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一线主管管理技能训练主讲人:周亚军找讲师中国最大的培训讲师选聘平台共同语言集合----听音乐,准时到场问好----“上午好”回答:“非常好”新鲜的空气----请不要在教室内吸烟封闭的环境----排除一切外部干扰一定要遵守喔！积极参与----给予并获取信息2找讲师中国最大的培训讲师选聘平台职责与角色篇（管理基础篇）3找讲师为什么需要一线主管小大专业能力强管理能力强设备学历工艺经验物料工龄制度沟通规范激励标准培训产品员工制造产品、培育人才我好担心现场！！4找讲师、如何控制情绪？2、如何和下属有效交流？3、如何获得上级的支持？4、如何通过非现金方法激励下属？5、如何培训新员工？6、如何有效处理员工的不规范行为？7、如何有效地协调跨部门的工作？经验分享：请从以下课题中选择一项，并在组内分享你们的经验。至少总结出五条经验。分享总结：10分钟汇报：3分钟一线主管成长中的困惑6找讲师做事、育人，育人、做事。小才才大一线主管的成长路径7找讲师一线主管的管理职责人员管理现场管理化：激励、指导、沟通化：命令、监督、考核导向：质量、成本、产量导向：材料、设备、工艺制造产品、培育人才8找讲师中国最大的培训讲师选聘平台人性化管理理论－XY理论X理论－人性的弱点偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口……Y理论－人性的优点进取、成就欲望、被认可……a：自律性(0-1)9找讲师人性化管理理论－XY理论初始状态01a员工人数控制人的程度高好？低好？10找讲师员工人数初始状态管理失效管理有效员工积极性/团队凝聚力人员管理的有效性12找讲师人员管理的核心原则人创造环境，环境造就人。少数多数13找讲师、民主2、签署3、遵守15找讲师中国最大的培训讲师选聘平台民主化的作用当人参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的合理的一面，当人没有参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的不合理的一面。16找讲师中国最大的培训讲师选聘平台人性化理论-中国道家：自然人不迎不拒儒家：社会人君君臣臣、父父子子17找讲师人性化理论-中国孟子:人之初、性本善荀子:人之初、性本恶仁政法制18找讲师其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格．19找讲师中国最大的培训讲师选聘平台卓越的领导者＝民主＋修身领导制度员工西方管理路径1、民主2、签署3、遵守中国管理路径领导制度员工2、评估1、制定3、遵守中西管理路径对比20找讲师、一线主管是；2、一线主管是；3、一线主管是。1、一线主管不是；2、一线主管不是；3、一线主管不是。22找讲师、一线主管是教练：亲和力；2、一线主管是舵手：控制力；3、一线主管是指挥：执行力。1、一线主管不是警察；2、一线主管不是保姆;3、一线主管不是消防队长.刚柔并济一线主管的角色24找讲师、一线主管是；2、一线主管是；3、一线主管是。1、一线主管不是；2、一线主管不是；3、一线主管不是。指挥教练舵手保姆警察消防队长25找讲师案例：刚柔并济应用王晓微由于路上公交车抛锚，为了不迟到，特打的到公司，结果还是迟到了15分钟，领导在不了解情况下就按规定扣除了他50元！王晓微非常生气，下班后怒气冲冲地来找领导！如果您是他的领导，您该怎么办？26找讲师班组长的素质要求（配对题）意识不恰当的班组长类型弱项素质特征中兼中艰中煎中奸能力激情责任碌碌无为型心有余而力不足型不温不火型欺上瞒下型表现特征27找讲师案例:没有责任感的年轻人维修车间汪主任请维修班组长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。”到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？”林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？”林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问：1、如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？28找讲师责任的内涵责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力29找讲师)提升职业智慧。2)处理好团队和人际关系。3)培养积极的心态。4)消除自我限制。5)清晰的职业目标。企业发展职业发展员工成长制造产品培育人才职业循环圈格局决定结局！30找讲师什么是领导？领导是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。影响力是指改变人们行为和态度的能力。33找讲师中国最大的培训讲师选聘平台思考：我们公司、车间吸引员工的优势有哪些？34找讲师中国最大的培训讲师选聘平台车间文化导向功能凝聚功能协调功能约束功能美化功能车间文化建设好环境是一种生产力！35找讲师、品质理论2、行为理论3、权变理论37找讲师、独裁型2、民主型3、放任自流型38找讲师中国最大的培训讲师选聘平台三种领导风格的应用技巧没有最好的领导风格，只有最匹配的领导风格。重要不重要不紧迫紧迫民主型放任型独裁型39找讲师型：无为型9.1型：任务型9.9型：集体战斗型5.5型：中庸型/折中型1.9型：乡村俱乐部型98765432112345678940找讲师沙盘推演游戏规则：1。允许朝前一格2。允许跳跃一格3。只能朝前，不能后退4。任何时候不允许两人同在一格上5。不能两人同时行动游戏目标：请在15分钟内通过小组讨论和行动使两边的成员互换位置。41找讲师团队活动：踩数字1、任何时候只能有一只脚在正方形区域内2、必须从1－33按顺序踩3、人数自己确定4、按时间长短评分，最短的得5分，其次4分，以此类推5、犯规则退回一格犯规：跳数、重复踩一个数、踩两数两脚在内(讲师判断)等42找讲师中国最大的培训讲师选聘平台时间绩效形成阶段风暴阶段规范阶段表现阶段兴奋、投入接受、支持失望、怀疑放弃、冲突坚持、信心沟通、冲突信任、合作一致、绩效团队成长的四个阶段44找讲师。集体认同的?？2。有效的?？3。协调一致地共同?？4。良好的?？合作5。个人智慧变为?？智慧6。视彼此为？？高效团队的六大要素45找讲师。集体认同的目标2。有效的领导3。协调一致地共同行动4。良好的沟通合作5。个人智慧变为团队智慧6。视彼此为伙伴高效团队的六大要素46找讲师中国最大的培训讲师选聘平台影响绩效的因素员工绩效＝能力X意愿X环境领导绩效＝领导因素X员工因素X环境2648找讲师中国最大的培训讲师选聘平台下属的成熟度意愿低高能力低人“才”人“裁”人“材”人“财”D1D4D3D250找讲师、岗位匹配原则2、相对原则员工张晓度李亚玲王强波卫中冰师申海甬宾闻杨再田能力3621574意愿6473152结果D3D2D3D4D1D2D151找讲师王晓权大学毕业后在工程部做过三年，一个月前通过内部招聘来到您部门做生产主管。员工B吴大维在您部门已有七年，但员工反映他做事拖遢，和同事关系也很糟糕。员工C李屹六年前大学毕业后应聘到您部门工作，因工作出色，10个月前被提拔为维修主管、现正在撰写有关设备保养的论文。员工D马明雨是去年因公司机构改革从食堂里分配过来的员工，您曾多次提供他培训机会，希望提高他的技能水平，但据培训老师反映，他在课上经常睡觉，还影响其他学员学习。请分析下面各位员工的成