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精细化管理时代：细节决定成败7+28÷46+58÷46+1120-107+79+35×28-49×32+28×46+69+212×215-54×320+220-106×515-316÷815÷55÷510+27×59×210-55÷110+108÷24×28+310-24-215-39÷316×68÷8运算规则：+代表乘，÷代表减，×代表加，-代表除一分钟完成下列40题7+28÷46+58÷46+1120-107+79+35×28-49×32+28×46+69+212×215-54×320+220-106×515-316÷815÷55÷510+27×59×210-55÷110+108÷24×28+310-24-215-39÷316×68÷81.现象上海地铁一号线和二号线三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不2.根源短路！胡适的《差不多先生》胡适专门写了一篇《差不多先生》的文章来论述对事物那种不认真、不追根究底、敷衍了事的态度。强化“细节”意识首先就是要克服“差不多”思想。“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”——汪中求战略从细节中来到细节中去战略就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。制定战略就是要把你想实现的东西加以限制，如果想满足所有的需求，就等于没有战略。战略就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。——迈克尔·波特4.实质细节是认真的态度“小事成就大事，细节成就完美。”——戴伟·帕卡德“成功是细节之子。”——哈维·费尔斯通“在艺术的境界里，细节就是上帝。”——米开朗基罗奥地利维也纳Adey开4家老人超市（连锁）：防滑、货架高≤1.7M、备放大镜、职员50岁以上细节是科学的精神“我们相信上帝。除此以外，所有其他事情都必须使用数据。”——美国统计学家所信奉日本著名的发动机公司“小松株式会社”，在培训手册写着：质量管理的第一步，就是根据“事实”下判断，并采取行动。“事实”就是长度、时间、瑕疵比率、销售额等数据资料。5.格式化说话的6个要点1、把想法用3分钟说清楚2、分条陈述3、采用3段论式4、多用数字5、用专有名词6、注意流行书籍和新闻热点6.执行力承诺制、进度表、口头复述承诺制就是书面地答复我何时完成何事，达到何标准；进度表就是把一组事情用表格框定，包括：序号、项目、责任人、完成时间、验收标准、备注等6项；口头复述就是接受口头指令的人要对指令口头复述一遍，以减少误传、误听造成的差错。7.要点“市长要多做选择题”。——对沈阳市长陈政高说超感知觉黑板上写下任意一个三位数个位数不得与百位数相同然后将数字倒过来再用大的数字减去小的数字再把这一个数字倒过来与前面的结果相加超感知觉1089非名家而絮语简单不等于容易。不要相信“布置等于完成”。把简单的招式练到极致就是“绝招”。做事不贪大，做人不计小。每人改变一点点，全民族素质就提高一大步。细节决定成败。——汪中求