过10多年的发展，颐而康从一个小按摩诊所逐渐发展成为湖南保健按摩行业的领军者，并迈出国际化步伐1019971999200420062007松桂园门诊部成立海外拓展品牌扩张相关业务拓展“颐而康”商标注册成功，旗下7家大型直营店陆续开业颐而康第一家海外分店英国分店开张2009松桂园门诊部2次搬迁、4次扩大，成为长沙正规按摩的代表颐而康荷兰分店开张颐而康保健研究所自主研发的专利保健产品——“颐枕”面市颐而康以“为人类健康服务”为宗旨，以“在行业内做成最大最强”为目标，以“关心帮助残疾人”为己任，付出了一系列努力，也取得了一系列成果Textinhere社会责任队伍建设品牌打造•树立按摩行业健康形象，扛起健康按摩的旗臶，颐而康创造出多个“第一”：成立首家专门研究按摩技术的机构——保健研究所；成立湖南省首家慢性疲劳综合症亚健康门诊；成为湖南保健行业第一家跨国性的企业；康参与起草湖南首个洗浴业地方标准……•开办了湖南颐而康职业技术学校和长沙康明职业学校，为企业和社会培养技术过硬的人才•本着“任人唯贤、因才而用、人尽其才”的用人原则，吸引了一大批各个领域的优秀人才，使企业充满生机和活力•和湖南省图书馆合办了湖南第一家盲人图书馆•捐助无数白内障患者做复明手术•先后安臵了300多名盲人及数千名下岗职工、贫困地区人员就业•颐而康职业技术学校免费为许多盲人传播保健按摩技术•营业网点遍布湖南、湖北、江西、福建、浙江、北京等省份以及英国、荷兰等国家•以医疗保健按摩服务为主，集推拿手法、保健品、保健器械、健康饮食等的研究、开发、培训、鉴定、咨询和服务于一体的多元化发展市场拓展远卓管理顾问余家，外省拓展力度不大，规模扩张较为稳健12业务结构与经营模式业务结构•足浴，市场需求较大，但颐而康在这方面不具备独特优势•保健按摩，技术含量较高，颐而康在这方面拥有核心竞争力，但市场需求相对较小英国荷兰北京湖南湖北浙江江西福建经营模式•直营，属于颐而康的旗舰店性质，约占所有门店的1/3•合作，合作方只负责投资，有颐而康进行管理•加盟，使用颐而康品牌，加盟方负责资金与管理颐而康十多年来虽然得到了长足的发展，但规模、品牌影响力与“国家队”还有较大差距，属于“省队”水平13良子分店富侨分店*良子已分为北京台联良子保健技术有限公司和华夏良子集团，两家公司独立发展，分店共计300余家*富侨已分为重庆富侨和家富富侨，两家公司独立发展，分店共计400余家从湖南省内来看，颐而康面临着来自本省竞争者与赶超者的挑战，以天之道足浴为例，其近几年的发展势头十分强劲14•衡东店开业•远大店开业•锦绣店开业•湖北随州、长沙东塘店、雨花亭店都将相继开业•耒阳店开业•岳阳二店开业•麓山店开业•醴陵店开业•广济桥店开业•蓝山店•汝城店开业•西度店开业•井湾子店开业•郴州店开业•平江店开业•衡阳店开业•华容店开业•岳阳店开业•南县店开业•邵阳店开业•第一家店开业•曙光店开业•桑植店开业，迈出加盟连锁方式的第一步3家分店7家分店11家分店19家分店25家分店2003-2005年2006年2007年2008年2009年案例研究天之道足浴发展势头强劲外省同样处于“省队”水平的保健按摩连锁机构也是颐而康的潜在竞争对手，颐而康如果扩展全国市场，则很有可能与之正面交锋15杭州佳优子健身服务有限公司成都御手国医健康发展有限公司行养堂足浴连锁机构创始于2002年，集团总部设在济南，在多个城市洽谈足浴和养生项目加盟，已发展数十家连锁店创始于2001年，立足浙江面向全国，是浙江省规模最大的专业足浴连锁企业之一，有门店40余家创始于2005年，突出专业形象，以传统中医经络按摩为主导项目，推出社区养生馆，现有门店十余家举例此外，沐浴、美容机构也提供与颐而康同质化的服务，所以颐而康面对的是十分激烈的竞争环境，必须打造自己的核心能力16来自“国家队”的竞争压力来自外省“省队”的竞争压力来自本省的竞争压力来自沐浴、美容机构的竞争压力颐而康虽然已经坐上湖南省足浴保健行业的头把交椅，但仍面临着来自四面八方的竞争压力•良子•家富富侨•富侨•千子莲•御手国医•佳优子•行养堂•巴蜀鑫源•汉子•阳光足浴•天之道•碧涛阁•大浪淘沙•佐登妮丝•龙帅颐而康的核心能力是什么？•保健按摩？—拥有技术优势但市场容量不大•足浴？—市场容量大但不具备独特竞争优势要成功迈向下一个成长台阶，除了打造核心能力，颐而康还必须跨越业务结构、资产结构与市场规模三大障碍17………业务结构资产结构市场规模•现有业务中，大力发展按摩还是足浴？是否开发新的服务项目和产品？•目前的市场规模制约了营业收入与利润，可能对上市产生阻碍•直营店只占所有门店的1/3，且多为租赁方式，存在资产不实的问题迈向下一个成长台阶规模/市场影响力18远卓管理顾问总之，颐而康正处在发展的关键时期，面临机遇与挑战，但对未来的发展方向尚未形成清晰的认识，亟需系统的战略规划创业期成长期成熟期衰退期•公司资源如何协同？•如何选择重点业务领域？•明确怎样的发展目标？•如何实现有效的控制？•其它……？转型中将面临一系列问题迈向下一个成长台阶的关键时期颐而康目前正处在向持续增长阶段转变的时期，如何把握发展方向，找到持续高速发展的道路并保证企业发展不偏离这个道路，是目前高层管理团队必须清晰理解的首要问题•多元化发展战略如何进行？•什么是公司的核心竞争力？•如何获得所需的资源？富侨也曾经历过这样的关键时期，在面临何去何从的战略决策问题时，由于高层无法形成共识，企业最终不得已一分为二19•1998年，第一家富侨洗脚城在重庆开业，100平米的小店，设施也比较简陋•2000年，地处黄金地段的富侨新店开张，富侨的发展走上新的轨道•2002年，富侨职业培训学校成立2004年前后，富侨高层经营理念发生分歧，为避免内讧，富侨所有人进行了分家郭家荣夫妇保留总店经营权与富侨商标的所有权，走的是稳健扩张之路，主张先做强，后做大郭家富取得除总店外所有分店的所有权与经营权，走上快速扩张之路，主张抢占市场先机优于规范化家富富侨富侨案例研究因此，此时